Как я могу расторгнуть договор на оказание косметических услуг?

Как я могу расторгнуть договор на оказание косметических услуг?

Сегодня многие салоны красоты вынуждены бороться с постоянно растущей конкуренцией. В попытках привлечь клиентов, многие из них идут на незаконные и даже противозаконные меры. Например, предлагают клиентам косметические процедуры в кредит.

Так, многие заведения индустрии красоты зарабатывают деньги на доверчивых гражданах. Сегодня число обманутых людей растет с каждым днем. Сегодня о подобных случаях все чаще можно узнать из газет, СМИ и Интернета.

Несмотря на предупреждения и широкую огласку, многие доверчивые люди до сих пор попадают в «ловушку» мошенников. Большинство людей не знают, что делать в таком случае.

В данной статье попробуем разобрать вопрос, куда обращаться и какие меры предпринять, когда вам навязали услуги в салоне. Так же мы постараемся разобрать вопрос, как аннулировать заключенный договор на оказание услуг.

Во-первых, человек, которому навязали услуги в салоне, вы можете навсегда испортить себе кредитную историю, после чего с ним ни одно кредитно-банковское учреждение не захочет иметь дело.

Во-вторых, вам придется выплачивать большие денежные суммы в течение какого-то периода, что наверняка скажется на вашем семейном бюджете. Подобные процедуры опасны еще и тем, что проводятся они с использованием непроверенной, а иногда даже некачественной косметики.

Многие чувствуют себя плохо, у них повышается температура и давление, появляется аллергическая реакция на косметические ингредиенты.

Прежде чем подписывать документы, их необходимо внимательно изучить. Посмотрите, что именно вы покупаете.

Здесь могут быть различные варианты:

  1. вам навязывают дорогие косметологические услуги
  2. дорогостоящий чемоданчик с косметикой.

Большинство в таком случае граждан волнует вопрос: расторгнуть договор на оказание услуг.

Аннулировать подписанный договор можно на следующий день или спустя пару часов после его подписания. Для этого необходимо правильно оформить соответствующие документы в кредитно-банковское учреждение.

В таком случае банк должен будет выдать вам документы, подтверждающие отказ от его подписания.

Алгоритм действий

Этап первый. Срочно посетите салон красоты.

После этого необходимо составить заявление, обязательно в двух экземплярах, где сотрудник компании, лучше всего руководитель или управляющий должен поставить подпись, ФИО ответственных лиц, дату регистрации. В случае отказа представителей салона принять заявления, вам необходимо будет самостоятельно отправить заказное письмо с уведомлением о вручении.

Второй этап. Подъехать в кредитно-банковское учреждение, при этом не забыть копию письма, в котором вам выдали на косметические процедуры в данном салоне красоты кредит.

Третий этап. В кредитно-банковском учреждение напишите письменное уведомление с просьбой не производить каких-либо перечислений, так как вы хотите расторгнуть кредитный договор, чтобы он был аннулирован с вашего согласия. Документ необходимо составить в двух экземплярах. На втором – ставится отметка о его принятии.

Четвертый этап. Составить жалобу в Центральный Банк России. В письменном заявлении обязательно укажите нюансы заключения вашего договора с салоном и свое намерение расторгнуть договор на оказание услуг.

Особенно описать процедуру вне кредитно-банковского учреждения, отсутствие договоренности при заключении договора, отсутствие соответствующей проверке платежеспособности клиента.

Таким образом, в данном письменном документе указать, что процедура заключения договора была произведена с нарушением всех норм и правил заключения кредитно-банковских договоров. К данному письменному заявлению обязательно прикрепить копию заявления, который вы отправили в банк, выдавший кредит.

После этого салон красоты вынужден будет пригласить вас подписать соглашение на расторжение договора

Бывают случаи, когда сотрудники салона будут хитростью заманивать вас и предпринимать другие меры. Все конечно зависит от жадности и наглости сотрудников салона.

Вас могут беспокоить и звонить, приглашать снова посетить салон сотрудники компании с целью якобы расторгнуть договор. Однако, случается и такое, что вам опять предложат что-либо – услуги или косметику.

Не ведитесь на это и старайтесь ничего не подписывать.

Договор по-прежнему не расторгнут после написания и отправки вашего заявления в банк? В этом случае, вам нужно написать заявления и жалобы в соответствующие учреждения и организации:

  1. В Роспотребнадзор на салон красоты, кредитно-банковское учреждение
  2. Жалобу в Центральный Банк России на невыполнение кредитно-банковским учреждением требований потребителей и что ваша цель – расторгнуть кредитный договор
  3. Претензию в прокуратуру
  4. Подать иск в судебные инстанции

В чем опасность самостоятельных действий

Если у вас нет юридического образования, решать вопросы бывает крайне сложно. В таком случае вы рискуете тем, что мошенники начнут вас «разводить» на деньги еще больше.

Бывают случаи, когда салон красоты всеми силами не хочет расторгать договор и даже пытается вернуть часть денег, например, вернуть до 20 000 рублей.

Мотивируют они свои действия тем, что вы якобы уже проходили в салоне-красоты какие-либо процедуры.

Подобным действиям, безусловно, необходимо препятствовать. Самостоятельно в одиночку порой бывает сложно справиться. В таком случае поможет юридическая консультация. Опытные специалисты помогут проверить наличие специальных лицензий на проведение соответствующих косметических процедур.

Чем могут помочь грамотные юристы:

  1. проконсультируют по защите прав потребителей
  2. подготовят досудебные претензии
  3. помогут взыскать неустойку, штраф
  4. помогут составить исковые заявления в судебные учреждения
  5. проконсультируют и расторгнуть нежелательный договор

В нашу компанию также же обращаются люди, которые рассказывают похожие истории, как они попались на услугах красоты. Сначала людей очень дружелюбный и отзывчивый менеджер приглашает в салон красоты якобы на бесплатные процедуры, предварительно предупреждая о необходимости захватить с собой полис и паспорт.

После этого человека угощают чаем, затем подписывают кредитный договор. При этом человек может и не помнить всех деталей сделки, так как находился под транквилизаторами. Осознание того, что человек подписал ненужный договор и вот-вот заберет домой чемоданчик с ненужной косметикой на суммы, превышающие его заработную плату или пенсию.

Иногда мошенники не брезгуют ничем и подписывают с доверчивыми гражданами кредиты на суммы в 200-300 тысяч рублей. Осознание того, что вы попали в руки опытных мошенников, приходит спустя пару часов, а иногда и слишком поздно, когда расторгнуть ненужный кредитный договор бывает слишком поздно.

В таком случае человеку приходится расплачиваться с кредитом в течение нескольких лет.

Обращаясь в салон-красоты после подписания договора, человек может столкнуться уже с неприветливым менеджером, а с наглыми и даже хамовитыми сотрудниками данных учреждений. Многих клиентов салонов вообще отказываются слушать. И это неудивительно – дело сделано, с ними уже заключены договора.

Бывают и другие случаи, когда, увидев, что человек хочет расторгнуть кредитный договор с салоном красоты, ему навязывают еще «дополнительные» процедуры, при этом заставляя человека подписать новые документы, которые он уже якобы подписал.

Доверчивым клиентам следует знать: проверяйте и читайте внимательно все заключаемые договора, ознакомьтесь с каждым пунктом и ни в коем случае не подписывайте ни одной бумажки. Сегодня многие мошенники идут на различные ухищрения: мелким шрифтом прописывают условия договора, рассчитывая, что люди не сумеют ознакомиться с данной частью документа.

Многие сотрудники даже не знакомят с условиями письменного соглашения, не рассказав предварительно об условиях договора.

Помните главное – вы можете отказаться от любого навязанного договора, не объясняя причины. А если вам навязали ненужные процедуры, косметику или услуги, вы имеете право на защиту и отстаивание ваших прав.

Если вы попали на удочку мошенников, не следует отчаиваться и раньше времени паниковать. Наша компания и опытные юристы постараются помочь вам в сложившейся ситуации.

Чем могут помочь опытные юристы:

  1. Составят грамотно заявление на расторжение кредитного договора.
  2. Помогут написать заявление в Роспотребнадзор. Однако следует знать, что данное учреждение не занимается расторжением кредитных договоров. Вы только сможете напугать своих обидчиков и навредить им.

    Если же у вас цель – наказать салон-красоты, тогда, пожалуйста, пишите нашим опытным юристам. Мы всегда рады помочь.

Сложнее всего работать, когда кредит уже одобрен. В таком случае вы будете обязаны его погасить.

В таком случае важно действовать быстро и оперативно, чтобы его расторгнуть – тогда проценты погашения будут меньше установленного графиком. Кроме этого, вы сможете потребовать расторгнуть договор с косметическим салоном и востребовать возврат денежных средств.

В таком случае эти денежные средства пригодятся на погашение кредита.

У вас возникли вопросы и проблемы на каком-либо этапе разбирательств с салоном красоты? Вам срочно необходима помощь опытного специалиста – тогда запишитесь на юридическую консультацию.

Наши опытные юристы помогут вам разобраться в любом вопросе! Звоните нам прямо сейчас или заполните заявку в специальной форме.

Мы обязательно с вами свяжемся и поможем найти эффективные решения для решения ваших проблем!

Важно! По всем вопросам расторжения договора с салоном красоты и кредитного договора_, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-63.

Юристы по защите прав потребителей, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале, постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.

навязали услуги в салоне красоты в кредит, как расторгнуть как аннулировать навязанные договор на услуги в салоне-красоты чем грозит человеку заключенный договор на кредит чем могут помочь опытные юристы

Источник: https://jur24pro.ru/populyarnye-temy/zashchita-prav-potrebiteley/navyazali-uslugi-v-salone-krasoty-v-kredit-kak-rastorgnut/

Проверено на себе. Как отказаться от кредита за навязанные

Как я могу расторгнуть договор на оказание косметических услуг?

6 июня корреспондент NN.RU, практикующий юрист Тимур Валияров, его доверитель Оксана Николаевна (имя изменено, – примечание NN.RU) и ее родственник отправились в многопрофильную клинику «Дарина» по адресу: улица Ульянова, 10а. Цель похода: расторгнуть договор с клиникой и избавить клиентку от кредита в 250 тысяч рублей.

Немного предыстории. 27 мая Оксана Николаевна шла в клинику «Дарина» на бесплатную диагностику с твердым решением ничего там не подписывать.

Через несколько часов она вышла с кредитным договором с ежемесячным платежом в 8 тысяч рублей. На минутку, пенсия Оксаны Николаевны – 10 тысяч рублей. Кредит предоставил Альфабанк.

