Что делать, если ЖЭК отключил канализацию в квартире с грудным ребенком?

Россиянам с долгами по квартплате начали ставить заглушки на канализацию – МК

Что делать, если ЖЭК отключил канализацию в квартире с грудным ребенком?

“Пострадавшие” льют фекалии прямо в мусоропровод

Сотрудники управляющих компаний воспользовались брешью в законе: в постановлении Правительства РФ №354 о предоставлении коммунальных услуг указано, что ни при каких условиях в квартирах нельзя отключать отопление и холодное водоснабжение. Однако про не менее важную систему водоотведения там ничего не говорится. Ее-то и стали перекрывать тем, кто задерживает коммунальные платежи.

Как показывает практика, в среднем в день из одной квартиры с тремя проживающими в общий стояк поступает порядка 300 литров жидких отходов. Если перекрыть слив в общий сток, очень скоро такая квартира будет затоплена отходами жизнедеятельности ее жильцов.

Такая неприятная история, в частности, произошла с москвичкой Натальей Горовановой.

— Моя дочка только с работы пришла и пошла мыться в ванную. Тут соседи в дверь трезвонить стали. Открываю, а они говорят: вы, мол, нас заливаете. Побежала к соседям, а там с потолка вода течет…

По словам Натальи, они с дочерью вначале никак не могли понять, почему заливают соседей: явных протечек из труб не было. Тогда женщины вызвали сантехника, он посмотрел — в системе все исправно. Потом обнаружили, что в квартире стоит заглушка на водоотведение, но вода, как говорится, нашла себе дырочку: начала течь через негерметичную гофротрубу унитаза. Это случилось еще в октябре.

— В туалет «по-маленькому» сходить еще можно, — продолжает Наталья. — Мой знакомый самостоятельно, как мог, немного открыл систему по моей просьбе, но не до конца. А если «по-большому» припрет — в ведро ходим. Потом это ведро нужно выносить на улицу. И стирать я тоже никак не могла. Так мы живем уже почти 5 месяцев.

По словам женщины, вся эта история началась, когда ее долг за квартиру составил 58 тысяч рублей. Она одна воспитывает двух дочерей: младшей 13 лет, старшей — 21. Старшая только что устроилась на работу и получает 15 тысяч рублей. Муж у женщины умер. Наталья кем только в жизни не работала: и парикмахером, и менеджером по рекламе, и продавцом в зоомагазине. Но зарплаты везде небольшие…

После того как долг по квартплате был почти погашен, женщине выставили еще и счет на оплату услуг демонтажа заглушки: прислали квитанцию на 10 300 рублей.

— Я возмущена такой суммой. В Интернете много частников, которые демонтируют заглушки, — у них это стоит от двух тысяч… И вообще, на каком основании я должна платить за это — я же не просила их ставить заглушку?!

Как рассказывает Наталья, у двоих ее соседей тоже перекрыли трубу водоотведения.

— И у моих знакомых снизу тоже долги по квартплате: она уборщицей работает, муж — рабочим. Зарплаты небольшие, когда долг за квартплату образовался — управляющая компания водоотведение и перекрыла.

Мы живем выше, но из их квартиры уже чувствуется вонь, — говорит Наталья. — Еще одни такие наши друзья по несчастью фекалии льют прямо в мусоропровод — это совсем не дело, конечно.

Речь же идет о здоровье других людей, соседей… Я считаю, отключать канализацию людям — это ужасное варварство.

На контакт с «МК» представители управляющей компании пошли неохотно — за всех отдувалась секретарь, которая пояснила, что установка заглушек — вполне законное дело. Также законна услуга «демонтаж заглушки», которую специалисты управляющей компании указывают в квитанциях.

Мы попросили прокомментировать ситуацию юриста Артема Шишканова. Он рассказал, что управляющая компания вправе устанавливать заглушки на водоотведение, а также демонтировать их за деньги:

— Установку и демонтаж они делают не сами, а с привлечением специалистов по водоотведению — подрядных организаций. И цены выставляют именно подрядные организации, а управляющая компания уже объявляет их жильцам.

Я советую жителям обратиться в Роспотребнадзор: если заглушка мешает жизни всего дома и приводит к антисанитарным последствиям, то у них получится ее демонтировать на законных основаниях.

