Как члены семьи должны оплачивать коммунальные услуги после смерти ветерана ВОВ?

Справочник категорий граждан, имеющих льготы по оплате жилья и коммунальных услуг

Как члены семьи должны оплачивать коммунальные услуги после смерти ветерана ВОВ?

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО СТРОИТЕЛЬСТВУ И ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОМУ

КОМПЛЕКСУ

ООО «НАУЧНО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙЦЕНТР
ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА» («НКЦ ЖКХ»)

СПРАВОЧНИККАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН, ИМЕЮЩИХ ЛЬГОТЫ ПО ОПЛАТЕ

ЖИЛЬЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

Москва 2003 г.

Настоящий«Сборник …», разработан ООО «НКЦ ЖКХ» (автор: юрисконсульт Кривоносова Е.В.).

«Сборник…», содержит перечень категорий граждан, имеющих право на льготы по оплатежилищно-коммунальных услуг с описанием порядка получения, источникамифинансирования и размерами льгот по категориям льготников.

«Сборник…» разработан в соответствии с действующими нормативно-правовыми актамиПравительства Российской Федерации.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение. 4Категории граждан, имеющие льготы по оплате жилья и коммунальных услуг. 61. Инвалиды.. 61.1. Порядок предоставления льгот инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов. 61.2. Льготы инвалидам и семьям.. 91.2.1. Инвалиды.. 91.2.2. Семьи, имеющие детей – инвалидов. 91.2.3. Инвалиды с детства. 101.2.4. Инвалиды труда. 102. Многодетные семьи. 113. Льготы по оплате жилья и коммунальных услуг лицам, пострадавшим от радиации. 123.1. Категории граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие чернобыльской катастрофы.. 123.2. Граждане, подвергшиеся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на семипалатинском полигоне. 133.3. Категории граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 г. на производственном объединении «маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку теча. 143.4. Категории граждан из подразделений особого риска, на которых распространяется закон «о социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на чернобыльской аэс». 153.5. Перечень заболеваний, возникновение или обострение которых обусловлено воздействием радиации. 153.6. Размеры льгот по оплате жилищно-коммунальных услуг, пострадавшим от радиации. 173.6.1. Пострадавшие от аварии на чернобыльской аэс (граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь и другие заболевания, и инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы), а также рабочие и служащие, военнослужащие, лица начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, получившие профессиональные заболевания, связанные с лучевым воздействием на работах в зонах отчуждения. 173.6.2. Семьи, потерявшие кормильца из числа граждан, погибших в результате катастрофы на чернобыльской аэс, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также семьи умерших инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы.. 173.6.3. Участники ликвидации последствий катастрофы на чернобыльской аэс в зоне отчуждения в 1986 – 1987г., вдова (вдовцы) умерших участников ликвидации последствий катастрофы на чернобыльской аэс.. 183.6.4. Граждане, подвергшиеся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на  семипалатинском полигоне (получившим суммарную эффективную дозу облучения, превышающую 25 сзв (бэр)) 183.6.5. Граждане рф, подвергшиеся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку теча. 193.6.6. Граждане, эвакуированные, в том числе выехавшие добровольно в 1986 году из зоны отчуждения. 193.6.7. Граждане из подразделений особого риска, семьи, потерявшие кормильца из числа указанных лиц. 203.6.8. Лица, получившие или перенесшие лучевую болезнь или ставшие инвалидами вследствие радиационных аварий и их последствий на других (кроме чаэс) атомных объектах гражданского или военного назначения, а также лица из числа летно-подъемного, инженерно-технического состава гражданской авиации и служебных пассажиров. 204. Льготы по оплате жилья и коммунальных услуг лицам, занятым на работах с химическим оружием.. 214.1. Граждане, получившие профессиональные заболевания в результате проведения работ с химическим оружием.. 215. Льготы по оплате жилья и коммунальных услуг для сотрудников милиции, органов внутренних дел, прокуроров, следователей, работников налоговой полиции, таможенных органов, сотрудников государственной противопожарной службы, судей рф, судей верховного суда, высшего арбитражного и конституционного суда российской федерации. 