Клиника продала женщине абонемент на свои услуги на год вперед.

– Постоянно звонили, приглашали, все корректно… В конце концов я согласилась, – рассказала корреспонденту NN.RU 60-летняя женщина. – Я туда шла с установкой, что никакие документы подписывать не буду. Никакие, понимаете? А там такие все красивые, милые, в аккуратных халатиках. У меня нет к ним претензий.

Но присутствовала доля какой-то игры – заходит одна девушка, потом другая… И, когда уже начинаются эти банковские дела, ты уже вообще ничего не понимаешь… Я только свою подпись видела. Я ничего не поняла. И когда я вышла оттуда, честно хотела полечиться.

Но мне нужны медицинские услуги, у меня очень сильно болит спина…  А это оказались косметические услуги.

Как оказалось, если вы – не потенциальный клиент, попасть в клинику «Дарина» не так-то просто.

Поднимаемся на 5 этаж офисного здания на Ульянова, 10а.

Из лифта попадаем в маленькую «приемную» 1,5 на 2,5 метра, где помещается только стол с почтенного возраста бдительным охранником.

– Нам бы к Жанне Борисовне (директор, – прим.NN.RU), – говорит Тимур.

– А вы записаны?

– Нет.

– Надо записаться, – удивляется охранник. –  Сейчас, секундочку. Скажите ваше имя-отчество?

– Оксана Николаевна.

Вбивает данные в планшет.

– А вы? – обращается он к юристу.

– Тимур Шамильевич.

– А вы кто?

– Представитель Оксаны Николаевны.

Пауза.

– А по какому вопросу?

– По вопросу расторжения договора, претензии, беседы…

– Секундочку. А вы? – обращается к корреспонденту и родственнику.

Называем себя.

–  Мы все вместе.

Охранник углубился в планшет. Периодически отвлекаясь на пожилых женщин, которые проходят на прием, и молодых девушек, которые пришли на собеседование.

Все, кроме нас, проходят беспрепятственно, но по списку. Строгость допуска напоминает режимный объект.

“Строго по списку”. Светлана Попова

Через несколько минут охранник отвлекся от планшета.

– Это вам, конечно, проще было к юристу записаться.

– А нам нельзя просто пройти и побеседовать? – удивляется Тимур.

– Просто прийти нельзя.

– Ваши какие-то предложения?

– Завтра или послезавтра записаться к юристу, – настаивает страж клиники.

– Нет, нам нужно прямо сейчас.

– Ну, он пока еще не ответил…

– Ему можно как-то позвонить?

Охранник дает визитку без имен.

– Вот сюда позвоните, – тычет пальцем мужчина пальцем в самый первый номер.

Тимур дозванивается быстро, представляется. Трубку берет девушка с ресепшена.

– Мне бы с Жанной Борисовной поговорить. Я тут возле вашей закрытой двери на 5 этаже… По вопросу расторжения договора, претензии и беседы по поводу того, чтобы каким-то образом мирно урегулировать возникший между нами спор… Хорошо.

Наконец, из-за закрытых дверей появляется девушка в белом халате.

– Кто по поводу расторжения договора?

– Я.

– Вы один?

– Нет, нас четверо. Может, пройдем куда-нибудь, побеседуем?

– Чей договор? – проигнорировала вопрос девушка

– Оксаны Николаевны. Я здесь. 

– А почему вы без предварительной записи? — строго спросила девушка.

– Мы пришли подать уведомление о расторжении договора. Не думаю, что для этого предварительная запись обязательна.

– Та-ак, я поняла, – задумалась девушка.

– Ну, у нас тут не только уведомление, – продолжил Тимур, – у нас тут претензия, письмо в Роспотребнадзор, ГУ МВД, Прокуратуру, Альфабанк… Мы хотели бы сейчас вот сесть все мирно, побеседовать и принять какое-то решение по нашему вопросу.

– Пустите нас тогда, пожалуйста, – обратилась девушка к охраннику.

– Всех?

– Ну не знаю, мне нужен человек, на которого оформлен договор, и, соответственно, представитель…

– Да, но нас четверо и я хотел бы, чтобы мы все прошли, – отметил Тимур.

– Я, к сожалению, всех не смогу. У меня нет на это полномочий.

– Но мы все представители. Оксана Николаевна подтвердит. Я не думаю, в этом есть какая-то проблема.

– Давайте тогда я сейчас уточню этот вопрос, – девушка скрылась за дверью.

Потянулось долгое ожидание.

Интересный момент. Договор об оказании услуг, который подписала клиентка, был «заточен» сразу под кредит и уже содержал соответствующие условия о возможности оплаты по договору кредитными средствами (поля для наименования банка, предоставляющего ссуду, сроки, процент, номер кредитного договора и т.п.). Хотя оплаты наличными он тоже, конечно, не исключал.

– Тимур, там есть пункт в договоре, что в течение 10 дней только можно расторгнуть.  Нам надо на это упирать сейчас? – уточнила пострадавшая.

– Это немного не про то. Не в течение 10 дней нужно расторгнуть, а уведомить о расторжении клинику нужно за 10 дней. Договор оказания услуг по ГК РФ (Гражданский кодекс Российской Федерации – NN.RU) можно расторгнуть по инициативе заказчика в любое время с компенсацией фактически понесенных расходов исполнителя. А здесь именно услуги.

Не важно, что в предмете договора продажа абонемента. Поэтому мы имеем право его расторгнуть в любом случае. На мой взгляд, здесь также есть признаки введения в заблуждение с целью обогащения, что регулируется уже не Гражданским кодексом. Но в любом случае, сейчас у нас другая задача – расторгнуть договор.

Вопросы о нарушении законодательства давайте оставим компетентным органам.

“Оставь надежду, всяк сюда входящий”. Светлана Попова

– А что у нас там с ожиданием, не подскажете? – обратился к охраннику Тимур спустя примерно 10 минут.

– Сейчас, – снова смотрит в планшет. –  А вы являетесь юридическим представителем?

– Обычным представителем.

– У вас есть доверенность?

– Она в данном случае не нужна.

– Кто вам такое сказал? – попробовал «наехать» охранник.

– Я вам такое сказал, – парировал юрист. – Доверенность подтверждает полномочия человека в случае его отсутствия. Вот у нас есть человек, который  подтверждает мои полномочия.

– Вы, вообще, кем являетесь? Кроме того, что вы являетесь представителем? Вы адвокат?

– Я юрист.

– Я понимаю, – уперся охранник, – доверенность надо.

– Еще раз повторяю, доверенность необходима для подтверждения полномочий в отсутствие доверителя. Если доверителя нет – доверенность заверяется в установленном законом порядке.

В данном случае у нас доверитель есть. И ее слова о том, что я являюсь представителем, – достаточно.

В любом случае, я не понимаю смысла данной беседы, так как мы пришли к вам не с «войной», мы хотим найти компромисс.

– Вот и я хочу найти компромисс… Просто наличие доверенности у вас подтверждает, что вы являетесь официальным представителем…

– Я еще раз вам повторяю, что в данном случае она не нужна.

– А вот я родственник. Какую доверенность вы потребуете от меня? – спросил зять пострадавшей. – Я могу поддержать близкого человека, когда это требуется?

– Для настоящего момента мне кажется, помощь пока не требуется, – заметил страж. – Если вы являетесь ее полномочным представителем, необходима доверенность…

– Родственник – это представитель?

– Было бы намного проще записаться на прием, – кончились аргументы у охранника.

– Мы не знали, что у вас такая строгая система.

– А у вас часто бывает, что вам приходится обороняться от посетителей своих? – уточнил корреспондент NN.RU.

– Кто обороняется?

– Вы не пускаете нас. Уже почти полчаса.

– Во-первых, в мои обязанности входит пропуск только по спискам. Тем более, что клиента я могу хоть прямо сейчас пропустить. А к представителям могут возникнуть вопросы…

– Видимо, все-таки часто.

– Но это же просто центр, не какой-то охраняемый объект! – не выдержала Оксана Николаевна.

– Для меня это является охраняемым объектом.

– Вот вы говорите, что лучше записаться на прием к юридическому отделу, – сказал Тимур, – то есть я так понимаю, что установленная такая практика: заключается договор, клиент возвращается домой, через некоторое время приходит опять к вам с претензией?

– Ну да… через какое-то время человек приходит, и все эти вопросы решает, – проговорился охранник.

– И потом сразу с претензиями в юротдел, да? – уточнил Тимур.

– Да.

– Давайте откровенно. Сколько нам еще ждать? Я, конечно, не буду утверждать, что вы намеренно чините препятствия, чтобы пропустить только доверителя одного. Сколько нам ждать?

– Ну, если у вас нет документа, подтверждающего…

– Вы можете позвонить директору, – перебил Тимур, – и сказать, что у меня сейчас с собой неотправленные еще жалобы в Роспотребнадзор, ГУ МВД и Прокуратуру? И в ваших интересах с нами мирно побеседовать. Я просто прошу передать мои слова.

– Хорошо, вам придется немножко подождать.

Мужчина вышел и вернулся через несколько минут.

– Вы можете записаться на завтра? – спросил он.

– Нет.

– На послезавтра?

– Нет, нам надо сейчас.

– То есть вы не хотите записаться?

– Нет.

– Но я не могу вас пропустить только из-за того, что эта доверенность…

– Эта доверенность – это формализм.

– Я понимаю, что это формализм, но без нее я не могу вас пустить. Это первое…

– Записывайтесь на прием…

– Вы понимаете, что мы не уйдем?

– Я ничем не могу вам помочь.

Тимур начинает снова звонить по номера на визитной карточке. 5 минут длинных гудков и он повторяет требования:  “Жалоба… расторгнуть договор… вернуть кредит… прямо сейчас… беседа”.

Девушка на том конце линии просит подождать, т.к. ей нужно побеседовать с руководством, и, видимо, кладет трубку на стол. Слышно, как она переговаривается с каким-то мужчиной по поводу нас.

«Пусть там стоят», – слышно в трубке.

– Слушай, может в полицию обратимся?  Может, они нам помогут отдать заявление?

– Сейчас уточню.

– Господи, неужели, чтобы просто расписаться на бумажках, вот это вот все нужно? – почти плачет Оксана Николаевна.

Тут внезапно случается чудо. Тимуру отвечают. Юрист клиники готов пообщаться. Но только с Оксаной Николаевной и одним представителем.

Корреспондент NN.RU и родственник Оксаны Николаевны остаются ждать. Чтобы скоротать время, беседуем.

