Как наказать фирму материально, если заказ не был выполнен полностью?

Налоги за фирму-однодневку: новые подходы

Как наказать фирму материально, если заказ не был выполнен полностью?

Что нового принес нам 2016 год в вопросе ответственности налогоплательщиков за контрагентов, не исполнивших свои налоговые обязательства?

В судебной практике медленно, но верно появляются первые ростки здравого подхода к ответственности за налоговые долги фирм-однодневок, о необходимости которого я говорю уже давно и писал в своем блоге в марте прошлого года (см. “Налоговая выгода: перезагрузка”).

1. Определение КС РФ от 10.11.2016 № 2561-О

В целом это решение про НДС при банкротстве (надеюсь, точка в этой затянувшейся истории поставлена). Но есть красивая фраза в п. 2.1, что право на вычет не может быть обусловлено исполнением непосредственными контрагентами (продавцами, поставщиками) и предшествующими им лицами своей обязанности по уплате НДС, а также финансово-экономическим положением и поведением иных (третьих) лиц.

В определенной мере это нивелируется дальнейшим упоминанием о том, что незаконная налоговая выгода исключает право на налоговый вычет. Но можно говорить о том, что речь должна идти о полученной покупателем реальной выгоде по налогам, т.к. вычет по НДС сам по себе – не выгода.

По крайней мере, в качестве еще одной ритуальной фразы подойдет.

2. Определение СКЭС ВС РФ от 29.11.2016 № 305-КГ16-10399 по делу ООО «Центррегионуголь»

Неожиданно много хороших и правильных слов из решений Президиума ВАС РФ 2010 г. Из нового я особо отметил бы указание на рыночность цен приобретения и отсутствие Сопричастности налогоплательщика к однодневкам и возможная Причастность к этому производителя.

Опрокинута идея окружного суда, что если у поставщика не было сущности, то надо считать, что и поставки не было (любимый аргумент инспекторов).

Но по-прежнему проводится идея, что налогоплательщик должен оправдываться, как он выбирал и проверял поставщиков.

3. Определение судьи Верховного Суда РФ от 19.12.2016 № 305-КГ16-14921 по делу ПАО «СИТИ» о передаче на рассмотрение СКЭС (назначено на 1 февраля)

В описательной части отмечено, что «однодневки» оказывали аналогичные работы для ряда других крупных организаций, в том числе в рамках государственных контрактов.

Посмотрим, что будет в итоговом решении.

Какие можно сделать выводы?

Кажется, СКЭС понимает, что даже с АСК НДС-2 проблема не решается и надо ее как-то сдвигать с места. Это правильно, потому что система эта только показывает места разрывов, но не определяет, к кому надо идти. Налоговая автоматом идет к первому «зеленому» покупателю, потому что он же платит, значит, с него можно и за того парня взыскать под предлогом необоснованности вычетов и расходов.

Впервые СКЭС упоминает про причастность/сопричастность налогоплательщика к однодневке. Другими словами, надо прежде всего выяснять, а чья это однодневка, кем создана и контролируется.

Пожалуй, впервые высшие судьи обратили внимание на этот момент. Надеюсь, 2017 год укрепит эту тенденцию и позволит наконец отказаться от концепции круговой поруки в пользу концепции налогового выгодоприобретателя.

Виден свет в конце тоннеля, так что нам всем вместе надо постараться :).

Как выявлять выгодоприобретателя, я уже писал в своем блоге, см. в том числе слайды. И на эти признаки ВС вышел.

Одно дело, когда однодневка продавала по рыночной цене, да не только проверяемому налогоплательщику. Ведь если прокладка встраивается покупателем, то тогда цена приобретения у нее завышена.

А если у однодневки покупала еще масса независимых друг от друга организаций, то понятно, что они не сговорились, чтобы через эту однодневку свои темные делишки делать.

По крайней мере, они ее не контролируют, это практически нереально.

Другое дело, когда товар куплен у однодневки по завышенной цене и торгует она почему-то только с этим покупателем… Согласитесь, есть разница.

С другой стороны, если цена реализации с завода значительно ниже рыночной, но продажи идут только нескольким фирмам, которые продают всем желающим уже по рыночной цене, а сами время от времени “сливаются”, но напрямую на заводе не купишь, то что тут гадать? Скорее всего, это однодневки, встроенные и контролируемые, например, менеджментом завода. Заводу и отвечать, т.е. цена реализации у него должна быть увеличена до цены после однодневок. А потом уж пусть хозяева завода сами со своими менеджерами разбираются, для этого теперь есть Пленум ВАС № 62 и другие правовые инструменты.

