Как можно получить возмещение от застройщика за некачественный ремонт?

Как получить компенсацию от застройщика, если обнаружились недостатки в новостройке или квартиру не оформляют в собственность?

Как можно получить возмещение от застройщика за некачественный ремонт?

Покупая жильё в новостройке, нужно быть начеку. Иногда застройщики нарушают взятые обязательства, и тогда приходится обращаться к юридическим рычагам воздействия. Можно требовать компенсации, или даже расторгнуть договор.

Покупая жильё в новостройке, нужно быть начеку. Иногда застройщики нарушают взятые обязательства, и тогда приходится обращаться к юридическим рычагам воздействия. Можно требовать компенсации, или даже расторгнуть договор.

Борьба за качество

Покупая жильё в новостройке, избежать риска фактически нельзя. Можно потерять деньги, прождать квартиру на пару лет дольше, получить некачественное жильё и т. д. Честно говоря, редкий застройщик сдаёт объёкт в идеальном качестве и в срок (о том, как действовать в случае затягивания сроков сдачи дома см.

статью Как действовать, когда застройщик нарушает сроки строителсьтва?).Если были выявлены недоработки застройщика, то необходимо их обсудить и устранить, или же, заказчик имеет право на компенсацию. Вот только добиться такой компенсации иногда не просто.

При этом в более выгодной позиции оказываются те, кто приобрёл жильё согласно договору участия в долевом строительстве (ДДУ). В таком случае, согласно закону, в обязанности застройщика входит передача готового объёкта участнику долевого строительства.

Качество такого объекта должно полностью соответствовать условиям договора, проектной документации, техническим регламентам и т. д. Осуществляться передача должна по документу передачи, например, передаточному акту.

Если же на момент передачи дольщиком будут выявлены недостатки, несоблюдение технологии и прочее, то он может отказаться от подписания документа приёма-передачи. При этом составляется дефектная ведомость (или акт), в котором фиксируются все недоработки.

Исходя из этого, необходимо тщательнейшим образом изучить новую квартиру, проверить, всё ли соответствует условиям подписанного договора. Нельзя впадать в эйфорию от получения нового жилья, и не глядя подписывать документ приёма-передачи объёкта. Эмоции – плохой советчик.

Лучше всего обратиться к человеку, который разбирается в строительстве, и поможет обнаружить недоделки. задача при приёмке квартиры – указать застройщику на все его недоработки. Конечно, если недостатки не существенны, то можно и простить строителей.

Однако если нарушения носят серьёзный характер, и в дальнейшем их устранение ударит по карману, то дольщик может, согласно закону, потребовать у застройщика:

  • Бесплатное устранение недоработок в адекватные сроки;
  • Уменьшение цены квартиры на величину суммы недоработок;
  • Возмещение денежных средств, необходимых для устранения недостатков.

Дольщик сам выбирает наиболее предпочтительный вариант и выставляет застройщику претензию, где указывает подробности решения проблемы. Проще всего – первый вариант. Его преимущество – отсутствие хлопот. Не придётся самому нанимать бригаду ремонтников, искать стройматериалы и т. п., а также не будет бумажной волокиты.

А вот при выборе второго и третьего варианта доведётся составить смету на выполнение работ, указав и стоимость самих работ, и стройматериалов.Но практика показывает, что 2-й и 3-й варианты не так плохи. Ведь устранение недостатков застройщиком обычно затягивается, а конечный результат при этом – далёк от ожидаемого. Случается, что нервы собственника не выдерживают, и он сам берётся дорабатывать жильё. Также во втором варианте, если с недоработками можно как-то мириться, то лучше получить деньги, чем длинный и тягостный ремонт.Однако выбор первого варианта дольщиком никаких компромиссов не предусматривает. То есть, пока жильё не будет соответствовать нормативам, прописанным в договоре, акт приёма-передачи подписывать нельзя. Это нужно запомнить.

Плохое качество? – Идём в суд!

Существенные нарушения застройщиком условий договора, а также отказ от их устранения либо затягивание сроков переделывания – достаточное основание для обращения к независимой экспертизе и в суд. Расторгнуть договор можно, если ранее выявленные недостатки не устраняются в оговоренный срок.

Действуя, как и в ситуации с задержкой сроков (или передачей объекта) строительства, можно законно требовать возврата всех выплаченных средств, плюс причитающиеся по закону проценты.Однако определение термина «существенные нарушения» в юриспруденции нет. Это понятие субъективно и определяется в суде, в каждом случае индивидуально.

Даже если недоработки застройщика существенны, то доказать в суде это не просто. А без этого расторгнуть договор проблематично.

Другие схемы

Иногда квартира куплена не через ДДУ, а по иной законной (жилищные сертификаты, механизмы ЖСК), или «серой» (договоры инвестирования и т. п.) схеме. Тогда законных механизмов воздействия ещё меньше, и в некоторых случаях «добиться правды», и заставить застройщика исправить недоделки, практически не возможно.

Иногда, всё же, используя «Закон о защите прав потребителей» и некоторые другие законодательные акты, суд становится на сторону покупателя. В этом случае, после расторжения договора можно вернуть не только уплаченные деньги, но и проценты за пользование ими на протяжении всего периода выплат, полагающиеся по закону.

Гарантия

Однако, если акт приёма-передачи подписан, и квартира перешла в собственность покупателя, расторгнуть договор ввиду недоработок строителей уже не удастся. Тогда можно рассчитывать только на гарантийные обязательства.

