Имеют ли право работники микрофинансовой организации расклеивать листовки на подъездах

9 советов при общении с коллекторами и службами взыскания банков

Имеют ли право работники микрофинансовой организации расклеивать листовки на подъездах

Федеральный закон от 3 июля 2016 г.

N 230-ФЗ “О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон “О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях” (или, как его общепринято называют, “Закон о коллекторах”) жестко регламентирует правила общения взыскателей и должников.

Согласно закону, коллекторы, или сотрудники отдела взыскания банка, или МФО, не вправе:

  • применять к должникам физическую силу;
  • угрожать убийством или причинением вреда здоровью;
  • унижать честь и достоинство должника;
  • грозить уголовной ответственностью;
  • “расписывать стены” в подъезде должника;
  • расклеивать листовки или распространять другим образом информацию о наличии задолженности.

Закон довольно-таки молод и не всегда соблюдается сотрудниками коллекторских агентств. Поэтому, рекомендуем записывать разговоры с взыскателями.

И в случае некорректного общения с Вами незамедлительно жалуйтесь в Федеральную службу судебных приставов России. Для этого достаточно зарегистрироваться на официальном сайте http://fssprus.

ru/ и через раздел “Онлайн-приемная” отправить жалобу, приложив документы, подтверждающие нарушения закона со стороны коллекторов. Это поможет закону заработать в полную силу.

Получить защиту от коллекторов бесплатно

Коллекторы обязаны представиться перед началом разговора. Вам обязаны сообщить: ФИО; должность; название организации; уточните, на каком основании они занимаются Вашим долгом.

Варианта может быть два: агентский договор с банком, выдавшим Вам кредит, или договор уступки прав требований (цессии) с тем же банком. В первом случае долг по кредиту так и остается принадлежать банку, коллекторы лишь привлечены для оказания услуг по взысканию долга.

Во втором случае долг Ваш перешел от банка коллекторам, т.е. банку Вы больше ничего не должны, всё взаимодействие теперь будет только с коллекторами.

В случае отказа предоставить Вам вышеуказанную информацию, не стесняйтесь сказать: «Извините, но без этой информации я не вижу смысла продолжать разговор, т.к. не понятно, кто Вы и что Вам от меня нужно».

Если звонки аналогичного характера продолжают поступать, Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы, предварительно записав телефонный разговор.

Это не что иное, как вымогательство – статья уголовного кодекса.

Попросите выслать заказным письмом в Ваш адрес агентский договор или договор цессии (в зависимости от того, какой способ сотрудничества используется между банком и коллекторским агентством), дабы убедиться, что звонящий или пришедший вообще имеет какие-либо полномочия общаться с Вами по Вашей задолженности. До тех пор, пока документального подтверждения у Вас нет, можете смело прекращать разговор фразой: «У меня, к сожалению, нет документального подтверждения Ваших полномочий. Поэтому разговор считаю бессмысленным».

Тут универсальной формулы нет, т.к. каждый человек индивидуален.  Но постарайтесь максимально отключить волнение, включить равнодушие и общаться спокойно.

На все нападки и психологическое давление в Ваш адрес, отвечать так же спокойно и четко, не заводиться, т.к.

в процессе общения взыскатели ищут Ваши слабые места, и если Вы смените тон на нервный – для них это будет признаком «попадания в цель».

Часто взыскатель резко повышает голос, отвечайте спокойно: «Не повышайте, пожалуйста, на меня голос».

Получить помощь юриста по кредитам

Если взыскатель звонит Вам впервые, объясните коротко свою ситуацию, вследствие чего Вы не можете оплачивать кредит. Понятно, что зачастую коллекторов Ваши доводы не интересуют, их задача получить платеж в кратчайший срок. Но в дальнейшем, если звонки начнут носить слишком частый характер, Вы можете ссылаться на то, что уже объясняли ситуацию и не хотите 50 раз одно и то же повторять.

Разговор взыскателей идет по определенным шаблонам (наборам типовых фраз), поэтому если у Вас денег на оплату кредита нет, и Вы понимаете, что Ваши доводы о потере работы и невозможности платить по кредитам собеседнику неинтересны,  а цель его звонков и визитов – просто Вас «задолбать», отвечайте тоже максимально шаблонными короткими фразами: «да»,  «нет», «навряд ли», «постараюсь», «платить не отказываюсь, нет возможности сейчас», «не знаю», «я знаю», «от меня это не зависит», «это Ваше право» и т.д.

В разговоре Вам часто могут быть предложены различные варианты частичного «списания долга», приостановки начисления пеней и штрафов. Это, в принципе, правильный подход со стороны банков и коллекторов, но зачастую они используют подобные трюки просто, чтобы получить какую-то сумму от Вас.

Вот реальные примеры: «Оплатите до завтра 10000, и мы не будем передавать информацию о Вашей просрочке в бюро кредитных историй», или «Оплатите до 20-го числа 20000, и я Вам прощу 50000» и т.д. В первом случае взыскатель явно лукавит, т.к.

информация в бюро кредитных историй поступает в автоматическом режиме, и рядовой сотрудник на это повлиять никак не может (подробнее о кредитных историях в соотв. статье).

Во втором случае сразу смущает фраза «Я прощу», он-то, может, и простит, а вот банк?! Поэтому если Вам в разговоре готовы идти на какие-то уступки, просите это закрепить документально в виде дополнительного соглашения к кредитному договору. Без подписанного документа – это всего лишь слова…

Если понимаете, что в ближайшие месяц-два Вы не сможете восстановить платежи по графику, а от Ваших небольших платежей долг не снижается, а наоборот продолжает расти. В суде есть шансы, что кредитный договор будет расторгнут.