215.1. Порядок начисления льгот. 225.1.1. Члены семей сотрудников, некоторых федеральных органов исполнительной власти погибших (умерших) вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, связанных с исполнением служебных обязанностей. 225.2. Размеры льгот. 245.2.1. Члены семей сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших) вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, связанных с исполнением служебных обязанностей. 245.2.2. Судьи верховного суда рф, высшего арбитражного суда рф, сотрудники аппаратов этих судов и члены их семей. 245.2.3. Судьи конституционного суда российской федерации и сотрудники его аппарата, а также члены семьи погибшего (умершего) судьи конституционного суда рф.. 255.2.4. Вдовы (вдовцы) за исключением случаев, когда они вступили в новый брак, а также несовершеннолетние дети умершего (погибшего) судьи конституционного суда рф.. 255.2.5. Военизированные работники горноспасательных частей и члены их семей, а также члены семей погибших при ликвидации аварий, выполнении технических работ, спасении людей. 266. Льготы по оплате жилья и коммунальных услуг для ветеранов. 276.1. Категории ветеранов. 276.1.1. Ветераны великой отечественной войны.. 276.1.2. Ветераны боевых действий на территории ссср и территориях других государств. 286.1.3. Инвалиды великой отечественной войны и инвалиды боевых действий. 306.1.4. Ветераны военной службы.. 316.1.5. Ветераны государственной службы.. 316.1.6. Ветераны труда. 326.2. Размеры льгот. 336.2.1. Ветераны труда. 336.2.2. Инвалиды великой отечественной войны.. 336.2.3. Ветераны военной службы.. 336.2.4. Ветераны государственной службы.. 346.2.5. Ветераны великой отечественной войны.. 346.2.6. Ветераны боевых действий. 346.2.7. Члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников вов и ветеранов боевых действий на территории других государств. 356.2.8. Родители, супруги, не вступившие в повторный брак погибших (умерших) инвалидов, участников вов и ветеранов боевых действий. 356.2.9. Члены семей военнослужащих, погибших в плену или пропавших без вести в районах боевых действий, погибших работников госпиталей г. Ленинграда. 356.2.10. Лица, награжденные знаком «жителю блокадного ленинграда». 367. Льготы по оплате жилья и коммунальных услуг для бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны, и жертв политических репрессий. 377.1. Порядок начисления льгот. 377.1.1. Бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны.. 377.1.2. Жертвы политических репрессий. 387.2. Размеры льгот. 407.2.1. Бывшие несовершеннолетние узники фашизма. 407.2.2. Жертвы политических репрессий. 408. Льготы по оплате жилья и коммунальных услуг для военнослужащих и членов их семей. 418.1. Члены семей военнослужащих, погибших (умерших) в период прохождения военной службы и члены семей граждан, проходивших военную службу по контракту и погибших (умерших) после увольнения с военной службы по достижении ими предельного возраста пребывания на службе, состоянию здоровья, общая продолжительность военной службы которых составляет 20 лет и более. 429. Льготы по оплате жилищно-коммунальных услуг другим категориям льготников. 429.1. Герои советского союза, герои российской федерации, полные кавалеры ордена славы.. 429.2. Пережившие супруги и родители героев ссср, героев рф и полных кавалеров ордена славы.. 439.3. Герои социалистического труда и полные кавалеры ордена трудовой славы.. 439.4. доноры крови. 449.5. Специалисты государственной ветеринарной службы российской федерации, проживающие и работающие в сельской местности, рабочих поселках, а также пенсионеры, которые проработали не менее 10 лет в сельской местности. 449.6. Социальные работники, работающие и проживающие в сельской местности и рабочих поселках. 449.7. Учителя, воспитатели, директора и другие педагогические работники школ всех типов и проживающие с ними члены их семей, если общий стаж работы каждого из них в школах сельской местности не менее 10 лет. 4510. Льготы для граждан, временно зарегистрированных на жилой площади. 4611. Некоторые вопросы применения законодательства о льготах в сфере оплаты жилья и коммунальных услуг. 47Список использованной литературы.. 54

ВВЕДЕНИЕ

Современнаянормативно-правовая база Российской Федерации о льготах на жилищно-коммунальныеуслуги, предоставляемых гражданам, весьма объемна.