И в этой ситуации более защищёнными являются собственники, которые подписали ДДУ. По закону гарантия предоставляется на все объекты долевого строительства. Действовать гарантия начинает в день подписания акта передачи недвижимости.

Минимальный срок действия гарантии на жилое помещение – 5 лет, на инженерное и технологическое оборудование в составе этого помещения – 3 года.

Если за это время собственник обнаружит недоделки, то может предъявить те же претензии, которые предъявляются к ещё не сданному в эксплуатацию жилью. А при отказе застройщика устранить недостатки – может обратиться в суд.

Вопрос собственности

Оформлением свидетельства о собственности занимается обычно тоже застройщик. Не смотря на то, что по закону обратиться в Росреестр может и покупатель квартиры. На практике же застройщики чуть ли не принуждают собственника к подобной услуге. Цена на услугу иногда слишком завышена.

Такое юридическое безобразие можно оспорить, тем более что прямую ответственность за эту услугу несёт, обычно, уже не застройщик, а спецагент.Если же оформление свидетельства о собственности затягивается, агентом ли, застройщиком – не важно – в таком случае можно договор на оказание такой услуги расторгнуть, и требовать возврата денег и иных возможных убытков. Но здесь спешить не стоит.

Ведь часто сроки «горят» не по вине застройщика, а из-за бюрократических проволочек, которые в нашей стране – дело обычное.А в случае, если застройщик жильё предоставил, квартира покупателю передана, и последний в ней живёт и оплачивает коммунальные платежи, оформление квартиры в собственность можно произвести, обратившись в суд.

В случае удовлетворения иска, Росреестр зарегистрирует право собственности, основываясь на решении суда, а не на документах застройщика.Но если всё же виноват застройщик, например требует уплачивать коммунальные услуги и другие расходы, которые он понёс, начиная со дня ввода дома в эксплуатацию, или требует доплаты за лишние квадратные метры – то лучше обратиться в суд.

Так можно не только быстрее оформить право собственности на жильё, но и взыскать с застройщика соответственную неустойку за понесённые затраты и неудобства.В последнее время судебные иски такого рода стали весьма распространённым явлением. Поэтому рассмотрение подобных дел проходит по знакомой схеме и, обычно, суд принимает сторону покупателя (дольщика).

Однако при «серых» схемах дело обстоит не так просто, и найти необходимые доказательства порой невозможно. Но таких случаев не много.Стоит отметить, что если покупатель приобретает квартиру, оплачивая паи в жилищном кооперативе, то по закону, собственником жилья он становится с момента оплаты последнего пая.

В таком случае лучше самому и сразу заняться оформлением права собственности в Росреестре. Тогда не придётся переживать за, чьи бы то ни было, промахи или халатное отношение к своим обязанностям. Этот принцип хорошо зарекомендовал себя и при иных схемах приобретения жилья. Придерживаясь его, можно избежать судебной волокиты.

Источник: Портал недвижимости Казани Reportal.Ru

Источник: https://reportal.ru/kazan/p/5713-kak-poluchit-kompensaciyu-ot-zastroischika-esli-obnaruzhilis-nedostatki-v-novostroike-ili-kvartiru-ne-oformlyayut-v-sobstvennost

Взыскание с застройщика за некачественный ремонт квартиры: анализ и оценка недостатков при приемке квартиры

Как можно получить возмещение от застройщика за некачественный ремонт?

Узнать стоимость решения вопроса

С точки зрения права, некачественный товар или услуга — это товар (услуга), качество которого не соответствует условиям договора, а также специальным стандартам, нормативам или регламентам. Предмет низкого качества или плохо оказанная услуга не удовлетворяют потребности потребителя, порождая правовой спор — неурегулированное разногласие.

Некачественными могут быть не только вещи потребительского назначения, но и ценное имущество, например квартира. Покупателя жилья или заказчика услуг по ремонту защищает Гражданский кодекс, ФЗ «Об участии в долевом строительстве», а также ФЗ «О защите прав потребителей».

Важно: Если квартиру с недостатками продало физическое лицо другому физическому лицу, то к данным отношениям не применяется ФЗ «О защите прав потребителей». То же самое относится к проведению некачественного ремонта гражданином без статуса ИП.

Квартира с недостатками: что делать?

Покупатель товаров или потребитель услуг обладают следующими правами:

  • на продажу ему вещей (оказание услуг) надлежащего качества;
  • на безопасность товара (услуги);
  • на получение сведений об изготовителе, продавце, исполнителе;
  • на ремонт, обмен, снижение стоимости или возврат некачественного товара;
  • на проверку качества товара (услуги);
  • на возмещение ущерба;
  • на возврат части средств при нарушении сроков передачи товара (оказании услуги);
  • на получение услуги в оговоренный срок.

Если вы принимаете квартиру у застройщика, будущую жилплощадь необходимо осмотреть и проверить самым тщательным образом. Стены и полы должны быть идеально ровными, стеклопакеты — не иметь трещин и повреждений, а водоснабжение, канализация и другие системы должны работать бесперебойно.

Недобросовестные застройщики стремятся спрятать и замаскировать недочеты работы, поэтому на приемку стоит пригласить специалиста. Видимые недостатки при приемке квартиры фиксируются в специальном смотровом листе. При обнаружении недостатков не подписывайте акт приема-передачи жилплощади — требуйте устранить застройщика дефекты.

