Как добиться замены душевой кабины, если она не соответствует заказу?

Интернет магазин качественных отделочных материалов, купить камень для строительства в Алматы, Астане – Ceramo Stone Group

Как добиться замены душевой кабины, если она не соответствует заказу?
27.Сен.2016       Новость

Керамическая плитка или кафель (от нем. Kachel) — это, как правило, прямоугольные пластины из обожжённой глины. Кафель часто используется для облицовки стен и пола, и может представлять собой как простые квадратные плитки, так и сложную мозаику.

Керамическая плитка представляет собой произведенный из высших сортов белых и красной глин отделочный материал. Да настоящего времени виды и типы кафеля совершенствуются, приобретают новые свойства и характеристики. Керамическая плитка отличается высокой прочностью и значительной практичностью в эксплуатации. 

Преимущества и достоинства этого материала сложно переоценить. Основным и важным свойством керамической плитки является ее особенная прочность, превосходящая по параметрам даже железобетон Испытания показали, что поверхность керамической плитки при условии соблюдения правил укладки может выдержать нагрузку до 30 тысяч тонн на квадратный метр. 

Важным преимуществом кафеля является его гигиеничность. Загрязнения с плитки легко удаляются и ее поверхность, в силу технических свойств, не является благоприятной средой для существования микробов.

Керамическая плитка не воспламеняется, не токсична при нагревании, не разрушается при контакте с сильными химическими соединениями. Этот материал отличается также высокими показателями жесткости, то есть сложно поддается деформации даже при больших нагрузках. 

Особое значение имеет такое несомненное достоинство кафеля, как отсутствие элетропроводности, что делает его безопасным для использования в любых помещениях. Нельзя не отметить и устойчивость керамической плитки к воздействию атмосферных явлений – она не теряет внешнего вида под солнцем, от влаги или мороза.

   Керамическая плитка незаменима для использования на кухне и в санузле ввиду гигиеничности, водостойкости и удобства в уходе.

Остальные свойства позволяют использовать керамическую плитку в сочетании с теплым полом. 

Всё большее число людей использует керамическую плитку для оформления ванн и столовых, и этому есть большое число причин.

Вместе с тем, сегодня нам все чаще встречается керамическая плитка за пределами привычных для нее помещений: в гостиных, столовых и даже спальнях.

И в этом нет ничего удивительного: помимо чисто практических преимуществ современная керамическая плитка предоставляет  неисчерпаемые возможности для дизайна.

Актуальные коллекции кафеля в нашем салоне в Астане итальянских и испанских производителей вбирают в себя все многообразие существующих текстур, стилей и форматов. 

В последние годы итальянские и испанские производители добились удивительных результатов в дизайне новых керамических покрытий. Керамическая плитка производства Италии и Испании может с большой точностью имитировать такие материалы, как дерево, ткань и даже кожу, причем не только визуально, но и на ощупь.

В настоящее время керамическая плитка обеспечивает интегральные решения для всего жилища. Неограниченные возможности для комбинирования цветов и текстур, бесчисленные сочетания базовой плитки с однотонными или контрастными декоративными изделиями различных очертаний – все это позволяет дизайнеру или самому потребителю беспрепятственно создавать свои самые замысловатые оформительские идеи.

Современная керамическая плитка (кафель), в отличие от мрамора и натурального камня, обладает повышенной износостойкостью и не требует сложного ухода. При этом благодаря новейшим технологиям глазурования («ротоколор»), появилась возможность производить оригинальные и эксклюзивные покрытия.

В интерьерах сельского стиля (рустика) идеально смотрится терракота или обожженная глина. Ее сочетание с зелеными или голубыми тонами подчеркивает теплоту интерьера, например столовой. Использование изделий различного формата и отделки позволяет создать своеобразный эффект керамического гобелена.

Тем, кто тяготеет к городскому стилю, ближе чистые линии новейших творений керамического дизайна. Изделия мелкого и крупного формата, ярких цветов и мягких тональностей оптимально подходят для оформления полов и стен в жилищах, оформляемых в в самых различных стилях.

Несмотря на то, что ассортимент в нашем магазине состоит исключительно из коллекций премиум класса, мы всегда готовы предложить вам кафель выгодной для вас цене.

Источник: https://c-s-g.kz/

Гарантия и возврат сантехники и душевых кабин

Как добиться замены душевой кабины, если она не соответствует заказу?

Любой вид продукции, которую покупатель приобрел в нашем магазине, снабжен гарантией. Для осуществления гарантийного ремонта в случае его необходимости обслуживание товара проводится в сервисном центре компании (СЦ).

Если душевая кабина оказалась бракованной либо неисправной, тогда необходимо связаться с сотрудниками СЦ по телефону и подробно объяснить суть проблемы.

Наши специалисты не только грамотно вас проконсультируют, но и помогут сориентироваться в конкретном техническом вопросе.

Для того, чтобы душевая кабина была отремонтирована согласно гарантийных обязательств, нужно обязательно предоставить гарантийный талон. В талоне имеется информация о расположении ближайшего к вам СЦ и контактные телефоны.

Как производится обмен и возврат? Деятельность интернет-магазина CleanSan.ru является совершенно законной.

На основании ряда действующих в РФ законов о правах потребителей покупатель имеет право: • добиться замены товара плохого качества;• произвести обмен единицы продукции, характеристики которой по каким-то причинам не подошли покупателю, на другой в течение недели. Качество товара, подлежащего обмену, должно быть надлежащее.

