Что делать, если обманули и прислали мусор вместо шуруповерта?

«Три ведра»: В Бишкеке запустили пилотный проект по раздельному сбору отходов

Что делать, если обманули и прислали мусор вместо шуруповерта?

А У НАС ВО ДВОРЕ…

Несмотря на накрапывающий дождь, вечером 5 июля во дворе одного из жилых домов в микрорайоне «Джал» было шумно. На празднично украшенную воздушными шарами площадку высыпала детвора и взрослые. Для ребятни поставили стол с угощениями – выпечкой и фруктами.

На другой стороне тротуара открылась небольшая импровизированная выставка – волонтеры проекта по раздельному сбору отходов «Уч чака / Три ведра» продемонстрировали гостям замечательные поделки из пластика и бумаги, сделанные руками детей.

Отдельного внимания заслуживала экспозиция изделий, изготовленных из переработанных отходов в Швейцарии.

Из всякого хлама, который у нас принято сначала отправлять в общее мусорное ведро, а потом на городскую свалку, оказывается, можно смастерить стильные бусы, эксклюзивные сумки, кружки и даже ежедневник с обложкой из сетевой карты.

Теперь дети знают, во что можно превратить вторсырье. Самат БАРАТАЛИЕВ

Уникальный для Бишкека проект по раздельному сбору твердых бытовых отходов и их переработке в рамках одного двора стартовал благодаря Общественному фонду «Инон» и его партнерам. Проект профинансировала Программа малых грантов Демократической комиссии посольства США в Кыргызстане.

Изготовление раздаточного материала – брошюр и буклетов – взяла на себя компания Spark Design and Communications. А техническую и методологическую поддержку оказал «Кумтор». Общими стараниями полезную инициативу воплотили в жизнь.

Теперь у собственников жилья на дворовой площадке стоят отдельные баки для сбора пластика, стекла, органики и компостная установка.

В подарок маленьким участникам проекта менеджер по экологическим проектам «Кумтора» Ольга Медоева привезла бизиборды – развивающие доски для дошколят.

– Я очень рада, что в Бишкеке есть такие сообщества, которые поддерживают экологические направления и занимаются экологическим воспитанием детей, – отметила представитель золотодобывающей компании. – Была приятно удивлена, узнав об этом проекте, и надеюсь, что в будущем появится еще больше сообществ, которые продолжат важное дело. Спасибо вам за то, что думаете о нашей экологии и природе.

Теперь у собственников жилья на дворовой площадке стоят отдельные баки для сбора пластика, стекла, органики и компостная установка. Самат БАРАТАЛИЕВ

МЕНЬШЕ ОТХОДОВ – БОЛЬШЕ ДОХОДОВ

– Дети, вам понравилось в нашей экологической школе? – спросил в микрофон координатор проекта Бахтияр Алымов.

– Да! – хором ответила детвора.

– А вам, родители?

– Очень понравилось! – улыбались мамы.

С 1 по 5 июля волонтеры и представители общественного фонда организовали для ребят и взрослых летний лагерь.

Маленьким участникам показали мультфильмы о раздельном сборе отходов, провели занятия по их сортировке, уроки английского языка на тему экологии и мастер-классы по изготовлению полезных вещей из пластика.

А еще дети вместе с родителями побывали на городском мусорном полигоне, масштабами которого, конечно, были поражены, и на местном предприятии по переработке ТБО.

Вот так выглядят мусорные контейнеры для раздельного сбора отходов. Самат БАРАТАЛИЕВ

Третьекласснице Илайде Арзыкуловой не терпелось поделиться эмоциями, которые ее переполняли.

– Сколько отходов на свалке! – переживает девочка. – Вот если мы начнем их разделять, мусора станет в три раза меньше, и всем от этого будет только лучше. А еще я теперь знаю, как из пластика сделать пенал!

И уже совсем по-взрослому добавила: зачем выкидывать пластиковую бутылку, если из нее можно смастерить полезную вещь и потом даже продать.

Бишкекчанин Сабыр Мамбетов не скрывает радости, что проект внедрили именно в его дворе.

– Детей нужно приучать к порядку сызмальства, – говорит аксакал. – Я считал, что нас, старшее поколение, уже не перевоспитать.

Ан, нет! По забывчивости бросишь мусор не в тот бак, внучка сразу начинает ругать: «Деда, ты что!? Для пищевых отходов же другое ведро!». Мы детей воспитываем, а они – нас, есть чему поучиться друг у друга.

Я так думаю, чтобы жить хорошо, нужно, чтобы был порядок и в доме, и во дворе, и в мыслях.

К слову, раздельный сбор отходов поможет не только без вреда для экологии избавиться от мусора. Идею можно монетизировать.

Пластик, макулатуру сдать в точки приема – вырученных денег на мороженое детям точно хватит. На продажу можно делать компост, получаемый из перерабатываемых пищевых отходов.

Но в нашем случае жильцы решили: удобрение нынче дорогое, лучше будем сами использовать его для озеленения двора.

Дети вместе с родителями побывали на городском мусорном полигоне, масштабами которого, конечно, были поражены, и на местном предприятии по переработке ТБО. Самат БАРАТАЛИЕВ

НИ ЗАПАХА, НИ МУСОРА

– цель инициативы – поднять уровень экологической ответственности наших детей, и полагаю, нам удалось пробудить в них интерес. Очень надеюсь на то, что взрослые не позволят погаснуть этой искорке, – в интервью «Комсомолке» рассказал координатор проекта Общественного фонда «Инон» Бахтияр Алымов.

«Уч чака / Три ведра» – это условное название экологической программы. На самом деле, система разделения ТБО более сложная. Начался социальный экологический эксперимент с того, что в каждой квартире (всего их в доме 50) поставили два ведра – для пищевых и не перерабатываемых отходов.

Помимо этого, на лестничных площадках есть коробки для сбора макулатуры, а на площадке во дворе – контейнеры для пластика, стекла, органики и компостная установка. Каждый день оператор отправляет пищевые отходы в компостную установку, которая производит удобрения в течение пяти дней.

На выходе – ни мусора, ни как такового запаха!

– Идея родилась очень просто. Как известно, до 70% отходов, включая органику, пластик, бумагу и стекло, можно переработать. Только вдумайтесь в эту цифру.

При населении примерно в миллион двести человек Бишкек в год образует около 220 тысяч тонн отходов, и по официальной статистике весь этот объем отправляется на мусорный полигон, который ввели в эксплуатацию в 1974 году и должны были закрыть в 90-х.

На то, что свалка продолжает работать, есть свои причины, но я хочу сказать о другом: если бы каждый из нас задумался об этом и начал сортировать ТБО, то объем перерабатываемых отходов и производимого вторсырья увеличился бы в разы, что в конечном итоге благоприятно повлияло бы на экологию.

Не будет очагов возгорания на городской свалке, благоприятной среды для размножения насекомых и грызунов, неприятного запаха, в конце концов, – объясняет Бахтияр на первый взгляд элементарные вещи.

Да вот незадача – как донести это до горожан? Далеко не все понимают важность такой инициативы.

До 70% отходов, включая органику, пластик, бумагу и стекло, можно переработать. Самат БАРАТАЛИЕВ

– Мы поставили перед собой задачу убедить, приучить и научить жильцов правильно сортировать отходы в рамках одного двора, чтобы добиться трехкратного сокращения ТБО. Проект работает около месяца, и делать выводы пока рано, – признается его координатор. – Понадобится время на то, чтобы изменить сознание людей, годами сформированные привычки и культуру.

И мы решили, что лучший способ воздействия на них – это вовлечение в программу детей. Они побывали с нами на городской свалке, и мы объяснили им: есть два пути – или отправлять все отходы прямиком на полигон, и вот что из этого получается, или – на перерабатывающий завод, где из вторсырья, того же пластика, могут произвести до 300 видов различной продукции.

Ребята были очень впечатлены.

Может, теперь и взрослые, особенно те, кто настроен скептически, под другим углом взглянут на проблему? И в Бишкеке, как грибы после дождя, будет вместе с общественным сознанием расти число сообществ, которые захотят в своем «кубике», у себя во дворе внедрить раздельный сбор отходов. В конце концов, можно начать с малого. Ведь не сложно запомнить, хором сказали нам дети: «Пластик – отдельно, бумага – отдельно».

Правда?

Источник: //www.kp.by/daily/26702/3727654/

Что делать, если обманули при покупке товара?

Что делать, если обманули и прислали мусор вместо шуруповерта?

Ежедневно, совершая покупки, практически каждый из нас сталкивался с обманом. Такое явление не удивляет и имеет место во многих торговых точках. Обсчитать или обвесить потребителя могут как на рынке или базаре, так и в современном супермаркете, где все расчеты с покупателем проходят через компьютер, установлены точные электронные весы и камеры видеонаблюдения.

Существуют различные способы обсчета: неправильный подсчет суммарной стоимости товаров, неправильная выдача сдачи потребителю, различное указание цены на этикетке товара и кассовом чеке, заведомо неправильное указание цены и другое. Что же делать потребителю? Как защитить свои права? Как привлечь недобросовестного продавца к ответственности?

В данных ситуациях потребитель должен знать, что, согласно статье 10 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года «О защите прав потребителей», он имеет право на получение полной, достоверной и своевременной информации о товаре (работе, услуге), а также о продавце (изготовителе, исполнителе).

Во избежание конфликта потребителю желательно не только внимательно читать наименование товара и его стоимость на ценнике, но и сверять штрих-код каждого ценника и штрих-код товара.

Это можно сделать самостоятельно, воспользовавшись считывателями (сканером) штрих-кодов, которые в настоящее время установлены в торговых залах многих магазинов самообслуживания или супермаркетов. При возникновении конфликтных ситуаций, когда ценник на товаре и конечная стоимость товара на кассе отличаются, нужно знать, что Закон полностью на стороне потребителя.

Статьей 24 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что продавец (изготовитель) обязан продать, а потребитель вправе купить товар согласно указанной стоимости, оформленной ярлыком цен, выставленных во внутренних и (или) внешних витринах торгового объекта.

В данной ситуации разница между ценами на витрине и на кассе является фактом невыполнения продавцом своих обязанностей и нарушением прав потребителя. Поэтому потребитель может требовать произвести расчет именно по цене, указанной на ценнике товара.

Куда обратиться?

Если работники объекта торговли не хотят в добровольном порядке выполнять ваши законные требования и тем самым нарушают ваши права, для привлечения правонарушителей к ответственности, в зависимости от размера причиненного вам ущерба, можно обратиться с заявлением в органы внутренних дел или органы государственных доходов.

Если вы столкнулись с мошенничеством в Интернете, то в первую очередь стоит написать претензию в адрес продавца. Даже если юридический адрес магазина неизвестен, на сайте должны быть указаны какие-либо контактные данные для связи (например, адрес электронной почты). Если же юридический адрес на сайте имеется, то будет нелишним электронную претензию продублировать обычной почтой.

В претензии необходимо подробно описать суть нарушения, допущенного магазином, и выразить свои требования (заменить товар, вернуть деньги). При игнорировании претензии нужно действовать дальше.

Если действия магазина представляют собой явное мошенничество (например, не поставлен предварительно оплаченный товар), то следует, не теряя времени, подавать заявление в полицию.

За время существования в Интернете мошенничества правоохранительные органы приобрели достаточный навык расследования подобных дел.

Не стоит отказываться от подачи жалобы и по причине небольшой суммы похищенных денег. Вполне возможно, что ваша жалоба будет далеко не первой, и сведения, сообщенные именно вами, помогут вывести злоумышленников на чистую воду.

Важно помнить, что владельцы Интернет-магазина вовсе не являются недосягаемыми, ведь домен сайта расположен на хостинге, что предполагает наличие там точных паспортных данных владельца. Кроме того, документы, прилагаемые к полученному товару, также могут содержать контактные данные продавца.

Во избежание подобных неприятностей покупки в сети Интернет надо совершать с большой осторожностью (и желательно на проверенных сайтах).

Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обращаться с претензией к продавцу (изготовителю, исполнителю) товара (работы, услуги) об устранении нарушений прав и законных интересов и возмещении потребителю причиненного этими нарушениями убытка (вреда) в добровольном порядке.

Если в течение 10 календарных дней продавец (изготовитель, исполнитель) не даст ответа на претензию или откажется устранить нарушения и возместить в добровольном порядке причиненный убыток (вред), потребитель вправе обратиться в суд.

Таким образом, в случае покупки некачественного товара Вы имеете право обратиться к продавцу с претензией с вышеизложенными требованиями, а также на возмещение морального вреда.

Какими еще правами вы обладаете?

В соответствии со п. 1 ст. 15 Закона «О Защите прав потребителей», потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

    1. соразмерного уменьшения покупной цены;

    2. безвозмездного устранения недостатков товара.

В случае, когда продавец товара ненадлежащего качества не является его изготовителем, требования, указанные в подпунктах 2), 4) и 5) настоящего пункта, могут быть предъявлены по выбору покупателя к продавцу либо к изготовителю;

    3. возмещения своих расходов на устранение недостатков товара;

    4. замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); 

    5. замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом         покупной цены;

    6. расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Право на возмещение причиненных убытков остается за потребителем независимо от выбранного им требования, указанного в подпунктах 1) – 6) части первой настоящего пункта.

За обман потребителей предусмотрена ответственность в соответствии со ст. 190 Кодекса «Об административных правонарушениях Республики Казахстан»:

«Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара или иной обман потребителей индивидуальными предпринимателями или организациями, осуществляющими торговую деятельность, относятся к противоправным, виновным действиям, образующим состав административного правонарушения, предусмотренного статьей 190 «Обман потребителей» Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях. Данные нарушения влекут штраф на физических лиц в размере 10, на субъектов малого предпринимательства – в размере 20, на субъектов среднего предпринимательства – в размере 30, на субъектов крупного предпринимательства – в размере 50 месячных расчетных показателей».

Каспийский университет, Высшая школа права «Әдiлет» – Алмазкызы Шолпан

Источник: //open-almaty.kz/ru/chto-delat-esli-obmanuli-pri-pokupke-tovara

Что делать, если обманули в интернет-магазине: 5 типичных ситуаций с решениями

Что делать, если обманули и прислали мусор вместо шуруповерта?

Что делать пользователям, если их обманули или ввели в заблуждение при покупке товаров в интернет-магазинах? При посещении сайтов, которые предполагают ввод персональных данных (ФИО, номер телефона, email, данные банковских карт и прочее), любой пользователь должен быть бдительным.

Даже если вы не сталкивались ни с одной из этих проблем, вам стоит вооружиться информацией и поделиться ею с близкими!

Ситуация 1

Александр купил и оплатил джинсы в интернет-магазине, однако, когда курьер их доставил, оказалось, что качество оставляет желать лучшего. Какие действия нужно предпринять?

  • Шаг 1. Сфотографировать недостатки.
  • Шаг 2. НЕ подписывать никакие документы о приемке товара.
  • Шаг 3. Связаться с продавцом и сообщить о выявленных недостатках с намерением вернуть товар и требованием о возврате денежных средств.
  • Шаг 4. Если продавец не идет на контакт, необходимо направить претензию в адрес продавца.

Претензия будет носить досудебный характер урегулирования спора. Рекомендуется приложить к претензии копии документов, подтверждающих приобретение и оплату товара. Претензию необходимо отправить заказным письмом с уведомлением о вручении с целью подтверждения соблюдения претензионного порядка в суде.

  • Шаг 5. Если продавец не идет на переговоры — обратиться в суд. Потребитель составляет иск в соответствии со ст. 131 ГПК РФ, со ссылкой на нормы Закона о защите прав потребителей и Гражданский кодекс РФ. Так, в случае продажи потребителю некачественного товара, он вправе отказаться от сделки и потребовать возврата уплаченных денежных средств, и возмещения убытков, причиненных вследствие продажи некачественного товара. К исковому заявлению нужно приложить квитанцию о направлении продавцу претензии, а также акт о недостатках и скриншоты с информацией о заказе и данными о продавце.

Если недостатки выявлены уже после приемки товара, покупателю необходимо предпринять следующее:

  • Шаг 1. Убедиться, что не истек гарантийный срок на товар, а при его отсутствии — не прошло более двух лет со дня получения товара. При этом, следует доказать, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
  • Шаг 2. Связаться с продавцом с требованием вернуть деньги с условием возврата некачественного товара (подтвердить факт возврата товара/денег можно путем составления соответствующего акта о возврате).
  • Шаг 3. В случае отказа продавца от возврата уплаченных денежных средств — направить претензию с указанием способа оплаты, выявленных недостатков, времени и обстоятельств их обнаружения, заявления об отказе от договора купли-продажи и требования о возврате уплаченной за товар суммы.

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и вернуть деньги в течение 10 дней. Он также не вправе удерживать сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или его частичного использования, потери им товарного вида или подобных обстоятельств (п. 5 ст. 503 ГК РФ; п. 27 Правил N 55).

  • Шаг 4. При отказе продавца разрешить вопрос в добровольном порядке или при обнаружении сомнительных результатов экспертизы, нужно обращаться в суд.

Ситуация 2

Мария приобрела в интернет-магазине электроники смартфон в подарок, и только через пару дней было обнаружено, что он не воспроизводит звук. Какие действия ей необходимо предпринять, чтобы вернуть деньги за бракованный смартфон либо обменять его на исправный?

После приобретения более сложного и крупногабаритного устройства недостатки чаще всего всплывают уже в процессе эксплуатации. В отношении технически сложного товара (часы, телефон, телевизор, фотокамера, холодильник и т. д.

) потребитель, в случае обнаружения существенных недостатков, вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.

У потребителя также есть возможность предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.

Если прошло более 15 дней, а гарантийный срок по договору составляет менее двух лет, Мария также вправе заявить претензию продавцу, но в пределах двух лет.

Существенный момент: Марии в этом случае предстоит доказать, что недостаток товара возник еще до того, как он был ей передан.

Как правило, в качестве доказательства используется заключение, составленное экспертом, — Марии придется обратиться за экспертизой.

Но что делать, если продавец требует, чтобы Мария выплатила ему комиссию за возврат смартфона ненадлежащего качества (упаковка вскрыта, пленка с телефона снята)?

Продавец не имеет права требовать уплаты комиссии за возврат товара ненадлежащего качества. При возврате покупателю денежных средств продавец не вправе удерживать из них сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или его частичного использования, потери им товарного вида или подобных обстоятельств (п. 5 ст. 503 ГК РФ; п. 27 Правил N 55).

Даже если товар доставлялся курьерской службой, то при отказе получателя от товара, его возврат продавцу оплачивает сам продавец, который, в свою очередь, является заказчиком по договору с курьерской службой.

Девушка также может обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя со стороны продавца, которая может послужить основанием для проведения внеплановой проверки, а также контрольной закупки соответствующих товаров. Такое обращение может явиться в том числе поводом к возбуждению Роспотребнадзором дела об административном правонарушении (ст. 14.7, 14.8 КоАП РФ)

Ситуация 3

Алексею повезло меньше — он тоже оплатил покупку в интернет-магазине, однако товар ему вовсе не пришел, а продавец перестал выходить на связь. Что делать Алексею и есть ли у него шанс вернуть деньги?

Алексей составляет и направляет продавцу претензию с указанием даты заказа товара, способа оплаты, согласованную дату доставки, а еще — требование о возврате уплаченных средств и расчет неустойки на дату направления претензии.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

• передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

• возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков. В случае нарушения установленного срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю, продавец уплачивает Алексею за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Данные действия также можно квалифицировать как мошенничество (ст. 159 УК РФ).

По факту мошенничества необходимо обратиться в ближайший территориальный орган внутренних дел РФ с заявлением о совершении преступления в соответствии со ст. 159 УК РФ, ст. 141 УПК РФ. В рамках рассмотрения заявления будет проведена проверка сообщения о преступлении, по результатам которой будет принято решение о возбуждении уголовного дела или об отказе в возбуждении уголовного дела.

Ситуация 4

Юлия тоже совершила покупку в интернет-магазине, но товар ей так и не пришел, потому что продавец постоянно переносит сроки доставки. Что делать Юлии?

От непунктуального продавца Юлия вправе потребовать в форме письменной претензии либо передачи оплаченного товара в установленный им новый срок, либо возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. В обоих случаях Юлия вправе потребовать от продавца неустойку за несоблюдение сроков передачи товара.

Ситуация 5

Кирилл не знает, где он ввел свои платежные данные, но с его карты списались деньги. Как их вернуть?

Основная обязанность банка — информировать клиента о каждой операции, совершенной с использованием электронных средств платежа (ЭСП), путем направления клиенту уведомления в порядке, установленном договором с клиентом (ч. 4 ст. 9 Закон о национальной платежной системе — далее «НПС»).

Если у вас внезапно списались деньги, направляйте уведомление оператору незамедлительно, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции. Иначе говоря, у Кирилла есть два дня для направления уведомления (ч. 11 ст.

 9 Закон о НПС).

После получения банком уведомления клиента, он обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без его согласия (в соответствии с частью 11 статьи ст. 9 Закона о НПС).

Итак, действия Кирилла:

  • Шаг 1. Безотлагательно сообщить банку о совершении несанкционированных операций по счету. Также рекомендуется заблокировать карту, чтобы избежать повторения несанкционированных операций.
  • Шаг 2. Обратиться в ближайшее отделение банка с заявлением о несогласии с произведенными операциями. При положительном решении деньги будут возвращены на счет, указанный в заявлении. В случае отрицательного решения банк должен предоставить обоснование.

Если денежные средства были списаны со счета без согласия потребителя по вине банка, он вправе обратиться в суд с требованием о выплате процентов за неправомерное удержание денежных средств (п. 1 ст. 11, ст. ст. 395, 856 ГК РФ).

Если имеются подозрения в совершении противоправных операций со счетом, в частности кражи с него денежных средств, следует обратиться правоохранительные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества (ст. 159 / 159.6 УК РФ).

Илья Лоевский, заместитель руководителя Роскачества:

Илья Лоевский

– Необходимо запомнить важное правило: оплачивать любые покупки в интернете необходимо только через проверенную платежную систему. Также очень важно убедиться, что платежная система на сайте является оригинальной (не поддельной копией). Далее необходимо сохранить информацию о факте оплаты (уведомление на почту, скриншот и иные способы).

Андрей Бусаргин, руководитель департамента инновационной защиты бренда и интеллектуальной собственности Group-IB:

Андрей Бусаргин

– Совершая покупки в интернет-магазинах или на других ресурсах, где пользователям нужно оставлять свои персональные данные, необходимо быть предельно бдительными. Чтобы не стать жертвой мошенников, приобретайте товары только в официальных интернет-магазинах.

Проверяйте даты создания сайтов, где вы планируете совершить покупку, и название сайта в адресной строке. Не переходите по ссылкам в публикациях, посвященным скидкам или лотереям. Всегда нелишним будет изучить пользовательское соглашение.

В нем могут быть описаны такие условия, как порядок передачи товара покупателю, момент возникновения права собственности на товар и прочее.

Инструкция составлена Роскачеством совместно с Group-IB, международной компанией, специализирующейся на предотвращении кибератак.

Источник: //myslo.ru/news/tula/2019-03-19-chto-delat-esli-obmanuli-v-internet-magazine-5-tipichnyh-situacij-s-resheniyami

Умная соковыжималка Juicero выжала $120 млн из воздуха

Что делать, если обманули и прислали мусор вместо шуруповерта?

На что только ни пойдут предприниматели, чтобы добиться успеха и заработать десятки миллионов долларов! Иногда аферистов быстро разоблачают, но иногда им удаётся всё-таки обмануть публику и, главное, инвесторов — и получить заветные инвестиции.

Один из самых перспективных фудтех-стартапов 2016 года под названием Juicero оказался самой высококлассной аферой. Смотрите и учитесь.

Нужно предварительно заметить, что в западных странах — настоящий бум здорового питания. Если кушать овощи, то только выращенные на соседнем огороде возле города без применения пестицидов. Если мясо — только от коровы, которую умертвили исключительно гуманным способом. Если сок — только свежевыжатый. Но выжимать соки вручную каждый день даже на соковыжималке — трудоёмкая процедура. По крайней мере, она отнимает много времени, а у любителей здорового питания времени нет. И здесь на сцену вышел стартап Juicero.

Juicero обещал настоящую революцию на рынке фудтеха. С помощью специального гаджета они обещали произвести «самый свежий сок, который только возможно». Идея в том, что нарезанные фрукты и овощи фасуются в упаковку и вставляются в высокотехнологичную выжималку, которая под большим давлением выжимает сок прямо из пакета.

Больше никакой возни, чтобы помыть и порезать фрукты, затем не нужно чистить прибор. Просто нажал на кнопку — и готово. Компания планировала зарабатывать на продаже пакетов с фруктами, потому что их устройство будет работать только с фирменными пакетами — по такой модели «проприетарного питания» работают кофеварки Keurig с фирменными порционными «таблетками» K-Cup. Собственно, Juicero позиционировал себя как «Keurig для соков». Но что-то пошло не так.

После трёх лет разработки в феврале 2016 года стартап наконец-то представил первую версию гаджета. В соответствии с модными трендами, соковыжималка стоимостью $700 поддерживает WiFi, управляется со смартфона через мобильное приложение и т. д.

Кто-то говорил, что цена прибора кажется завышенной, но основатель компании Даг Эванс объяснил, что иначе нельзя: это очень высокие технологии, а выжим происходит под огромным давлением, «достаточным, чтобы поднять два автомобиля Tesla», как он выразился (The Press itself creates three to four tons of pressure — enough to lift two Teslas).

В другом интервью он сказал, что этот фантастический прибор содержит 400 оригинальных деталей: два мотора, сканер, беспроводную антенну, «авиационный алюминиевый сплав 775», коробку передач и задвижки, которые выдерживают 16000 фунт-силы (71170 ньютонов).

У компании не было отбоя от инвесторов. Стартап получил около $120 млн от десятка инвестиционных фондов, включая Campbell Soup, Google Ventures, Artis Ventures, Kleiner Perkins, Two Sigma Ventures, First Beverage Group, Acre Ventures, Double Bottom Line Ventures, Thrive Capital, Vast Ventures и других. Вскоре начались продажи, а потом компания даже снизила цену до $400. На пакеты оформлялась подписка, и они доставлялись покупателю еженедельно, по индивидуальному заказу. Каждый пакет стоит от $5 до $8 и из него можно выжать примерно один стакан сока.

Но некоторые из покупателей дорогого гаджета и пакетов с полуфабрикатами с удивлением обнаружили, что сок из пакетов вполне успешно выжимается руками, даже без установки пакета в соковыжималку!

Сравнительный тест выжимания сока руками и в соковыжималке показал, что в обоих случаях выжимается примерно одинаковое количество сока, и по скорости выжимания разницы тоже нет, хотя в некоторых случаях руками сок выжимается быстрее. Во время теста на видео машина выжала 227 г сока за две минуты, а девушка — 213 г за полторы минуты. Представляете, как были удивлены инвесторы такому повороту событий! Оказывается, их просто обманули, так же как и тысяч пользователей, которые купили «высокотехнологичный» гаджет за $700 или $400, кому как повезло. Разница только в том, что пользователей развели на несколько сотен долларов, а инвесторов — на 120 миллионов. Очень интересно посмотреть, как будут развиваться события дальше. Сейчас основатели Juicero отказываются от комментариев. Источник, близкий к компании сообщил, что компания была осведомлена, что сок можно выжимать руками, но продукт всё равно решили вывести на рынок, потому что «большинство пользователей всё равно предпочитают выжимать пакеты в гаджете, а не вручную», поскольку «этот процесс более последовательный и менее грязный». Кроме того, прибор оснащён сканером QR-кодов и перед выжиманием сверяет аутентичность каждого пакета с онлайновой базой данных, так что потребители защищены от поддельного сока и просроченных пакетов. При этом руководство Juicero скрыло этот факт от собственных сотрудников и от широкой публики.

У основателя Juicero Дага Эванса была репутация специалиста в технологиях выжимания соков — он занимался этим более десяти лет. Неудивительно, что в стартап вложились Google Ventures и многие другие фонды. Juicero вошла в число лидеров среди «аппаратных» стартапов США по объёму привлечённых инвестиций в 2016 году.

Правда, у кое-кого возникли подозрения, когда в октябре 2016 года после получения инвестиций Даг Эванс ушёл с поста исполнительного директора и занял должность председателя наблюдательного совета. Сам 50-летний предприниматель придерживается здорового образа жизни и строгой вегетарианской диеты и употребляет преимущественно сырые продукты.

Ну как было не поверить такому человеку?

  • соковыжималка
  • здоровое питание
  • стартапы
  • Juicero
  • фудтех

Источник: //habr.com/ru/post/403307/

Ветка права
Добавить комментарий