Для выявления контролирующего лица также имеет значение, кто доминирует на рынке этого товара. Например, уголь редкой марки, который нужен всем – здесь хозяин угольный разрез. Или наоборот, есть настолько крупный покупатель, что он диктует правила, а все только и мечтают ему продать.

Только при такой дифференциации однодневок – однодневка на стороне покупателя и однодневка на стороне продавца (реального) – соблюдаются правовые позиции КС из 329-О и вышеуказанного определения. Конечно, это наиболее простые примеры, в жизни посложнее, но надо же с чего-то начинать, чтобы разобраться.

И только тогда налоговые наши контролеры будут правильно применять супероружие в виде АСК НДС-2 и выходить на проверки к контролирующим однодневки лицам, т.е. налоговым выгодоприобретателям. А не как обезьяна с гранатой. Для этого им надо научиться предварительно анализировать дерево связей, функции, активы и риски организаций в цепочке поставок, ситуацию на рынке и цены. 

Ну а тем, кто по-прежнему продает через однодневки, давно пора задуматься. Прошлого ведь не изменишь.

PS. И еще один момент, о котором я писал: даже если налогоплательщик встроил однодневку-поставщика, лишать его надо расходов и вычетов не на всю сумму, а только на наценку, т.е. брать цену товара до однодневки.

Понятно, что у налогоплательщика нет этой информации, он может только поставить этот вопрос, в лучшем случае – истребовать информацию через суд.

Но вообще-то это задача налоговой и на этом надо настаивать в суде под угрозой дисквалификации всех начислений.

Практика постепенно формируется, вот примеры дел:

А27-13072/2013, А56-3709/2014, А40-158301/14, А58-1884/2015, А11-3162/2014, А11-4645/2015, А40-147870/2015, А40-48536/2016, А40-82189/10-99-409.

Во многом это последствия дела Камского завода ЖБИ 2013 года, но там предлагалось определять рыночную цену, что крайне сложно, просто нереально и для налогоплательщиков, и для налоговых органов, и для судов.

Гораздо проще взять цену до однодневки. В крайнем случае – у производителя или импортера, т.е. того, кто ввел товар в оборот. И не только по прибыли, но и по НДС, потому что он тоже зависит от результата сделки.

Источник: https://zakon.ru/Blogs/nalogi_za_firmu-odnodnevku_novye_podhody/56804

Как «военный врач» из Афганистана обманул доверчивую женщину с добрыми сердцами – Волковысская газета «Наш час», новости Волковыска

Как наказать фирму материально, если заказ не был выполнен полностью?

Оказалось, что продавец-консультант, принимавшая заказ, оформила фиктивные документы, а деньги, полученные в качестве предоплаты, присвоила себе. Более того, раньше ее уже уличали в подобном.

Некоторое время назад она присвоила деньги, полученные от двух других заказчиков.

Но, поскольку первые два раза уличенная в обмане женщина возвращала деньги добровольно, директор фирмы не стал обращаться в милицию, а лишь предложил ей написать заявление об увольнении по собственному желанию. Когда стал известен третий факт, терпение руководства лопнуло.

В ходе следствия 51-летняя жительница Волковысского района Татьяна Левицкая (все имена и фамилии в тексте изменены, все совпадения — случайны) призналась, что совершила преступление, чтобы отправить деньги другу, с которым познакомилась в Интернете.

В апреле прошлого года в одной из популярных соцсетей она познакомилась с мужчиной, который представился гражданином США Джастином Хенри. Со страницы аккаунта смотрел голубоглазый русоволосый мужчина средних лет, приятной наружности. Его открытый взгляд и белозубая улыбка располагали и вызывали доверие.

Завязалось общение, и скоро Татьяна узнала, что ее новый знакомый — вдовец, служит военным врачом и находится в Афганистане. Участвуя в военных действиях, заработал приличную сумму — 100 тысяч долларов. С каждым днем общение становилось все более теплым и доверительным. Вскоре мужчина стал намекать на возникшие чувства.

А через три месяца сказал, что мог бы прилететь в Беларусь для личной встречи, но вот беда: деньги, которые он заработал на войне, он не может обналичить, будучи в Афганистане.

Но если бы его белорусская подруга выслала ему определенную сумму на билет, то они могли бы наконец увидеться! Ну, а деньги он, конечно же, вернет при личной встрече.