Товар не должен быть испорчен потребителем за то время пользования, пока он был в использовании. (Подробнее в законе РФ «О защите прав потребителей», о продаже товара в режиме онлайн (Статья 26.1. п4).• вернуть некачественный товар и вернуть заплаченные за него деньги. Это право может быть реализовано в течение 7 суток с момента покупки товара. (См.

статью 18 закона РФ о защите прав потребителей). Что нужно сделать, для того чтобы покупатель мог воспользоваться своими законными правами? Сначала нужно предъявить требование к интернет-магазину, который вам продал товар. В этом документе необходимо подробно описать суть прецедента и желание покупателя по возврату продукции для её обмена либо получения денег.

Обязательно нужно указать модель, марку и тип купленного товара. Также необходимо предъявить: 1. Чек на товар или накладную;2. Гарантийный талон;3. Заявление. Шаблон для его написание высылается по e-mail по требованию покупателя.4. Акт, составленный авторизованным СЦ (если товар оказался некачественным).

Вопросы, качающиеся возможности ремонта купленного товара по гарантии, решаются авторизованными СЦ. Их контактные данные и адреса указаны в талонах на гарантийный ремонт. 1. После того, как покупатель сможет осмотреть товар, он должен удостовериться в отсутствии механических повреждений. Согласно ст. 459 ч.

2 ГК РФ все претензии, связанные с комплектностью и визуальной целостностью товара, принимаются только до того времени, как покупатель получит товар от продавца. 2.

Если со стороны покупателя претензии отсутствуют, то ему остается подписать акт приемки и передачи продукции, затем рассчитаться за покупку и принять от курьера следующие вещи: – собственно товар;- обязательно счет или чек, а также накладную с актом приема-передачи продукции;- талон на гарантийное обслуживание.

Часто покупка товаров сопровождается заранее оговоренной бесплатной доставкой. Однако эта услуга не является бесплатной в случае доставки товара в СЦ для гарантийного обслуживания или обмена. Возможны исключения – все они описаны в законе о защите потребительских прав. Если доставка платная, то при возврате денег за товар по какой-либо обоснованной причине деньги за доставку не возвращаются.

Обмен качественного товара Иногда возникает ситуация, когда покупателю нужно обменять качественный товар. При приобретении товара в интернет-магазине это можно сделать только в течение недели с момента покупки и доставки товара к месту назначения (Статья 26.

1 «Закона о защите прав потребителя»). Если покупатель отказывается от покупки и хочет её возвратить, это возможно только в случае целостности товара, отсутствии повреждений, а также полном сохранении функциональности.

Можно ли заменить товар, качество которого не удовлетворяет надлежащему?

В этой ситуации закон стоит полностью на стороне покупателя. Компания, где был куплен некачественный товар, должна заменить его по первому требованию на аналогичный. Бывает, что на складе во время претензии отсутствует аналогичный товар. Срок на замену в этом случае не может быть больше 30 дней со дня предъявления претензии. Товары, которые попадают в категорию технически сложных изделий (со списком продукции такого типа можно ознакомиться в Постановлении Правительства РФ No 924), подлежат обмену после выявления со стороны продавца серьезных и обоснованных недостатков. Недостаток купленного изделия считается существенным, если он не может быть исправлен за разумные деньги и в приемлемые для покупателя сроки, регулярно дает о себе знать, возникает вновь после ремонта.

Недостатки такого типа необходимо подтвердить специальном актом от СЦ о том, что дефект действительно существует и ремонт нецелесообразен.

В акте также может быть в качестве причины указано количество произведенных ремонтов, которые не смогли избавить товар от дефекта частично либо полностью.

В акте могут быть прописаны и ряд других специфических причин, свидетельствующих о бракованной либо некачественной продукции.

Как произвести возвращение потраченных на покупку товара денег? Если покупатель товара – физическое лицо, то для получения им заплаченных денег за товар плохого качества необходимо иметь следующие документы: 1. Чек на товар или накладную;2. Талон на гарантийное обслуживание3. Грамотно составленное заявление (форму можно получить в ответ на запрос по электронной почте)4.

Акт о состоянии товара, наличии дефектов, составленный авторизованным СЦ После того, как товар будет возвращен покупателю сотрудниками СЦ, они должны выдать расписку. Если речь идет о юридическом лице, то список необходимых документов для возврата денежных средств, включает: – 2 экземпляра товарной накладной (по форме Торг-12).- Счет-фактуру.

– Заключение авторизованного СЦ (передается специалистами центра вместе с некачественным товаром). Покупатель должен подписать расписку о том, что товар был им принят. Требование о возврате денег, заплаченных за покупку некачественного товара, должно быть выполнено в срок, не превышающий 10 суток (Согласно статье 22 закона о ЗПП).

Если у вас возникли вопросы, касающиеся возврата либо обмена товара, звоните по телефонам указанным ниже

. Связаться нужно с менеджером, который вам обязан сообщить, как действовать дальше. Также можно обратиться в службу поддержки клиентов нашей компании – вы получите ответы на все интересующие и не требующие отлагательств вопросы от компетентных специалистов.

Для получения подробной информации свяжитесь с нами по телефону: +7 (499) 110-38-12

С уважением, CleanSan.ru

Источник: https://cleansan.ru/garantiya-i-vozvrat

Ветка права
Добавить комментарий