Когда все работы будут окончены и компания вызовет вас на повторный осмотр, оформляйте передаточный акт для дальнейшей регистрации права собственности.

Важно: С момента подписания передаточного акта считается, что застройщик выполнил свои обязательства надлежащим образом. Поэтому если вы плохо осмотрели квартиру и не заметили явных дефектов, в дальнейшем претензии к фирме предъявить будет сложно.

Возможны ситуации, когда скрытые недостатки в квартире были обнаружены уже после подписания передаточного акта.

В этом случае в адрес застройщика направляется претензия с требованием об устранении недостатков, выплате компенсации за устранение или уменьшения покупной цены квартиры.

Если недостаток, который маскировал застройщик, существенный, или фирма не исполнила требования в отведенный срок, покупатель вправе требовать расторжения договора и возврата всех уплаченных средств.

Деятельность застройщиков контролируют многие госорганы, но если вы обнаружили недостатки при приемке квартиры, разрешить конфликт поможет только суд, так как в этом случае очевидно наличие гражданско-правового спора. Граждане, обратившиеся в суд, могут рассчитывать на:

  • получение компенсации с застройщика;
  • получение неустойки с застройщика;
  • понуждение застройщика к исправлению недостатков;
  • расторжение договора и возврата уплаченных денег;
  • компенсацию морального вреда;
  • возмещение всех судебных расходов.

Важно: Гарантийный срок на недвижимость составляет 5 лет, на технологическое оборудование, например, водопровод, — 3 года. При пропуске сроков доказывать вину застройщика придется покупателю, что существенно осложняет процесс защиты. Поэтому затягивать с решением проблемы нельзя.

Как подать претензию застройщику на некачественный ремонт по ДДУ

Недостатки купленного жилья — безусловный повод для составления претензии в адрес застройщика или подрядчика. Нарушения норм ГК, ФЗ «О защите прав потребителей», строительных регламентов и СНиПов достаточно для формирования претензионных требований.

В претензии следует отразить информацию о нарушении противной стороной своих обязательств, прописать требования со ссылкой на законодательные акты, а также привести расчет требуемой суммы. Необходимо также указать, что в случае невыполнения требований в установленные сроки, гражданин обратится в суд.

К претензии следует приложить подтверждающие документы, например:

  • договор ДДУ;
  • экспертное заключение;
  • акт оценки;
  • договор со сторонней подрядной организацией, устраняющей скрытые недостатки в квартире;
  • фотоматериалы.

Копию претензии со всеми документами можно передать застройщику (подрядчику) лично. В этом случае нужно проследить, чтобы уполномоченное лицо поставило печать и расписалось на втором экземпляре. Если вы решили отправить документы заказным письмом, не забудьте сделать опись вложения.

Возмещение убытков при некачественном ремонте квартиры и взыскание неустойки с застройщика

По желанию гражданина подрядчик может компенсировать некачественный ремонт квартиры. Согласно ст.

29 ФЗ «О защите прав потребителей», физлицо вправе устранить недостатки самостоятельно, а затем взыскать с организации все понесенные расходы.

Если ремонт выполнен настолько плохо, что исправить дефекты невозможно, то гражданин может потребовать возврата всех денег, уплаченных за их устранение.

Алгоритм действий при некачественном ремонте следующий:

  1. Подготовить претензию и все необходимые документы к ней.
  2. Направить претензию в адрес подрядчика.
  3. При отказе подрядчика выполнить требования — обратиться в суд.
  4. Принять участие в судебных заседаниях.
  5. Получить судебное решение и предъявить его в ФССП.

Юристы «Правового Петербурга» советуют помнить о следующих моментах:

  1. Если размер взыскиваемой компенсации меньше 50 000 рублей, то иск подается мировому судье, если больше 50 000 рублей, то в районный суд по месту нахождения фирмы, месту проживания истца или месту исполнения договора.
  2. Иски по делам о защите прав потребителей не оплачиваются госпошлиной.
  3. При выигрыше дела в суде с подрядчика дополнительно взыскивается в пользу потребителя сумма, равна 50 % стоимости иска.
  4. С подрядчика можно взыскать все убытки, в том числе, например, затраты на съем квартиры на время ремонта и т.д.

Если вы не хотите самостоятельно решать данный вопрос, тратя на него все свое свободное время, рекомендуем обратиться в общественную организацию «Правовой Петербург». Наши специалисты оказывают услуги «под ключ», что особенно удобно и выгодно для занятых людей. Узнайте, какую правовую помощь мы можем вам предложить, по номеру +7(812)603-72-21.

Риски и «подводные камни» споров о некачественном строительстве

Недвижимость — дорогое имущество, а поэтому и разногласия по вопросам его качества могут обойтись потребителю (покупателю) дорого. Некомфортное и небезопасное проживание, трата дополнительных средств на исправление недостатков, снижение стоимости квартиры — это главные риски для граждан.

Споры по качеству новостройки часто осложняются следующими обстоятельствами:

  1. Пропуск гарантийных сроков.

  2. Включение в договор строительного подряда или ДДУ незаконных или невыгодных условий.

  3. Ликвидация и банкротство застройщика (подрядчика).

  4. «Перекладывание» вины застройщиком на подрядчика.

  5. Отсутствие разрешительных документов у застройщика или подрядчика.