Она основывается наКонституции РФ и включает в себя федеральные законы, иные нормативно-правовыеакты Президента, Правительства РФ и федеральных органов исполнительной власти,субъектов РФ.

Нормы федерального законодательства и других нормативных актов ольготах по оплате жилья и коммунальных услуг в ряде случаев дополняются иконкретизируются в нормативных правовых актах субъектов Российской Федерации.

Посколькуединый нормативный акт по жилищным льготам в России отсутствует, в этом вопросеследует руководствоваться как положениями законодательства РФ, так и некоторымидействующими нормативными актами Союза ССР, но только в части, непротиворечащей нормам Российского законодательства.

Настоящаяработа дает полный перечень категорий граждан предусмотренных ФедеральнымиЗаконами Российской Федерации и другими нормативными актами, имеющимифедеральное значение, пользующихся льготами по оплате жилья и коммунальных услуг.

Однако, в связи с тем, что нормы федерального законодательства и другихнормативных актов о льготах по оплате жилья и коммунальных услуг в ряде случаевдополняются и конкретизируются в нормативных правовых актах субъектовРоссийской Федерации, при уточнении определения статуса льготника, размера ипорядка предоставления льгот, необходимо обращаться к соответствующимнормативным актам субъектов РФ.

Наданный момент сложилась система, при которой льготы по оплате жилья икоммунальных услуг предоставляются многочисленным категориям граждан.Предоставление жилищно-коммунальных льгот не зависит от материального положениялиц, которым установлены эти льготы.

Льготыпо оплате жилья и коммунальных услуг, исходя из объема их предоставления, можноусловно подразделить на следующие виды:

1)полное освобождение от оплаты жилья и коммунальных услуг;

2)пониженный размер оплаты жилья и коммунальных услуг без каких-либо ограниченийпо их пользованию;

3)пониженный размер оплаты жилья и коммунальных услуг с определенными ограничениямипо их пользованию:

а) впределах социальной нормы площади жилого помещения (при оплате жилья);

б) впределах нормативов потребления коммунальных услуг (при оплате коммунальныхуслуг);

в) взависимости от вида жилищного фонда.

Источник: https://standartgost.ru/g/pkey-14294815106

Какая социальная помощь полагается ветеранам?

Как члены семьи должны оплачивать коммунальные услуги после смерти ветерана ВОВ?

Кто является ветераном Великой Отечественной войны?

Существуют несколько категорий ветеранов Великой Отечественной войны.

В категорию “участники” входят военнослужащие и партизаны, принимавшие участие в боевых действиях 22 июня 1941 – 3 сентября 1945; участники обороны городов, оборона которых засчитывается в стаж для получения льготной пенсии, работники органов внутренних дел и госбезопасности, занимавшие должности в воинских частях и в обороняемых городах, оборона которых засчитывается в стаж для получения льготной пенсии; сотрудники разведки и контрразведки, выполнявшие задания в годы войны; работники предприятий, переведённых в военное время на положение лиц, состоящих в рядах Красной Армии; военные корреспонденты, военнослужащие (в том числе уволенные в запас), принимавшие участие в ликвидации нацистов на территории Латвии, Украины, Белоруссии с 1 января 1944 по 31 декабря 1951 года; военнослужащие, не менее 6 месяцев проходившие службу в недействующих частях, военных учебных заведениях, или менее 6 месяцев, но награжденные в этот период медалью; граждане, работающие на предприятиях Ленинграда в блокаду и награжденные медалью “За оборону Ленинграда”. По данным минздравсоцразвития, сейчас в России насчитывается 969 тысяч участников и инвалидов Великой Отечественной войны. Вторая категория – лица, работавшие на объектах ПВО; строители оборонительных сооружений; фронтовые строители; члены экипажа судов транспортного флота, интернированных в годы войны в портах других государств. Третья категория – лица, награжденные знаком “Жителю блокадного Ленинграда”. Четвертая – лица, не менее 6 месяцев проработавшие в тылу или проработавшие менее 6 месяцев, но получившие в этот период медаль. К инвалидам Великой Отечественной войны относятся военнослужащие и обслуживающий персонал воинских частей, ставшие инвалидами в результате ранения, контузии, увечья, заболевания во время службы в годы Великой Отечественной войны; пожарные, работники органов внутренних дел и безопасности, ставшие инвалидами в результате исполнения служебных обязанностей в годы ВОВ в районах боевых действий, или лица, ставшие инвалидами в ходе работ по разминированию территорий с 22 июня 1941 года по 31 декабря 1957 года.