Сумма на билет требовалась немалая: 1 300 долларов США. Но Татьяна посчитала, что у нее нет повода не доверять Джастину. Выслав ему все свои сбережения, она стала готовиться к встрече.

Однако далекий американский друг так и не при­ехал, сославшись на внезапно возникшие осложнения. Объяснения показались женщине убедительными: все же человек военный и находится не на курорте.

Ничего, встретятся позже.

Еще несколько месяцев они переписывались, общение развивалось в заданном направлении. В октябре Джастин обрадовал неожиданной новостью: долгожданная встреча наконец-то может состояться. Мешает ей одно маленькое обстоятельство: ему нужно… еще 500 долларов.

Денег у Татьяны уже не было, одолжить было не у кого. А решать вопрос нужно было срочно: Джастин сказал, что если деньги будут отправлены до вечера, то уже через три дня он будет в Волковыске. Нужно было обязательно успеть сделать перевод до закрытия банков.

Татьяне очень хотелось встретиться с американцем… И она решилась на аферу: позвонила своей знакомой Ирине Матяс, которая несколько недель назад сделала в фирме заказ, и сказала, что тот уже готов и что нужно произвести окончательный расчет.

Знакомая не соглашалась: у нее не было всей суммы, да и по договору окончательный расчет производился только после установки изделия. Но Левицкая все же уговорила ее внести часть денег.

Для пущей убедительности предложила встретиться в банке, якобы для того, чтобы сразу перевести деньги на счет фирмы, и даже выписала квитанцию. На самом деле квитанция оказалась фиктивной, а деньги никуда не переводились.

Полученной от Матяс суммы не хватало. Но первый шаг был уже сделан, психологический барьер сломлен, дальше было проще. Левицкая позвонила другой заказчице, Марине Павловской.

Та сразу согласилась внести оставшуюся сумму за якобы уже изготовленный памятник.

Ее даже не смутил тот факт, что продавец-консультант лично пришла к ней домой за деньгами, вместо того, чтобы произвести расчет в павильоне.

Добавив к деньгам Матяс недостающую сумму, Левицкая перевела американцу 500 долларов. Но тот снова не при­ехал. Сказал, что стоимость билета выросла, и ему снова нужны деньги. И снова Татьяна не заподозрила ничего плохого. Она думала только о том, где найти средства, чтобы отправить Джастину.

С утра на работе она размышляла над этой проблемой, когда пришел новый клиент. По стечению обстоятельств стоимость его заказа составляла как раз 500 долларов в белорусских рублях.

Заказчик сам предложил внести в качестве предоплаты всю сумму. Если до этого момента Левицкая еще колебалась в своих намерениях, то слово «предоплата» перечеркнуло все сомнения.

Выдав заказчику фиктивную квитанцию, Левицкая спрятала составленный договор, а деньги перевела американскому приятелю.

В этот же день вечером грянул первый гром: Павловская позвонила директору фирмы и спросила, когда ей привезут памятник, за который она внесла остававшуюся сумму неделю назад. Директор удивился: никаких денег не поступало. Потребовали объяснений у Левицкой.

Сообразив, что афера вот-вот откроется, та стала выкручиваться: сказала, что на самом деле они с клиенткой неправильно поняли друг друга. Якобы Павловская оставила деньги на вахте в общежитии, Левицкая только что их забрала и сейчас переведет на счет фирмы.

На самом деле она спешно одолжила деньги у родственников и действительно в тот же день перевела. Эту ситуацию ей удалось замять.

Но через неделю открылся второй обман. В этот день Матяс установили заказанный ею памятник. Полностью за него рассчитавшись, она решила позвонить и сообщить об этом директору фирмы. И выяснилось, что о 500 рублях, переданных ею Левицкой в банке, тот ничего не знает.

В тот же день он приехал в павильон с неожиданной проверкой. Вы­явилась недостача. Левицкой ничего не оставалось, как сознаться в присвоении денег. Директор не стал обращаться в милицию, но предложил продавцу написать заявление об увольнении по собственному желанию.

Конечно, после того, как она возместит недостающую сумму.

А Джастин снова не прилетел. В душе женщины начали зарождаться сомнения, которые вскоре и подтвердились. Однажды ей удалось связаться с американским приятелем по скайпу. Впервые они увидела его не на фото, а вот так, почти лицом к лицу. Каково же было ее удивление, когда голубоглазый русоволосый Джастин оказался… афроамериканцем.

