Как продлить срок получения товара из интернет магазина, если я нахожусь в другом городе?

Сколько дей послле извешения посылка бывает на почте

Как продлить срок получения товара из интернет магазина, если я нахожусь в другом городе?

Бегите на почту вдвое быстрее — срок хранения посылок сократился с 1 месяца до 15 дней. И если возможности получить ожидаемую посылку или письмо нет, придется заключать договор о платном хранении.

Кроме того, у клиентов появилась возможность забирать посылки без паспорта. Как отмечают руководители учреждения, эта мера должна повысить качество обслуживания. С развитием электронной коммерции значительно увеличивается нагрузка на отделения связи.

Тем самым не будут заполняться складские помещения и сократится время на выдачу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Посылка для нашего мальчика
  • Как долго хранится посылка на почте
  • Сколько хранится товар на почте. Сколько заказные письма и посылки хранятся на почте России
  • Сколько посылка или письмо хранится в отделении?
  • Технологический процесс: «Почта России»
  • Сколько времени хранится посылка на почте России бесплатно
  • Бегите на почту: срок хранения посылок сократился
  • Что делать, если «Почта России» потеряла посылку
  • Сколько хранится посылка на почте России до возврата – сроки и правила

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно получать посылки наложным платежом?

Посылка для нашего мальчика

Интернет-покупки пользуются все большим разнообразием. Большинство магазинов направляет заказ Почтой России. Каждый может оказаться в ситуации, когда получение почтового отправления невозможно по объективным причинам госпитализация, командировка. Сколько будет храниться долгожданная покупка и как продлить срок хранения?

Сколько стоит такая услуга? Рассмотрим подробнее. Почтовые отправления — это предметы и информация, направляемая с использованием доставки почтой от отправителя к получателю.

В отличие от курьерской доставки, почтовая перемещается от точки отправления почтового отделения до точки получения почтового отделения, ближайшего к получателю. Плюсом такой доставки является низкая цена, по сравнению с другими видами.

Чтобы направить ценные письмо или посылку, необходимо определить стоимость вложения. Стоимость устанавливает отправитель.

Цена пересылки ценных вложений увеличивается в соответствии с тарифами организации. Отправления не могут храниться в почтовом отделении бессрочно.

Правила организации устанавливают срок нахождения для каждого вида отправлений. Ценное письмо — особенный вид отправлений. Как правило, в его вложении содержатся важные документы или сообщения.

Для возможности отслеживания ценной документации существует возможность направления заказных писем. К такому конверту прикрепляется специальный листок — уведомление.

Когда адресат получит документ, уведомление вернется отправителю.

О поиске почтовых отправлений по идентификатору читайте здесь. Сколько хранится заказное письмо на почте? Срок хранения составляет 30 дней. При доставке документа в отделение, адресату направляется извещение.

Через 5 дней информация дублируется. Если адресат не может получить документ лично, возникает вопрос, сколько хранится денежный перевод на почте.

Гражданин может предупредить специалистов отделения и продлить срок хранения до 2 месяцев.

Для этого необходимо сообщить свои паспортные данные. Одним из часто задаваемых вопросов является следующий: сколько посылка хранится на почте? Срок хранения устанавливается регламентом организации. Для обычных отправлений установлен период в 15 дней. За это время получатель 2 раза получает уведомления о прибытии отправления.

Не менее актуальным является вопрос: сколько хранится посылка на почте бесплатно? Безвозмездное хранение осуществляется в течение 15 дней.

Увеличение срока оплачивается в соответствии с тарифами организации. Тарифы по хранению посылок необходимо уточнять непосредственно в почтовом отделении. Товары направляются почтой на адрес заказчика. Оплата происходит в момент совершения заказа, поэтому посылка считается ценной.

Так сколько на почте хранится посылка алиэкспресс? Если заказчик не обращается за заказом в течение 6 месяцев, товар подлежит уничтожению.

Оно имеет минимальный срок хранения. Это связано с тем, что актуальность вложения теряется после дня, на который назначено заседание суда. Дополнительной особенностью судебных писем является необходимость возврата документа отправителю в случае отказа от его получения или неявки адресата. Причем для судебных органов предусмотрена определенная льгота.

Отправитель не оплачивает возврат документа. Если адресат не может самостоятельно получить письмо, возможно оформление нотариальной доверенности на любого гражданина. При обращении за выдачей письма или посылки, он должен предоставить специалисту организации разрешающий бланк и паспорт.

Хранение посылки на почте, как и других простых отправлений, происходит в течение 6 месяцев. После установленного срока они не возвращаются отправителю. Если в указанный период за вложением никто не обращается, то оно подлежит уничтожению. Для отправлений, которые путешествовали по РФ в виде посылок с объявленной ценностью, срок хранения посылки составляет не более 2 месяцев.

После указанного срока, она подлежит возвращению отправителю. Обратную пересылку оплачивает владелец. Если заказ уже должен прийти, а извещения нет, необходимо самостоятельно узнать, хранится бандероль на почте или нет. Для получения информации нужно прийти в почтовое отделение, предъявить паспорт и уточнить прибытие.

Длительное хранение невостребованной корреспонденции не предусмотрено регламентом организации. Поэтому существуют строгие правила движения отправлений. Корреспонденция обычное письмо не хранится совсем.

Почтальоны разносят их по почтовым ящикам адресатов. Их дальнейшая судьба не отслеживается.

Ценные бандероли, заказные письма на почте хранятся в течение установленного срока, после чего направляются обратно за счет владельца.

Сколько может храниться посылка на почте? Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо уточнить была ли объявлена ценность этому отправлению. Однако не стоит ждать срока окончания хранения.

Посылки нужно забирать в течение 15 дней. Всё равно как то не правильно сделано.

Мой пример, мне отправили посылку с EBay ещё 23 августа года, по срокам обещают к 21 октября, продавец сразу предупредил, что трек номера нет.

Но дело в том, что посылка ещё не пришла, а на дворе 16 сентября и я уезжаю в отпуск 20 сентября по 2 ноября. А если посылка придёт к примеру 1 октября? Как я узнаю о её приходе, если я буду находиться в другом городе?

Не проще ли было сделать смс оповещения, если получатель не забирает посылку после трёх дней с момента выдачи ему извещения, то есть кидания его в почтовый ящик. Так хоть можно было просто позвонить на почту и предупредить, что я нахожусь в отпуске и попросить подержать ещё посылку пару недель, пусть и с доплатой за хранение. 1 Виды почтовой корреспонденции 2 Срок хранения на почте 2.

Отправитель может установить цену вложения для получателя. В этом случае, сотрудники организации выдадут заказ только после оплаты. Рекомендуем прочитать: Образец и порядок оформления претензии заказчику по договору оказания услуг Как проводится независимая экспертиза строительных работ Образец и правила составления претензии на некачественное оказание услуг.

Источник: https://kashatina.ru/byudzhetnoe-pravo/skolko-dey-poslle-izvesheniya-posilka-bivaet-na-pochte.php

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Как продлить срок получения товара из интернет магазина, если я нахожусь в другом городе?

На правах рекламы

Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров.

Особенности покупок онлайн

Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I “О защите прав потребителей” (далее – закон о защите прав потребителей).

Возникшие проблемы с покупками в сети нужно решать, опираясь на этот закон. Недобросовестный продавец, услышав вашу осведомленность в своих правах, может пересмотреть свою позицию.

Основные пункты, которые должен знать каждый покупатель в Интернете:

  1. Для совершения покупки через Интернет желательно составить договор. Как правило, продавец имеет стандартный шаблон договора, по которому работает с покупателями. Однако, никто не запрещает вам использовать свой шаблон договора. Это не обязательное требование, но в тоже время дополнительная гарантия.
  2. Перед совершением покупки потребитель должен получить исчерпывающую информацию о товаре (ст. 26.1 закона о защите прав потребителей): буклеты, фото, видео, другие источники.
  3. Помимо этого покупатель должен быть осведомлен о фактическом адресе продавца, цене товара, оплате и сроке, в течение которого действует предложение о покупке.
  4. В момент получения товара продавцом должна быть предоставлена в письменном виде информация о характеристиках товара, сроках его возврата, а также гарантийный талон (п. 3. ст. 26.1 закона о защите прав потребителей).
  5. Пункт 4 ст. 26.1 говорит о том, что покупатель имеет право отказаться от совершения покупки до передачи товара. Если же товар уже получен, потребитель может отказаться от него на протяжении семи дней. Если в момент получения товара в упаковке не было информации в письменном виде о порядке и сроках возврата, покупатель может вернуть товар в течение 90 дней с даты его получения. Если товар не соответствует индивидуально-потребительским свойствам покупателя, он может отказаться от него. В данном случае продавец в течение 10-ти дней с момента требования обязан вернуть оплату. При этом возврату подлежит стоимость товара, за исключением затрат на доставку.
  6. Для возврата товара продавцу он должен соответствовать изначальным характеристикам, то есть сохранить товарный вид и свойства на момент возврата.
  7. Отказаться невозможно только от одного вида товара, который сделан под заказ, по вашим индивидуальным параметрам, например, пошив одежды, обуви или с персональной дарственной надписью.
  8. Если причиной возврата товара служит претензия к его свойствам, продавец вправе заказать проведение экспертизы качества. Если он будет настаивать на этой мере, срок обмена увеличивается и будет равным 20 дням (п. 1 ст. 21 закона о защите прав потребителей). Как правило, экспертиза проводится за счет продавца. Так как именно он оспаривает тот факт, что товар не соответствует первоначальным характеристикам. Если результат экспертизы не удовлетворяет покупателя, он имеет право оспорить это решение в суде, предоставив вывод других квалификационных структур.
  9. Если продавец имеет определенные задержки с заменой, согласно п. 1 ст. 21 закона о защите прав потребителей, он обязан предоставить вам другой товар во временное пользование. С момента обращения у продавца есть 3 дня для предоставления замены.
  10. Прежде, чем действовать, нужно знать, как вернуть деньги за товар, который не подошел. Как уже говорилось выше, основной документ, на который должен опираться покупатель – закон о защите прав потребителей. В ст. 23 закона о защите прав потребителей говорится о том, что за каждый день просрочки продавец заплатить 1% от общей стоимости товара в случае, если не вернут в установленном порядке оплату за несоответствующий вашим требованиям товар. Прочие пункты возврата товара регулируются ст. 18-24 закона о защите прав потребителей. Если товар нужно обменять, например, не подошел размер или выявлен дефект, его можно вернуть в течение двух недель для обмена.
  11. Многие магазины указывают, что товар не принимается к возврату в случае, если нарушена упаковка. Но такое требование не может считаться правомерным, ведь без нарушения упаковки невозможно проверить исправность товара.

Алгоритм действий для возврата/обмена товара

  1. Основное правило, действующее в отношении товаров, приобретенных в интернет-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение семи дней с момента его фактической передачи покупателю. Отказаться от заказа до момента доставки можно в любое время.
  2. Покупателю дается 7 дней для того, что бы доставить не подходящий ему товар в интернет-магазин. Если интернет-магазин не довел в письменной форме (памятка) до покупателя информацию о порядке и сроках возврата товара, то срок, в течение которого покупатель имеет право вернуть товар, увеличивается до трех месяцев.
  3. Составить требование о возврате товара. К нему обязательно нужно приложить оригинал расчетного документа (копию сделать для себя), а также копию паспорта покупателя. Оригинал чека лучше отдавать в тот момент, когда интернет-магазин непосредственно возвращает деньги или оформляет фактический обмен товара.
  4. Предоставить магазину товар, гарантийный талон, все комплектующие, притом ярлыки и бирки должны быть сохранены, а нарушение заводской упаковки не является основанием для отказа обмена товара или возврата денег.
  5. Получить деньги от продавца или оформить обмен.

    В последнем случае нужно оплатить разницу в стоимости товаров (если обмен происходит на более дорогую модель), получить гарантийный талон и чек.

Алгоритм действий в случае покупки неисправного товара

  1. Если товар оказался неисправным, его необходимо вернуть до окончания гарантийного срока. В случае, если вес товара больше 5 кг, интернет-магазин должен оказать доставку товара в сервисный центр.

  2. Сервисный центр должен выдать заключение о том, что товар неисправен или не может быть отремонтирован. Согласно п. 1 ст.

    20 закона о защите прав потребителей, срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней.

    Лучше лично предоставить товар в сервисный центр, так как продавец может повлиять на результат экспертизы и сделать виновным покупателя.

  3. Доставить товар по адресу интернет-магазина. Предоставить акт, чек, гарантийный талон и все комплектующие.
  4. Получить деньги от продавца или оформить обмен.

Период возврата денег покупателю

Для возврата денег необходимо составить акт возврата, в котором должны быть две подписи (покупателя, продавца). Продавец должен вернуть деньги в момент составления акта, однако у него есть право совершить возврат в течение 10-ти дней. При этом есть три варианта возврата:

  • наличными;
  • перевод через почту;
  • на карту или счет.

Расходы по перечислению суммы несет продавец.

Продавец отказывается вернуть деньги

Если магазин после составления акта возврата в течение 10 дней не вернул деньги или устно отказался это делать, нужно составлять претензию на имя продавца с последующим обращением в суд.

При этом нужно предоставить всю информацию, среди которой: все платежные документы, факт отказа продавца от возврата (если это возможно), электронная переписка, сам товар, гарантия, упаковка.

Не лишним будет сделать скрин экрана на странице интернет-магазина с личным кабинетом.

Дарина Ермоленко, эксперт портала Aport.ru

Источник: http://www.garant.ru/article/766945/

Помощь – не беспокойся, мы всегда поможем

Как продлить срок получения товара из интернет магазина, если я нахожусь в другом городе?
У меня не работает интернет в телефоне. Нахожусь в Латвии. Так быть не должно! Вот пара вещей, которые ты можешь проверить самостоятельно, и это, возможно, решит проблему:

1.

Проверь, не использовал ли ты весь объем данных, включенный в твой тарифный план, зайдя на Mans Tele2, в раздел «Текущий баланс» или бесплатно отправив сообщение с буквой «i» на номер 9911.

2. Проверь, включены ли в телефоне мобильные данные. инструкция:
3. Никогда не повредит применить и классический метод – выключить и снова включить телефон.
4. На всякий случай, проверь, все ли твои счета оплачены и не исчерпал ли ты весь кредитный лимит услуг, установленный для твоего номера. Ты можешь проверить это в своем профиле Mans Tele2 или в любом центре Tele2. По-прежнему не работает?

Обязательно свяжись с нами, написав сообщение со страницы Mans Tele2, на страничку в социальных сетях или эл. почту tele2@tele2.lv. Мы будем благодарны, если ты проинформируешь нас и в том случае, если интернет не работает не только у тебя, но и у окружающих. Такое может случиться, если возникают какие-то перебои в конкретном регионе или на базовой станции.

Как оплатить счет? Чтобы оплатить счет, зайди на Mans Tele2, в раздел «Счета» и нажми кнопку «Оплатить». Платеж можно совершить из интернет-банка (Swedbank, SEB, Luminor (Nordea и DNB) и Citadele). Если ты пользуешься услугами другого банка, то можешь совершить платеж и из своего банка, перечислив нам на счет. Реквизиты для совершения платежа доступны здесь.

Смело можешь воспользоваться возможностью платить картой. Мы считаем, что очень даже удобно! Добавь карту там же, в Mans Tele2, в разделе “Счета”. Если не получается, ищи ответ здесь.

У меня не работает интернет в компьютере/планшете, до этого работал. Так не должно быть, но вот пара вещей, которые ты можешь проверить самостоятельно и, возможно, решить эту проблему:

1. Обязательно начни с классического подхода – выключи и снова включи устройство. Не только нам иногда бывает нужна перезагрузка.

2. Если это не помогло, проверь, не израсходовал ли ты случайно весь объем данных, включенный в твой план данных. Это ты можешь сделать на портале Mans Tele2, в разделе «Текущий баланс»;
3. Если объем данных не израсходован, на всякий случай проверь, все ли твои счета оплачены и не исчерпал ли ты весь кредитный лимит услуг, установленный для твоего номера. Проверить это ты можешь в своем профиле Mans Tele2;

4. По-прежнему не работает? Обязательно проверь, корректно ли введены на устройстве настройки интернета:

a. В планшете, в настройках сети найди Точку доступа и проверь, правильные ли там настройки:

  • APN/Точка доступа: mobileinternet.tele2.lv
  • Имя пользователя: wap
  • Пароль: wap

b. Если ты пользуешься интернетом с помощью одного из наших роутеров, настройки сети можно исправить в интернет-браузере или в приложении HiLink. За подробностями обратись к инструкции по эксплуатации роутера или загляни сюда.
5. Если и это не помогло, вставь SIM-карту в другое устройство. Если на другом устройстве все работает, то, возможно, что-то произошло с тем устройством, которым ты пользовался до этого. В этом случае, рекомендуем восстановить заводские настройки или сдать устройство в ремонт.

На другом устройстве тоже не работает? Рекомендуем посетить один из центров Tele2, взяв с собой роутер/планшет. Мы на месте проверим, почему у тебя нет интернета.

Если интернет не работает и у других клиентов Tele2, которые находятся рядом с тобой, то мы будем очень благодарны, если ты свяжешься с нами, чтобы рассказать об этом.

Возможно, перебои в каком-то конкретном регионе или на базовой станции.

Как оплатить счет и какой у Tele2 номер банковского счета? Плати, как тебе удобнее! Счет за услуги Tele2 можно оплатить:

  • на портале самообслуживания Mans Tele2, это быстрее всего. Выбери, что тебе удобнее – платить платежной картой или через интернет-банк;
  • платежом из интернет-банка (реквизиты Tele2 найдешь ниже);
  • подключив автоматический платеж в своем банке (необходимо заключить договор в банке) или автоматическую оплату с платежной карты (подключи на Mans Tele2);
  • в любом центре Tele2;
  • в торговых точкахNarvesen;
  • в магазинах Maxima;
  • в почтовых отделениях.

Оплату счета мы ждем до 19 числа каждого месяца.

Выполняя платеж через интернет-банк, обязательно укажи свой номер клиента! Это необходимо, чтобы платеж точно не потерялся и максимально быстро попал к нам. Можешь перечислять на любой из наших расчетных счетов.

Получатель: SIA “Tele2”

Номер банковского счета:

Luminor Bank AS Latvijas filiāle LV62NDEA0000080024145;

Luminor Bank AS Latvijas filiāle LV98RIKO0002010056203;
Citadele banka AS LV47PARX0000115401017;
Swedbank AS LV12HABA0140803321700;
SEB banka AS LV19UNLA0050001481505.

Цель платежа: твой номер клиента (9 цифр). 

Можно оплатить счет и с банковского счета другого человека, но при этом важно, чтобы в платежном поручении был указантвой номер клиента!

Насколько быстро мы получим твой платеж, можно узнать здесь. Срок договора. Абонентский договор с тарифным планом для ого номера и планом данных для интернет-подключения является бессрочным. Ты можешь прервать договор в любое время, связавшись с нами письменно (Mans Tele2, tele2@tele2.lv или на нашу страничку в социальных сетях) или позвонив по телефону (1600 или 29560600), указав/назвав Пароль договора на свой номер. Эти изменения также можно запросить в любом центре Tele2.

У договора может быть определенный срок, если ты приобрел устройство (телефон, компьютер, планшет, роутер, смарт-устройство) в рассрочку. По окончании срока выплаты рассрочки, номер автоматически не отключается, продолжается договор на тарифный план или план данных.

Кроме того, у договора может быть определенный срок, если ты подключаешь тарифный план / план данных со скидкой. Срок действия скидки обязательно будет указан в договоре, когда скидка будет подключаться.

Источник: https://www.tele2.lv/ru/palidziba/

Как правильно организовать доставку для интернет-магазина. Полезные советы для начинающих

Как продлить срок получения товара из интернет магазина, если я нахожусь в другом городе?

Выбор надежных и быстрых способов доставки – проблема, с которой сталкивается каждый владелец интернет-магазина. Именно возможность получить онлайн-покупку дома – главное преимущество, мотивирующее потребителей приобретать товары в интернете. При этом более 30% потенциальных покупателей не заказывают товары из-за проблем с доставкой.

Получение клиентом заказа в срок увеличивает вероятность совершения повторной покупки. Но для того чтобы это обеспечить, необходимо знать, как организовать доставку из интернет-магазина.

Виды доставки в интернет-магазине в России

Заказы обычно транспортируются:

  • Почтой России;
  • курьером;
  • срочной курьерской доставкой;
  • в постаматы;
  • в пункты самовывоза.

Решая вопрос о том, как организовать доставку покупателю, обычно выбирают несколько видов, которые наиболее удобны для транспортировки определенных типов заказов в конкретные населенные пункты.

Доставка Почтой России

Решая, как отправлять товары из интернет-магазина, многие отдают предпочтение Почте России. Это самый популярный способ, который предлагает почти каждый интернет-магазин. Его главные преимущества – доступная цена и возможность доставки заказов во все населенные пункты, независимо от численности населения.

Основной недостаток – медленная скорость. Сейчас для решения проблемы внедряются способы автоматизации процессов, которые ускоряют обслуживание клиентов.

В крупных городах внедрен сервис, который автоматически готовит документы для отправлений и позволяет клиенту получать актуальную информацию о стоимости доставки Почтой России, не покидая сайт. Сервис легко подключается к интернет-магазину. Достаточно подать заявку и пройти регистрацию на сайте.

С его помощью формируется бланк, который необходимо распечатать, наклеить на отправление и передать сотрудникам отделения. Почта России также внедрила функцию, которая позволяет вызвать курьера онлайн.

Доставка самовывозом

Этот вид выбирают клиенты, которые не хотят ждать курьера, иногда доставляющего посылку позже того времени, о котором договаривались. Организацию доставки для интернет-магазинов через пункты самовывоза можно реализовать двумя способами: выдавая заказы на собственном складе или в офисе, пользуясь пунктами транспортных компаний.

С одной стороны, это удобно, потому что забрать товар можно в любое удобное время, но высока вероятность, что заказ останется невыкупленным. Нередко пункты выдачи находятся дальше, чем отделение Почты России, а в некоторых случаях они расположены на другом конце города. Решение – выбирать транспортную компанию, которая имеет несколько центров самовывоза в населенном пункте.

Постаматы

Бюджетный вариант доставки из интернет-магазина. Постаматы расположены в разных точках города. Клиент сможет выбрать ближайший к дому или месту работы и в удобное время забрать заказ. Однако и у этого типа есть свои недостатки. Интернет-магазин не сможет предложить покупателю дополнительные сервисы. Кроме того, размер посылки не может превышать параметров ячейки.

Доставка курьером

Услуга доставки товаров для интернет-магазинов курьером позволяет получить заказ в удобное время, не выходя из дома. Она может включать возможность примерки и выкупа части заказа.

По статистике вероятность того, что в этом случае клиент откажется от покупки существенно ниже, чем при отправке Почтой России. Важную роль играют сроки.

На основе того, как осуществляется доставка в интернет-магазине, нередко принимается решение о совершении повторной покупки.

Курьерских служб достаточно много, многие из них работают в одном городе или регионе. Международные компании составляют всего 30%.

Среди достоинств услуг курьерских служб можно отметить:

  • Экономичность. Оплата вносится только за оказанные услуги, что очень удобно для недавно появившихся интернет-магазинов.
  • Расширение географии. При необходимости можно легко доставить заказ в другой город.
  • Дополнительные ресурсы. Их можно привлечь перед праздниками, когда заказов особенно много.
  • Гарантии. Ущерб от повреждения заказа курьером несет компания, занимающаяся организацией доставки.

Срочная курьерская доставка

Дорогостоящий способ, в котором важную роль играет соблюдение сроков. Если товар будет доставлен не вовремя, покупатель откажется от заказа.

Срочный заказ клиент получает в течение суток. Помимо этой услуги курьерские службы предлагают: аренду курьера, оформление страховки на отправления, вручение заказа клиенту в ночное время, подъем товара на этаж.

Несмотря на очевидные преимущества курьерских служб, в их работе есть недостатки, которые может компенсировать доставка заказов собственными курьерами:

  • Сотрудник сможет вручить заказ покупателю, даже если он получен в этот же вечер, так как работник подстраивается под клиентов, а не под график компании.
  • Быстрая передача наличных, полученных за заказ.
  • Проверенный сотрудник доставит посылку аккуратно и вовремя. В курьерской службе есть риск доверить отправление недобросовестному работнику.
  • Курьер интернет-магазина знаком с продукцией, поэтому всегда поможет покупателю в случае возникновения вопросов или трудностей.

Доставка транспортными компаниями

Способ доставки товаров из интернет-магазинов в различные населенные пункты, по скорости превосходящий Почту России. Крупные транспортные компании имеют сеть офисов по всей стране. Они подходят для транспортировки крупногабаритных грузов, а также быстрой отправки товаров в города, где клиент сможет забрать заказ со склада.

Главный недостаток состоит в том, что транспортные компании доставляют заказы только в города, в отличие от Почты России, принимающей отправления и в меньшие по численности населенные пункты. Такой способ доставки для интернет-магазина – отличное решение для транспортировки в отдаленные регионы, в которые Почта России доставляет посылки достаточно долго.

Помимо скорости преимуществом отправки грузов логистической компанией является надежность. Сотрудники бережно относятся к его транспортировке и обеспечивают высокую степень сохранности.

Доставка грузов по России транспортной компанией может осуществляться по предоплате или без нее.

Советы по организации доставки для интернет-магазина

  • Оптимальный вариант – доставка для интернет-магазина несколькими способами. Важным преимуществом будет наличие экспресс-доставки, так как именно долгая транспортировка – главная причина, по которой многие отказываются от интернет-покупок.
  • На старте лучше работать с поставщиком по предзаказу. Это позволит забирать товар после того, как его оплатил конечный покупатель и сэкономить деньги на аренде склада, пока у магазина не появится стабильный товарооборот, превышающий 5-6 заказов в сутки.
  • Лучший способ избавить себя от проблем с доставкой и отслеживанием грузов – делегировать их логистической фирме. Таким образом, владелец сможет сосредоточиться на привлечении клиентов и развитии интернет-магазина и обеспечить рост компании.
  • Возвраты товаров производятся в соответствии с нормами закона «О защите прав потребителей». Для их оформления потребуется заполнить многочисленные бумаги. Занимаясь логистикой без необходимого опыта и знаний, высока вероятность нарушить законодательство, которое всегда защищает интересы потребителя.
  • Работа с наложенными платежами повышает доверие со стороны покупателя. Но при этом могут возникнуть сложности с онлайн-кассами, которые предусмотрены требованиями ФЗ-54. Решение проблемы – логистические компании, которые возьмут на себя проведение всех оплат.
  • Разработка простой и понятной покупателю ценовую линейку на доставку. Далеко не каждый клиент хочет пользоваться калькулятором, а владельцу сайта не придется тратить время на его привязку к интернет-магазину.

Немало трудностей у молодых компаний возникает с открытием собственного пункта самовывоза. Он необходим, если цена товара составляет около 1000 рублей. Услуги курьера стоят около 300 рублей, поэтому клиент вряд ли захочет платить такую сумму за транспортировку недорогого товара.

Пункт самовывоза станет отличным решением, если заказ перед покупкой следует проверить (обувь, одежда, бытовая техника).

Самостоятельно организовать его поможет алгоритм действий:

  1. Выбор помещения. Желательно, чтобы склад или офис располагался в центре города. Идеальный вариант, если это будет торговый центр или любое другое место с высокой проходимостью. Для недавно открытого интернет-магазина будет достаточно 20-30 кв. м.
  2. Приобретение оборудования. В пункте самовывоза необходимо разместить компьютер с выходом в интернет, кассу, полки, на которых будет храниться товар, мебель для рабочего места менеджера, вывеску для входа.
  3. Создание витрины с товарами. Клиенты, которые получают заказ в пункте, скорее всего, заинтересуются аксессуарами. Это позволит увеличить средний чек, особенно если стоимость заказа невелика.
  4. Поиск ответственного и честного сотрудника. Заработная плата менеджера интернет-магазина невысока, поэтому необходим человек с хорошими личностными качествами, который не решит украсть дорогостоящий заказ.
  5. Информирование покупателей о пункте самовывоза. Расскажите клиентам о его открытии на сайте, визитках, буклетах. Укажите товары, которые можно там приобрести.
  6. Оповещение покупателей о прибытии товара звонками, SMS, рассылкой писем на e-mail. Напоминание увеличит количество клиентов, которые забирают товар.
  7. График работы пункта самовывоза должен быть удобным. Большинство клиентов получают интернет-покупки после рабочего дня, поэтому желательно, чтобы курьер или пункт самовывоза работали в с 19.00 до 22.00.

Критерии выбора транспортной компании

Владельцы интернет-магазинов при выборе логистической компании советуют обращать внимание на следующие факторы:

  • Филиалы, осуществляющие доставку для интернет-магазинов в Москве и Санкт-Петербурге. Основными их клиентами являются жители крупных городов, поэтому необходимо, чтобы пункты находились в разных районах.
  • Своевременное вручение заказов в новогодние праздники. Компания, которая соблюдает сроки во время ажиотажа сохранит репутацию.
  • Удобный для клиентов график работы – возможность доставки товара из интернет-магазина в вечернее время и выходные.
  • Наличие своего API, обеспечивающего возможность управления заказами из админки.
  • Бесплатный возврат посылок, которые не забрали покупатели, не позднее чем через 7 дней.
  • Прозрачные условия договора. Перед подписанием документов необходимо обратить внимание на пункты об уведомлении покупателя о прибытии товара, сроке перечисления денег за заказ, утрате и повреждении товара по вине транспортной компании, отказе покупателя от него.

«Ж.Д.Э» – транспортная компания, которая предлагает доставку грузов для интернет-магазинов. