Что делать, если не получен ответ от Сбербанка на одобрение ипотеки?

Куда подавать заявление и какие нужны документы

Что делать, если не получен ответ от Сбербанка на одобрение ипотеки?

Государство готово погашать за многодетные семьи до 450 000 Р долга по ипотеке. Это не просто поручение президента и планы, а действующий федеральный закон.

Вот при каких условиях можно рассчитывать на субсидию из бюджета:

  1. У заемщика по ипотеке с 2019 по 2022 год родился или усыновлен третий или последующий ребенок. Если третий ребенок родился в 2018 году, по этой программе господдержки не будет.
  2. Договор заключен до 1 июля 2023 года. Подойдет ипотека, которую взяли несколько лет назад. Главное, чтобы дата договора была не позже установленной в законе.
  3. По договору ипотеки купили жилье — квартиру или дом. Можно также покупать земельный участок.

Бюджет выделит до 450 000 Р, но только один раз и по одному договору.

Если долг по ипотеке больше 450 000 Р, государство погасит ровно 450 000 Р, а остальное будет выплачивать заемщик.

Например, маме двоих детей осталось выплатить за квартиру 700 тысяч рублей. В 2019 году у нее рождается третий ребенок. Государство погасит за нее 450 тысяч, а маме останется отдать банку 250 тысяч.

Если долг меньше 450 000 Р, государство погасит остаток долга и проценты, а неиспользованная сумма сгорит: на другие кредиты или договоры ее не перенесут. Остаток субсидии вообще никак нельзя использовать. Поэтому семьям с небольшим долгом может быть выгодно самим погасить остаток, а субсидию использовать для нового договора, чтобы забрать максимум из бюджета.

Заберите свое у государства!Как получать вычеты, льготы и пособия, рассказываем в нашей рассылке дважды в неделю

В программе могут участвовать мать или отец, у которых есть ипотека. Чтобы было право на субсидию, у такого заемщика с 2019 по 2022 год должен появиться третий, четвертый или, например, пятый ребенок. Учитываются только дети с гражданством РФ — рожденные или усыновленные. Опека не подойдет.

Например, у женщины двое детей от первого брака. Во втором браке в 2019 году родился еще один ребенок, и супруги взяли ипотеку — стали созаемщиками. Для мамы это третий ребенок, а для папы — первый.

Мама имеет право на господдержку для многодетных. А вот если договор ипотеки оформлен на одного только папу, придется что-то делать с документами. Формально мама не заемщик, а папа не многодетный.

Тут нужно договариваться с банком и изменять договор.

Заемщик должен подать заявление в банк. К заявлению нужно приложить такие документы:

  1. Паспорт и подтверждение гражданства.
  2. Свидетельства о рождении и подтверждение гражданства детей.
  3. Подтверждение материнства или отцовства: свидетельство о рождении, усыновлении, решение суда об усыновлении.
  4. Договор ипотеки или рефинансирования, если оно было.
  5. Документы на квартиру, дом или земельный участок.

Других документов в списке нет. Никаких комиссий банк брать не может. Если вам говорят, что за оформление субсидии нужно доплатить, напомните о пункте 6 положения о господдержке и пожалуйтесь в «Дом-рф».

В положении написано, что банк должен отправить документы в «Дом-рф» в течение 7 дней после подачи заявления. Еще 7 рабочих дней уйдет на проверку. После этого принимают решение о выделении денег или об отказе. При задержках с проверками срок могут увеличить на 2 рабочих дня. То есть на все проверки и оформление уйдет около трех недель.

Если за время проверок долг уменьшится из-за платежей самого заемщика, разницу вернут в бюджет. То есть погашается именно та сумма, что числится как долг на день поступления субсидии в банк.

Нет, если субсидию перевели, то еще раз этому же заемщику заявку подать нельзя. Но тут интересно: оказывается, «Дом-рф» будет вести реестр заемщиков, которые получили господдержку по этой программе. В этот реестр попадет не только сам заемщик, но и — внимание! — члены его семьи.

Пока слишком много вопросов. В обычных ситуациях у большинства семей их не будет, но у кого-то точно появятся сложности.