Можно обращаться и в суд, но такие иски жители чаще проигрывают.

В пресс-службе Комплекса городского хозяйства Москвы нам пояснили, что данная проблема находится не в их компетенции.

Там подтвердили, что вопросы установки заглушек управляющие компании решают самостоятельно, кроме того, они имеют свободный доступ к системе водоотведения.

Чтобы перекрыть канализацию, управляющим компаниям не нужно спрашивать разрешения у городских служб. Следовательно, они решают сами, наказывать должника или нет.

Сейчас Наталья собирается судиться с управляющей компанией. К ней присоединились и соседи снизу.

К сожалению, система ЖКХ в настоящее время имеет несовершенные законы, и отсутствие запрета отключать систему водоотведения позволяет коммунальщикам создавать людям ужасные условия жизни.

Все это бьет в первую очередь по самым незащищенным слоям граждан — тем, кто не может в силу своей жизненной ситуации оплачивать «коммуналку».

Управляющие компании тоже понять можно: если будет копиться долг, они не смогут управлять домом как следует. Но ситуации у всех неплательщиков разные; кроме того, важно помнить, что ограничение коммунальной услуги должно быть соразмерно долгу, а также не может ставить под угрозу права и интересы других жильцов дома.

Источник: //www.mk.ru/moscow/2018/02/27/rossiyanam-s-dolgami-po-kvartplate-nachali-stavit-zaglushki-na-kanalizaciyu.html

Непорядок? Звони 15-80!

Что делать, если ЖЭК отключил канализацию в квартире с грудным ребенком?

Узнать о размещении рекламы Название издания Всеукраинская об- щественно-полити – ческая газета  “Позиция” говорит само за себя – мы имеем своё обоснованное мнение по ряду концептуальных вопросов общественно-политической жизни страны. Среди приоритетных направлений нашей работы: критичный подход к оценке работы власти любого уровня; направленная журналистская работа по реализации идей построения гражданского общества в Украине; устоявшиеся моральные ценности; следование принципам журналистской этики; вопросы интеграции Украины в цивилизованное сообщество; духовные ценности славянских народов.Коллектив редакции использует аналитический подход при подготовке своих материалов, рассчитанных на самый широкий возрастной и социальный диапазон, но в первую очередь – на думающего собеседника, небезразличного к окружающему нас миру.Адрес редакции: 69068, г. Запорожье ул. Копёнкина 54Главный редактор: Сергей ЗнаменскийТелефоны: тел./факс: +380 (61) 289-35-36 (-37)Интернет-сайт: www.pozitciya.com.uaE-mail: post@pozitsiya.com.uaПодписной индекс: 90791ПОЗИЦИЯ15.04.2013

С сентября прошлого года в Запорожье начал работу единый городской информационно-диспетчерский центр. Его появление стало возможным благодаря реализации в Запорожье реформы жилищно-коммунального хозяйства. Сегодня запорожцы уже привыкли к тому, что обо всех коммунальных проблемах они могут сообщить на 15-80 (с мобильного 787-15-80).

Собственно, казалось бы, что тут необычного? В городе работает единый колл-центр 15-80, служба, которая принимает заявки от горожан по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и обслуживающим предприятиям. Тем не менее, еще в прошлом году, скажем, в случае возникновения аварийной ситуации, у горожан было несколько возможностей сообщить о возникшей проблеме, одна из них – переворошить всевозможные телефонные справочники в поисках номера той службы, которая могла бы решить возникшую проблему и потерять драгоценное время. А теперь представьте, что вам нужно было вызвать аварийную службу КП «Водоканал». Из трубы ниагарским водопадом хлыщет вода, а вы – звоните в поисках слесаря: в городскую справку, в горисполком, в ЖЭК, и т.д. А из трубы все это время продолжает течь вода… Но это только одна сторона медали. У каждого из коммунальных предприятий была своя диспетчерская служба, содержание которой обходилось в копеечку тому же потребителю. С открытием единого колл-центра, объединив возможности всех диспетчерских служб в одну, городским властям удалось одним махом решить архиважную проблему – сократить непроизводственные затраты на содержание абонентских служб. В условиях скудного финансирования отрасли, рациональное использование средств и повышение качества предоставляемых услуг – важная составляющая реализации реформы ЖКХ.