Но это было не единственное потрясение. Джастин (а Татьяна уже стала сомневаться, что его действительно так зовут) признался, что на самом деле никакой не врач, а студент, учится в Нигерии на строителя. Ему пришлось солгать, поскольку очень нужны деньги на обучение, а Татьяну он выбрал потому, что у нее доброе сердце.

Он очень благодарен за то, что она для него сделала, и все еще нуждается в деньгах…

После этого разговора женщина наконец догадалась «пробить» своего американского бойфренда в Интернете. И без труда выяснила, что под именем «Джастин Хенри» в сети действуют мошенники, которые «разводят» доверчивых женщин на деньги. Жертвы афериста без утайки делились своими историями, предостерегая остальных.

Татьяна несколько раз пыталась поговорить с мошенником в соцсетях, убедить его вернуть ей деньги.

Аферист уже не скрывал своих целей и в одном разговоре даже обмолвился, что прямо сейчас разговаривает с другой женщиной, которая, возможно, перешлет ему пару сотен долларов, и тогда он часть вернет Левицкой. Но обещание так и осталось обе­щанием.

Более того, нахал имел наглость еще несколько раз просить обманутую женщину снова помочь ему материально. Когда Татьяна сказала, что разоблачила его и пойдет в милицию, перешел к оскорблениям и угрозам, а потом и вовсе удалил свой аккаунт.

Левицкая осталась без денег и без работы. В отношении нее было возбуждено уголовное дело по статье «Мошенничество». В ходе следствия она объясняла, что доверяла своему американскому знакомому, хотела ему помочь и рассчитывала, что он вернет ей деньги, когда приедет.

Преступление, совершенное даже из благих побуждений, остается преступлением. Татьяна стала жертвой мошенника, но, в свою очередь, сама обманула трех человек.

Суд назначил ей наказание в виде ограничения свободы сроком на год без направления в исправительное учреждение открытого типа. Таков финал этой грустной романтическо-детективной истории.

Впрочем, финал ли? Ведь в Интернете еще промышляет «военный врач» и «студент», возможно, уже под другим именем, но с теми же целями. А вокруг так много доверчивых женщин с добрыми сердцами.

Валерий Борейко, председатель суда Волковысского района; Виктория Лещинская.

Источник: https://volkovysknews.by/zakon-i-poriadok/15886-kak-voennyj-vrach-iz-afganistana-obmanul-doverchivuyu-zhenshchinu-s-dobrymi-serdtsami

Как вернуть деньги за оказанную и неоказанную услугу?

Как наказать фирму материально, если заказ не был выполнен полностью?

Сфера услуг в последние годы все больше и больше проникает в повседневную жизнь человека.

Мы привыкаем пользоваться ими на каждом шагу: услуги оператора сотовой связи, маршрутного такси, салона красоты…Безусловно, они очень облегчают и упрощают нашу жизнь. Но только в том случае, если сделаны качественно и полноценно.

Ведь за любое удобство мы вынуждены расплачиваться материально. А как быть, если оказанные услуги не оправдали наших ожиданий? Как уберечь себя и свой кошелек от незапланированных растрат?

Чтобы услуга была оказана качественно…

Чтобы в такой ситуации не пришлось тратить собственные нервы и уж тем более платить, внимательно отнеситесь к составлению договора с исполнителем услуги. К тому же еще на начальном этапе нужно хорошо разобраться в некоторых важных деталях.

Итак:

  • Качество Понятно, что исполнитель обязан оказать услугу достойного уровня. Но и само понятие «качество» может быть представлено широко. В частности, если вы сообщили исполнителю об особых целях услуги, она должна быть выполнена в соответствии с ними. Как указано в п.3 ст. 4 Закона «ОЗПП», « если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями».
  • Срок службы, срок годности работы, также гарантийный срок Безусловно, этот пункт – очень частый камень преткновения в отношениях потребителя и исполнителя. Нередко нам приходится сталкиваться с уже просроченными товарами и услугами, которые все еще почему-то продаются. Здесь нам приходит на помощь п.5 ст. 5 Закона «ОЗПП»: « Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается».
  • Безопасность услуги Не стоит даже и спорить о том, что услуга должна не только соответствовать нашим запросам и интересам, но и не причинять никакого вреда. В соответствии с п.2 ст. 7 Закона «ОЗПП» «вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению».
  • Информация об услуге, исполнителе В информационном обществе право на информацию – неотъемлемая часть жизни любого человека. И об услуге, которую заказывает потребитель, он имеет право знать все. П.1 ст.12 Закона «ОЗПП» гласит: «Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков».
  • Компенсация морального труда Не стоит ею пренебрегать: нервные клетки, как мы помним, не восстанавливаются. «Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда» (ст.15 Закона «ОЗПП»).
  • Порядок оплаты за выполненную услугу Часто случается, что услуга вроде выполнена, но не так, как нам хотелось бы. И совсем она не соответствует ни нашим интересам, ни поставленным заранее целям. А платить, получается, мы обязаны? Здесь нас утешит ст. 37 Закона «ОЗПП»: «После того, как потребитель принял работу (услугу), он обязан оплатить ее в полном объеме; если же потребитель по каким-либо причинам отказался принять работу (услугу), он не обязан ее оплачивать».

