Был расторгнут договор с Дешели, как теперь расторгнуть кредитный договор

Косметика «Дешели»: как расторгнуть договор. Расторжение кредитного договора с «Дешели»

Был расторгнут договор с Дешели, как теперь расторгнуть кредитный договор

Косметика «Дешели»: как расторгнуть договор. Расторжение кредитного договора с «Дешели»

Как происходит, что люди попадают в компанию «Дешели»? Работает стандартная схема: на ваш мобильный поступает звонок и нежный голос, вкрадчиво называя вас по имени-отчеству, сообщает, что вы получаете возможность посетить удивительную, суперсовременную процедуру по уходу за кожей совершенно бесплатно.

Но обязательно нужно взять с собой паспорт, для отчетности. Вроде почему бы и нет. Это потом вы будете думать, почему раньше ничего не слышали про «Дешели», как расторгнуть договор, отдать назад ненужные кремы и вернуть свои кровные. А пока вы в предвкушении бесплатного наслаждения отправляетесь по указанному адресу.

Как усыпляется бдительность

Чаще всего вы увидите аккуратное здание, а, войдя, поразитесь обилию людей и красивой обстановке. Вас встретит приятная девушка на ресепшен и попросит подождать в холле, где стоят несколько телевизоров, которые показывают продукцию компании.

Еще на этом этапе нужно знать, что есть достаточно простой способ не попасть в сети «Дешели». Как расторгнуть договор? Лучше его вовсе не заключать. Раз уж пришли, постарайтесь получить удовольствие, но имейте силы противостоять психологическому давлению и на все провокации отвечать «проанализирую информацию, обдумаю ваше предложение, зайду завтра».

Что происходит в стенах салона

Хорошо, если вы наткнулись на эту информацию до того, как попали на бесплатную спа-процедуру. Тогда вы будете полностью вооружены и наверняка сразу откажетесь от привлекательной удочки «Дешели». Как расторгнуть договор, мы расскажем чуть позже, пока проведем краткий экскурс, чтобы вы точно знали, что собой представляет процедура, на которую так настойчиво приглашают.

Вас проводят в отдельную комнату, где встретит молодой человек или девушка в белом халате. Обычно они представляются косметологами или врачами. Уже на этом этапе вы можете спокойно остановить поток подготовленной речи и попросить документы, подтверждающие квалификацию. Они должны быть на рабочем месте. Конечно, вам их не предоставят. Это уже повод уйти и забыть о «Дешели».

Если вы решили остаться, то готовьтесь. Вас будут мазать кремами сомнительного вида, не используя спонж, пальцами (примечательно, что косметолог перед этим не моет руки). Через каждые 5 минут водить к зеркалу и спрашивать, какие изменения видите. Параллельно расспрашивать про вашу работу и уровень заработной платы. На столе лежит прайс-лист, на котором вы можете видеть стоимость товаров.

Она достаточно внушительная, около 50 000 рублей. Каждый раз вас будут спрашивать, дорого ли это для вас, какая стоимость была бы приемлема, какую сумму вы готовы тратить на себя в месяц. Все ответы запишут в анкету.

После того как процедуру выполнят на половину лица, вас поведут на аппаратную диагностику, где на экране компьютера покажут, насколько плохим было состояние вашей кожи и как хорошо она выглядит теперь.

Теперь вам еще раз напомнят о стоимости продукции и получат ответ, что это слишком дорого.

Финальный аккорд – перед вами положат анкету, где указано, какую сумму в месяц вы готовы тратить на себя любимую, и объявят о суперакции, рассрочке, с посильной для вас выплатой.

Документы уже готовы (вы же пришли с паспортом и показали его на ресепшен), пока вас поздравляют, вы ставите подпись и ложитесь на кушетку, чтобы закончить процедуру на второй половине лица. Далее вы забираете чемодан и уходите домой.

Только теперь вы начнете понимать, что произошло что-то не то. Вы стали очередной жертвой «Дешели». Как расторгнуть договор – это теперь самый актуальный вопрос.

Не теряйте время

Вся схема работы этого салона построена на агрессивном маркетинге. Замотанную женщину заманили, обласкали, чем-то намазали, напоили чаем и заболтали.

И пока она находится в максимально расслабленном и благодушном состоянии, заставили с помощью различных манипуляций подписать контракт. Это может произойти с каждым, особенно если вы не подкованы в юридической сфере.

Но помните, расторжение кредитного договора с «Дешели» возможно.

Ни одна уважающая себя фирма не будет требовать совершить покупку немедленно. Любая презентация дает право обдумать предложение, а затем принять решение. Здесь это правило нарушается. Но все еще можно переиграть назад.

Самое главное — поскорее прийти в себя. Стряхнуть с себя трансовое состояние, трезво взглянуть, насколько необходима вам эта косметика и можете ли вы себе позволить такие расходы. Если нет, то не открывайте чемодан и не нарушайте целостность флаконов.

Отправляйтесь прямиком в банк.

Часть первая — отказ от кредита

Вы уже не понаслышке знаете, что такое косметика Desheli («Дешели»). Как вернуть деньги, станет понятно, если вы внимательно прочитаете подписанный договор. Получателем денег являетесь не вы, а салон. Отправителем же является банк.

Поэтому если вы пришли из салона и вас сразу осенило, то звоните в отделение банка с просьбой аннулировать заявку на кредит. После этого направляйтесь в отделение, чтобы составить письменное заявление.

Помните: это работает в течение нескольких часов после заключения договора, потому как деньги компании еще не переведены.

Отказу от кредита сотрудники не будут рады, будьте готовы. Вежливо объясните, что финансовая ситуация изменилась и вы не в состоянии платить. Сделайте две копии и дождитесь, пока на вашей копии поставят номер, а вторую направят в головной офис.