Какие деньги ветеран имеет право получать от государства, помимо пенсии?

Сейчас средний размер пенсии ветерана Великой Отечественной составляет 5700 рублей. Кроме того, они получают и иную материальную помощь.

Во-первых, ежемесячную денежную компенсацию в размере 2000 рублей – для инвалидов войны, 1500 – для участников боевых действий в годы ВОВ, 1100 – для блокадников, 600 – для работников ПВО, фронтовых строителей, лиц, не менее 6 месяцев прослуживших в годы войны в частях, не участвовавших в боевых действиях (или награжденных за этот период медалью), членов семей погибших участников войны. Во-вторых, с мая 2005 года президентским указом ветеранам установлено дополнительное материальное обеспечение. Инвалиды и участники Великой Отечественной войны, а также бывшие несовершеннолетние узники фашизма будут получать по этому указу 1000 рублей ежемесячно. Не принимавшие участия в боевых действиях, но служившие в армии в годы войны не менее 6 месяцев, вдовы военнослужащих, блокадники и бывшие совершеннолетние узники фашизма – 500 рублей.

В некоторых субъектах Федерации ветераны получают и другие надбавки к пенсии за счет регионального бюджета.

“Я инвалид Великой Отечественной войны. Если после 1 января 2005 года я не обнаружил начислений по ЕДВ, до какого срока я должен обратиться в Пенсионный фонд и не потеряю ли я положенных мне выплат?”

Право на получение ЕДВ (ежемесячных денежных выплат) вы не утратите. Но вам необходимо обратиться в территориальное отделение ПФР по месту жительства в период до 31 декабря 2005 года.

Территориальные отделения ПФР будут принимать заявления от тех, кто по каким-то причинам не оказался учтенным в Федеральном регистре лиц, имеющих право на ЕДВ, и на основании подтверждающих ваш статус документов вы будете включены в Федеральный регистр и выплаты вам будут начислены с 1 января 2005 года.

Что такое “социальный пакет” и что он дает?

Сейчас вместо существовавших ранее транспортных и лекарственных льгот ветераны получают денежную компенсацию.

Если ветеран считает, что ему нужны бесплатные лекарства, санаторно-курортное лечение (при наличии показаний) и проезд на электричках, соответствующие органы по его заявлению могут вычесть из этой компенсации 450 рублей и предоставить ветерану так называемый “социальный пакет”.

Правда, полностью эта система заработает лишь с 2006 года, сейчас 450 рублей вычитаются с каждого ветерана автоматически. Время года для санаторно-курортного лечения в рамках соцпакета рекомендует врач. Обращаться за рецептом на льготное лекарство также надо к лечащему врачу.

Что делать, если ветеран имеет право на компенсационные выплаты сразу по нескольким основаниям, например, и как участник боевых действий, и как инвалид?

В таком случае ветеран получает только одну выплату, но самую высокую из всех тех, на которые он имеет право. Например, будучи сразу и инвалидом войны, и блокадником – он будет получать 2000 рублей как инвалид войны. Исключение составляют лишь “чернобыльские” выплаты. На них он может рассчитывать независимо от той “ветеранской” компенсации, которую уже получает.