Как это работает

задача жилищной реформы – повысить качество предоставляемых населению услуг. Так вот, создание единого информационно-диспетчерского центра позволило сократить сроки выполнения заявок и устранения аварийных ситуаций в разы. Все звонки, которые поступают от горожан, автоматически фиксируются в базе данных. Создается индивидуальная карточка заявителя, звонок записывается, фиксируются данные обратившегося. Зарегистрировав заявку, оператор в электронном виде отправляет обращение исполнителю. Диспетчер исполнителя должен подтвердить принятие заявки, отдать ее в работу и в кратчайшие сроки проинформировать колл-центр о сроках выполнения работ. После выполнения заявки диспетчер вносит данные мастера и перечень проведенных работ, заявка закрывается. Но это еще не все. Получив отчет о выполнении работ, специалисты колл-центра созваниваются с заявителями и уточняют, действительно ли были выполнены необходимые работы и в каком объеме. Только если получен положительный ответ, ставится отметка о том, что заявка выполнена и проверена. Если работа не проведена или выполнена не в полном объеме, то она вновь отправляется в работу до полного ее выполнения. Обратившийся также имеет возможность на любом этапе позвонить и узнать о состоянии выполнения своей заявки.

Проинформирован, значит вооружен

Городским властям информация, полученная из колл-центра, позволяет не только жестко контролировать сроки и качество ликвидации аварийных ситуаций, но и собирать важную информацию о вопросах, волнующих горожан. Скажем, для принятия решения о переходе на одноставочный тариф на отопление опрос общественности по этому поводу проводился, в том числе с помощью колл-центра. Также заявки горожан, поступившие в информационно-диспетчерский центр, анализируются при принятии решений о финансировании тех или иных объектов ЖКХ.По информации единого городского информационно-диспетчерского центра, с 27 сентября 2012 (со дня открытия) по 27 марта 2013 года в колл-центр поступило 71498 заявок от запорожцев по различным вопросам коммунального хозяйства. Из общего числа обращений 42480 носили информационный характер. Запорожцы интересовались проведением планово-предупредительных работ в различных районах города, высказывали свои жалобы и предложения относительно деятельности коммунальных служб и т.д. Звонки от горожан в колл-центре принимают круглосуточно, без выходных и перерывов. Оборудование позволяет принять сразу несколько звонков, так что подолгу ожидать соединения с оператором запорожцам не приходится. Приятно отметить, что не приходится ожидать и выполнения поступивших заявок. Во всяком случае тех, которые не требуют выделения дополнительного финансирования. Среди выполненных заявок множество положительных примеров того, как удалось оперативно решить ту или иную проблему жителей нашего города. И таких в колл-центре множество.24 марта этого года в службу 15-80 около шести утра поступило сообщение от жильцов с улицы Нижнеднепровская, 4-Г о том, что на ул. Нижнеднепровская, 20 на крышу дома упало дерево. Сотрудники ГКП «Основание» незамедлительно приступили к устранению сложившейся ситуации. Уже в половине одиннадцатого аварийное дерево распилили и убрали.Или вот: 20 марта поступило обращение с ул. Украинская, 8 о свище в подвале на трубе отопления. Сотрудники ГКП «Основание» оперативно провели обследование и обнаружили, что на трубе отопления образовался свищ. В срочном порядке на трубу наложили хомут для устранения течи. Благодаря оперативному реагированию подвальное помещение не затопило, отключение отопления на дом не производилось. Жильцы остались довольны.21 марта в 10 часов 44 минуты поступило сообщение о том, что по проспекту 40 лет Победы, 65-А с утра остановился лифт. Незамедлительно сотрудники ГКП «Основание» произвели ремонтные работы в кабине лифта, заменили трос двери. Уже в 10 часов 52 минуты лифт снова был пущен в работу.Эффективность работы городского колл-центра оценили многие запорожцы. Подтверждением тому 789 благодарностей, которые поступили в адрес информационно-диспетчерского центра 15-80. Напомним, что по телефону 15-80 (с мобильного по номеру 787-15-80) горожане могут позвонить по любой возникшей в коммунальном хозяйстве проблеме, об аварийной ситуации, в том числе связанной с работой коммунальных предприятий «Водоканал», «Городские тепловые сети», «Основание» и т.д.* Редакция сайта не несет ответственности за содержание материалов. Мнение авторов может не совпадать с мнением редакции.