Как альтернативный вариант можно объяснить, что вас ввели в заблуждение, и попросить изменить получателя, то есть чтобы кредит поступил на ваш счет, после чего вы сами решите, как их потратить. Далее мы поговорим, как вернуть косметику «Дешели».

Для этого потребуется вся ваша собранность и сила воли, иначе подготовленные работники снова убедят вас забрать чемодан домой.

Часть вторая — снова в салоне

Пока вы лишь приостановили перевод оплаты за приобретенный товар. Говоря о том, как расторгнуть договор и вернуть деньги за косметику «Дешели», мы имеем в виду главное затруднение. А именно добиться, чтобы сотрудники компании приняли свой товар обратно.

Поверьте, они этого делать не намерены. Но отказ от кредита сработает только тогда, когда вы предоставите письменное подтверждение того, что купленный товар возвращен продавцу.

Вам нужно составить документ, который они обязательно подпишут, а, значит, примут свой чемодан.

Как правильно составить заявление

Это ключевой вопрос для тех, кто хочет знать, как расторгнуть кредитный договор с компанией. Шапочка стандартная, адресована руководителю компании «Дешели» (его фамилию спросите на ресепшен) от гражданина Иванова, проживающего по такому-то адресу.

Дальше самое главное. В самой претензии вы должны отразить все нарушения, которые имеют место в работе сотрудников компании. Их на самом деле немало.

В общем, ваша задача состоит в том, чтобы описать все, что происходило на самом деле. Какого числа и где был заключен этот договор купли-продажи.

При каких условиях, то есть после проведения косметической процедуры, право на что имеет только специалист-косметолог.

Сделайте в тексте упор на то, что вам много раз звонили, используя ваши контактные данные, полученные из неизвестных источников. Подчеркните исключительную навязчивость, с которой вас приглашали.

Взяв паспорт для подтверждения личности, с него без разрешения снимали копии.

Кроме того, во время процедуры уверяли в полной безопасности и натуральности продукции, но химический состав так и не был предоставлен.

Помните, вы можете вернуть косметику «Дешели». Никто не может обязать платить за товар, который не соответствует качеству. Далее в претензии выделите подзаголовок, вроде «мне удалось выяснить».

И теперь излагаете факты по существу: на упаковке товаров Desheli нет информации о противопоказаниях, ограничениях, что является нарушением п. 4.5; 4.6 ГОСТ P 51391-99.

В составе указаны продукты пчеловодства, которые являются сильными аллергенами, значит, не подходят для людей с чувствительной кожей. Но на буклете значится «подходит для всех типов кожи».

В комплект входит прибор «Клиатон», к которому не прилагался сертификат соответствия качеству. Кроме того, не было сообщено, что есть противопоказания к его использованию: беременность, заболевания щитовидной железы и злокачественные образования.

Следуйте тексту далее — и вы будете знать, как расторгнуть договор. Образец составлен с указанием статей российского законодательства, но это легко исправить, открыв кодекс своей страны.

Важный пункт – введение потребителя в заблуждение

Как видите, документ получается достаточно большой. Выделите этот пункт отдельным подзаголовком. Важно составить заявление до того, как придете в салон «Дешели». Как расторгнуть договор (образец, как вести себя на переговорах), мы осветим чуть позже.

Итак, нужно указать, что заключить договор на оформление потребительского кредита вас вынудили обманным путем. Речь шла о продаже в рассрочку. К покупке вынуждали консультанты, которым не раз было сказано о трудном финансовом положении и невозможности себе позволить дорогостоящую покупку.

В офисе легко войти в трансовое состояние под воздействием внешних факторов (музыка, релаксирующая обстановка, травяные чаи, психологические манипуляции) и просто последовать за консультантом туда, где уже готовы договоры на получение кредита от имени будущего клиента. Ни место работы, ни уровень заработной платы, указанные в них, не соответствуют действительности.

На руки выдают лишь заявление на выдачу кредита без печатей и подписей сотрудника банка и графика погашения. Текст купли-продажи и заявление на получение кредита напечатаны очень мелким шрифтом, что невозможно его прочитать, поэтому была лишь поставлена подпись в указанном сотрудником месте.

Кроме того, после процедуры проявилась аллергическая реакция в виде сильного зуда и жжения.

Ваши требования

Описав ситуацию, вы должны письменно заявить о желании аннулировать договор с фирмой Desheli. Как расторгнуть его, если деньги уже поступили на счет компании, мы тоже будем рассматривать ниже. Итак, на основании Закона РФ от 7. 02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» требуйте:

  • Рассмотреть данную претензию и дать ответ в течение 10 дней.
  • Расторгнуть договор купли-продажи от _ числа, заключенного между вами и — (юридическое название фирмы).
  • Вернуть средства, уплаченные по данному договору.
  • Принять по акту приемки-передачи товар.
  • Выдать документ, подтверждающий возврат товара и расторжение договора купли-продажи, для представления его в отделение банка.

Последние штрихи

Этого уже достаточно, чтобы расторгнуть договор с «Дешели». Советы опытных юристов пригодятся, чтобы закончить дело еще в кабинете у руководителя, не передавая в суд. Для этого в своей претензии дополнительно запросите следующие документы:

  • Копию Устава (юридическое название компании) для определения полномочий лица, заключившего с вами договор.
  • Копию лицензии на ведение деятельности в области косметологии.

Но и это еще не все. Вы вправе знать, кто проводил вам процедуру и рассказывал, что собой представляет косметика «Дешели». Как расторгнуть договор за 5 минут? Запросите копии документов сотрудников:

  • Диплом о медицинском образовании.
  • Документы, подтверждающие квалификацию и возможность работать в салоне красоты.

Не забудьте указать, что в случае отсутствия ответа или отказа расторжения договора купли-продажи будет подано исковое заявление в суд в соответствии со статьей 17, п. 6.3.