Долг в этом случае будет зафиксирован (подробнее в статье «Судебные тяжбы с кредиторами»), Вы сможете снизить пени и штрафы. Хоть эти слова и очень не нравятся звонящим, но не стесняйтесь говорить: «На данный момент оптимальным для Вас и меня будет обращение в суд.

И по решению суда я буду выплачивать судебным приставам», или «К сожалению, посильные для меня сейчас платежи не приводят к снижению долга, поэтому я не вижу смысла платить в никуда. Лучше Вам обратиться в суд, по решению которого я продолжу оплату».

И не слушайте доводы коллекторов о том, что в суде будет только хуже, что на Вас повесят все судебные расходы, долг вырастет в разы. Долг в суде зачастую сильно снижается, а что самое главное, фиксируется (если Судом кредитный договор будет расторгнут), «счетчик останавливается».

Получить защиту от коллекторов бесплатно

В Вашем распоряжении необъятные просторы интернета и наш ресурс, благодаря которому Вы сможете абсолютно бесплатно сдержать любой натиск со стороны коллекторов и службы взыскания банков.

Если Вы попали в непростую ситуацию и не можете больше оплачивать кредиты, прочитайте наш сайт от корки до корки, и мы уверены, что Вы найдете ответы на все свои вопросы и сможете самостоятельно выработать стратегию поведения и выхода из долгов. Мы не рекомендуем прибегать к услугам антиколлекторов и всевозможных финансовых защит на этапе общения с коллекторами, т.к.

взыскателей только разозлит тот факт, что Вы нашли деньги на оплату услуг сторонних организаций, а им денег не платите. Подробнее в статьях: «Антиколлекторы», «Юридические фирмы: как не купить воздух?».

Используя наши советы в разговорах со взыскателями, Вы создадите образ непробиваемого грамотного клиента и пониманием бесперспективности «типовых приемчиков» подтолкнете к скорейшей передаче дела в суд. А после получения решения суда в случае непосильности долгов Вы сможете «списать» их через процедуру банкротства.

Источник: https://dolgam.net/kollektory-i-pristavy/9-sovetov/

Как правильно разговаривать с коллекторами статьи закона

Имеют ли право работники микрофинансовой организации расклеивать листовки на подъездах

Согласно закону, коллекторы, или сотрудники отдела взыскания банка, или МФО, не вправе: применять к должникам физическую силу; угрожать убийством или причинением вреда здоровью; унижать честь и достоинство должника; грозить уголовной ответственностью; “расписывать стены” в подъезде должника; расклеивать листовки или распространять другим образом информацию о наличии задолженности. Закон довольно-таки молод и не всегда соблюдается сотрудниками коллекторских агентств. Поэтому, рекомендуем записывать разговоры с взыскателями. И в случае некорректного общения с Вами незамедлительно жалуйтесь в Федеральную службу судебных приставов России. Это поможет закону заработать в полную силу.

Отправлять вам телеграфные, текстовые и ые сообщения: с до в рабочие дни и с до в выходные и праздники; не чаще двух раз в сутки, четырех раз в неделю и 16 раз в месяц Сообщения должны содержать наименование кредитора и имя коллектора, номер контактного телефона и напоминание о просроченной задолженности — без указания ее размера и структуры.

Видеться с вами: не более раза в неделю Общаться с вашими родственниками или третьими лицами: если вы давали на это свое письменное согласие вы могли подписать его, когда брали кредит или заем , а близкие не выразили несогласия Ваши родные и друзья в любой момент могут отказаться от дальнейшего общения с коллектором — даже устно, во время телефонного разговора с ним.

Что делать, если вам угрожают коллекторы?

Вы сможете прочитать его позднее с любого устройства. Если раньше за ними никто не надзирал, то теперь они переданы под контроль судебным приставам.

Служба судебных приставов теперь ведет реестр коллекторских агентств он размещается на ее сайте , раз в полгода проверяет их отчетность и вправе применять к ним разного рода санкции за нарушение новых правил работы вплоть до исключения из реестра. Тогда компания-нарушитель лишится права на систематическое общение с должниками, установленного законом. Компания, не включенная в реестр или исключенная из него , но продолжающая досаждать гражданам, может быть оштрафована на 2 млн руб.

Если такой штраф фирму не остановит, ее могут ликвидировать через суд. Что позволено коллектору Если вы имеете перед кем-то просроченные долги, то прежде всего запомните следующее: ваш кредитор вправе обратиться к коллекторам, только когда это прописано в договоре займа.

Если нет, то требовать возврата долга может лишь он сам. Это скорее касается обычных заимодавцев, поскольку банки и микрофинансовые организации практически всегда прописывают в кредитных договорах право привлекать коллекторов в собственных интересах или же переуступить им ваш долг по договору цессии.

Однако кредитор обязательно должен сообщить вам по почте о передаче долга на взыскание коллекторам. Если вы такого уведомления не получали — отказывайтесь общаться с ними наотрез, это незаконно.

Теперь коллекторы имеют право звонить должнику по телефону лишь раз в сутки. Причем не больше двух раз в неделю и восьми раз в месяц. В будни должника можно беспокоить только с 8 часов утра до 22 часов, а в выходные и праздники — с 9 до Звонки со скрытых или посторонних номеров запрещены.

Эсэмэски коллекторы вправе присылать лишь дважды в день. Встречаться лично — один раз в неделю, и никак не чаще. Этот же регламент распространяется и на действия ваших кредиторов. По закону сотрудники кредитных организаций имеют те же права, что и коллекторы.