Порядок возврата средств за оказанную или неоказанную услугу

В первую очередь, перед заключением любого договора на оказание услуги ознакомьтесь с правилами той фирмы или организации, с которой собираетесь сотрудничать. Вы должны знать особенности их работы. К тому же на эти документы всегда можно опереться при возникновении конфликта.

Если же конфликт, к сожалению, произошел, придется составить письменную претензию. Здесь вам обязательно пригодятся все чеки, гарантийные талоны, справки, копии договоров, полученные от исполнителя. Не забудьте прикрепить их к своему письму.

При оформлении претензии обязательно укажите в начале письма, кому и от кого она направлена; оставьте свой контактный телефон для связи. Опишите, какая услуга была вам предоставлена, где и когда ее оказали. Далее подробно укажите причины, по которым вам должны вернуть деньги.

Здесь может быть несколько вариантов решения проблемы: либо бесплатная доработка недостатков услуги, либо значительное уменьшение ее стоимости, либо ее вторичное полноценное оказание.

Если же вам пришлось самостоятельно устранять выявленные недостатки, вы имеете полное право на возмещение ущерба.

С правильно составленной претензией обратитесь в организацию, предоставившую услугу, и требуйте возврата денег.

Если же с этим снова возникнут проблемы, воспользуйтесь помощью юриста в местном отделе защиты прав потребителей.

Проконсультироваться с экспертом вы также можете на официальном сайте Межрегиональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» (www.ozpp.ru).

А если так случилось, что вам и вовсе не оказали оплаченную услугу?

В данной ситуации обязательно нужно отстаивать свои права.

Опять же читаем и уясняем все пункты договора, разбираемся, что мы вправе как потребители требовать от исполнителя услуги. Составляем на имя руководителя организации или директора фирмы подробную письменную претензию. Кстати, передавать письмо лично не требуется. Вы вполне можете воспользоваться услугами почты и отправить заказное письмо.

Срок рассмотрения претензии (он же срок возврата денег) не должен превышать 10 дней. Если же исполнитель отказывается возвращать деньги, придется подавать исковое заявление в суд.

Но прежде чем принимать столь жесткие и резкие меры, попробуйте сначала проконсультироваться со специалистами в местном отделе защиты прав потребителей.

А чтобы уберечь себя в будущем от услуг недобросовестных исполнителей, старайтесь обращаться в проверенные организации.

Марина Абдуллина, 14.12.2012

Перепечатка авторских текстов запрещена и преследуется по закону.

Популярные статьи

Все о возврате товара

Товар куплен, деньги уплачены. Дома, развернув упаковку, вы обнаруживаете брак. Или покупка не подошла по габаритам, размеру, цвету, весу, качеству. Как вернуть деньги за товар? В какие сроки можно осуществить возврат товара? Как не выйти за рамки закона, требуя вернуть деньги за купленную бесполезную вещь?

Несоответствие цен на ценнике и в кассе

Пожалуй, нет такого покупателя, который бы не столкнулся со следующей ситуацией: в магазине берешь с витрины товар, запоминаешь его стоимость, а на кассе этот товар пробивается по другой цене, в основном завышенной. Как разрешить эту ситуацию? Кто прав? И надо ли платить дороже?

Как вернуть в аптеку лекарства

Вернуть в аптеку оплаченные лекарства нелегко, но возможно. Обычно аптеки очень редко идут навстречу клиенту. Ведь у аптечных магазинов есть юридически законные основания отказать в возврате или обмене лекарственных средств. А вот когда оснований нет…

Сдавать ли сумку в магазине

Покупателя останавливают на входе в магазин с требованием оставить сумку в камере хранения. При этом совершенно странно выглядит объявление на ячейках камеры хранения: “Администрация магазина за оставленные вещи ответственности не несет”. Кто же в таком случае несет ответственность? И на каком основании покупатели при входе вообще обязаны сдавать сумку?