Имя
Сообщение

Источник: //misto.zp.ua/article/partners/neporyadok-zvoni-15-80_13632.html

Государственный жилищный надзор и контроль или

Что делать, если ЖЭК отключил канализацию в квартире с грудным ребенком?

У вас возникли проблемы с управляющей компанией? Вода из крана течет очень слабо и с непонятными примесями? Вы обратились в ТСЖ – а вам отказывают в получении информации? Вам выставляют гигантские счета на оплату общедомовых нужд и отказываются объяснить, откуда взялись такие суммы?

К сожалению, с такими или аналогичными проблемами сталкиваемся периодически все мы. Кто же должен помочь нам в решении этих проблем? Куда жаловаться на ЖКХ в случаях, когда УК и ТСЖ отказывают в помощи или информации?

Эти вопросы призван решать Государственный жилищный надзор.

В соответствии с Жилищным кодексом его деятельность “направлена на предупреждение, выявление и пресечение нарушений требований:

к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности, в том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию;

к использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах;

к созданию и деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах;

к предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах;

к энергетической эффективности и оснащенности помещений многоквартирных домов и жилых домов приборами учета используемых энергетических ресурсов”.

Органы государственного жилищного надзора организуют и проводят проверки выполнения указанных требований, принимают меры по пресечению и устранению выявленных нарушений

Основным органом государственного жилищного надзора является региональная Государственная жилищная инспекция (Госжилинспекция).

Кроме того, на территории каждого муниципального образования существует муниципальный жилищный контроль, компетенцией которого является “организация и проведение проверок соблюдения юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами обязательных требований, установленных в отношении муниципального жилищного фонда федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации в области жилищных отношений, а также муниципальными правовыми актами”. Основным его органом является государственный жилищный инспектор.

Рассмотрим более конкретно вопросы, по которым граждане могут обращаться в органы государственного жилищного надзора и контроля:

правильность использования и сохранности жилого фонда;

соблюдение правил содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;

соответствие жилых и многоквартирных домов требованиям энергетической эффективности и оснащенности их приборами учета энергетических ресурсов;

соответствие жилых помещений установленным требованиям;

соответствие качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг установленным требованиям;

соблюдение требований к созданию и деятельности юридических лиц, осуществляющих управление многоквартирными домами (правильность проведения общего собрания, на котором выбрана управляющая компания, нарушение порядка организации ТСЖ и внесения изменений в его устав, правильность утверждения условий и заключения договора управления многоквартирным домом и т.п.);

техническое состояние жилищного фонда, общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме и их инженерного оборудования, своевременное выполнение работ по их содержанию и ремонту;

санитарное состоянием помещений жилищного фонда и общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме в части, согласованной с территориальными органами Роспотребнадзора;

осуществление мероприятий по подготовке жилищного фонда и общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме к сезонной эксплуатации;

соблюдение правил пользования жилыми помещениями;

соблюдение правил содержания и ремонта жилых домов и жилых помещений;

выполнение жилищно-коммунальных услуг по заявкам населения;

исполнение в установленный срок законных предписаний Инспекции об устранении нарушений законодательства;

соблюдение правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда;

соблюдение порядка и правил признания жилых домов и помещений непригодными для постоянного проживания, а также перевода их в нежилые;

соблюдение Правил предоставления коммунальных услуг гражданам в части порядка определения размера платы граждан за коммунальные услуги в жилом помещении;

формирование сводного перечня многоквартирных домов, подлежащих капитальному ремонту;

проведение работ по капитальному ремонту многоквартирных домов, финансируемых за счет средств регионального бюджета;

техническое состояние внутридомового газового оборудования;

наличие договоров со специализированными организациями на техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования многоквартирных домов;

соблюдение организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, требований законодательства о раскрытии информации.

получение на безвозмездной основе консультационной помощи по вопросам, находящимся в их компетенции.

Для того чтобы обратиться в органы Государственного жилищного надзора и контроля, необходимо написать, либо отправить на сайт Госжилинспекции, органа местного самоуправления обращение или заявление в соответствие с установленными общепринятыми требованиями (анонимные заявления по закону не рассматриваются).