Коллекторский норматив Одно из главных требований закона к коллекторам — отсутствие работников с судимостью. Также они обязаны иметь официальный сайт в интернете, не иметь собственных долгов и застраховать свою ответственность за причинение вреда на 10 млн руб.

Общаясь с должником, коллектор должен называть свое имя и фамилию, а также организацию, в которой работает. Личность коллектора стоит проверить, позвонив в названную им коллекторскую фирму по телефону, указанному на ее сайте.

И заодно уточнить: включена ли она сама в реестр на сайте судебных приставов. Не начинайте переговоры с коллектором, не убедившись, что он действительно работает в легальной коллекторской компании.

Если ваш собеседник не имеет такого статуса или вовсе не представляется, с ним можно не разговаривать.

В случае повторного звонка нужно писать заявление в полицию о привлечении черного коллектора к ответственности за вымогательство.

Право на общение с должником, регламентированное новым законом, распространяется исключительно на коллекторские компании, включенные в реестр. То же самое могут делать только банк или микрофинансовая организация, которым вы не вернули долги. Коллекторы, не включенные в реестр, могут лишь писать вам претензии и подавать на вас в суд, как обычный привлеченный юрист или адвокат, — не более.

Если есть такая возможность, должнику лучше записывать разговоры с коллектором. По закону коллекторская фирма обязана хранить в течение трех лет все записи переговоров. Но велика вероятность, что недобросовестные коллекторы будет фиксировать далеко не все разговоры.

Запрещено привлекать к работе с должником более одного коллектора одновременно: вдвоем или втроем приходить к людям они не имеют права.

Кроме того, коллекторам запрещено сообщать о ваших долгах другим лицам, причем любым способом: размещать информацию в интернете, писать о задолженности на двери подъезда.

Если раньше коллекторы часто звонили на работу должника и сообщали начальнику о просроченном долге, то теперь они сильно рискуют: за это нарушение коллекторская фирма будет оштрафована на сумму до руб.

Пожаловаться на действия взыскателей долгов можно через сайт судебных приставов.

В отношении коллекторского агентства будет проведена внеплановая проверка, по результатам которой организация может быть оштрафована, а при грубом нарушении — исключена из реестра.

Передай другому Важно помнить, что закон позволяет легальным коллекторам напрямую общаться с должником только первые четыре месяца с момента возникновения у него просрочки по кредиту.

В этот период должник может привлекать к переговорам с ними адвоката.

А вот по истечении четырех месяцев должник получает право полностью устраниться от общения с коллекторами, переключив их на своего адвоката.

Для этого необходимо отправить кредитору уведомление об отказе общаться с коллекторами по установленной форме. Проект этой формы уже разработан службой судебных приставов и скоро будет введен в действие.

В уведомлении необходимо будет указать данные адвоката, который вместо должника будет общаться с коллекторами. И помните: без вашего письменного отказа от общения коллекторы смогут вас донимать, сколько им вздумается.

Если на этом этапе усилия взыскателей не увенчаются успехом, долг может быть истребован кредитором через суд.

И тут есть неприятный для вас нюанс: с момента вступления в силу решения суда коллекторы получают еще два дополнительных месяца на общение лично с вами.

И лишь после этого коллекторы будут обязаны оставить должника в покое. А взыскивать задолженность можно будет только через судебных приставов в порядке исполнения решения суда.

Что делать, если коллекторы пришли домой

Хотя деятельность коллекторских агентств предписана законом , чаще всего они прибегают к противоправным методам, угрожая и запугивая должников. Сталкиваясь с подобными ситуациями, большинство должников не знают как себя правильно вести, строить беседу с назойливым сотрудником агентства.

Банальное незнание законов и своих прав приводит к тому, что должника часто принуждают к уплате огромных сумм, включающих долг, штрафы и другие санкции. Что нужно знать? Если физическому или юридическому лицу неизбежно придется общаться с коллекторами по вопросу неуплаты задолженности, они должны быть осведомлены о своих правах.

Причины Одной из угроз коллекторов является разбирательство с должником в суде, подать заявление агентство имеет полное право. Но на практике чаще всего до этого не доходит, потому что суд, учитывая финансовое положение должников, чаще всего становится на их сторону и коллекторы оказываются проигравшей стороной.

В результате такого разбирательства им придется заплатить госпошлину немалых размеров.

Почему банки и коллекторы не хотят сразу обращаться в суд Как общаться с коллекторами по телефону Платежи по кредиту просрочены, никакие договоренности с банком не достигнуты — значит, можно ждать звонка от коллектора.

Коллекторы: как с ними общаться

Помните, общение с коллекторами практически всегда начинается с телефонных разговоров. При необходимости вы сами можете инициировать суд с коллекторами, однако для начала можно попытаться достичь консенсуса если вы не намерены убегать и прятаться, и вполне готовы к обсуждению вопроса. Первым делом включите диктофон.

Звонят с незнакомого номера? Отлично, просите перезвонить через 3 минуты, и спокойно включите запись. Это будет хорошим доказательством в случае разбирательств с их сотрудниками. Итак, звонят снова. Как надо разговаривать с коллекторами? Поинтересуйтесь как называется их организация, потребуйте сотрудника представиться.

Это важно.

Права коллекторов, или Как закон регулирует методы воздействия на должника

Способов и приемов, используемых банками для возврата задолженности — множество. Основная их часть — это психологическое давление.