Деньги из бюджета получает именно банк, а не заемщик. И в отличие от материнского капитала, когда проверяют только семью и деньги выделяют на конкретные цели по заявлению от мамы, с субсидиями банкам все сложно. Половина правил из постановления правительства — это требования именно к кредиторам. Их проверяют и только потом выделяют деньги: распоряжаться бюджетом программы будет «Дом-рф».

Чтобы получить компенсацию за списанные заемщикам долги, банку нужно подготовиться: собрать документы, подать заявку, пройти проверки. И после этого банк все равно может получить отказ. Подготовка к серьезным госпрограммам проходит не очень быстро, поэтому отказы могут быть — на первых порах это нормально.

С программой семейной ипотеки тоже не все гладко, но у многих получается. Закон есть, он работает, деньги заложены по крайней мере на бумаге — надо пробовать. Если что-то не так, можно обратиться в «Дом-рф» за разъяснениями: проверками и субсидиями занимается эта организация.

К этой программе и правда много вопросов. Например, такие:

  1. Могут ли получить субсидию оба родителя, если в семье две ипотеки?
  2. Что делать, если папа-заемщик в разводе с мамой и у него есть ипотека в другой семье?
  3. Как будет распределяться субсидия, если заявление на господдержку подадут и мама, и папа?
  4. Как быть маме, если папа получил субсидию, а потом оформил развод и забрал квартиру? Может ли она тоже взять ипотеку и получить 450 тысяч рублей в счет долга?
  5. Если в заемщиках теща, но она тоже стала многодетной мамой, может ли она получить свою господдержку на другую ипотеку?

Источник: //journal.tinkoff.ru/news/450000-na-ipoteku-documenty/

Cрок рассмотрения ипотеки в Сбербанке в 2020 году: сколько дней

Что делать, если не получен ответ от Сбербанка на одобрение ипотеки?

Для многих клиентов, оформляющих ипотеку, немалое значение имеет длительность принятия решения банком, так как из-за затягивания сделка может сорваться. Рассмотрим подробнее, какой срок рассмотрения ипотеки в Сбербанке, от чего он зависит и как его ускорить.

Время рассмотрения ипотеки в Сбербанке по этапам

Вся ипотечная сделка – это последовательность закономерных этапов или шагов, каждый из которого требует определенного времени. В стандартном виде, оформление ипотеки включает следующие этапы:

  • сбор документов и подача кредитной заявки;
  • поиск объекта недвижимости для покупки;
  • согласование жилья с банком;
  • заключение кредитной документации;
  • регистрация сделки;
  • полный расчет с продавцом.

Разберем каждый этап подробнее в разрезе времени, которое будет затрачено на него.

Подача заявки

Подготовив необходимый пакет бумаг для ипотеки, клиент может давать заявку. Сделать это можно двумя способами: в онлайн-режиме на сайте банка или в отделении Сбербанка, занимающимся ипотечным кредитованием.

Онлайн-заявка оформляется в личном кабинете заемщика или через сервис Сбербанк-онлайн. Для того, чтобы завести такой кабинет, потребуется указать свои Ф.И.О., дату рождения, телефон и e-mail.

Первое, что предложит система – это заполнение данных для предварительного расчета на калькуляторе (стоимость недвижимости, срок, величина первоначального взноса).

Как правильно подать заявку на ипотеку в Сбербанк онлайн вы можете узнать из специального поста.

После заполнения такой информации в кабинете зафиксируется заявка с обозначенными параметрами в статусе «Ожидает отправки». Для отправки заявки в Сбербанк необходимо будет заполнить:

  • паспортные данные;
  • контакты;
  • сведения о семейном положении, наличии детей, образовании;
  • данные о работодателе;
  • информация о занятости и уровне дохода;
  • наличие дополнительных доходов;
  • данные о текущих расходах.

Помимо обозначения вышеперечисленных данных потребуется загрузить электронный вариант документов. Полный список документов ля ипотеки Сбербанка доступен по этой ссылке.

Как долго Сбербанк рассматривает заявку на ипотеку, зависит от того, каким способом она была подана. Предварительное решения Сбербанка по онлайн-заявке будет озвучено в течение одного, максимум двух рабочих дней. Заявка, подаваемая через офис обслуживания, может рассматриваться от 2-х до 5-ти рабочих дней.

Зарплатные клиенты, имеющие действующую дебетовую карту Сбербанка, имеют в вопросе рассмотрения кредитных заявок привилегии – решение принимается с минимальными временными затратами (от двух часов до двух суток).