Органы Государственного жилищного надзора и контроля имеют право провести по вашему заявлению проверку и на основе ее результатов выдать предписание о прекращении нарушений, либо составить протокол об административном правонарушении и привлечь виновных к административной ответственности, либо направить в уполномоченные органы материалы, связанные с нарушениями обязательных требований, для решения вопросов о возбуждении уголовных дел по признакам преступлений.

Кроме того, “органы государственного жилищного надзора вправе обратиться в суд с заявлениями о ликвидации товарищества, о признании недействительным решения, принятого общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с нарушением требований Жилищного кодекса, и о признании договора управления данным домом недействительным в случае неисполнения в установленный срок предписания об устранении несоответствия устава товарищества собственников жилья, внесенных в устав изменений обязательным требованиям или в случаях выявления нарушений порядка создания товарищества собственников жилья, выбора управляющей организации, утверждения условий договора управления многоквартирным домом и его заключения”.

По вопросам неправомерности и необоснованности установления, изменения и применения тарифов на коммунальные услуги граждане могут обращаться в Федеральную службу по тарифам или ее региональные органы. В том числе это можно сделать в сети Интернет на сайте ФСТ //www.fstrf.ru.

По вопросам, касающимся защиты прав потребителей коммунальных услуг, граждане могут обращаться в органы Роспотребнадзора.

Территориальные органы Роспотребнадзора на основании материалов проверок, проведенных органами регионального государственного жилищного надзора, могут обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей коммунальных услуг, законных интересов неопределенного круга потребителей коммунальных услуг, либо вступать в рассматриваемое судом дело, касающееся защиты прав потребителей коммунальных услуг, по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, если нам надо обжаловать действия организаций ЖКХ по вопросам, определяемым жилищным законодательством, нам поможет Государственный жилищный надзор и контроль.

Если вопросы касаются защиты прав потребителей коммунальных услуг – наша дорога в Роспотребнадзор. Если нарекания вызывают тарифы на жилищно-коммунальные услуги, обращаемся в Федеральную службу по тарифам.

Надеюсь теперь вопрос “Куда жаловаться на ЖКХ” не вызовет у Вас затруднений

 У Вас есть опыт обращения в указанные органы – поделитесь с нами.

 А может быть обращаться туда бесполезно? Как вы думаете?

 Если Вам понравилась статья – поделитесь с друзьями в социальных сетях.

Источник: //voprosygkh.ru/gragdane-i-gkh/gosudarstvennyj-zhilishhnyj-nadzor-ili-kuda-zhalovatsya-na-zhkx

Платим за воду по счётчику: как начисляются платежи? Или как платить за воду по счётчику? Расчёт ОДН. Лимит на ОДН

Что делать, если ЖЭК отключил канализацию в квартире с грудным ребенком?

С 1 сентября 2012 года действуют Правила предоставления комм­уналь­ных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354.

Новые Правила во многом отменяют предыдущие, поэтому отнестись к ним следует с особым вниманием. Теперь плата за услуги ЖКХ начисляется иначе. По нашей оценке, чуть более справедливо.

Но до идеала — оплаты только за фактически потреблённые ресурсы — ещё далеко.

Итак, разберёмся, из каких составляющих будет складываться оплата за воду для тех, кто установил счётчики воды.

Согласно новым Правилам (и уже внесённым в них изменениям), сумма наших расходов на воду состоит из пяти или шести (см. спорный пункт 6) слагаемых:

  1. Холодное водоснабжение (ХВС) согласно показаниям квартирного счётчика воды
  2. Горячее водоснабжение (ГВС) согласно показаниям квартирного счётчика воды
  3. Водоотведение согласно показаниям квартирных счётчиков воды
  4. Доля квартиры в расходе холодной воды на «общедомовые нужды» (ОДН)
  5. Доля квартиры в расходе горячей воды на «общедомовые нужды» (ОДН)
  6. Доля квартиры в водоотведении на «общедомовые нужды» (ОДН)..
    СМИ сообщают, что оно не оплачивается с 1 июня 2013 г. согласно Постановлению Правительства РФ от 16 апреля 2013 г. №344. Но в самом этом Постановлении мы отмену ОДН на водоотведение не обнаружили, и подозреваем СМИ в невнимательном чтении нормативных актов.