Чего нельзя сказать о методах работы коллекторских агентств, это: Неоднократные телефонные звонки с угрозами на телефоны должника и контактных лиц родственников, знакомых, соседей, коллег ; Рассылка писем с требованиями немедленной оплаты всей суммы долга, в которых вас могут обвинить в нарушении Уголовного Кодекса РФ; Расклейка объявлений с текстами порочащими вашу репутацию и разглашающими банковскую тайну с указанием ФИО должника и суммы долга ; Визиты по месту жительства. Вот далеко не полный перечень приемов коллекторов. Методы работы коллекторов и способы противодействия им, не новы. Они широко освещены средствами массовой информации. Но не смотря на это а может быть и благодаря этому , данные методы вызывают у человека чувство страха и паники. Работники банковских служб безопасности действуют более корректно и стараются пугать должника в рамках закона.

:

Если к вам стучит коллектор

Вы сможете прочитать его позднее с любого устройства. Если раньше за ними никто не надзирал, то теперь они переданы под контроль судебным приставам.

Служба судебных приставов теперь ведет реестр коллекторских агентств он размещается на ее сайте , раз в полгода проверяет их отчетность и вправе применять к ним разного рода санкции за нарушение новых правил работы вплоть до исключения из реестра.

Тогда компания-нарушитель лишится права на систематическое общение с должниками, установленного законом.

8 советов должнику: как правильно разговаривать с коллекторами по новому закону

Поиск Как общаться с коллекторами? Если банк не способен добиться от вас погашения долга, то он передаёт его коллектору. От него милостей можно не ждать. Что делать в таких случаях?

9 советов при общении с коллекторами и службами взыскания банков

Их задача максимально испугать и выдернуть на эмоции. Не давай ввести себя в панику. Не нужно себя вести как быдло, ведите себя спокойно.

Старайтесь общаться хладнокровно и без ругательств , если же оскорбили вас обязательно скажите что вы это зафиксировали и передадите в нужные инстанции. Игнорируйте любые доводы, по которым вас оскорбили.

К примеру, вам обязательно нужно знать, как называется организация, и потребовать документы о передаче долга в их руки.

Оно пришло к нам из США, где банковский бизнес очень широко пользуется услугами частных компаний по сбору проблемной задолженности. Эта сфера деятельности по возврату просроченной задолженности весьма востребована во всем мире.

Но стоит ли опасаться коллекторов? Бывают ли коллекторские агентства, действующие исключительно в рамках правового поля и предлагающие даже более интересные условия по урегулированию долгов, чем сам банк? Об этом поговорим в нашей статье. Большинство из нас имеют кредиты в банках.

Чтобы не оказаться в растерянности ввиду неожиданно свалившихся неприятностей, связанных с просрочкой долга, желательно заранее иметь представление о том, какие права у коллекторов есть на сегодняшний день и каким образом можно решить возникшие проблемы.

Давайте разберемся, как общаться с коллекторами по новым Как правильно разговаривать с коллекторами по новому закону.

Мы разработали инструкцию по правильному взаимодействию с сотрудниками коллекторских агентств. С ее помощью Вы сможете держать ситуацию под контролем и не позволите запугать себя их угрозами.. Убедитесь в законности передачи Вашего долга по кредиту коллекторам Банк может передать Ваш кредит на взыскание третьим лицам только в двух вариантах: Согласно ст.

Давайте разберемся, как общаться с коллекторами по новым правилам, если у вас есть просроченный долг.

Во-первых, ни в коем случае не взаимодействуйте с коллектором, если он не является представителем специализированной организации.

Теперь это право дано только специализированным организациям, которые соответствуют определенным требованиям и включены в государственный реестр. Посмотреть перечень законных коллекторских агентств можно здесь.

Источник: https://mu59.ru/stati-zakonov/kak-pravilno-razgovarivat-s-kollektorami-stati-zakona.php

Как общаться с коллекторами от микрофинансовых организаций

Имеют ли право работники микрофинансовой организации расклеивать листовки на подъездах
К прямым угрозам после вступления в силу закона №230-ФЗ коллекторы прибегают редко.

Попытку мирного урегулирования спора начните с письменного сообщения в МФО о затруднительном положении с очередными выплатами.

Внимание: данное и все последующие заявления (обращения) пишите в двух экземплярах, на одном из которых (вашем) просите поставить отметку о принятии.

Если откажутся поставить отметку — продублируйте подачу заявления, отправив его заказной/ценной корреспонденцией (с описью вложения и уведомлением о вручении) на юридический адрес МФО.

Сохраните квитанцию об отправке, лист описи вложения с печатью почтового отделения и полученный вскоре документ, подтверждающий вручение корреспонденции адресату.

2.

До тех пор, пока документального подтверждения у Вас нет, можете смело прекращать разговор фразой: «У меня, к сожалению, нет документального подтверждения Ваших полномочий. Поэтому разговор считаю бессмысленным».

Тут универсальной формулы нет, т.к. каждый человек индивидуален. Но постарайтесь максимально отключить волнение, включить равнодушие и общаться спокойно. На все нападки и психологическое давление в Ваш адрес, отвечать так же спокойно и четко, не заводиться, т.к.

в процессе общения взыскатели ищут Ваши слабые места, и если Вы смените тон на нервный – для них это будет признаком «попадания в цель».

Часто взыскатель резко повышает голос, отвечайте спокойно: «Не повышайте, пожалуйста, на меня голос».

Получить помощь юриста по кредитам

Если взыскатель звонит Вам впервые, объясните коротко свою ситуацию, вследствие чего Вы не можете оплачивать кредит.

Но такой выход все же есть.

Основная проблема – в нападках взыскателя, а точнее – коллекторов, о которых уже говорилось выше. Но если психика устойчива и управу на «беспредельщиков» удалось найти, то можно и дальше продолжать не платить.