ВАЖНО! Срок принятия решения по ипотеке в Сбербанке зависит от многих факторов, включая категорию заемщика, тип приобретаемого жилья, местоположение, использование инструментов господдержки. Поэтому на практике длительность может варьироваться от 2 до 5 дней.

Поиск жилья и действие отлагательного решения

После получения предварительного одобрения заявки по ипотеке Сбербанком клиент, если он еще не определился с недвижимостью для покупки, начинает ее поиск.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Банк дает заемщику не более 90 дней с момента вынесения решения на поиск жилья и заключение сделки.

Именно в этот срок клиент должен окончательно определиться с объектом недвижимости, который станет предметом ипотеки. Торопиться в этом вопросе не стоит. Рекомендуется внимательно ознакомиться с документами на жилье, проверить юридическую чистоту продавца и объекта.

Для неаккредитованной жилплощади требуется определенное время для согласования Сбербанком, который должен будет провести тщательную проверку и анализ предстоящей сделки. Сколько

Одобрение объекта недвижимости

Если приобретается новостройка, находящаяся в списке аккредитованных Сбербанком объектов, то никакого согласования не потребуется. Разрешение на сделку клиент получит автоматически.

Если же покупаемое жилье (как первичное, так и вторичное), выбрано клиентом самостоятельно, то банк должен будет его аккредитовать. Если продавцом является юридическое лицо, то необходимо предоставить пакет документов по объекту и по продавцу. При покупки несогласованной новостройки потребуется масса проектной, разрешительной документации, а также инвестпланы и отчетность застройщика.

В среднем на одобрение недвижимости, если в качестве продавца представлена компания, Сбербанку требуется 1-2 рабочих дней. Если продавец – частный клиент, то 3-5 дня.

Электронная регистрация сделки

Данный сервис Сбербанка предполагает удаленную подачу всех документов и заявления для регистрации ипотечной сделки. Суть заключается в том, что после подписания кредитного договора и договора об ипотеке, клиент через персонального менеджера передает пакет бумаг в Росреестр для регистрации. Личного участия заемщика не требуется.

Услуга платная – от 5 550 до 10 250 руб.

После успешной процедуры регистрации клиент на указанный адрес электронной почты получит документы с соответствующей отметкой.

Длительность электронной регистрации сделки составляет 5-7 рабочих дней с момента принятия регистрирующим органом пакета бумаг, но по факту может растянуться по времени на недели. Читайте подробно про электронную регистрацию в Сбербанке в специальном посте.

Завершение сделки

После того, как сделка официально зарегистрирована в Регпалате или МФЦ, получено новое свидетельство, Сбербанк обязан произвести окончательный расчет с продавцом (за минусом оплаченного заемщиком первоначального взноса).

Практика показывает, что перевод кредитор делает в этот же день. Если счет продавца открыт в Сбербанке, то деньги поступят сразу. Если же в стороннем банке, то транзакция может занять от 1 до 5 рабочих дней.

Если у вас сделка с банковскими ячейками, то покупатель приходит самостоятельно в банк и делает раскрытие.

При использовании сервиса безопасных расчетов Сбербанка, деньги перечисляются продавцу сразу после регистрации в онлайн-режиме без обязательного похода в банк.

Основные причины задержек на каждом этапе

Обозначенные выше сроки для каждого этапа сделки являются стандартными и могут как увеличены, так и сокращены. Все зависит от конкретного случая. Наиболее распространенными причинами и факторами задержек являются:

  1. Наличие созаемщиков и поручителей, каждый из которых требует тщательного анализа предоставленных сведений и документов.
  2. Затягивание сроков при поиске подходящего жилья для покупки.
  3. Предоставление неполного пакета документов или неактуальных/неверных сведений, что увеличивает срок вынесения заявки на Кредитный комитет.
  4. Использование инструментов и мер господдержки (например, при использовании средств материнского капитала требуется разрешение и согласование сделки Пенсионным фондом РФ, что также затягивает сроки).
  5. Проблемы внутреннего взаимодействия в Сбербанке и медлительность ипотечных менеджеров.

Также увеличение сроков завершения сделки может произойти из-за того, что сотрудники банка не вовремя оповестили клиента о принятом решении или нужных корректировках.