Юридическая практика специалистов организации «Правовой Петербург» показывает, что неразрешимых ситуаций не бывает. Приведем пару примеров.

Пример 1

К обнаружила скрытые недостатки в квартире уже после ее покупки по ДДУ: вентиляция жилья была установлена недостаточно качественно, вследствие чего циркуляция воздуха в помещениях была нарушена.

Юристы «Правового Петербурга» организовали проведение экспертизы, затем обратились в суд и доказали, что проблема возникла по вине застройщика, который сознательно скрыл данный недостаток.

Несмотря на доводы застройщика о том, что работы по монтажу вентиляции осуществлял сторонний подрядчик, суд согласился с нашими специалистами и обязал ответчика выплатить К 78 900 рублей в качестве компенсации.

Пример 2

Подрядная организация произвела некачественный ремонт квартиры З, в результате чего обвалилась часть стены между кухней и санузлом. Юристы нашей организации через суд добились расторжения договора и возврата З потраченных на ремонт денег в размере 178 000 рублей.

Услуги юристов организации «Правовой Петербург»

Некачественный ремонт квартиры или недостатки при приемке — неприятность, с которой многие граждане пытаются справиться самостоятельно.

Плюсов у такой идеи нет, а вот минусов предостаточно, начиная с потери личного времени и заканчивая повышенными рисками остаться ни с чем.

Поэтому при возникновении любой спорной ситуации с застройщиком (подрядчиком), лучше обратиться к компетентным юристам «Правового Петербурга», которые практикуют решение данных вопросов уже больше 7 лет.

Преимущества сотрудничества с нами:

  • оказание качественных услуг «под ключ»;
  • информирование о ходе дела;
  • строгое соблюдение условий договора;
  • отсутствие скрытых платежей при оказании услуг;
  • возврат денег при отсутствии результата.

Наши специалисты внимательно изучат ваше дело и связанные с ним документы, после чего оформят с вами договор оказания услуг. Будьте уверены, что в оговоренные сроки ваша проблема будет решена.

Предварительные консультации проводятся бесплатно.

Общественная организация по защите прав потребителей «Правовой Петербург» поможет вам добиться справедливости, не допустив ущемления прав потребителей застройщиками и подрядчиками. Позвоните и запишитесь на прием в Санкт-Петербурге по номеру +7(812)603-72-21.

Источник: https://yurist-advokat812.ru/uslugi/zashchita-dolshchikov-i-payshchikov/kvartira-s-nedostatkami/

Что делать, если застройщик построил квартиру с недостатками

Как можно получить возмещение от застройщика за некачественный ремонт?

Наступил долгожданный момент, когда госкомиссия проверила ваш дом и выдала разрешение на ввод в эксплуатацию. Застройщик начал рассылать приглашения на приемку квартиры. Вы осмотрели свою долевку и нашли дефекты. Что делать?

Осмотр квартиры

Обязательно возьмите с собой договор участия в долевом строительстве и откройте его на той странице, где описывается состояние передаваемой квартиры.

Проверяйте по порядку каждую позицию, все потолки, полы, стены, окна и двери, наличие озвученной отделки (покраска, обои, напольное покрытие и т.п.), сантехники, газовых плит и всего остального. Помечайте галочками то, что на месте. Записывайте претензии на отдельный лист.

Иногда у застройщиков бывает специальный бланк дефектной ведомости, где можно отразить обнаруженные недоделки. Фотографируйте найденные дефекты.

Если дефекты нашлись, не торопитесь подписывать финальный акт приема-передачи!

Дело в том, что по закону дольщик имеет право отказаться от подписания акта приема-передачи, если готовая квартира не соответствует условиям договора, проектной документации, обязательным требованиям.

Акт можно не подписывать до тех пор, пока застройщик не устранит дефекты, или не возместит вам расходы на их устранение, или не сделает соразмерное уменьшение цены квартиры (скидку на обнаруженные дефекты).

Однако есть важные нюансы.

Отказ от подписания акта приема-передачи

Отказ от подписания акта приема-передачи квартиры откладывает срок вашего въезда в квартиру и регистрации права собственности, и в то же время позволяет требовать неустойку за просрочку сдачи квартиры вплоть до даты подписания акта. Мы советуем не затягивать сильно с подписанием акта исключительно из-за желания высудить неустойку побольше.

Попытайтесь найти разумный баланс между собственным удобством и желанием получить неустойку. К сожалению, есть такие застройщики, с которыми длительное неподписание акта приема-передачи не имеет особого смысла: они могут просто игнорировать всякие претензии, не устранять дефекты и вообще находиться в предбанкротном состоянии.

Вы готовы ждать месяцами, пока идут суды, и сидеть без квартиры?

Отказаться от приемки квартиры по акту можно при наличии одновременно 2 условий:

  • в квартире имеются недостатки — несоответствия условиям договора, проектной документации, обязательным требованиям;
  • вы потребовали у застройщика составления акта о несоответствии объекта обязательным требованиям в порядке ч. 5 ст. 8 ФЗ об участии в долевом строительстве.

Второе условие крайне важно: без требования акта о несоответствии ваш отказ от подписания акта приема-передачи признают незаконным.

При обнаружении дефектов в ходе приемки сразу попросите у представителей застройщика составить акт о несоответствии. Если они его составляют добровольно, отразите в нем все выявленные дефекты и заберите себе один экземпляр акта, подписанный вами и застройщиком. Если не составляют, тогда вам надо потребовать составления такого акта. Напишите застройщику такое заявление в 2 экземплярах:

Претензия к застройщику по дефектам квартиры

Это заявление вам нужно вручить застройщику под роспись на вашем экземпляре (либо направить заказным письмом с уведомлением о вручении).