Для того чтобы долги не взыскали и судебные приставы, должно быть выполнено несколько условий:

  • во-первых, не должно быть никаких открытых счетов или денежных средств на них;
  • не должно быть официального дохода, иначе исполнительный лист будет направлен работодателю;
  • в собственности не должно быть никаких транспортных средств и недвижимости.

МФО, видят в договоре только цифры – сумму займа, и будучи уверены в получении денег просто не понимают, что процент — это не единственное, что следует учитывать, получая займ в МФО, так как:

  • некоторые МФО продолжают свою деятельность, несмотря на то, что официально уже находятся в стадии ликвидации;
  • для возврата долга МФО очень часто обращаются в коллекторские агентства, которые или исключены из государственного реестра юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, или никогда не включались в этот госреестр, соответственно, не имеют права звонить заемщикам по телефону, или являться лично с требованиями возврата денежных средств.

Перед подписанием договора на стадии подачи заявки, изучите правила, дополнительные соглашения по займу, график платежей, не стесняясь задайте вопросы, если есть непонятные для вас моменты.

Если же попытка договориться с МФО о снижении долгового бремени в досудебном порядке не принесет желаемого результата, тогда Вам предстоит судебное разбирательство. Вот здесь и пригодятся все копии заявлений с отметками МФО или другими доказательствами получения кредитором вашей корреспонденции.

Вы можете и имеете право обратиться в суд с исковым заявлением об уменьшении размера процентов, тем самым получить реальный шанс сократить размер задолженности перед МФО в разы.

В рассматриваемом случае потерпевший — это заёмщик, то есть Вы. В сложившейся ситуации Вы имеете дело с оспоримой сделкой, то есть со сделкой, которая может быть признана недействительной в судебном порядке.

При этом компания может начислять комиссию только на непогашенную часть займа).

После чего МФО передала договор коллекторам, а те принялись взыскивать деньги неправомерными методами, в основном — запугиванием по телефону, угрожая (в том числе в нецензурных выражениях) заемщице и ее семье. Кроме того, через аккаунты заемщицы в социальных сетях коллекторы связались с ее друзьями, коллегами, знакомыми и др.

, не посвященными в ситуацию с займом, и разослали им письма, где в грубой форме требовали погасить ее долг, угрожая им порчей имущества и причинением вреда здоровью.

Коллекторы оказывают на людей психологическое давление, так как им проще довести должника до того состояния, когда он не сможет уже терпеть их назойливые звонки, чем обратиться в суд с иском о взыскании суммы долга. Поэтому методы у них часто противозаконные.

Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (или, как его общепринято называют, «Закон о коллекторах») жестко регламентирует правила общения взыскателей и должников.

Согласно закону, коллекторы, или сотрудники отдела взыскания банка, или МФО, не вправе:

  • применять к должникам физическую силу;
  • угрожать убийством или причинением вреда здоровью;
  • унижать честь и достоинство должника;
  • грозить уголовной ответственностью;
  • «расписывать стены» в подъезде должника;
  • расклеивать листовки или распространять другим образом информацию о наличии задолженности.

Закон довольно-таки молод и не всегда соблюдается сотрудниками коллекторских агентств. Поэтому, рекомендуем записывать разговоры с взыскателями.

Исключение составляет единственное жилье, на которое невозможно обратить взыскание.

Таким образом, когда нет никакой возможности взыскать долг с заемщика, приставы со временем прекратят исполнительное производство и вернут лист обратно в микрокредитную организацию.

Конечно, они могут неоднократно передавать в ФССП исполнительные листы в надежде вернуть долг. Но на практике долги списываются через два – три года.

Выдадут ли повторно микрозайм в этой же фирме – вопрос открытый. Однако главная цель будет достигнута, а долга не будет.

Банкротство

Еще один вполне законный и распространенный в последнее время способ избавления от долгов – институт банкротства.

Какие документы МФО должны предоставить должнику перед обращением в суд

Должнику будут предоставлены копии всех документов, которые будет прилагаться к исковому заявлению, их набор может варьироваться в зависимости от ситуации. Также, если МФО уже обратилась в суд, то должник обязательно также получит копию искового заявления и повестку в суд.

Что делать, если нечем расплатиться по микрозайму

Если нечем платить задолженность по микрозайму, не стоит переживать — есть несколько выходов, к которым можно прибегнуть, чтобы разобраться с ситуацией.

Как можно решить проблему

Вот несколько ключевых вариантов, которые с наибольшей эффективностью помогут расплатиться по долгам:

Но на практике на это часто не обращают внимание.

Плюсом является и то, что можно взять несколько займов в разных конторах.

Минусы таких займов в том, что вряд ли вы сможете получить достаточно большую сумму денег. Кроме того, проценты гораздо больше, чем даже в самых «невыгодных» банках.

Пользоваться или нет услугами МФО – личное дело каждого. В целом, если вы платежеспособны и вам очень нужны деньги, при этом вы не собираетесь уклоняться от выплаты микрокредита, вполне можно сотрудничать с такими кредитодателями.

Что будет, если не платить микрозаймы

Несмотря на относительно небольшие суммы, проценты по таким займам могут достигать катастрофических размеров. Зачастую они доходят до 800% процентов годовых.

Взыскателю выдается исполнительный лист, который впоследствии передается судебным приставам для принудительного исполнения.