Способы ускорить рассмотрение

Для минимизации временных издержек и для максимального удобства заемщиков Сбербанк разработал специальный сервис ДомКлик. Его основные задачи:

  • поиск жилья из имеющейся базы недвижимости;
  • подача ипотечной заявки;
  • предоставление комплекса услуг по сопровождению и завершению ипотечной сделки (электронная регистрация, страхование, оценка, оформление выписки из ЕГРН, услуга «Безопасные расчеты»).

Размещая анкету на сайте ДомКлик клиенту не потребуется обращаться лично в офис кредитора, стоять в очереди и тратить массу времени для подачи документов.

Альтернативными путями ускорения срока рассмотрения заявки являются:

  • заблаговременная подготовка требуемого пакета документа (если в комплекте не будет хватать хоть одной справки или бумаги, заявка не будет вынесена на Комитет);
  • подача заявления в электронном виде (заполнить заявление, а также загрузить все документы можно удаленно);
  • ознакомление со своей кредитной историей (чтобы повысить вероятность одобрения заявки, рекомендуется заранее знать, есть ли какие-то пробелы в вашей кредитной истории).

Также если прошло более 8 рабочих дней с момента подачи заявления, а ответ от Сбербанка так и не получен, рекомендуется позвонить или обратиться в банк лично для выяснения причин затягивания срока вынесения решения.

Практика показывает, что в силу конкуренции на российском банковском рынке излишний бюрократизм в Сбербанке постепенно сходит на нет и обычно менеджеры сами прозванивают заемщиков и уточняют, на каком этапе находится заявка.

Что делать, если сделка затягивается

Для клиента, который не хочет упустить выгодный объект недвижимости, буквально каждый день на счету. Поэтому затягивание сроков рассмотрения заявки может стать причиной отказа продавца сотрудничать с данным покупателем и банком.

Спрогнозировать точно, сколько дней Сбербанк будет рассматривать заявку на ипотеку, довольно сложно. Если ипотечная сделка сложная (например, предполагается оплата маткапиталом или субсидией, а также если приобретается неаккредитованная недвижимость), нужно быть готовым к тому, что заявка на ипотеку Сбербанком рассматривается дольше, чем в случае стандартной программы кредитования.

В первую очередь, во избежание лишних временных затрат, следует исполнить все обязательства со своей стороны: подготовить полный перечень бумаг, заключить договор страхования, вовремя взаимодействовать с кредитором. Также важно договориться с продавцом и предупредить его о минимальных и максимальных сроках с учетом возможных форс-мажоров, так как существуют продавцы, не готовые долго ждать.

Также следует постоянно контролировать этапы вашей сделки. Обычно компетентный менеджер старается держать заемщика в курсе.

Время рассмотрения ипотечного кредита в Сбербанке зависит от многих факторов, включая тип приобретаемого жилья, подачу заявки в онлайн или оффлайн режиме, использование госпомощи, принадлежность к зарплатным клиентам и т.д. Заемщик, предоставивший весь пакет документов и приобретающий недвижимость без каких-либо нюансов, сможет получить итоговое решение в течение 2-5 рабочих дней.

Если вам требуется помощь специалиста по ипотеке, то просьба записаться на бесплатную консультацию на нашем сайте через онлайн-консультанта.

Подробнее о том, что делать после одобрения ипотеки в Сбербанке читайте далее.

Источник: //ipotekaved.ru/sberbank/srok-rassmotreniya-ipoteki.html

Кредит в Сбербанке

Что делать, если не получен ответ от Сбербанка на одобрение ипотеки?

Подать заявку на кредит Сбербанка можно двумя способами – в отделении или через интернет-банк.

Мы подали заявку через онлайн-банк, и стали считать сколько дней Сбербанк рассматривает заявку на кредит.

Этап 1. Заполнение заявки

В целях экономии времени мы использовали второй вариант – через интернет-банк. У нас уже было предодобренное предложение по кредиту на сумму до 95 тыс. руб. Им мы и решили воспользоваться, решив, что по таким персональным предложениям срок рассмотрения заявки будет минимальным.

Выбрали условия по кредиту – сумму, срок, убрали программу страхования. Система автоматически определила процентную ставку и рассчитала ежемесячный платеж. Вы можете прямо сейчас рассчитать потребительский кредит на калькуляторе прямо на нашем сайте и узнать сумму ежемесячного платежа. 