Первые три слагаемых — это потребление квартирой, которое измеряется квартирными счётчиками воды.

А вот пункты 4, 5 (и 6?) — это, как мы покажем далее, ничто иное, как расчётная доля в перерасходах, допущенных домом: утечки в стояках, незарегистрированные жильцы, заниженные показания квартирных водомеров, а также настоящие общедомовые нужды: уборка лестничных клеток, полив газонов и т.п.

Оплата за водопотребление, согласно Правилам, осуществляется один раз в месяц. Вы должны помнить показания счётчиков воды в конце прошлого месяца. В конце текущего месяца Вы отнимете их от текущих показаний — и получите объём потребления горячей и холодной воды за текущий месяц.

Расчёт оплаты водопотребления квартирой по счётчику воды (ИПУ)

Расчет суммы оплаты за ХВС и ГВС рассчитывается умножением объема потребленной воды (согласно показаниям счётчиков ГВС и ХВС) на актуальный тариф (в Москве это 28 руб. 40 коп.

за кубометр холодной воды и 125 руб. 69 коп. за «куб» горячей).

Водоотведение рассчитывается как произведение суммы объёмов ХВС и ГВС на актуальный тариф (в настоящее время — 20 рублей 15 копеек за м³ для населения Москвы).

Запишем это коротко:

  1. Плата за ХВС = ПотреблениеХВС × 28,40
  2. Плата за ГВС = ПотреблениеГВС × 125,69
  3. Плата за водоотведение = (ПотреблениеХВС + ПотреблениеГВС) × 20,15

Оплата за воду на «общедомовые нужды» (ОДН)

Итак, мы разобрались, как платить за воду, которую потребили жильцы квартиры, в которой установлены счётчики воды. Но приходится оплачивать ещё и так называемые «общедомовые нужды», которые рассчитываются куда сложней. Приготовьтесь — сейчас на Вас обрушатся формулы (нехотя вспомним школу и студенчество). Итак…

4. Расчёт объёма холодной воды на «общедомовые нужды»

Приходящийся на i-е жилое помещение (квартиру) или нежилое помещение объем холодной воды, предоставленный на общедомовые нужды в многоквартирном доме, оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета холодной воды, определяется по формуле 11 Приложения №2 к обсуждаемым Правилам:

где:

объем (количество) холодной воды, потребленный за расчетный период в многоквартирном доме, определенный по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета холодной воды. В случаях, предусмотренных “пунктом 59” Правил, для расчета размера платы за коммунальные услуги используется объем (количество) коммунального ресурса, определенный в соответствии с положениями указанного “пункта”;

объем (количество) холодной воды, потребленный за расчетный период в u-м нежилом помещении, определенный в соответствии с “пунктом 43” Правил;

объем (количество) холодной воды, потребленный за расчетный период в v-м жилом помещении (квартире), не оснащенном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета;

объем (количество) холодной воды, потребленный за расчетный период в w-м жилом помещении (квартире), оснащенном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета холодной воды, определенный по показаниям такого прибора учета. В случаях, предусмотренных “пунктом 59” Правил, для расчета размера платы за коммунальные услуги используется объем (количество) коммунального ресурса, определенный в соответствии с положениями указанного “пункта”;

объем (количество) горячей воды (в случае самостоятельного производства исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованного горячего водоснабжения)), потребленный за расчетный период в i-м жилом помещении (квартире) или нежилом помещении в многоквартирном доме, определенный в соответствии с “пунктами 42” и “43” Правил;

определенный в соответствии с “пунктом 54” Правил объем холодной воды, использованный исполнителем при производстве коммунальной услуги по отоплению (при отсутствии централизованного теплоснабжения), который кроме этого также был использован исполнителем в целях предоставления потребителям коммунальной услуги по холодному водоснабжению;

общая площадь i-го жилого помещения (квартиры) или нежилого помещения в многоквартирном доме;

общая площадь всех жилых помещений (квартир) и нежилых помещений в многоквартирном доме.

Если коротко, то данная формула под «общедомовыми нуждами» понимает любой перерасход воды по отношению к расчётному потреблению для дома. В том числе утечки в стояках, незарегистрированных жильцов и заниженные показания счётчиков соседей.