Как отсрочить выдачу исполнительного документа:

  • исполнительный лист выдается не сразу, а после того, как решение суда вступит в законную силу;
  • срок вступления в силу – один месяц со дня вынесения мотивировочной части решения при условии, что оно не было обжаловано в апелляционном порядке;
  • на практике месячный срок на обжалование считается со дня получения копии решения на руки;
  • получаете судебный акт и подаете апелляционную жалобу. Вероятность изменения решения суда мала, но время вы потянете еще на месяц – полтора.

Уважительные причины неоплаты долга

В жизни каждого может случиться непредвиденная или форс-мажорная ситуация.

Они вам скажут, что у них она есть, но вы им передайте, что вы ее не видите, а значит ЮРИДИЧЕСКИ данный момент не подтвержден, следовательно, не будете разговаривать и отвечать под запись.

Доктор финанс

Долг придется отдавать в полном объеме. Но бывают и ситуации, когда заемщику суд выгоден. ✔ Отсутствие долга и займа как такового. МФО часто передают долг коллекторам, после чего организация теряет право требовать возврат займа.

К тому же, сама передача обычно происходит незаконно, без предупреждения должника, чем нарушается п.
2 ст. 388 ГК РФ. Если МФО после передачи долга обратиться в суд, то она не сможет доказать свое право на истребование долга.

✔ Слишком большие пени и штрафы за просрочку.

Поэтому помните, недопустимыми в работе представителей агентств считаются:

  • любое высказывание, затрагивающее вас или членов вашей семьи, если оно содержит оскорбления или угрозы;
  • попытки физического воздействия на должника или его близких;
  • попытки или реально нанесённый вред имуществу или домашним животным;
  • превышение установленного законом лимита СМС-сообщений, телефонных звонков, личных контактов.

Любое из перечисленных нарушений – повод обратиться с заявлением в правоохранительные органы или прокуратуру.

Как бороться с коллекторами

Чтобы поданному заявлению был дан ход, необходимо не только чётко и конкретно изложить суть ваших претензий к работе агентства и его конкретных работников, но и обеспечить доказательную базу.

  • запрещены любые угрозы в адрес неплательщика, его родных и близких, а также любая форма насилия над должником.

При нарушении хотя бы одной из перечисленных норм обращайтесь в правоохранительные органы, подавайте жалобы в прокуратуру, Роспотребназдор, НАПКА, Федеральную службу судебных приставов (ФССП).

Обращаемся к руководству банка или агентства

Через 4 месяца после возникновения просрочки по выплате долга заёмщик имеет право подать кредитору (банку) или его представителю (агентству) заявление об отказе от взаимодействия с взыскателями задолженности посредством телефонных звонков, ых и текстовых сообщений, а также личных встреч.

В остальных ситуациях вполне достаточно жалобы, поданной:

  • в Роспотребнадзор (есть горячая линия и интернет-приёмная);
  • в ФССП и НАПКА (Ассоциация профессиональных коллекторов серьёзно наказывает агентства за неуважительное обращение с клиентами);
  • в прокуратуру (на незаконные действия с приложением доказательств);
  • руководителю коллекторского агентства (на хамство и грубость сотрудников).

Не следует самостоятельно перечислять долговому агентству, по каким статьям вы будете с ними судиться. Профессиональные юристы квалифицируют допущенные нарушения грамотно и последовательно.

Идём в суд

Обращение в суд – крайняя мера. Она оправданна лишь в том случае, если расплатиться с долгами реальной возможности нет.

Это может быть как самостоятельное коллекторское агентство, так и служба, входящая в состав микрофинансового предприятия.

Их меры гораздо жестче и ощутимее и выражаются следующим образом:

  • звонки должнику, его родственникам и друзьям, а также на место работы (если оно есть);
  • визиты по домашнему адресу должника и его близких;
  • подкарауливание у работы и у дома;
  • угрозы (как телефонные, так и при личной встрече);
  • грубое общение с соседями и сообщение им оскорбительной информации о заемщике;
  • грубые надписи на стенах подъезда и входных дверях;
  • порча дверей, глазков и дверных ручек;
  • ночные визиты;
  • очень сильное психологическое воздействие, моральное угнетение;
  • проколы колес и причинение другого ущерба автомобилю.

Список можно продолжать до бесконечности.

Непогашенный кредит или поручительство по займу могут стать на многие месяцы, а то и годы настоящей головной болью.

Ведь всё это время вам придётся общаться либо с кредиторами (банками или МФО), либо с их представителями – работниками коллекторских агентств, назойливо пытающимися всеми доступными способами вернуть просроченный долг.

Наименее приятным вариантом оказывается, как правило, последний: телефонные звонки и СМС-сообщения, бесконечные напоминания о том, что вы до сих пор не расплатились по счетам, попытки втянуть в круг «посвящённых» родственников, знакомых и коллег – таков далеко не полный перечень приёмов, используемых при общении с должником.
Если вы оформите карту со льготным периодом и успеете за этот период расплатиться со своим микрокредитом, а потом ещё и вернуть средства на карту, то вы сможете обойтись без дополнительных переплат.

  • Рефинансирование. МФО редко идут на реструктуризацию задолженности или рефинансирование, но, при определённом везении, и это может быть осуществлено. Неофициальное рефинансирование также возможно, но обычно банки и МФО предпочитают не работать с должниками.
  • Пролонгация займа. Узнайте у МФО, нет ли у них возможности на несколько недель перенести срок возврата долга без наложения санкций на просрочку. Пролонгация может означать начисление дополнительных процентов.
  • Погашение долга на других условиях.