– Ей звонили, позвали на какое-то собеседование с паспортом. Она сходила и вышла отсюда уже с договором на 250 тысяч рублей. Хотя она, когда сюда направлялась, дала себе абсолютную установку ничего не подписывать. Более того, она все телодвижения по поводу денег должна была проводить, консультируясь со своей дочерью. Этого не было сделано.

Ну и у меня супруга после этого посмотрела информацию в интернете, и мы поняли, что, скорее всего, дело тут не в том, чтобы помочь человеку стать здоровым и вылечить те болячки, которые уже есть, а просто чтобы 250 тысяч заплатить непонятно куда непонятно за что.

Ну и поскольку нам совсем это не нужно, у нас одно желание – как можно быстрее расторгнуть договор.

– А почему Оксана Николаевна подписала договор?

– Вот это самое интересное. Что такого, что она поменяла все свои решения, с которыми сюда шла – это большая загадка.

– У нее при себе документы были?

– В том-то и дело, что документы являются обязательным условием для того, чтобы сюда прийти. Если у вас документов нет, то, скорее всего, вас сюда не пустят, и нет смысла сюда приходить.

Через минут 20 вышли Оксана Николаевна и Тимур.

Итог беседы: подписано уведомление о расторжении в одностороннем порядке договора с клиникой. Так как в договоре было прописано, что уведомление подается за 10 дней. По истечению данного срока договор с клиникой будет расторгнут и «Дарина» должна направить деньги в банк.

На плечи клиента лягут издержки за пользованием кредитом в течение этого времени. Под 20% от суммы в 250 тысяч рублей на 5 лет. Точную сумму можно будет узнать только по факту расторжения.

В отделении «Альфабанка» на улице Пискунова, куда мы зашли, чтобы оставить письмо-уведомление о расторжении с клиникой, сотрудники смогли провести заявление по программе только как претензию. По-другому не предусмотрено.

Это ничего, по сути, не дает, так как проценты за пользование кредитом все также будут списываться. Сделано это было «на всякий случай». Там же уточнили, что деньги «Дарина» возвращает обычно в течение 5-7 дней. Отслеживать состояние счета можно по горячей линии.

Как только деньги придут –  необходимо подъехать и досрочно погасить кредит.

Также сотрудники отделения рассказали корреспонденту NN.RU, что из «Дарины» приходят стабильно. И еще из одной такой же клиники по соседству.

– Не каждый день приходят, но раз в недельку – обязательно. Мы сами не рады… Москва с ними заключила договор… – рассказала корреспонденту NN.RU сотрудница банка.

– Служба безопасности, которая проверяет платежеспособность клиента, тоже московская?

– Да.

На вопрос, почему, по их мнению, кредиты одобряют пожилым людям, которым банки, обычно не сильно рады, сотрудники сказали, что не знают. Редакция NN.RU отправила официальный запрос в Альфабанк с просьбой прокомментировать ситуацию.

Уважаемые читатели NN.RU, выводы делайте сами.

Если вы или ваши близкие имеют претензии к этой или другим подобным организациям – пишите на нашу редакционную почту news@news.52.ru.

Источник: https://www.nn.ru/news/articles/provereno_na_sebe_kak_otkazatsya_ot_kredita_za_navyazannye_meditsinskie_uslugi/50468361/

Расторжение договора с салоном красоты или медицинским салоном и прекращение кредитных обязательств

Как я могу расторгнуть договор на оказание косметических услуг?

Индустрия салонов красоты и вообще вся Beauty индустрия безостановочно борется с конкурентами, и один из самых лучших способов борьбы – это предлагать новые товары, услуги, а также условия их приобретения.

И в этой сфере, как и в любой другой, есть риск нарваться на мошенников, которые зарабатывают на самых доверчивых клиентах.

В качестве примеров можно выделить некоторые компании. Конечно, не все эти организации являются мошенническими, но иногда при работе с ними необходима юридическая помощь с салоном красоты и медицинским центром:

  1. ООО Новамедико, Пресненская наб. 6 стр. 2, Москва Сити, башня «Федерация»;
  2. Оздоровительный центр ГлобалФит, М. Белорусская, Ул. Тверско-Ямская 2-я д. 27;
  3. Салон красоты Тайна молодости Компания: ООО «Тайна молодости» Адрес: ул. Покровка, дом 1/13/6, строение 2, офис 35;
  4. Косметологический центр Эстеткосмо, м. Щукинская, ул. Авиационная, д.77, пом. 3;
  5. Косметологическая клиника Космодок (Kosmodoc), м. Проспект мира, Олимпийский проспект, 16, стр. 1;
  6. Салон на Менделеевской (компании Новый стиль, Трио, Ровер 1), Сущевский вал, 25;
  7. Салон красоты Либерти, г. Звенигород, ул. Московская, д. 29, г. Москва, Сухаревская пл., д. 12, 3-й этаж
  8. ООО Салюс, ул. Новослободская, 3;
  9. Оздоровительный центр Империя (компании Гелиус, Беллона), Ул. Садовая-Черногрязская 8, стр.7, ул. Живописная д. 24 офис 1;
  10. Студия красоты Моника (компании Биомед и Рэй), м.Китай-город ул. Солянка 1/2 стр. 2;
  11. Салон Wellness Beauty, м. Смоленская ул. Новый Арбат 21;
  12. Пушкинская СПА и Глобал Мед, сеть салонов (компании Релакс СПА, Лаборатория красоты), Большой Путинковский переулок, д .5, ул. Тверская, д. 18, Пушкинская площадь, д. 5;
  13. ЦЕНТР КОСМЕТОЛОГИИ, ул. Сущевский вал, д. 16, стр. 3, ул. Сущевский вал, д. 16, стр. 6
  14. Сан Медик, м. Китай-город, ул. Солянка, д. 1/2, стр. 2
  15. Велнесс Центр 365, ул. Красная Пресня, 21 Центр оздоровления Силуэт ,
  16. Спа салон Ворлд Мед 2, ул. Большая садовая 2/46 стр. 1
  17. Центр эстетической косметологии, м. Китай-город, ул. Маросейка, 2,7,9,13, Малый Златоустинский переулок, д. 2
  18. Салон красоты Эликсир, м. Новослободская, Весковский, д. 3.

В виду того, что все перечисленные компании имеют отношение к салонам красоты или медицинским центрам, необходимо внимательно относиться ко всем их акциям, а также ко всем предлагаемым ими кредитам, кредитным продуктам и услугам.

Расторжение договора купли продажи с салоном красоты и медицинским центром на оказании процедур в кредит

Для того, чтобы расторгнуть договор на получение процедур в кредит, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Первый шаг: необходимо лично прийти в салон, чтобы подать соответствующее прошение о расторжении кредитного договора, а также о том, чтобы денежные средства были возвращены на счет покупателя. Документ-прошение о расторжении договора кредита с салоном красоты или центром медицины необходимо написать в двух экземплярах. Первый экземпляр передается непосредственно компании, а второй с пометкой получения должен остаться у потерпевшего (в данном случае обманутого). Бывают случаи, когда сотрудник по каким-либо причинам отказывается принимать и подписывать такой документ, но для таких случаев можно отправлять письмо по почте. Важно отправить заказное письмо с обязательными уведомлением и описью всего, что находится в конверте.
  2. С копией прошения о расторжении договора кредита с салоном красоты или центром медицины необходимо направиться прямиком в банковскую компанию, которая или уже выдала, или должна будет выдать денежные средства мошенникам. В банке необходимо оповестить сотрудников о том, чтобы денежные средства компании не перечислялись в виду расторжения договора. Понятно, что оповещать необходимо не устно, а в письменной форме. Банкиры должны принять обращение и поставить соответствующую отметку о получении, а копия обращения должна быть у потерпевшего (в данном случае – у обманутого лица).
  3. Письмо необходимо направить в ЦБ России с указанием схемы получения денежных средств по кредитному договору. К примеру, расторжение договора купли продажи с салоном красоты и медицинским центром пройдет быстрее, если станет известно, что деньги потребовали сразу, договор подписывался «где-то на улице», или если личность заемщика и его доходы не были изучены медицинским центром/салоном красоты.

В большинстве случаев сотрудники салона красоты и/или медицинского центра приглашают к себе человека уже на этом этапе, чтобы подписать с ним договор расторжения договора. Если же нет, необходимо двигаться дальше, и здесь понадобится юридическая помощь с салоном красоты и медицинским центром по расторжению договора и возврату денежных средств.

Конечно, бывали и такие ситуации, при которых специалисты могут начать лукавить и предлагать какие-либо другие услуги вместо тех, качество которых клиента не удовлетворило. На это не стоит соглашаться, так как важнее всего на данном этапе первоначально разорвать кредитный договор.

Агрессивные действия по расторжению договора на оказание услуг медицинским центром или beauty-салоном

Если действия, перечисленные выше, не оказали никакого воздействия, необходимо переходить к агрессивным методам:

  1. Жалоба в органы Роспотребнадзора на кредитора и организацию;
  2. Обращение в прокуратуру;
  3. Письмо, написанное в адрес ЦБ России на финансовую компанию относительно того, что медицинский центр или салон красоты отказываются выполнять просьбу/требованию/прошение о прекращении работы и сотрудничества с клиентом;
  4. Структурирование информации, сбор данных и предоставление всех материалов в суде.

Что делать, если была куплена взаймы косметика?

Это отдельный момент, так как косметика относится к такому виду товаров, которые компания имеет право не принимать обратно, причем их действия и отказы закреплены нормами действующего законодательства.

Поэтому в такой ситуации необходимо доказать, что косметика или лекарственные препараты, полученные от салона красоты или центра медицины, оказывают на человека (или конкретно на клиента) негативное влияние (аллергии, сыпь, чесотка, пятна и т.д.). А если есть негативное влияние, то есть вероятность, что продукция не прошла полной сертификации. А это значит, что для потребителя продукция имеет негативные последствия.

План действий в такой случае заключается в следующем:

  1. Обратиться в банковскую компанию с просьбой о том, чтобы они закрыли кредитный счет и не переводили денежные средства;
  2. Записаться к аллергологу для сдачи всех необходимых анализов;
  3. После того, как было составлено соответствующие прошение в адрес салона красоты/центра медицины/фирму косметологии, необходимо указать в нем, что использование крема/мази/какого-либо другого продукта не является возможным, потому как продукт не подходит (есть заверение от платного, независимого аллерголога). Также, после указания этих фактов, необходимо напирать на расторжение договора на оказание услуг медицинским центром и beauty салоном, а также на возврат потраченных финансовых средств. К прошению необходимо приложить реквизиты для перевода денег;
  4. После этого у компании есть ровно 10 суток на то, чтобы дать отрицательное или положительное решение по обращению;
  5. Если заявление удовлетворяют, необходимо направить на контролирование вопросы о возврате денежных средств в банковскую компанию;
  6. Если же компания отказалась выплачивать денежные средства и расторгать договор, то тогда необходимо направить бумаги и образцы косметических/медикаментозных средств в органы товароведческой экспертизы. Если же сделать это не представляется возможным, то необходимо отправить в адрес Роспотребнадзора и Прокуратуры все доказательства и документы по данному делу;

Экспертиза, которая проводится силами и средствами государственной компании, даст возможность обратиться в органы суда или же отказаться от предоставления услуг сотрудников салона красоты или центра медицины. Кроме того, по результатам экспертизы будет создан исполнительный лист, и тогда делом займутся приставы.