Эти так называемые «общедомовые нужды» согласно Правилам «раскидываются» по всем квартирам и нежилым помещениям пропорционально их площади. Роль площади квартиры в перерасходе воды осталась для нас загадкой.

К счастью, с 1 июня 2013 года был установлен лимит на ОДН (читайте далее).

5. Расчёт объёма горячей воды на «общедомовые нужды»

Приходящийся на i-е жилое помещение (квартиру) или нежилое помещение объем горячей воды, предоставленный на общедомовые нужды в многоквартирном доме, оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета горячей воды, определяется по формуле 13 Приложения №2 к обсуждаемым Правилам:

Смысл формулы тот же, что и предыдущей: раскидать по квартирам (пропорционально их площади) весь перерасход воды. И то же слабое утешение, что и для холодной воды: введен (не для всех!) лимит на ОДН (читайте далее).

6. Водоотведение на «общедомовые нужды»

СМИ сообщают, что водоотведение на ОДН не оплачивается с 1 июня 2013 г. согласно Постановлению Правительства РФ от 16 апреля 2013 г. №344. В тексте этого постановления мы не нашли этой отмены.

Впрочем, мы нашли там пункт 2, подпункт л, который невнимательные журналисты могли принять за таковую отмену. Читайте же внимательней!

Лимит на общедомовые нужды (ОДН)

Пункт 44 постановления №354 в редакции Постановлению Правительства РФ от 16 апреля 2013 г.

№344 зазвучал следующим образом: Распределяемый между потребителями объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды за расчетный период, не может превышать объема коммунальной услуги, рассчитанного исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, за исключением случаев, когда общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, проведенным в установленном порядке, принято решение о распределении объема коммунальной услуги в размере превышения объема коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, определенного исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета, над объемом, рассчитанным исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, между всеми жилыми и нежилыми помещениями пропорционально размеру общей площади каждого жилого и нежилого помещения.

То есть теперь больше, чем норматив, не накинут, если…

Если у Вас договор с ДЕЗом или ТСЖ, а не с Водоканалом:

Установленный “абзацами вторым” и “третьим” настоящего пункта порядок расчета не распространяется на случаи, при которых в соответствии с настоящими Правилами исполнителем коммунальной услуги является ресурсоснабжающая организация. В указанных случаях объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды за расчетный период, рассчитывается и распределяется между потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю (находящегося в его пользовании) жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме в соответствии с “формулами 11” – “14” приложения N 2 к настоящим Правилам.

Итак, повторим: если у Вас договор с ДЕЗом или ТСЖ – больше норматива на ОДН не накинут. Если в Водоканалом – заплатите ОДН сполна.

Резюме

Новые правила явно прогрессивней старых. Но перерасходы, называемые теперь «общедомовые нужды», по-прежнему придётся оплачивать: и утечки, и незарегистрированных жильцов, и заниженные показатели счетчиков соседей.

Остаётся радоваться, что перерасход «раскидывают» не только владельцам счётчиков, как до 1 сентября 2012 г. С 1 июня 2013 года нам подарили ещё одну радость: ввели лимит на ОДН. Но полной справедливости и прозрачности пока, увы, не наступило.

Правила защищают интересы Управляющих Компаний (УК), а не жильцов.

И тем не менее. Установка счетчиков воды всё же позволяет сэкономить, снижая примерно в два раза оплату за собственное потребление воды. Власти Москвы позволяют жильцам многоквартивного дома самим поучаствовать в снижении перерасходов: мы готовим статью об этом.

Позвоните прямо сейчас: (495)660-37-46 — и диспетчер примет заказ на установку счетчика воды в удобное Вам время, и даст ответ на любой вопрос!

Источник: //vodanauchete.ru/platim-za-vodu-po-schetchiku/

Возможно ли отключение света за неуплату, если есть маленький ребенок?

Что делать, если ЖЭК отключил канализацию в квартире с грудным ребенком?

К сожалению, многие граждане сталкиваются с ухудшением материального положения и, как следствие, с долгами, в том числе и за коммунальные услуги. В ряде случаев, задолженность за коммунальные услуги, а в частности, за свет, может привести к ограничению пользования ресурсами – но возможно ли это при наличии в семье маленького ребенка?