И в случае некорректного общения с Вами незамедлительно жалуйтесь в Федеральную службу судебных приставов России. Для этого достаточно зарегистрироваться на официальном сайте http://fssprus.

ru/ и через раздел «Онлайн-приемная» отправить жалобу, приложив документы, подтверждающие нарушения закона со стороны коллекторов. Это поможет закону заработать в полную силу.

Получить защиту от коллекторов бесплатно

Коллекторы обязаны представиться перед началом разговора. Вам обязаны сообщить: ФИО; должность; название организации; уточните, на каком основании они занимаются Вашим долгом.

Варианта может быть два: агентский договор с банком, выдавшим Вам кредит, или договор уступки прав требований (цессии) с тем же банком.

В первом случае долг по кредиту так и остается принадлежать банку, коллекторы лишь привлечены для оказания услуг по взысканию долга.

Источник: https://kalimeranews.ru/kak-obshhatsya-s-kollektorami-ot-mikrofinansovyh-organizatsij

«Вам на ж…у наклеили, нет? Вот тогда и звоните, как наклеят!»

Имеют ли право работники микрофинансовой организации расклеивать листовки на подъездах

Воронежцы возмущаются рекламой, которая портит подъезды  

Жителей дома 51А по улице Моисеева возмутила реклама, которая испортила недавний ремонт в подъездах. В качестве доски объявлений неизвестные расклейщики выбрали свежеокрашенные стены на лестничных площадках. Своим негодованием жильцы дома поделились с корреспондентами «МОЁ! Online»

– Только весной в нашем подъезде сделали ремонт: покрасили и побелили стены, и вот снова эта реклама – листовки повсюду, на дверях подъезда, на почтовых ящиках, стенах лифта, обидно до боли, – жалуется Лариса, жительница дома по Моисеева, 51А.

– И самое неприятное, что рекламщики клеят эти листовки на какой-то ядерный клей, что невозможно никак оторвать.

Попробовала позвонить по указанным телефонам в рекламе, хоть как-то их пристыдить, неужели нельзя вешать объявления на специальные доски, но в ответ услышала только хамский ответ: «Вам на ж…у наклеили, нет? Вот тогда и звоните, как наклеят!»

В редакцию «МОЁ!» подобные жалобы от воронежцев поступают довольно часто, многих занимает вопрос, как избавиться от рекламных листовок в подъездах, но вот куда обращаться, люди не знают. Попробуем разобраться.

В подъездах воронежских домов портят даже двери лифтов

Где в домах можно клеить объявления?

 Сначала поговорим об объявлениях, которые расклеивают у подъездов и на лестничных площадках многоквартирных домов. Практически все расклейщики таких объявлений нарушают административный кодекс и могут быть оштрафованы.

Согласно Жилищному кодексу и правилам благоустройства способ законно разместить объявление в подъезде или около него есть только один — договориться с жильцами.

Если как минимум 2/3 собственников жилья проведут общее собрание и решат, что ваше объявление может быть размещено на общедомовом имуществе (то есть в подъезде или около него), то вешайте спокойно своё объявление. Но опять-таки не везде, а только на информационной доске (такие сейчас есть во многих воронежских многоэтажках).

Это касается не только небольших объявлений, но и цветных рекламных плакатов. И учтите, что управляющая компания не может сама договориться с рекламодателем и разместить рекламу в подъезде без ведома жильцов. А прибыль от рекламы, размещённой на общедомовом имуществе, должна идти на нужды дома.

Куда жаловаться, если в вашем доме появились незаконные объявления?

Конечно, вы можете попробовать, что называется, поймать расклейщика объявлений за руку. Но во-первых, вы этим мало чего добьётесь — как правило, расклейщиков просто нанимают и они, можно сказать, не имеют отношения к самим рекламодателям.

А во-вторых, вам потребуются свидетели, к тому же насильно удерживать человека до приезда полиции вы не имеете права. Поэтому советуем вам никого не ловить, а просто жаловаться в обслуживающую ваш дом организацию — управляющую компанию или ТСЖ — либо в управу района.

УК или ТСЖ обязаны очистить общедомовое имущество от объявлений.

Достаётся и окнам в подъездах

Если в обслуживающей организации отказывают, пишите заявление в управу района. А сотрудники управы, во-первых, могут обязать управляющую компанию очистить ваш дом или подъезд от объявлений, если она отказывается это делать. А во-вторых, могут связаться с организацией или частным лицом, чей телефон указан в объявлении.

Правда, в одной из районных управ нам признались, что хоть периодически и звонят по телефонам, указанным в незаконно развешенных объявлениях, но, кроме как попенять недобросовестным рекламодателям, больше сделать ничего не могут. Никаких законных методов привлечь авторов таких объявлений к ответственности у них нет.

Какие штрафы предусмотрены за незаконную расклейку объявлений в домах?

Если расклейщика объявлений всё-таки удастся задержать и доказать, что он испортил общедомовое имущество, то согласно гражданскому кодексу об административных правонарушениях Воронежской области, а именно статье 33 «Нарушение правил содержания придомовой территории» на него может быть наложен штраф: на граждан в размере 1 500 — 3 000 рублей, на должностных лиц — от 3 000 до 5 500, на юридических — от 5 000 до 25 000 рублей.

Отметим, что в Москве на стены домов наносят специальный химический состав, который образует защитную плёнку. На неё объявление просто не клеится. Подобный раствор используют и в Курске.

Кроме того, в Москве, Твери, Ростове-на-Дону, Калининграде с незаконным размещением рекламы и объявлений борются с помощью так называемого автодозвона. Суть метода состоит в том, что по телефонам, указанным в объявлениях, осуществляется автодозвон.