На какое бесплатное медицинское обслуживание может рассчитывать ветеран?

Все участники войны и блокадники после выхода на пенсию остаются прикрепленными к той поликлинике, услугами которой они пользовались во время работы. Их бесплатно лечат как во всех бюджетных учреждениях здравоохранения, так и в специальных госпиталях ветеранов войн. Все ветераны имеют право раз в год бесплатно проходить полное медицинское обследование (приказ минздравсоцразвития).

Имеет ли ветеран право получить бесплатный протез?

Все категории ветеранов ВОВ при необходимости обеспечиваются бесплатным протезно-ортопедическим оборудованием, кроме зубных протезов.

“У меня закончились лекарства, которые я всегда получал бесплатно. Куда мне теперь обращаться?”

К своему лечащему врачу, к которому обращались и раньше. Он выпишет рецепт в соответствии с вашим заболеванием и назовет аптеку или аптечный пункт, в котором вы сможете получить по этому рецепту лекарства.

Кто имеет право на первоочередную установку квартирного телефона?

Участники боевых действий, блокадники, работники ПВО и фронтовые строители.

Где ветеранов обслуживают без очереди?

При получении любых услуг связи без очереди обслуживают участников боевых действий и блокадников-инвалидов.

Участников боевых действий и всех блокадников – в магазинах, в учреждениях бытового обслуживания (прачечная, химчистка), в культурных и спортивно-оздоровительных учреждениях, при покупке билетов на все виды транспорта.

Кроме того, все категории ветеранов и члены семей погибших имеют право на внеочередной прием в дома престарелых, внеочередной прием в центрах социального обслуживания.

Каким образом ветеран оплачивает коммунальные услуги?

Независимо от вида жилищного фонда, участники Великой Отечественной войны, члены семей погибших участников и блокадники-инвалиды оплачивают только 50% стоимости жилья и коммунальных услуг.

Кроме того, в населенных пунктах, не оборудованных центральным отоплением, ветераны этих категорий оплачивают 50% стоимости и доставки на дом топлива.

Количество топлива, которое можно купить со скидкой, определяется социальной нормой.

Какие еще существуют льготы для ветеранов в области жилья?

Лица, не менее 6 месяцев прослужившие в не задействованных в боевых действиях частях Красной Армии в период Великой Отечественной войны, или прослужившие меньше, но награжденные за это время медалью, имеют право на бесплатное предоставление жилья в случае выселения из служебной квартиры. Также этим правом пользуются инвалиды из числа бывших работников ПВО, строителей оборонительных сооружений и фронтовых строителей и инвалиды из числа бывших блокадников.

Какие социальные гарантии предоставляются работникам тыла?

Социальные гарантии лицам, проработавшим не менее 6 месяцев в тылу в годы Великой Отечественной войны или получившим за период работы менее 6 месяцев медали, устанавливаются законодательством субъектов Российской Федерации.

Кто из членов семей погибших (умерших) ветеранов имеет право на помощь со стороны государства?

Социальные гарантии предоставляются в первую очередь тем членам семей погибших (умерших) инвалидов и участников ВОВ, которые состояли на иждивении погибшего и получают пенсию по потере кормильца.

Условие о иждивении не распространяется на родителей умершего, супруга или супругу инвалида войны, не вступившего после смерти участника ВОВ в повторный брак или супругу (супруга) участника войны, не вступившего в повторный брак и проживающего одиноко или имеющего инвалидность.

На какую государственную социальную помощь имеют право вдовы ветеранов?

Вдовы ветеранов войны имеют право на ЕДВ в размере 150 рублей и предоставление набора социальных услуг.

Какую помощь в области ритуальных услуг оказывает государство родственникам умерших ветеранов?

Участников Великой Отечественной войны хоронят за счет федерального бюджета в местах, выбранных с учетом пожеланий их родственников. Военнослужащих – с воинскими почестями. Непосредственно оплачивает такие похороны (подготовку и перевозку тела, захоронение, кремирование, изготовление и установку надгробного памятника) федеральный орган исполнительной власти, занимающийся вопросами обороны.