Источник: https://www.rateshops.ru/okazannuyu_neokazannuyu_uslugu.php

Исковое заявление о защите прав потребителя

Как наказать фирму материально, если заказ не был выполнен полностью?

В каких случаях применяется исковое заявление о защите прав потребителя, как его правильно составить и подать в суд, где скачать образец искового заявления по требованиям связанным с защитой прав потребителя? 

Все мы ежедневно выступаем потребителями товаров и услуг. Это происходит, когда делаются покупки в магазине или на рынке, мы едем в автобусе или маршрутке, ремонтируем обувь или обращаемся в автосервис.

Хорошо, когда услуга оказана качественно и в срок. Но случаются ситуации, когда требуется защитить свои права потребителя. Если договориться мирным путем с лицом, оказавшим услугу или продавшим товар, не удалось, придется обращаться в суд. Настоятельно рекомендуем ознакомиться с правами потребителя, закрепленными в Законе «О защите прав потребителей».

Перед составлением искового заявления о защите прав потребителя

Первым делом, перед обращением в суд с иском о защите прав потребителя, необходимо вручить будущему ответчику письменную претензию под роспись.

В претензии должно быть вкратце указано о взаимоотношениях сторон, какой товар или услуга не устроила потребителя, изложены ваши требования. В претензии необходимо установить разумный срок исправления перечисленных недостатков.

Эти же требования вы потом изложите в своем исковом заявлении о защите прав потребителя.

Обратите внимание

Образец претензии потребителя

Требования по поводу некачественного товара изложены в статье 18 Закона «О защите прав потребителей», где указано, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки;
  • потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Требования по поводу некачественно оказанной услуги изложены в статье 29 Закона «О защите прав потребителей», где указано, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
  • соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
  • безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Исковое заявление о защите прав потребителя — подача в суд

Истец при подаче иска о защите прав потребителя вправе выбрать суд в который он подаст исковое заявление.

Это может быть суд по месту нахождения ответчика, либо суд по месту жительства истца, либо суд по месту заключения (исполнения) договора.

Если цена иска меньше 50000 рублей — исковое заявление подается мировому судье, свыше — в районный суд. Истцы по искам о защите прав потребителя освобождены от уплаты госпошлины.

Истцы вправе требовать от лиц, нарушивших их права, компенсации морального вреда и выплаты штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований. Указанные выплаты не влияют на цену иска, а следовательно и подсудность исковых требований.

Может пригодиться:

Ходатайство об оценочной экспертизе

Сведения о местонахождении ответчика можно получить из Единого государственного реестра юридически лиц (или индивидуальных предпринимателей) в любом налоговом органе. Эти сведения открыты для всеобщего доступа, при оплате госпошлины.

Образец искового заявления о защите прав потребителя

Рекомендуем ознакомиться с общими правилами написания исковых заявлений, что позволит оформить исковое заявление о защите прав потребителя более грамотно и качественно.

В __________________________ (наименование суда) Истец: ______________________ (ФИО полностью, адрес) Ответчик: ____________________ (наименование юр.лица или ФИО предпринимателя)Цена иска: ____________________

Исковое заявление о защите прав потребителей

«___»_________ ____ г. я вступил во взаимоотношения с ответчиком _________ (описать начало возникновения взаимоотношений с ответчиком, как они были оформлены, какие документы при этом составлялись). По условиям договора ответчик был обязан _________ (указать, какие обязательства принял на себя ответчик). За проданный товар (оказанную услугу) мною было оплачена сумма _______ руб.

Однако ответчик нарушил мои права _________ (указать, в чем заключается нарушение прав истца со стороны ответчика, какие действия согласно статьям 18 или 29 Закона «О защите прав потребителей» должен был выполнить ответчик и почему).

Я обращался к ответчику с требованиями об устранении выявленных недостатков, в том числе направил письменную претензию, в которой _________ (указать, какие требования были изложены в претензии, кто и когда ее получил, какой был установлен срок для устранения выявленных недостатков). В установленный срок ответчик на мою претензию не ответил (или ответил, но ответ истца не устроил, привести причины, по которым доводы ответчика являются необоснованными).

Действиями ответчика мне причинены нравственные страдания, которые заключаются в следующем _________ (перечислить нравственные страдания, испытанные истцом вследствие неправомерных действий ответчика), причиненный моральный вред я оцениваю в сумме _______ руб.