Если трубку снимают, то робот сообщает, что неправильно размещённое объявление необходимо снять. Если трубку не берут, то частота автодозвонов увеличивается и в конце концов телефон, указанный в объявлении, блокируется.

В Воронеже такой метод не используется: как говорят коммунальщики, это дорогое удовольствие.

Четыре человека погибли в страшной аварии в Воронеже

Момент жуткой массовой аварии в Воронеже попал на видео 

Появилось видео страшной аварии с четырьмя погибшими на Московском проспекте

На Воронеж надвигаются сильный ветер со снегом

Смертельный вирус из Китая добрался до России?

Источник: https://moe-online.ru/news/city/1017560

Реклама на столбах и зданиях: можно ли привлечь к ответственности авторов объявлений?

Имеют ли право работники микрофинансовой организации расклеивать листовки на подъездах

«Пропала собака», «Продам дачу», «Сдам квартиру», «Установим окна», «Услуги сантехника»… Это и многое другое можно прочитать на объявлениях, пестрящих на столбах, водосточных трубах, стенах жилых домов.

Конечно, реклама – двигатель торговли, но ограничения в этой сфере есть.

Корреспондент агентства «Минск-Новости» узнала, следуют ли рекламодатели установленным правилам и как жители столицы относятся к рекламным листовкам, наклеенным в неустановленных местах. Чтобы увидеть листки с призывами заказать различные услуги, далеко идти не пришлось.

Рекламные листовки вездесущи! Дойдя от дома до работы – дорога занимает буквально несколько минут, – удалось насчитать 15 объявлений на дорожных столбах, водосточных трубах, да и на самом здании редакции агентства «Минск-Новости».

При этом листовки на информационных досках, размещенных у подъездов, в это число не входят.

Согласно ст. 21.14 «Нарушение правил благоустройства и содержания населенных пунктов» Кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях за расклейку рекламных материалов в не предназначенных для этого местах предусмотрен штраф до 25 базовых величин.

Как рассказали в пресс-службе ГУВД Мингорисполкома, с начала года по данной статье оштрафованы 472 человека. Но не все случаи связаны именно с расклейкой объявлений.

– Поймать на месте нарушения расклейщика непросто. Если неравнодушные минчане сообщают о данном факте, то мы реагируем незамедлительно, – рассказали в пресс-службе ГУВД.

Вот конкретный пример: в конце января к ответственности были привлечены двое молодых людей. Они наклеивали объявления прямо на фасады зданий на улице Интернациональной и были задержаны сотрудниками ОМОН.

Сегодня существует много разных средств передачи информации: печатная пресса, Интернет, телевидение, радио. Но многие жители столицы до сих пор используют для этого фасады домов, водосточные трубы и столбы. Мы поинтересовались у минчан, какие способы распространения информации они считают наиболее эффективными и портят ли, на их взгляд, расклеенные рекламные листовки вид города.

Практически возле каждого подъезда висят доски информирования, на которые клеить объявления не запрещено.

– Очищают их раз в неделю работники по комплексной уборке, – рассказала начальник отдела благоустройства, санитарного содержания и работы с населением по месту жительства ГО «Минское городское жилищное хозяйство» Маргарита Язинская. – Также наши сотрудники снимают объявления с водосточных труб и фасадов жилых зданий.

Остальные сооружения закреплены за работниками предприятий «Ремавтодор», «Мингорсвет», «Минсктранс». Чистильщики за день срывают сотни объявлений.

С тем, что грозит за расклейку рекламных листовок и кто их снимает, вроде бы, разобрались.

А кто же их клеит? Ввожу в поисковике браузера «расклейщик объявлений Минск», и Интернет выдает десятки вакансий: «приглашается распространитель печатной продукции», «расклейка объявлений на доски объявлений подъездов или раскладка объявлений в почтовые ящики», «требуются расклейщики объявлений от 18 лет»…

Звоню по одному из указанных номеров и сразу открываю карты – представляюсь журналистом. Интересуюсь, кто откликается на вакансию.

– Обычно это школьники, студенты, пенсионеры. И основной наплыв звонков, конечно же, на каникулах. Знаете, мы сразу предупреждаем, что клеить объявления можно исключительно на информационные доски у подъездов. Но кто поступает по совести, а кто – нет, не знаем, – рассказывает работодатель.

Звоня по другому номеру, решила представиться студенткой, ищущей подработку.

– Приезжайте! Все покажем и расскажем, – слышу веселый голос. – Клеить можно где угодно, но ближе к обеду. Так реклама дольше провисит. Коммунальщики срывают объявления утром.

– А штраф за это я не получу? – интересуюсь.

– Не волнуйтесь, таких случаев у нас не было!

В следующем объявлении был указан возрастной ценз – с 18 лет. Представляюсь школьницей, перешедшей в 9-й класс.

– Извини, тебя мы не возьмем. Если бы хоть 11-классницей была… Хотя можешь прийти с родителями. Пусть поручатся за тебя. Приезжайте, выдадим листовки и расскажем, в каком районе Минска их нужно расклеить.

Работодатели обещают за такую работу до 5 млн рублей. А школьникам и студентам хочется иметь свои личные, кровно заработанные деньги. Кстати, сегодня во дворе редакции «Вечерний Минск» появились новые листовки. Расклеивали их совсем юные школьники, вооруженные тюбиками с клеем.

– Штраф получить не боитесь? – спрашиваю.

– Нет! – крикнули мальчишки и скрылись за углом дома.

Источник: https://minsknews.by/reklama-na-stolbah-i-zdaniyah-mozhno-li-privlech-k-otvetstvennosti-avtorov-obyavleniy/

Ветка права
Добавить комментарий