Источник: https://rg.ru/2005/05/06/veteran.html

Выдача удостоверения о праве на меры социальной поддержки вдовам, нетрудоспособным членам семьи погибшего

Как члены семьи должны оплачивать коммунальные услуги после смерти ветерана ВОВ?

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) Администрацией, должностными лицами, государственными гражданскими служащими Санкт‑Петербурга в Администрации в ходе предоставления государственной услуги.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможности обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования, в том числе является:

  • нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
  • нарушение срока предоставления государственной услуги;
  • требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской
  • федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
  • отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;
  • отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
  • затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
  • отказ Администрации, предоставляющей государственную услугу, должностного лица Администрации, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию.

Жалоба может быть направлена по почте, через подразделение Санкт‑Петербургского государственного казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее — МФЦ), с использованием информационно‑телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Администрации Санкт‑Петербурга (www.gov.spb.ru), федерального Портала либо Портала (www.gu.spb.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя. При подаче жалобы в электронной форме документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Администрацию в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Администрацией, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Администрации. Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

Администрация и ее должностные лица обязаны предоставлять заявителю возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если не имеется установленных федеральным законодательством ограничений на доступ к информации, содержащейся в этих документах, материалах.

При этом документы, ранее поданные заявителями в Администрацию и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, выдаются по их просьбе в виде выписок или копий.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

  • оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
  • оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
  • копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

В случае если жалоба подана заявителем в Администрацию, в компетенцию которой не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанная Администрация направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение исполнительный орган государственной власти и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение исполнительном органе государственной власти.

Жалоба должна содержать:

  • наименование Администрации, должностного лица Администрации либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
  • фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
  • сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации, должностного лица Администрации либо государственного служащего;
  • Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации, должностного лица Администрации либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации, должностного лица Администрации в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Жалоба на решение, принятое главой Администрации, подается в Правительство Санкт‑Петербурга и вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, координирующему и контролирующему деятельность Администраций. Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

По результатам рассмотрения жалобы Администрация принимает одно из следующих решений:

  • удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Администрацией опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга, а также в иных формах;
  • отказывает в удовлетворении жалобы.

При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

  • наименование исполнительного органа государственной власти, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
  • номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
  • фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
  • основания для принятия решения по жалобе;
  • принятое по жалобе решение;
  • в случае если жалоба признана обоснованной — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
  • сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Администрации, предоставляющей государственную услугу.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и(или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Администрация отказывает в удовлетворении жалобы в случаях:

  • наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
  • подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
  • наличия решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями.

Администрация вправе оставить жалобу без ответа в случаях:

  • наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • отсутствие возможности прочитать какую‑либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и(или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце втором настоящего пункта, Администрация сообщает гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце третьем настоящего пункта, Администрация в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщает об этом гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Исполнительные органы государственной власти Санкт‑Петербурга и должностные лица, которым может быть адресована жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.

В случае если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия сотрудника подразделения МФЦ, жалоба (претензия) направляется в адрес Администрации, заключившей с МФЦ соглашение о взаимодействии.

В случае если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия государственных гражданских служащих Администрации (Отдел социальной защиты населения (далее — ОСЗН), предоставляющей государственную услугу, жалоба (претензия) может быть направлена в адрес главы Администрации.

В случае если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия главы Администрации (ОСЗН), жалоба (претензия) может быть направлена в Правительство Санкт‑Петербурга и вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, координирующему и контролирующему деятельность Администраций.

Порядок обжалования решения по жалобе. Решение Администрации (ОСЗН), принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано в судебном порядке.

Для получения информации о должностных лицах исполнительных органов государственной власти Санкт‑Петербурга, ответственных за регистрацию и рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления государственной услуги, перейдите по ссылке.

Источник: https://gu.spb.ru/188047/

Ветка права
Добавить комментарий