Кроме этого, последуют заявления в налоговые и правоохранительные, а также контролирующие организации и СМИ. Это станет окончанием вашего знакомства с «Дешели».

Расторгнуть кредитный договор можно, главное — знать свои права.

Как правильно подать претензию

Берите заявление и чемодан с флакончиками, целостность которых не была нарушена. Понятно, что рады в салоне вам не будут, руководителя, скорее всего, не будет на месте. Тогда требуйте принять заявление и поставить соответствующую печать и подпись на вашем экземпляре. После этого обычно появляется руководитель и приглашает в кабинет.

Готовьтесь, что у вас будут требовать справку, подтверждающую аллергический приступ. Будут обвинять в мошенничестве и угрожать судебными издержками, даже кричать. Стойте на своем, вы ничего не должны, никаких справок, они обязаны принять товар. Вы твердо уверены, что знаете, как расторгнуть кредитный договор и вернуть косметику «Дешели». И вы не уйдете, пока не добьетесь своей цели.

Уловки продавца

Через некоторое время вам принесут бланк расторжения договора. Не расслабляйтесь, в нем может быть ряд пунктов, по которым с вас удержат значительную сумму за тестирование, проведение пробной процедуры. В вашем договоре не было таких условий, поэтому отклоните и потребуйте переделать.

Подведем итоги

Если вы рассчитывались наличными, то схема будет аналогичной, только не потребуется идти в банк. Теперь вы знаете, как вернуть деньги за «Дешели».

Но учтите, если вы открыли какой-нибудь из флакончиков, его стоимость придется возвращать только через суд, доказывая несоответствие качеству и вашу индивидуальную непереносимость. Обязательно проинструктируйте своих родных и друзей.

Любому из них может поступить звонок из этой компании. Тому же, кого вы оповестить не успели, расскажите, как расторгнуть договор с «Дешели». Пусть не теряют времени.

Источник: http://www.socasist.ru/kosmetika-desheli-kak-rastorgnut-dogovor-rastorzhenie-kreditnogo-dogovora-s-desheli/

Как вернуть деньги за косметику Дешели?

Был расторгнут договор с Дешели, как теперь расторгнуть кредитный договор

После посещения первой бесплатной процедуры клиент часто выходит от косметолога, презентующего косметику Desheli, без крупной суммы денег или с подписанным кредитным договором, согласно которому обязуется оплатить стоимость набора со средствами по уходу за лицом и телом. Многие из таких покупателей, вернувшись домой, понимают, что покупка была лишней, спонтанной, совершенной отчасти под воздействием психологического давления.

Росконтроль сделал подборку семи судебных решений, в которых суд встал на сторону потребителя!

Указанная в договоре купли-продажи цена товара значительно выше цены товара по кредитному договору, поскольку рассчитана с учетом уплаты процентов.

Следовательно, нарушена ст. 10 Закона «О защите прав потребителей». С продавца взыскана в пользу истицы компенсация морального вреда 3000 рублей и штраф за неудовлетворение требований потребителя в индивидуальном порядке 2000 рублей.

Купившая косметику “Дешели” жительница Ульяновска проиграла дело о возврате товара в первой инстанции. Суд не нашел никаких противоправных действий в деятельности фирмы — договор купли-продажи был подписан по доброй воле.

Однако женщина посчитала, что суд первой инстанции был обязан защитить ее, как потребителя. Да, она подписала договор и акт приема-передачи. Но их подписание само по себе не может свидетельствовать о реализованном праве на свободный выбор товара.

Избранный продавцом (ООО «Пава») способ продажи товара в процессе бесплатной косметической процедуры фактически лишал истицу возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских качествах, стоимости товара, позволяющую разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимого ей товара. 

Покупка, по сути, была навязана женщине под воздействием уговоров, бесплатных косметологических процедур, рекламной кампании, целью которых было понуждение истицы к приобретению товара.Указание в акте приема-передачи товара о том, что информация о товаре предоставлена покупателю в полном объеме, без подтверждения способа доведения необходимой информации, не может свидетельствовать о выполнении продавцом обязанностей, предусмотренных законом.

Женщина поняла, что ее обманули, когда банк потребовал погасить задолженность и выплатить неустойку.

Суд пришел к выводу, что истица была вправе вернуть товар, поскольку при продаже товара ей не была предоставлена полная информация о нем. И продавец, получивший товар обратно, был обязан вернуть стоимость товара и другие убытки (в частности, банковские проценты). 

Решением суда договор кредитования расторгнут, поскольку расторгнут договор купли-продажи. Салон красоты обязан вернуть женщине более 300 000 рублей (в т. ч. 63 000 руб. — стоимость набора и выплаченные проценты по кредиту, 132 000 руб. — неустойка, 98 000 руб. — штраф за неудовлетворение требований потребителя и 1000 руб. — компенсация морального вреда).

Александр Борисов, сопредседатель Союза потребителей “Росконтроль”:

Часто покупатели, чтобы приобрести товар «Дешели», оформляют кредиты. Как правило, организации, торгующие косметикой, уверяют покупателей, что договор купли-продажи и кредитный договор являются самостоятельными сделками, не связанными между собой, в связи с чем при расторжении договора купли-продажи покупатель продолжает выплачивать проценты по кредиту. Это незаконно. 

Суд обычно делает вывод, что договор кредитования, заключенный в тот же день и на той же территории, что и договор купли-продажи, заключается для приобретения конкретного товара. К тому же, заемные денежные средства обычно гражданину банком не передаются, а в день заключения договора купли-продажи перечисляются на банковский счет организации, продающей косметику.

Согласно ст. 24 Закона «О защите прав потребителей», в случае возврата товара, приобретенного потребителем за счет кредита, продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита.

Если продавец нарушил закон, вы вправе требовать компенсацию убытков, морального вреда и неустойку.

Вынося решение, судья указал, что при рассмотрении дела нашли свое подтверждение доводы истца о недостатках косметической продукции, ненадлежащей информации о товаре, поскольку косметика торговой марки «Дешели» не соответствует требованиям ст. 5 ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции»: она не безопасна для жизни и здоровья человека, имеет недостатки по составу продукции, по маркировке продукции, по токсикологическим показателям

Истец расторг договор купли продажи, кредитный договор, получил от ответчика штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке — 33 000 руб, и компенсацию морального вреда — 2000 руб.

Во многих других аналогичных случаях суды не разделяли тревогу истцов, указывая, что акты приема-передачи товара подписаны, претензии необоснованны. Что же влияет на принятие решения?

Александр Борисов, сопредседатель Союза потребителей “Росконтроль”:

Суды часто выносят кардинально противоположные решения относительно навязанных товаров, услуг, как в случае с “Дешели”. Почему это происходит?

В России отсутствует прецедентное право, которое развито в англо-саксонских странах. Мы живем по модели германо-романского. Все наши законы кодифицированы, а суды, принимая то, или иное решение, руководствуются законодательством и… “внутренним убеждением судьи”.

Это понятие – одно из сложнейших в институте судебного доказывания. Оно связано с мыслительной, логической деятельностью судьи, его профессионализмом и жизненным опытом.

Эту деятельность невозможно облекать в правовые формы, а норм для регулирования и контроля не существует.

К тому же, процесс доказывания обычно возлагается на истца, поэтому, оценивая, например, два схожих по предмету судебных решения, можно обратить внимание на позицию истца, полноту представленных доказательств. В одном случае это исчерпывающий объем, в другом случае — уровень “я так думаю” и “мне так показалось”.

Плюс мы многократно говорили о качестве предоставления уже самих услуг по защите прав потребителей. Кто только их не предоставляет: юристы самых различных уровней и самых различных отраслей, где, очень часто, денежные средства берутся с потребителя за процесс (процедуру), но не результат.

Результаты тестов
в вашем мобильном

Лучшие продукты, список покупок с удобным интерфейсом, отзывы, рейтинги, гиды покупателей

Скачать приложение

Источник: https://roscontrol.com/ozpp/article/kak-vernut-dengi-potrachennie-v-desheli/

Косметологическая афера: клиенты компании

Был расторгнут договор с Дешели, как теперь расторгнуть кредитный договор

Отчаявшись получить поддержку в милиции и региональных управлениях по защите прав потребителей, 17 клиентов компании «Дешели» из Киева, Днепропетровска, Николаева, Одессы обратились за помощью к прокуратуре

Схема выманивания у клиентов денег довольно проста: женщину приглашают на бесплатную spa-процедуру, правда, просят для подтверждения личности захватить с собой паспорт, затем навязчиво предлагают купить чемоданчик с набором косметики стоимостью от 12 до 42 тысяч гривен и заключить кредитный договор (причем с банками, которые зачастую контролируются финансовыми учреждениями недружественных Украине стран).

В ловушку попадают не только наивные домохозяйки и неплатежеспособные пенсионерки, но и банковские сотрудницы, юристы, коммерческие и финансовые директора. Ведь все хотят быть молодыми и красивыми. Но когда у прекрасных дам начинаются аллергические реакции или появляется желание расторгнуть навязанный договор, выясняется, что без опытного юриста не обойтись.

*Обманутые клиентки компании с наборами ненужной косметики обратились в прокуратуру, требуя обратить внимание на их проблемы (фото Сергея Даценко, «ФАКТЫ»)

— После рождения ребенка я решила заняться собой, подыскать подходящий косметический салон, — рассказала киевлянка Марина Цвиркун (имя изменено по просьбе героини. — Ред.).

— А тут как раз мне позвонили и пригласили на бесплатную spa-процедуру. Я пришла в шикарный салон, расположенный на улице Льва Толстого в одном из современных бизнес-центров.

Вид, открывавшийся с высоты 27-го этажа, завораживал, да и салон произвел хорошее впечатление.

Во время процедуры меня начали активно уговаривать оплатить комплекс услуг на год, а элитную косметику, которую используют в салоне, взять в аренду. Я не совсем поняла, как можно взять в аренду крем и сколько стоят процедуры.

«Косметолог» сообщила, что мне повезло — у них последний день акции и только для меня делают фантастические скидки. Посему выгодно оплатить весь комплекс процедур для лица, тела и волос. Удовольствие стоило 42 тысячи гривен, которых у меня не было.

Тогда предложили рассрочку на три года.

Я сама банковский работник и понимаю, что рассрочка — это не кредит. Но настораживала какая-то запутанная финансовая схема: всего я должна была заплатить 42 тысячи гривен, из которых только 25 тысяч попадут непосредственно в салон.

Я стала объяснять, что нахожусь в декрете и не могу сейчас оплачивать их услуги. Мне посоветовали: «А вы не говорите мужу, платить начнете, когда выйдете на работу. Разве не найдете тысячу гривен в месяц?» В голове у меня пронеслась мысль: «Где же я ее найду?!».

Но вслух, как заколдованная, ответила: «Конечно, найду».

Меня уговаривали подписать договор немедленно: «Пока не сможете оплачивать — просто игнорируйте звонки из банка. Разве все платят?» Одна из сотрудниц даже заявила, что салон, мол, готов временно взять на себя выплату рассрочки. А ходить на процедуры я смогу сразу же.

Какая-то посетительница рядом заметила, что если я не буду платить банку, то насчитают пеню за неуплату. Сотрудница салона мягко взяла меня за руку, подмигнула и прошептала: «Мы с вами все решим». Но я все еще сомневалась. Тогда мне принесли чай.

Он как-то странно подействовал: в голове зашумело, бросило в жар, стало легко и весело, проблемы показались мелкими, и я все подписала. Муж, узнав о моем «выгодном вложении», нашел в Интернете сведения об этой фирме. Тут-то стало ясно: меня обвели вокруг пальца.

Когда я сравнила с ценами в другом салоне, выяснила: за обещанные мне 72 spa-процедуры я бы заплатила в два раза меньше.

Утром поехала в банк, чтобы расторгнуть кредитный договор. Но мне отказали, дескать, сделать это может только тот сотрудник, который его заключал.

В салоне, когда узнали, что я хочу вернуть косметику, заявили: этот вид товара по закону возврату не подлежит. Я напомнила: косметику мне дали в аренду, а от услуг салона я хочу отказаться, потому что нашла другой.

«Вы же читали договор? Его нельзя расторгнуть», — ответили мне.

— Что это за дьявольский договор, который нельзя расторгнуть?! — возмутилась я. — Банк ведь еще не перечислил деньги, тюбики с косметикой не вскрыты. Но сотрудница, заключавшая со мной договор от лица банка, отказывалась его расторгать. На вопрос: «Почему?» отвечала: «Не могу!».

Я ссылалась на Закон «О защите прав потребителей», говорила, что в течение 14 дней имею право сдать товар. В ответ: «А что мы скажем нашему главному офису в Москве?» Для меня это прозвучало кощунственно на фоне того, что происходит сейчас в Украине. Причем здесь Москва?! Ведь договор я подписывала здесь.

Через два дня мне ответили, что «Москва не разрешила». Пришлось написать заявление в милицию. Пока следователи мне не звонили.

С третьей попытки в банке у меня приняли заявление на расторжение кредитного договора, но деньги уже были перечислены на ООО «Фармакосметик», которому принадлежит spa-салон. Мы с мужем наняли адвоката и решили судиться.

О компании «Дешели» «ФАКТЫ» уже писали, когда киевлянка Алена Боровик два года назад пришла на бесплатную spa-процедуру, а ушла с набором косметики за 10 тысяч гривен и кредитным договором с банком, который связывают с сыном Виктора Януковича. Несмотря на бездействие милиции и контролирующих органов, юрист помогла клиентке расторгнуть кредитный договор и стала помогать женщинам, попавшим в похожую ситуацию.

— За последние два года я смогла защитить 116 пострадавших, удалось сдать косметические наборы и избавиться от кредитов, либо расторгнуть кредитные договоры непосредственно с банком, — рассказала юрист. — За это время я стала личным врагом компании «Дешели».

Меня обвиняют во всех смертных грехах: дескать, я мошенница, наживающаяся на их клиентках, пытаюсь разрушить имидж компании, якобы отсидела за сводничество. Пришлось даже взять справку о несудимости. Грязь, льющаяся в мой адрес, не прекращается по сей день.

А ведь я не единственный юрист, столкнувшийся с деятельностью компании «Дешели». Мой коллега, адвокат Михаил Гулак, защищал в суде женщину, у которой после косметики «Дешели» началась аллергическая реакция. Им удалось выиграть суд и отсудить моральный ущерб. Теперь на это решение суда ссылаются адвокаты, защищающие своих клиентов по аналогичным делам.

«ФАКТЫ» пообщались с адвокатом Виталием Хоминским, который тоже помог двум клиенткам вернуть чемоданчики с наборами и сейчас поддерживает еще одну пострадавшую, которая после косметики «Дешели» попала в больницу.

— Когда я приехал с очередной клиенткой, сотрудник spa-салона, представившийся юристом, стал обвинять меня в том, что я всегда приношу справки, — рассказал Виталий Хоминский.

— А как же иначе? Ведь юристы работают с документами. Моей клиентке заявили, что она сама надавила себе лицо, хотя это опровергает заключение государственного кожвендиспансера.

Если не получится расторгнуть кредитный договор, будем обращаться в суд.

По словам Алены Боровик, сейчас в Днепровском райсуде столицы слушается аналогичное дело о расторжении с банком кредитного договора, заключенного для покупки косметики «Дешели», а в Голосеевском и Печерском райуправлениях милиции Киева открыты уголовные производства по обращениям женщин, купивших косметику.

Представители компании «Дешели» сами позвонили в редакцию, очевидно, предвидя готовящуюся публикацию.

По словам Натальи Новокрещенной, представившейся генеральным директором компании «Дешели-Украина», центральный офис бренда находится в Днепропетровске, а в Киеве и других крупных городах работают дистрибьюторы.

Как правило, это spa-салоны, есть в Киеве и медицинский центр. Жалобы некоторых клиенток на то, что на них оказывали психологическое воздействие либо же давали «непростой» чай, Наталья отвергла.

— Я бывала на бесплатных презентациях других брендов, и у меня создалось впечатление, что пыта­ют­ся навязать некачественный то­вар по завышенной цене. Однако на меня такие уговоры не действу­ют.

— Вот видите, на нормальных людей не действует, — подтверждает Наталья. — Это полный абсурд. А в связи с деятельностью Алены Боровик мы будем обращаться в суд.

Наталья заявила, что «Дешели» — мировой бренд, представленный в странах Европы, в Америке и Китае. Склад продукции находится в Риге. У компании имеются все разрешительные документы и сертификаты качества.

— А клиента предупреждают о том, что косметика продается в кредит?

— Конечно! Если человек хочет купить нашу продукцию, его приводят в кредитный отдел. Мы заключили агентский договор с банком. По электронной почте отправляем заявку на оформление кредита и, если из банка приходит одобрение, подписываем с клиентом договор. При этом стоимость косметики указывается, человек видит и сумму, и условия погашения кредита.

— Сколько времени проходит с момента, как клиент принял решение купить набор до оформления кредита?

— Если клиент приходит вечером, то можно перенести оформление сделки на следующий день, но, как правило, кредит оформляется сразу.