За отказ от добровольного выполнения моих требований с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50 % от взысканной судом суммы в мою пользу.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 131-132 Гражданского процессуального кодекса РФ,

Прошу:

  1. Обязать ответчика _________ (наименование ответчика юридического лица или ФИО предпринимателя) _________ (указать требования из статьи 18 или 29 Закона «О защите прав потребителей»).
  2. Взыскать с ответчика уплаченную мною сумму в размере _______ руб. (при наличии требований о взыскании денежной суммы).
  3. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме _______ руб.
  4. Взыскать с ответчика штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований.

Перечень прилагаемых к заявлению документов (копии по числу лиц, участвующих в деле):

  1. Копия искового заявления
  2. Документы, подтверждающие наличие договорных отношений с ответчиком
  3. Документы, подтверждающие оплату за приобретенный товар или оказанную услугу
  4. Претензия и документы, подтверждающие ее получение ответчиком
  5. Документы, подтверждающие недостатки товара или выполненных работ
  6. Другие доказательства, подтверждающие основания искового заявления о защите прав потребителя

Дата подачи заявления «___»_________ ____ г.                   Подпись истца _______

Скачать образец заявления: 

  Исковое заявление о защите прав потребителя

Вопросы по защите прав потребителя в суде

Мне испортили дублёнку, возмещать ущерб отказываются. Документов, подтверждающих стоимость дублёнки, у меня не сохранилось. При обращении в суд, как доказать цену дублёнки?

Обратитесь к оценщику или возьмите в магазине справку о стоимости аналогичной вещи. Лучшим вариантом будет обращение к оценщику.

Источник: https://vseiski.ru/iskovoe-zayavlenie-o-zashhite-prav-potrebitelya.html

7 признаков обмана при трудоустройстве за рубеж

Как наказать фирму материально, если заказ не был выполнен полностью?

Работу за рубежом найти непросто, тем более, если искать её находясь в другой стране. Желание заработать много за короткий промежуток времени толкает многих украинцев на трудоустройство за границей. Высокий спрос рождает уйму предложений — например, на сайте Work.ua сейчас есть более 1200 вакансий в других странах.

Как проверить посредника в поиске работы за рубежом, чтобы не стать чьим-то заложником, будучи в чужой стране, — давайте разбираться вместе c Work.ua.

Признаки нелегального трудоустройства

Среди множества предложений заработать за границей, можно столкнуться с обманом. Сергей Марченко, директор по развитию Work.ua, предлагает проверять помощников в поиске работы за границей по 7 маркерам, чтобы вычислить нелегальных работодателей и не попасться в цепкие руки аферистов.

1. Отсутствие лицензии Минсоцполитики

Первое и легкое, что можно проверить — наличие лицензии у посредника, который помогает вам в поиске работы за рубежом. Полный перечень лицензиатов можно найти на сайте Министерства социальной политики, в Департаменте рынка труда и занятости которого и создан отдел лицензирования деятельности по посредничеству в трудоустройстве за рубежом.

Помимо лицензии, фирма-посредник должна иметь свидетельство о государственной регистрации и договор с иностранной фирмой-работодателем.

2. Деньги за трудоустройство

Согласно п. 9.13 постановления Кабмина №1060 от 16.12.2015 лицензированные компании-посредники по трудоустройству за границу не могут брать деньги вперед. Оплата их услуг по посредничеству должна осуществляться исключительно после подписания контракта с иностранным работодателем.

Требование предоплаты за консультацию, пересылку документов работодателю и т.д. является индикатором возможной нечестности агентства. Если вам говорят: «Дай 150 евро и поедешь в Польшу на крутую работу», — скорее всего, это обман. 

3. Не рабочая виза, а любая другая

На работу в другую страну нужно ехать только по рабочей визе и никак иначе: туристические, культурные и прочие визы — явные признаки нелегальных аспектов трудоустройства.

4. Скрытость деталей трудоустройства

Если вам подыскивают работу за рубежом и дают только общую информацию о компании, в которой потенциально будете работать, — не называют точное название компании, общими фразами объясняют сферу её деятельности и так же описывают ваши будущие обязанности, — будьте уверены в спланированном обмане. 

Вы имеете право знать полную информацию о будущем работодателе, графике работы, размере оплаты труда, условиях проезда и проживания, порядке медицинского и социального страхования — о всех нюансах трудоустройства. 

5. Без вопросов о навыках

Мошенники практически никогда ничего не спрашивают о профессиональных навыках потенциального кандидата — берут всех, кто откликнется.