Что необходимо делать, если заявление о расторжении договора кредита с салоном красоты или центром медицины не было принято или не пришел ответ?

Бывает и так, что первоначальные экспертизы и исследования продуктов, взятых в кредит, не дали никакого положительного результата. В таких случаях, как правило, или приходит отказ в продолжении дела, или не приходят никакие документы вообще. Что делать в таких случаях?

Во-первых, необходимо в срочном порядке организовывать товароведческую независимую компетентную экспертизу в отношении приобретенной косметики. Обязательным моментом проведения такой экспертизы является присутствие и привлечение представителей компании-продавца.

Экспертиза касается соответствия косметических товаров действующим обязательным требованиям о нормах «безопасности парфюмерно-косметической продукции».

Эти требования утверждены соответствующим решением КТС от 23.09.2011 года под номером 799.

Если же сделать этого не выйдет (мало ли, сотрудник не согласится или что-то еще случится), необходимо обратиться в Роспотребнадзор с соответствующим Заявлением.

В заявлении (копию заявления необходимо отправить в адрес Прокуратуры) необходимо описать подробно сложившуюся ситуацию с припиской о том, чтобы Роспотребнадзор и Прокуратура проверили приобретенный товар на то, что он полностью соответствует и отвечаем требованиям и нормам безопасности по статье 5 и статье 6 ТР ТС под номером 009/2011 для парфюмерно-косметической продукции. Данные требования утверждены соответствующим решением КТС от 23 сентября 2011-го года.

В этом решении отображены следующие разновидности возможных нарушений:

  1. Отсутствие необходимых информационных данных о том, для чего предназначено средство, что находится в его составе, как оно называется, а также где находится компания-изготовитель;
  2. Отсутствие каких-либо других информационных данных, которые, согласно нормам и требованиям, должны быть указаны в продукции;
  3. Наличие той информации, которая не предусмотрена действующими нормами и требованиями относительно состава и другого содержания;
  4. Нечеткий/нечитаемый текст для потребителя, из-за чего некоторая часть важной для ознакомления информации становится недоступной для ознакомления;
  • Указание неполных или ложных сведений относительно способа использования, что в большинстве случаев может привести как к неэффективному, так и к опасному применению средства;
  • Отсутствие в данных о производителе указаний относительно правил и предостережений к применению препарата. Это могут быть правила относительно типа кожи, возраста или других особенность человеческого организма;
  • Уровень безопасности средства или упаковки не были подтверждены действующими нормами по декларированию продукции. Как следствие, если нормы по упаковке не соблюдаются, продукция не может выдерживать тот срок годности, который указан производителем;
  • Наличие веществ, которые являются потенциально опасными или имеющими наркотические действие;
  • Наличие в составе тех средств, которые подлежат контролю на территории России;
  • Наличие веществ, которые не внесены в согласованный и утвержденный список веществ, разрешенных при использовании в составе косметических продуктов;
  • Отсутствие тех рецептур, которые могли дать помочь оценить уровень соответствия товара и ингредиентов соответствующим нормам и требованиям относительно области применения и количества использования.

Как могут помочь результаты экспертизы, проведенные силами Роспотребнадзора?

Результаты проверки и экспертизы, проведенных силами Роспотребнадзора, помогут клиенту в процессе обращения в органы суда определить компетентный судебный орган, который располагается в территориальной компетенции косметологической/медицинской компании.

Следует отметить, что выбор мирового/районного суда в большинстве случаев будет зависеть от требований и их размеров.

Если сумма товара или товаров выше 50 тысяч рублей, тогда заявление будет направлено в адрес районного суда, а если меньше этой суммы, то заявление направляется в адрес судебного участка мировых судебных органов.

К заявлению необходимо приложить все документы, которые могли бы быть доказательствами доводов в ходе расторжения договора на оказание кредитных услуг или приобретения товаров в кредит.

Делать все это самостоятельно не рекомендуется, так как самостоятельные действия не являются гарантией положительного решения в суде. Лучше всего обратиться к квалифицированному юристу с практикой в данной области.

Важно! По всем вопросам расторжения договора с  салоном красоты и с медицинским салоном, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-63.

Юристы по защите прав потребителей, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале, постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.

расторжение договора с салоном красоты или медицинским салоном и прекращение кредитных обязательств примеры компаний что делать если была куплена взаймы косметика как могут помочь результаты экспертизы проведенные силами роспотребнадзора

Источник: https://jur24pro.ru/populyarnye-temy/zashchita-prav-potrebiteley/rastorzhenie-dogovora-s-salonom-krasoty-ili-meditsinskim-salonom-i-prekrashchenie-kreditnykh-obyazat/

Красота в кредит: как отказаться от услуг и расторгнуть договор

Как я могу расторгнуть договор на оказание косметических услуг?
27.10.2017 / Защита прав потребителей

Каждая женщина хочет быть здоровой и красивой вне зависимости от ее возраста и социального положения. Именно на этих желаниях и зарабатывают многочисленные салоны красоты, продавая зачастую несбыточную мечту по заоблачным ценам, вгоняя в кредиты пенсионерок и домохозяек.

Косметический бум потряс страну еще в 2012 году, когда распространителями косметики DeSheli (Дешели) стали активно открываться многочисленные салоны красоты.

Сотрудники таких салонов зазывали женщин на бесплатные косметические процедуры, а отправляли домой с кредитными договорами и чемоданами несертифицированной в России косметики, вернуть которую назад было весьма проблематично.

Чуть позже по такой же схеме стали работать распространители косметики Mon Platin (Мон Платин), Deaura (Деаура), Soleimer (Солимер), Aqua Mineral (Аква Минерал) и так далее.

Многочисленные жалобы потребителей загнали раскрученные косметические бренды в подполье, а распространителей вынудили найти новую схему по «впариванию» своего товара, на этот раз через оказание различного рода косметических и косметологических услуг.

Косметические и косметологические услуги: различия, требования и ответственность

Заключая договор с салоном красоты необходимо четко понимать какого рода услуги вам будут оказывать и имеет ли салон право их предоставлять. Такие схожие по звучанию услуги на практике отличаются разительным образом.

Косметические услугиотносят к бытовым, они связаны с поверхностным уходом, таким как стрижка, маникюр, педикюр, нанесение макияжа, окрашивание волос, наращивание ногтей и так далее.

Такие услуги направлены на создание временного внешнего эффекта, который никоим образом не влияет на здоровье или омоложение организма.

Медицинское образование для оказания такого рода услуг не требуется.

Совершенно другое дело косметология. Косметологические услуги в России на законодательном уровне причислены к ряду особых медицинских услуг.

Таким образом даже небольшой косметологический кабинет при салоне красоты обязан иметь лицензию и содержать в своем штате врача-косметолога с высшим профильным образованием (нужна специализация по дерматовенерологии и врачебной косметологии), медсестру и санитарку, при этом соблюдая все установленные для медицинских учреждений санитарные нормы.

Дарсонвализация, гальванотерапия, криотерапия, аппаратный лимфодренаж, пилинг и лифтинг, перманентный макияж (татуаж), пирсинг, эпиляция, коррекция морщин, массаж – все это косметологические услуги.

За работу без лицензии косметологический салон несет административную, а в некоторых случаях и уголовную ответственность.

Как расторгнуть договор с салоном красоты?

Расторгнуть договор на оказание косметических или косметологических услуг не просто и в досудебном порядке такие договора, как правило, практически не расторгаются. С чем это связано?

Салоны очень часто выдают в своих договорах желаемое за действительное, подменяя сам предмет договора. Мы неоднократно сталкивались с ситуацией, когда согласно договоренности клиент должен был получить сертификат (товар), а получал договор на оказание бытовых услуг, при этом кредитный договор оформлялся именно на сертификат.

Особое внимание стоит обратить на спецификацию – именно в ней описывается перечень, содержание и количество, оказываемых в рамках заключенного договора услуг.

Салоны правильным оформлением спецификации к договору чаще всего пренебрегают, а при желании клиента расторгнуть договор выставляют полный счет за оказанные услуги согласно установленному прайсу, а не фактически проданному товару или оказанным в рамках акционного предложения услугам.

Таким образом фактический выставленный счет по прайс листу значительно превышает по стоимости ту сумму, на которую изначально заключался договор, показывая клиенту насколько ему будет невыгодно его расторжение.

В первую очередь стоит четко понимать: каждый спор с салоном красоты является индивидуальным. Защита ваших прав как потребителя зависит от множества факторов:

  • как приобретались услуги (в кредит или за наличные денежные средства);
  • проводились ли процедуры согласно договору (да, нет, в каком количестве);
  • были ли негативные последствия от процедур и есть ли документальное подтверждение их возникновения;
  • что является предметом договора (товар или услуга);
  • что написано в спецификации и т.д.

Второй немаловажный момент – это подготовка грамотно составленной и юридически обоснованной претензии.

Не пытайтесь искать шаблоны претензий на расторжение договора оказания услуг в Интернете.

В отличие от договоров на приобретение товаров, договоры на оказание услуг расторгнуть сложнее, условия их расторжения строго индивидуальны, зачастую проходят в несколько этапов и редко обходятся без финансовых потерь.

То, что подошло клиенту с аллергической реакцией, например, может быть совершенно неприменимо при нарушении салоном существенных условий договора и наоборот. Всего одна ошибка может стоить успеха целого дела.

Решить в какой ситуации целесообразнее признать договор недействительным, а в какой требовать его расторжения, в каком случае можно избежать оплаты фактически оказанных услуг, а в каком за услуги придется заплатить, когда следует требовать с салона неустойку и моральный вред, а когда суд откажет в подобного рода требованиях вам поможет только опытный юрист.

Источник: https://expert-prava.online/stati/zashchita-prav-potrebiteley/krasota-v-kredit-kak-otkazatsya-ot-uslug-i-rastorgnut-dogovor/

Ветка права
Добавить комментарий