Если после этого акт составят, хорошо, вы можете попробовать договориться с застройщиком, например, об устранении недостатков в конкретный разумный срок.

Эту договоренность надо зафиксировать письменно: либо подписать с застройщиком соглашение об устранении дефектов, либо вручить под роспись претензию с требованием об устранении дефектов в конкретный срок.

В какие сроки застройщик обязан устранять недостатки квартиры?

В пункте 2 статьи 7 ФЗ-214 сказано, что дольщик имеет право потребовать от застройщика безвозмездного устранения недостатков в разумный срок.

Что считается разумным сроком, в законе не сказано, то есть вы можете определить его самостоятельно в своей претензии.

На основании пункта 6 той же статьи 7 застройщик, однако, может согласовать с вами иной срок для устранения недостатков (в т.ч. такой срок может быть прописан в договоре долевого участия).

Ни в коем случае не надо подавать претензию без указания точного срока устранения недостатков! Если вы уже это сделали, и в вашем договоре долевого участия не прописаны сроки устранения недостатков, лучше вручите повторную претензию с указанием четкого срока для устранения дефектов. Это избавит вас в суде от лишних вопросов касательно исчисления срока и неустойки. Обратиться в суд вы сможете, если застройщик отказался устранить недостатки в согласованный вами срок / не отказывался устранять недостатки, но по факту ничего не устранил / устранил недостатки лишь частично.

Еще про сроки устранения дефектов:
Как посчитать неустойку за просрочку устранения дефектов квартиры по ДДУ

Что делать, когда застройщик не составляет акт о несоответствии, дефекты устранять не собирается и настойчиво требует подписать акт приема-передачи квартиры?

Если у вас нет подписанного застройщиком акта о несоответствии, тогда до приемки квартиры стоит зафиксировать имеющиеся недостатки. Для этого обратитесь в независимое экспертное учреждение, которое делает строительно-технические экспертизы.

Проведите за свой счет экспертизу квартиры с обязательным вызовом на нее застройщика. В заключении эксперта должны быть отражены имеющиеся дефекты и их характер, а также расчет стоимости устранения недостатков (при необходимости).

Если экспертиза подтверждает наличие строительных недостатков, застройщик обязан будет возместить вам затраты на экспертизу.

После заключения эксперта вы можете принять квартиру по акту приема-передачи. Но акт нужно подписывать с оговоркой о наличии дефектов. Дело в том, что в типовой форме акта у всех застройщиков есть фраза о том, что претензий по состоянию объекта не имеется. Поэтому вы делаете следующее: подписываете все экземпляры акта и в каждом экземпляре под своей подписью делаете приписку:

«Имеются претензии по состоянию квартиры на основании дефектной ведомости № дата / акта о несоответствии квартиры № дата / заключения эксперта № дата. Подпись, Фамилия И.О.»

После подписания акта вы регистрируете право собственности на квартиру и определяетесь с дальнейшими действиями.

Вариант 1. Устранение недостатков силами и за счет застройщика.

Не рекомендуется. Во-первых, вам придется сидеть с неотремонтированной квартирой неопределенно долго.

Во-вторых, даже наличие положительного решения суда об обязании застройщика устранить недостатки может быть сложно или нереально исполнить.

Но если вы все-таки выбираете этот вариант, тогда после претензии, экспертизы, подписания акта-приема передачи вы можете обратиться в суд с иском к застройщику с требованиями:

  • обязать застройщика устранить недостатки;
  • взыскать неустойку за нарушение сроков устранения недостатков (порядок расчета здесь);
  • взыскать неустойку за просрочку передачи квартиры;
  • взыскать расходы на проведение экспертизы;
  • взыскать компенсацию морального вреда (по вашей оценке);
  • взыскать штраф по ч.6 ст. 13 закона «О защите прав потребителей».

Вариант 2. Соразмерное уменьшение цены квартиры на стоимость устранения недостатков.

При проведении экспертизы в таком случае вам нужно будет сделать расчет стоимости устранения недостатков. Эксперт составит смету, и вы получите точную сумму, которую будете требовать от застройщика. У варианта 2 плюса:

1) возмещение по этому варианту не зависит от фактического устранения дефектов (т.е. вы можете высудить компенсацию с застройщика, а после получения денег начать ремонт). Устранять недостатки можно когда угодно после экспертизы;

2) вы можете сэкономить, отремонтировав квартиру дешевле озвученных экспертом сумм.

Порядок действий при таком варианте (после экспертизы и акта приема-передачи):

  • повторная претензия застройщику с новым требованием о соразмерном уменьшении стоимости квартиры на сумму, определенную экспертом, и возмещении затрат на экспертизу в 10-дневный срок. К претензии приложите копии заключения эксперта и документов на оплату экспертизы (договор, платежка);
  • обращение в суд с иском о взыскании _____ руб. в счет соразмерного уменьшения стоимости квартиры, неустойки за просрочку устранения недостатков, неустойки за просрочку передачи квартиры, расходов на экспертизу, компенсации морального вреда, штрафа по ч.6 ст. 13 закона «О защите прав потребителей».

Вариант 3. Возмещение ваших расходов на устранение недостатков квартиры.