— Я не слышала, чтобы вокруг других косметологических брендов, продающихся в Украине, было столько скандалов, как с косметикой «Дешели». Знаю десятки людей, желающих сдать купленные наборы и испытывающих в связи с этим проблемы.

— Люди, купившие косметику, в Интернете выходят на форум, где собран весь негатив, — вступает в беседу юрист компании «Дешели» Елена Куценко. — У нас нет массовых возвратов.

Из 150 продаж в месяц в одном из наших киевских офисов только человек 20 хотят расторгнуть договор купли-продажи. Если косметика цела, то ее принимают назад.

Но если часть тюбиков вскрыта, кому ее потом продавать?

«ФАКТЫ» решили воочию убедиться, просто ли сдать чемоданчики с косметикой. Как правило, ведущие мировые бренды, столкнувшись с недовольством покупателя, стараются быстро решить проблему. При этом клиент зачастую уходит с подарком.

Поскольку столичный spa-салон на улице Льва Толстого закрылся, то многим женщинам попросту некуда возвращать наборы.

Воспользовавшись приглашением руководства компании «Дешели», приехавшего из Днепропетровска в Киев, «ФАКТЫ» с шестью женщинами, желавшими сдать косметику, пришли в офис, расположенный в торговом центре «Левобережный».

Одну из женщин сопровождал адвокат. Было заметно, что руководство компании не ожидало такого развития событий.

— Вы хотите пообщаться или побастовать? — спросил мужчина, назвавшийся Сергеем Кораблевым. (На вопрос, кто он, поначалу ответил, что является тем, кем является. Затем, подумав, добавил, что частично он учредитель нескольких компаний.) — Я готов разобраться, что происходит.

— Наталья, как генеральный ди­ректор компании «Дешели» объяс­ните клиентам, как сдать косметику и расторгнуть договор купли-про­дажи и кредитное обязательство?

— Косметику можно вернуть в течение 14 дней, если она куплена в одном из наших салонов и не вскрыта. Любой офис у вас ее примет.

У двух клиенток упаковки были нетронуты, но чемоданчики у них… не приняли. А заявление другой женщины, что из ее набора тюбики были вскрыты прямо в офисе для проведения процедуры, Наталья Новокрещенная отвергла: этого не может быть!

— Вскрытую косметику я принять не могу, — сказал Сергей Кораблев. — Если есть запакованные тюбики, на которых стоит пломба, вы можете, узнав их стоимость, купить новые упаковки, положить их в чемоданчик и сдать его. После этого договор купли-продажи расторгается.

Далее выяснилось: сдать злосчастные тюбики можно далеко не в каждом офисе, как убеждала Наталья Новокрещенная, а только там, где они приобретались.

Что же делать клиентам закрывшегося офиса? Женщинам пояснили, что придется писать претензию на головной офис в Днепропетровск.

На вопрос, почему юрист из Днепропетровска и гендиректор компании не могут решить вопрос на месте, Наталья Новокрещенная подчеркнула: существует процедура, в которую журналистам не следует вмешиваться.

По словам Елены Куценко, офис на улице Льва Толстого не выдержал финансовой нагрузки: «Вы печатаете статьи, несете негатив. Думаете, это не влияет на бизнес? Алена Боровик устроила там грандиозный скандал, собственник и опечатал офис».

Кульминация наступила, когда Сергей Кораблев перешел на повышенные тона и, невзирая на диктофон, заявил: «Я сегодня демпингую на 30 процентов по всему Киеву только потому, что хочу, чтобы клиенты меня любили. Когда вот это дерьмо закончится, которое ваша страна навязала мне, — и ваши майданы, и ваши революции, — к власти придут нормальные люди, которые дадут мне возможность процветать».

Разговор в таком духе продолжался два с половиной часа. В итоге ни одна пришедшая с корреспондентом женщина не смогла вернуть косметику. Правда, сотрудник офиса старательно переписал фамилии и номера телефонов клиенток. Одну из них, приехавшую в конце августа из воюющего Донецка, и вовсе довели до слез.

Кстати, «ФАКТЫ» связались с фирмой-арендодателем в столичном бизнес-центре на улице Льва Толстого, чтобы уточнить, почему был опечатан spa-салон.

Руководитель отдела маркетинга и продаж фирмы-арендодателя Анна Попруга сообщила: «Мы вынуждены были разорвать отношения с этой фирмой из-за неуплаты».

Не из-за скандалов и подрыва чьей-то репутации, а именно из-за долгов за аренду.

Читайте нас в Telegram-канале, и

Источник: https://fakty.ua/189054-kosmetolog-soobcshila-chto-mne-povezlo-u-nih-v-salone-poslednij-den-akcii-i-tolko-dlya-menya-sdelayut-skidki-vygodno-uplatit-42-tysyachi-griven-srazu-za-ves-kompleks-procedur

Как вернуть Дешели и отказаться от кредита

Был расторгнут договор с Дешели, как теперь расторгнуть кредитный договор

В общество защиты прав потребителей Санкт-Петербурга «Потребительский Альянс» всё чаще обращаются с проблемой приобретения в кредит израильской косметики Дешели или Ламерель.

Схема продажи косметики во всех случаях обращений практически идентична – девушек/женщин настойчиво приглашают на бесплатную косметическую спа-процедуру, в ходе которой, при помощи использования различных технологий продаж, в том числе психологических, навязывают заключение кредитного договора.

Обычно решающую роль играет то, что стоимость косметики озвучивается из расчета ежемесячного платежа,например 2000 рублей в месяц и уже не кажется такой большой.

На самом деле, при заключении договора,клиентки такой спа-процедуры не отдают себе отчет в том, какую сумму им придется в итоге заплатить банку с учетом процентов за предоставление кредита.

Многие вообще до конца не понимают, что подписанием документов берут кредит в банке, поскольку все это преподносится как рассрочка.

Со слов большинства пострадавших женщин – все происходит «как в тумане» и сознание возвращается уже после того как кредитный договор подписан, а злосчастный чемоданчик с косметикой Дешели уже в руке.

Тогда то и возникает вопрос – как вернуть дешели и отказаться от кредита. Можно ли это сделать в принципе и какая должна быть последовательность действий? Именно об этом мы и расскажем сегодня в этой статье.

Если вы сейчас читаете эту статью и задаетесь вопросом, как вернуть дешели, то очень важно прочитать и запомнить то, что написано ниже.

Здесь сразу следует вспомнить одно из первых обращений к нам в общество пострадавшей от Дешели. Это было больше года назад, но нашим юристам запомнилось больше всего. Девушка вообще не собиралась ни на какую спа-процедуру в тот день и просто ехала на встречу с подругой.

Забегая вперед, стоит сказать, что девушке недавно исполнилось всего 22 года и ни о каких проблемах с кожей она до этого момента не думала, но посетив салон Дешели кое-что узнала. Чтобы избавиться от кредита и вернуть свои деньги нужно позвонить нашим юристами получить совет как это сделать.

Во время процедуры девушке настойчиво дали понять, что у нее с кожей ужасные проблемы, и она плохо выглядит. А на процедуру девушка попала, потому что к ней прямо на улице подошла сотрудница Дешели и заманила в офис.

Чаще всего нам на электронную почту приходят обращения, не отличающиеся по своему содержанию и по сути своей содержат всего один вопрос: как мне вернуть косметику дешели?

Вернуть кейс с косметикой дешели – это реально. Главное – это совершить правильные действия в нужной последовательности. Основное – это составить и вручить в офис Дешели юридически грамотную претензию. Если вы заключили договор сегодня необходимо срочно обратиться с заявлением в банк, чтобы банк не успел перевести деньги продавцу Дешели.

Те женщины, которые попались на развод Дешели и с нашей помощью вернули чемодан Дешели и избавились от кредита, рекомендуют для начала обратиться за консультацией к юристу общества защиты прав потребителей.Юрист, изучив документы на бесплатной консультации, скажет какие действия в вашей ситуации правильно совершить и поможет все правильно сделать без проблем.

Итак, вы осознали, что стали жертвой развода Дешели.

Договор купли-продажи подписан, заявка на предоставление кредита в банк направлена, а на руках у вас злосчастный чемоданчик с косметикой, от которого так хочется поскорее избавиться и забыть все это как страшный сон. Если ничего не сделать – то впереди печальная перспектива выплачивать кабальный кредит банку за косметику, которая вам не нужна и не приносит радости.

Возврат дешели с помощью наших юристов занимает по времени 1-2 дня, начиная с вашего звонка в общество потребителей. При желании, юристы совершат все необходимые действия по возврату косметики Дешели самостоятельно, без вашего участия.

Тем более что обычно, когда люди приходят в офис Дешели с требованием возврата косметики дешели, то сталкиваются с сопротивлением сотрудников Дешели, которые не спешат возвращать деньги и всячески пытаются вам внушить что вы в данном случае не имеете никаких прав и не можете по закону вернуть косметику Дешели продавцу.

Часто женщинам приходится сталкиваться даже с угрозами в свой адрес, сотрудники Дешели угрожают, что сами обратятся в суд против покупателя. Если с вами будет присутствовать юрист, четко знающий те правовые основания, по которым нужно возвращать деньги за косметику, а также все возможные уловки сотрудников Дешели – получить желаемый результат будет намного проще.

На сегодняшний день, если на переговорах присутствовал наш юрист, встреча заканчивалась расторжением договора и возвратом косметики.

Вот один из реальных случаев возврата косметики дешели, которым занимались наши юристы. Пострадавшая женщина(по понятным причинам не называем её имя) обратилась к нам с таким вопросом:

«Купила в кредит косметику фирмы Дешели, начала пользоваться. Когда заключали договор очень торопилась на приём к врачу и прочитать его не успела. Только дома разобралась, что банковский процент баснословный. 33% процента переплачивать за косметику я не могу. Даже без переплаты стоимость товара для меня очень велика. Никакого результата после применения данной косметики не наблюдаю, даже стало хуже.Подскажите, как можно расторгнуть договор Дешели?»

Для более подробного ознакомления с ситуацией и документами, которые были оформлены при покупке косметики, а именно – договором купли-продажи косметики, кредитным договором, заключенным с банком, а также с содержанием самой продукции и сопутствующих документов, женщину пригласили на бесплатную консультацию к юристу в общество защиты прав потребителей.

После подробного изучения документов юристом было принято решение о необходимости составления юридически грамотной претензии и ее вручении в офис Дешели, а также непосредственного участия юриста в процессе переговоров, поскольку женщина не чувствовала полной уверенности в том, что она сама сможет грамотно вести переговоры с сотрудниками Дешели при вручении претензии.

Как вернуть косметику дешели и отказаться от кредита — до обращения к нашему юристу женщина не знала, лишь только в общих чертах по информации в интернете понимала, что необходимо предъявить продавцу косметики и в банк юридические требования. Но по каким основаниям вернуть чемодан дешели и свои деньги и отказаться от кредита, и в какой последовательности заявлять требования – сначала в банк, а потом продавцу или наоборот –она не понимала.

Юрист все расставил по местам и уже на следующий день от имени пострадавшей была составлена юридически обоснованная претензия на 4 листах с требованием вернуть косметику дешели продавцу и вернуть деньги.

Вместе с пострадавшей юрист выехал в офис продавца, чтобы ей самой не пришлось ничего доказывать и она просто вернула чемодан с косметикой продавцу. Так и получилось.

Благодаря напору и опыту юриста в решении таких вопросов, чемодан с косметикой был возвращен, а кредит закрыт.

Ситуация с Дешели нашим юристам хорошо знакома, каждый день нам звонят девушки и женщины, потерпевшие от действий продавцов Дешели. Со своей стороны на досудебной стадии решения этой проблемы мы оказываем правовую помощь по составлению юридически грамотной претензии о возврате денежных средств, а также обеспечиваем участие нашего юриста в переговорах.

Просмотрите примеры оформления расторжения договоров купли-продажи косметики и договоров на оказание медицинских услуг .

Примеры оформления расторжения договора Актом о расторжении договораПримеры оформления расторжения договора купли продажи косметики или оказания медицинских услуг Соглашением о расторжении договора

После расторжения договора, продавец возвращает деньги на кредитный счет. Происходит досрочное погашение кредита и кредитный договор закрывается. Вам необходимо взять в банке справку об отсутствии задолженности по кредитному договору.

Примеры справок об отсутствии задолженности по кредиту

Обращаются к нам довольно много, при этом до суда дошли единичные дела — то есть в большинстве случаев деньги возвращали уже после вручения претензии.

Итак, всё же было несколько прецедентов, когда Дешели не хотели расторгать договор после вручения претензии. Видимо надеялись, что на этом дело закончится и от них отстанут. Наши юристы обратились с иском в суд. И уже после получения повестки из суда Дешелюги вернули деньги в банк и расторгли договор, так как не хотели платить штрафы и неустойки.

После чего мы отказываемся от требований в суде и дело было прекращено. Вот несколько примеров.

Добровольное удовлетворение требований в судебном процессе

Для того чтобы понять как вернуть косметику дешели, необходимо, чтобы наш юрист ознакомился с заключенными договорами купли-продажи и кредитным договором, после этого будет понятно, имеются ли основания для расторжения договора. Для этого нужно позвонить по тел.: 8(812)992-39-98 и записаться на бесплатную консультацию юриста. Не тяните со звонком, с точки зрения закона, чем позже составить претензию, тем меньше шансов будет избавиться от кредита.

Вот с какими вопросами обычно обращаются к нам через форму обратной связи на сайте и по телефону. По понятной причине мы не стали публиковать имена обратившихся к нам за помощью.

Во всех этих ситуациях пострадавшим с помощью наших юристов удалось вернуть косметику дешели обратно и отказаться от кредита. Во всех этих ситуациях наши юристы составляли претензию.

«Я 05.01.14 г. тоже пострадала от дешели (Хотелось бы получить от вас помощь). Просто хотелось бы разрешить этот вопрос» «Здравствуйте! Связалась с компанией Дешели. Договор с компанией расторгли, продукцию вернули, а кредит они не погасили. Посоветуйте, пожалуйста, что делать в данной ситуации.» «как можно вернуть косметику Дешели обратно, оформленного в кредит?»

Следует сказать, что не всегда имеются законные основания для расторжения договора купли-продажи косметики дешели и отказа от кредита. Бывает и такое, что наши юристы не берутся за составление претензии, посколькуоценивают перспективу возврата денежных средств как негативную. Можно ли вернуть деньги за дешели в вашем случае – вы узнаете на бесплатной консультации нашего юриста.

Образец претензии Дешели

К нам ежедневно поступает масса обращений и жалоб по проблеме Дешели и нашими юристами на основании множества рассмотренных ситуаций и положительно разрешенных дел разработан образец претензии, на основании которого юристы составят претензию по вашей конкретной ситуации с учетом ее особенностей.

Претензия должна содержать наименование юридического лицу или индивидуального предпринимателя, которому она адресована. Направлять претензию в Дешели, в том случае, если у вас ее не приняли лично в офисе, следует почтовым отравлением по юридическому, а также фактическому адресу местонахождения.

Также необходимо указать свои фамилию, имя и отчество, адрес для направления корреспонденции, а также желательно указать номер телефона для связи. Далее необходимо сделать указание на дату и номер заключенного договора, указать правовые основания, по которым осуществляется возврат косметики дешели продавцу, и сформулировать требование о возврате денежных средств.

Здесь следует учитывать, что, несмотря на то, что денежные средства, как правило, предоставляются банком, то при расторжении договора купли-продажи косметики дешели денежные средства, перечисленные банком подлежат возврату вам. Далее необходимо производить расторжение кредитного договора с банком.

Для того чтобы понять, как составить претензию на возврат косметики дешели, а именно, по каким правовым основаниям требовать возврата косметики дешели, необходимо, чтобы юрист дал правовую оценку имеющимся документам – договору купли-продажи, кредитному договору с банком.

Для расторжения договора на косметику нужно подъехать к нашему юристу на бесплатную консультацию для оценки перспективы. Если юрист найдет основания для расторжения — необходимо будет составить претензию к дешели.

Источник: https://potreballiance.ru/kak-vernut-kosmetiku-desheli-i-otkazatsa-ot-kredita

Дешели | мозп

Был расторгнут договор с Дешели, как теперь расторгнуть кредитный договор

Здравствуйте. Касаемо вопроса http://mozp.org/voprosi/vip-voposi-uristam/kak-vernut-dengi-i-rastorgnut-dogovor.html Прошу составить претензию. Прилагаю фото договора и дублирую ссылки на фото: https://pp..me/c639618/v639618660/2957/0NLbZUFRcrI.jpg https://pp..me/c639618/v639618660/294d/CZkwQk4mV04.jpg https://pp..me/c639618/v639618660/2943/bZNtwb926qk.jpg похожих сообщений нет.

записи: 0

Posted in ДЕШЕЛИ, Заказы Документов

Составить претензию на возврат денег , за оказание платных косметологических услуг , которыми я не пользовалась. похожих сообщений нет.

Ветка права
Добавить комментарий