Так как условия были предодобренными, банк уже имел по нам минимальную информацию. Но все равно пришлось заполнить анкету полностью – за исключением паспортным данных и номер телефона – они были внесены.

В анкете указываются:

  • Общие сведения – ФИО, телефон, пол, возраст, доход;
  • Паспортные данные;
  • Адрес и прописка;
  • Информация о семье: семейное положение, количество детей. Если указываете, что у вас есть супруг, то по нему также потребуется заполнить информацию о дате рождения, месте работы и доходе;
  • Информация о работе и доходе. Здесь потребуется указать полное наименование работодателя: ИНН, численность и сферу деятельности компании, должность, стаж работы и уровень заработной платы;
  • Собственность. Если есть квартира, автомобиль или другая собственность, то они заполняются в этой части анкету. Также потребуется написать их примерную рыночную стоимость.

Когда заявка была заполнена на 100% – отправили ее на рассмотрение. Дата 05.09.18. Время 10.57.

Этап 2. Рассмотрение заявки

В разделе «Кредиты» статус заявки отображается в режиме онлайн. Сразу после оформления статус установлен такой: «Обрабатывается банком».

В течение всего дня неоднократно проверяли – статус не менялся. Позвонили в колл-центр банка. Сотрудник сообщил, что информация появится в базе только на следующий день после подачи заявки. Т.е. помочь ничем не смог. Первый звонок от сотрудника Сбербанка поступил рано утром следующего дня. 6 сентября. Время 9.26.

С момента подачи заявки прошло 23 часа. Менеджер уточнила еще раз параметры запрашиваемого кредита, цель кредитования. Поблагодарила и попрощалась.

Этап 3. Принятие решение по заявке

Спустя пару часов статус заявки в интернет-банке изменился на «Одобрено, требуется подтверждение для выдачи».

А еще через 2 часа пришло и долгожданное СМС-уведомление о том, что заявка на кредит одобрена. Дата 6 сентября. Время 13.31.

Ответ на вопрос долго ли Сбербанк рассматривает заявку на кредит нами был получен с помощью эксперимента. С момента подачи заявки до получения решения прошло 26,5 часов, т.е. чуть больше суток.

Считаем опыт удачным, так как на сайте Сбербанка максимальный срок рассмотрения заявки на потребкредит 2 рабочих дня. Норматив выполнен досрочно.

Чтобы узнать, сколько Сбербанк рассматривает заявку на кредит на приобретение жилья, дополнительно заявку мы подавать не стали, а поверили сайту банка, где указано, что срок рассмотрения ипотечной заявки не более 8 рабочих дней.

Кто рассматривает заявки на кредит в Сбербанке

Теперь ответим на вопрос, почему Сбербанк долго рассматривает заявку на кредит? Процесс рассмотрения заявки на кредит сложный и многоступенчатый.

В нем участвуют несколько подразделений банка и большое количество специалистов. Сначала пакет предоставленных вами документов проверяется в отделе продаж на соответствие минимальным требованиям.

Если документы им соответствуют, сотрудник оформляет анкету на получение кредита и копирует ваши документы.

Далее пакет документов передается в отдел сопровождения продаж, где проводится более глубокая проверка – повторно проверяется комплектность, осуществляется предварительный расчет платежеспособности, и если вы подходите под все требования – формируется заявка на выдачу кредита.

После чего подключается отдел андеррайтинга, где проверяется информация о клиенте. Это самый длительный по времени этап.

Именно здесь запрашивается информация из пенсионного фонда, налоговой, бюро кредитных историй, а также производится звонок работодателю.

Если на этом шаге андеррайтерами принято положительное решение по заявке, то оно возвращается в отдел продаж, который информирует клиента о том, что кредит одобрен.

Заявку на потребкредит Сбербанк рассматривает до 2-х рабочих дней, кредит на жилье – до 8 рабочих дней. В процессе рассмотрения заявки участвуют несколько подразделений банка и большое количество специалистов.

Именно поэтому иногда возникают ситуации, когда банк не соблюдает нормативные сроки – например, может произойти накладка между взаимодействующими подразделениями, либо потребоваться дополнительная проверка заемщика.

Источник: //credits.ru/publications/potrebitelskie-kredity/skolko-dney-sberbank-rassmatrivaet-zayavku-na-kredit/

Ветка права
Добавить комментарий