Последовательность действий при отключении электроэнергии

В первую очередь, необходимо знать в каком порядке происходит отключение электроэнергии – его обязаны соблюдать все управляющие компании – в противном случае, должник будет вправе обратиться в суд с целью защиты своих прав. Т.к.

несоблюдение установленного порядка будет квалифицироваться как самоуправство в соответствии со ст.

330 УК РФ, где собственник жилья, выступающий в качестве потерпевшего вправе претендовать на возмещение материального ущерба (к примеру, из-за отсутствия электричества прекратил работать холодильник и испортились продукты), а также морального вреда.

Итак, отключение должно производиться в следующем порядке:

  1. Собственнику жилья направляется уведомление о наличии задолженности за электроэнергию.
  2. По истечение 20 дней с момента, как собственник получил уведомление, в случае, если задолженность осталась, ему передается предупреждение о дальнейших мерах. Предупреждение должно быть вручено лично под роспись.
  3. В случае, если в течение 3-х дней собственник квартиры не погасит накопленную задолженность, сотрудники управляющей компании проводят мероприятия, направленные на ограничение подачи электроэнергии и вручат еще одно предупреждение.
  4. Если и в этом случае владелец жилья не оплатит задолженность, то управляющая компания полностью прекращает подачу электроэнергии.

Но если все вышеперечисленные правила соблюдены, будет ли правомерным отключение электроэнергии в доме где проживает маленький ребенок?

Отключение электроэнергии возможно – даже если в семье проживает маленький ребенок т.к. в данном случае это не является ограничением. Портал bukva-zakona.com напоминает что, если сотрудники управляющей компании, нарушили установленный порядок отключения электроснабжения, что повлекло нанесение ребенку морального вреда, то на них будет возложена административная ответственность.

Как найти выход из сложившейся ситуации?

Если предотвратить отключение невозможно, ввиду отсутствия денежных средств для полного погашения задолженности, необходимо искать другие выходы из сложившейся ситуации – в противному случае, это может повлечь более серьезные последствия – в том числе – наложение штрафов и пени, размер которых напрямую зависит от суммы задолженности, а также продолжительности просрочки:

  • начиная с 31 дня образования задолженности до 90 дня размер пени составляет 1/300 ставки рефинансирования Центробанка России в день;
  • с 91 дня образования задолженности ежедневные пени составляют 1/130 ставки рефинансирования Центробанка России в день.

Именно поэтому, в данном случае многие предпочитают обратиться в управляющие компании с просьбой о предоставлении рассрочки. Просьба должна быть оформлена в письменном виде и также содержать следующие сведения:

  • Ф.И.О заявителя, его адрес и контактный номер телефона;
  • Наименование управляющей компании и Ф.И.О руководителя;
  • Данные о квартире, где образовалась задолженность;
  • Просьба о предоставлении рассрочки;
  • Объяснения причин, в связи с которыми образовалась рассрочка (к примеру, сокращение на работе, уход в декретный отпуск и т.д.);
  • Дата обращения и подпись заявителя.

Данное заявление возможно передать как при личном визите в управляющую компанию, так и направив письмом.

После получения заявления, руководство управляющей компании осуществит его рассмотрение, после чего примет решение – предоставлять рассрочку или нет.

Если руководство управляющей компании решит удовлетворить просьбу гражданина, то он будет уведомлен об этом и приглашен для составления соглашения, которое должно быть обеими сторонами – как собственником жилья, так и УК.

При совершении данных действий важно учесть, что предоставление рассрочки – это право управляющей компании, а никак не обязанность – поэтому существует шанс получения отказа, оспорить который невозможно. Но если УК решит пойти на уступки, она может списать и пени – т.к. обладает и этим правом тоже.

Кроме того, снизить задолженность по оплате услуг ЖКХ могут и некоторые категории льготников, в числе которых – многодетные семьи (в том числе и с маленькими детьми), пенсионеры, участники ВОВ, а также граждане, имеющие инвалидность. Для получения данных льгот им необходимо обратиться в УК и предоставить подтверждающие документы, после чего представители обслуживающей организации произведут перерасчет.

(2 votes, average: 5,00 5)
Загрузка…

Источник: //bukva-zakona.com/konsultatsii/zhilishhnye-voprosy/vozmozhno-li-otklyuchenie-sveta-za-neuplatu-esli-est-malenkij-rebenok

Ветка права
Добавить комментарий