Для этого варианта требуется фактическое устранение недостатков. То есть сначала вы делаете ремонт и оплачиваете его сами.

Вам нужно будет собирать все чеки на покупку стройматериалов, делать письменный договор подряда с ремонтной бригадой, подробную смету с описанием всех видов работ по устранению дефектов, акты приемки работ и т.п.

Если ремонтники не только устраняют выявленные дефекты долевки, но и делают что-то дополнительно, стоит сделать отдельные договоры с ними на устранение дефектов и на все остальное. Это поможет вам избежать в суде вопроса: «А не требуете ли вы что-то лишнее?» Далее ваш план действий таков:

  • повторная претензия застройщику с новым требованием о возмещении расходов на устранение недостатков и возмещении затрат на экспертизу в 10-дневный срок. К претензии приложите копии заключения эксперта и документов на оплату экспертизы (договор, платежка), документов по устранению дефектов (договоры, платежки, чеки, акты, сметы и т.п.);
  • обращение в суд с иском о взыскании _____ руб. в счет возмещения расходов на устранение недостатков квартиры, неустойки за просрочку устранения недостатков, неустойки за просрочку передачи квартиры, расходов на экспертизу, компенсации морального вреда, штрафа по ч.6 ст. 13 закона «О защите прав потребителей».

Сроки предъявления претензий.

По ФЗ «Об участии в долевом строительстве» вы можете предъявлять претензии застройщику по качеству квартиры в течение гарантийного срока — 5 лет с даты передачи квартиры по акту.

Однако  реалии таковы, что многие недобросовестные застройщики могут регистрировать под каждый дом новое ООО: дом сдали — ООО слили или обанкротили, сделали новое. Поэтому особо надеяться на 5 лет гарантии не стоит — возможно, еще до окончания гарантии вам просто некому будет предъявлять претензии.

Поэтому мы настоятельно рекомендуем разобраться со всеми дефектами долевки в кратчайшие сроки после получения квартиры.

О неустойке

С 1 января 2017 года в статью 7 ФЗ об участии в долевом строительстве вносится пункт 8, устанавливающий порядок взыскания неустойки за нарушение срока устранения недостатков квартиры.

Эта неустойка будет считаться от стоимости расходов, необходимых на устранение соответствующих дефектов.

Эту сумму можно взять либо из экспертного заключения, где подсчитана стоимость устранения недостатков, либо на основании фактически понесенных вами расходов на устранение дефектов квартиры за свой счет. Размер неустойки — 1% за каждый день просрочки.

Подробнее: Как посчитать неустойку за просрочку устранения дефектов квартиры по ДДУ

До 1 января 2017 года вы можете рассчитывать такую неустойку в размере 3% от цены квартиры (порядок расчета).

Читать также:
Советы юриста: что делать, если застройщик просрочил сдачу дома
ЧаВо: неустойка по 214-ФЗ за нарушение срока передачи квартиры по ДДУ
Советы дольщикам: что делать, когда площадь квартиры отличается от проектной
Куда жаловаться на застройщика
Застройщика признали банкротом: как получить квартиру или деньги

Статья с сайта Паритет — защита прав потребителей. Образцы претензий.



Источник: https://paritet.guru/stati/chto-delat-esli-zastroyshhik-postroil-kvartiru-s-nedostatkami.html

Некачественный ремонт в квартире

Как можно получить возмещение от застройщика за некачественный ремонт?

Некачественный ремонт квартиры – частая проблема нашего времени. И нет ремонта, в котором подрядчик не сэкономил бы на технологии или количестве строительных или отделочных материалов в свою пользу. И конечно же это отражается на качестве самой услуги!

Строители во всю пользуются тем, что заказчик не знает, сколько конкретно материалов потребуется для того или иного вида работ, а если даже и знает, то не видит, сколько реально ушло материала.

Скажем, для покраски стены требуется 3 ведра краски. Заказчик дал деньги, купили. Красить нужно в три слоя. Но, если отделочник покрасит в два слоя – на вид уже хорошо, заказчик, принимая работу не отличит, сколько там слоев краски.

А ведро краски строитель сэкономил! И не уследить за этим, не доказать.

И так во всем! В результате заказчик получил и оплатил некачественный ремонт, сам того не зная, живет в квартире, в которой постепенно отклеиваются обои, падает плитка, отходят от стен дверные косяки…

Как противостоять тому, что вам оказана некачественная услуга?

Вопрос юристу по защите потребителейВопрос юристу по защите потребителей

Юрист по защите прав потребителей: +7 812 904-34-26

Некачественный ремонт в новостройке, некачественная отделка квартир

Квартира в новостройке с ремонтом. Звучит красиво, удобно. Стоит дешевле чем обычный ремонт в квартире. А в результате выглядит страшно. Некачественный ремонт в новостройке – поголовная примета первичного рынка. Честно, лучше уж сэкономить на отделке, не платить эти деньги застройщику!

В Петербурге отношение к этой предлагаемой любыми застройщиками услуге относятся крайне осторожно.

Знают, что всю отделку, которую сделает застройщик нужно отодрать от стен и пола и выбросить, заказать новую у нанятой строительной бригады.

К юристам Законного Права приходили горе-новоселы с такими фотографиями некачественных ремонтов в новостройке, что в страшном сне не приснится…

Какой договор нужно заключить с подрядчиком чтобы застраховать себя от некачественного ремонта?

Чтобы застраховать себя от некачественного ремонта нужно обязательно заключит договор с подрядчиком, поставщиком услуги. Можно заключить договор с частным лицом (ИП или просто мастером) или с юридическим лицом (строительной компанией).

Договор этот называется договором подряда.

По этому договору подрядчик обязуется сделать ремонт а заказчик принять его по акту приема-передачи и оплатить.

Условия в договоре подряда должны быть прописаны досконально четко и полностью, чтобы не было толкований.

Перечень условий договора подряда

  1. Сроки выполнения работ;
  2. Сроки приема работ;
  3. Качество ремонта и сроки обнаружения признаков некачественного ремонта;
  4. Цена работ и порядок оплаты (предоплата, аванс, платеж);
  5. Гарантийный срок на ремонт;
  6. Другие условия выполнения и оплаты работ.

Договор подряда – всегда уникален.

Так как условия каждый раз разные. Зависят они от того, какой ремонт нужен заказчику и от условий исполнителя. Лучше всего, если ваш договор подряда будет готовить юрист. Обратитесь к нам за услугой составления договора или за анализом предложенного вам договора к подписанию.

Так легче всего обезопасить себя от проблем с некачественным ремонтом квартиры в будущем!

Договоры подряда для примера

Если все-таки вы решили воспользоваться уже готовым договором подряда, скачайте их здесь. Подправьте под свой случай.

Как быть, если вам сделали некачественный ремонт?

Когда вы можете обнаружить, что у вас некачественный ремонт квартиры: во время приёмки работ или в течение гарантийного срока ремонта квартиры (он должен быть прописан в договоре подряда).

Что сделать, когда вы обнаружили недостатки в ремонте? Предъявить подрядчику вы можете одно из этих требований:

  1. Либо устранить бесплатно недостатки ремонта в определенный срок,
  2. Либо возместить вам устранение этих недостатков,
  3. Либо уменьшить стоимость работ.

Если подрядчик, строительная компания отказали вам в ответ на ваши требования, начинайте досудебный порядок урегулирования спора!

Претензия на некачественный ремонт в квартире

Претензия пишется тогда, когда вам отказали в устранении недостатков ремонта. Адресовать ее нужно на имя руководителя компании. Найти и скачать претензию можно здесь. Претензия на некачественный ремонт считается мирным способом урегулирования спора.

В претензии укажите точно и подробно какие именно дефекты ремонта вы нашли. Пропишите свои требования. Причем, необходимо писать конкретное требование, а не перечень требований на выбор.

Сделайте две копии претензии и принесите их в компанию. При вручении, на вашей копии претензии попросите секретаря или директора поставить на вашей копии пометку о принятии документа, печать, подпись и дату.

Если представители компании откажут вам в этом, не спорьте и не отчаивайтесь. Идите на почту. Отправьте претензию в компанию заказным письмом с уведомлением о вручении.

На почте на своей копии попросите почтовых служащих поставить печать с датой.

Сохраните почтовые документы!

Помощь юриста по защите прав потребителей

Если по прошествии времени: от 10 дней до месяца вам откажут или ничего не ответят, можно будет обратиться в суд. Для этого позвоните по телефону +7 812 904-34-26. Юристы по защите прав потребителей компании ЗАКОННОЕ ПРАВО помогут вам!

Наши услуги в суде для вас бесплатны. Нам заплатят ваши подрядчики, те, кто сделал некачественный ремонт и проигнорировал ваши законные требования. Не сомневайтесь, Ваши права вотребителей будут восстановлены с нашей помощью!

Вопрос юристу по защите потребителейВопрос юристу по защите потребителей

Юрист по защите прав потребителей: +7 812 904-34-26

Что нужно знать заранее, чтобы не попасть в ситуацию некачественным ремонтом квартиры?

Выбор подрядчика, еще на стадии первичной подготовки к ремонту квартиры крайне важен. При выборе нужно придерживаться определенных правил:

  1. Выбирайте компанию, которая работает на рынке как минимум 3-5 лет. Убедитесь, что о работе этой компании есть достоверные хорошие отзывы, что нет отзывов о некачественном ремонте.
  2. На встрече посмотрите портфолио работ бригад компании, не стесняйтесь задавать вопросы!
  3. Обязательно составьте договор подряда.
  4. Не платите вперед за работу. Максимум – стоимость строительных материалов.
  5. Выбирайте только те компании, которые делают полный комплекс ремонта в квартире.
  6. Изучите несколько предложений от разных компаний, даже если вас полностью устраивает первая компания, что вы нашли.

Некачественный ремонт: обман на материалах

Для недобросовестных строителей или отделочников обман на материалах – обычное дело. Если у вас есть смета на ремонт, обязательно проверьте стоимость материалов, равняясь на большой строительный гипермаркет. Разница в цене может быть очень большой! Хороший вариант перепроверки – показать смету другой организации.

Если речь идет о покупке дорогой сантехники или дорогих строительных материалов, на которые вам показали чеки, не факт, что вас не обманывают. Недобросовестные строители покажут даже упаковку из-под дорогого товара (могла остаться от прежнего клиента), но могут заменить товар на дешевый.

Какой выход? Проверять и проверять! Не можете постоянно быть на стройке – устраивайте внезапные незапланированные приезды, советуйтесь со знакомыми и экспертами. Будьте начеку! Мир вашему дому!

Вопрос юристу по защите потребителейВопрос юристу по защите потребителей

Юрист по защите прав потребителей: +7 812 904-34-26

Источник: http://prava-potrebitelya.ru/nekachestvennyj-remont.php

Некачественный ремонт

Как можно получить возмещение от застройщика за некачественный ремонт?

В связи с интенсивным ростом рынка новостроек, увеличивается и количество собственников, приобретающих жилье с готовой отделкой.

Традиционно считается, что покупка квартир эконом-класса, пригодных для заселения, более выгодна, чем просто бетонной коробки. Отделка в этом случае действительно обходится дешевле.

К сожалению, мнимая польза испаряется, если покупатель сталкивается с некачественным ремонтом от застройщика

Если для некачественной отделки квартиры использовались самые дешевые материалы, а бригады мастеров не обладали должным уровнем квалификации, то при заселении новосел будет неприятно «обрадован» последствиями. К ним можно отнести такие «прелести», как: неровные поверхности стен, полов, потолков, осыпающаяся или трескающаяся штукатурка, отваливающиеся обои, другие критичные для комфортного проживания погрешности.

У физических и юридических лиц заказывают ремонт квартир владельцы и новых, и уже давно заселенных домов. И не всегда качество радует. Сделать плохо могут не только ставшие «притчей во языцех» бригады «удалых молодцов», но и проверенные годами успешной деятельности строительные компании. Конечно, у профессионалов некачественный ремонт квартиры встречается реже.

Обязательно, перед проведением работ в вашем жилище изучите сведения об исполнителе и заключите юридически грамотный договор. При его наличии вернуть деньги за некачественный ремонт будет намного проще.

Но, данные вы проанализировали, договор был подписан, но его условия в процессе отделки не соблюдались или вы остались совсем недовольны результатом. Что тогда говорит «Закон о защите прав потребителей» о некачественном ремонте? Куда жаловаться, какие шаги для возмещения ущерба стоит предпринять?

Права потребителя при некачественном ремонте

Потребитель при обнаружении недостатков в выполненном ремонте в праве требовать:

  • устранения недостатков за счет исполнителя работ;
  • уменьшения цены выполненной работы на величину, необходимую для приведения в то состояние, на которое рассчитывал потребитель;
  • возмещение расходов, понесенных на устранения недостатков потребителем.

В том случае, если исполнитель работ не устранил недостатки некачественного ремонта, то потребитель имеет право отказаться от выполнения ремонтных работ и потребовать полного возмещения убытков.

Кроме того, в случае, если исполнитель не устранит недостатки в сроки, согласованные с потребителем, то с него подлежит взыскание неустойки за просрочку исполнения требования.

Следует иметь ввиду, что устранение исполнителем недостатков с просрочкой, не освобождает его от ответственности в форме неустойки.

В первую очередь, обратиться за грамотной юридической помощью в нашу компанию. Мы успешно защищаем права потребителей услуг много лет, знаем все законодательные тонкости и действенные шаги по решению проблем с некачественной отделкой квартир. Первоначально вам будет предоставлена бесплатная консультация для анализа всех обстоятельств дела и оценки направлений работы.

Далее нами будет подготовлена жалоба на некачественный ремонт для подачи ее в устном виде исполнителю. Вы будете проинструктированы в плане действий, по запросу на переговорах вас будет сопровождать наш представитель. Во многих случаях этот этап становится определяющим, затруднения решаются мирным путем, а ваши требования незамедлительно удовлетворяются.

При неутешительных итогах устной работы, составляется претензия на некачественный ремонт. Она содержит обязательные поля и реквизиты, в ней представляются основания для возмещения ущерба ответчиком. Ознакомиться с образцами документов и скачать формы для заполнения доступно здесь.

Претензия на некачественный ремонт квартиры формируется в двух экземплярах.

К ним при подаче прикладываются имеющиеся у вас документы по составу работ: договор, приложения к нему, квитанции об оплате услуг, чеки на расходные материалы и т. п.

Один из комплектов передается исполнителю, другой остается у заказчика, на нем ставится отметка о приеме. При отказе принимать пакет его можно выслать почтовым письмом с описью вложений.

С момента передачи заявления должно пройти не более 10 дней, чтобы исполнитель возместил ваши затраты и компенсировал моральный вред. В случае, если во внесудебном порядке этого не произошло — Вам необходимо подать в суд за некачественный ремонт.

Претензия на некачественный ремонт-это попытка урегулирования спора во внесудебном порядке.

Получите бесплатную телефонную

консультацию по телефону

+7 (981) 739-14-26

На судебную защиту ваших интересов нас уполномочивает действующее законодательство, ЗоПП, ГК РФ, правительственные постановления. Мы подготовим исковое заявление на некачественный ремонт и выработаем стратегически правильный порядок действий. При этом наши услуги будут для вас бесплатны, их оплатит ответчик.

Для вынесения решения суда в пользу истца проводится экспертиза некачественного ремонта квартиры. В ходе нее выявляются несоответствия исполненных работ условиям договора и строительным нормативам.

Вам сделали некачественный ремонт квартиры? Юристы нашей компании готовы приступить к решительным действиям для того, чтобы вы получили компенсацию в полном объеме, а исполнители понесли ответственность по закону. Обращайтесь и эффективно защищайте свои права.

Источник: http://legaladvice.spb.ru/nekachestvennyj-remont

Ветка права
Добавить комментарий