Это логично, если вам нужно не нанять людей на работу, а просто обеспечить как можно большее количество людей, которые заплатят деньги за трудоустройство. На работу так не нанимают.

Настоящий работодатель всегда спросит, что вы умеете и какой опыт у вас есть», — разъясняет Сергей Марченко.

6. Манипуляции с договором

Не подписывайте документы вслепую, внимательно читайте ваш контракт, который, кстати, должен быть переведён на родной язык.

Никогда не ставьте подпись на пустом листе бумаги, не поддавайтесь на уговоры заключения «двойного» трудового договора (чернового варианта с более низкими суммами оплаты труда и т.д.) и контракта, который содержит условия: «и другие виды работ», «все виды работ по требованию работодателя».

«Первая работа за рубежом всегда должна быть легальной. Поезжайте, присмотритесь. Чаще всего на месте можно найти своего следующего работодателя, который будет платить больше. Выезжая на заработки в первый раз важно в первую очередь обращать внимание на надежность, а деньги придут с опытом».

Еще один маркер нелегальной работы — зачастую обещают платить больше, чем за легальную. Многие забывают об осторожности и, соблазненные высокими заработками, попадаются на крючок аферистов. По этому вопросу у Сергея Марченко дельный совет для соискателей:

«Первая работа за рубежом всегда должна быть легальной. Поезжайте, присмотритесь. Чаще всего на месте можно найти своего следующего работодателя, который будет платить больше. Выезжая на заработки в первый раз важно в первую очередь обращать внимание на надежность, а деньги придут с опытом».

7. Борьба за оригинал паспорта

Не отдавайте оригинал паспорта потенциальным работодателям ни под каким предлогом! Копия паспорта нужна при оформлении документов, оригинал паспорта лично показываете пограничникам при пересечении границы.

Никаких причин отдавать оригинал кому-либо нет и быть не может. Просьба отдать оригинал документов для сохранности до прибытия к месту работы или формулировка «это обязательное условие» должны вас настораживать.

Где искать помощи

Контакты, где можно проконсультироваться до отъезда работать за рубеж и во время, Юристы Большого Города советуют следующие.

1. Центр консультирования мигрантов Международной организации миграции

В ЦКМ Вам помогут в толковании условий соглашения, предложенного иностранным работодателем и фирмой-посредником, предоставят информацию о правах людей, работающих за рубежом. Все услуги центра — бесплатны.

Сайт: http://www.migrantinfo.org.ua/

Телефон: (0 800) 505–501

2. Всеукраинский профсоюз работников-мигрантов в Украине и за её пределами

В профсоюз стоит обратиться ещё до отъезда за границу, для того, чтобы специалисты «проработали» вашу рабочую визу. А на протяжении всего времени вашего пребывания за границей, зарубежный партнёр украинского профсоюза (такой же профсоюз), будет держать вас на учёте, отслеживая отношения с работодателем. В случае нарушения ваших трудовых прав, вы можете обратиться в данный профсоюз.

Сайт: http://migrant.org.ua/

Телефон: (044) 236–98–36

3. Информационно консультационный проект по содействию людям, выезжающим за границу — Universal Assistance

Здесь можно получить юридическую консультацию и информационную поддержку, если столкнулись с проблемами за границей, в том числе и в сфере трудовых отношений. Как и в предыдущих случаях, о своей безопасности стоит подумать заранее и обратиться к специалистам проекта ещё до отъезда.

Телефон: (067) 720–51–03

4. Консульство Украины в стране пребывания

По приезду за границу станьте на консульский учёт в украинском консульстве. Для этого стоит лично обратиться в учреждение. В случае нарушения ваших прав, консульство должно оказать вам помощь и предоставить защиту.

5. Местная полиция

Если вас уже обманули, обращайтесь ближайший полицейский участок. Вы имеете полное право на защиту со стороны местных органов власти, находясь в стране на легальных основаниях по рабочей визе.

Топ-5 историй обмана трудовых мигрантов из Украины

Сюжет программы «Ранок з Україною» о 5 реальных историях людей, которые стали жертвами нелегального трудоустройства за границей, полезен тем, чтобы не проделать путь главных героев, закрыв глаза на подозрительность посредника в поиске работы.

Work.ua желает вам достойной работы в Украине, чтобы и повода искать лучшей работы где-то вне страны не было. А если жизнь и складывается таким образом, чтобы работать за границей, пускай этот опыт в вашей жизни будет только положительным.

Источник: https://www.work.ua/ru/articles/jobseeker/1194/

Ветка права
Добавить комментарий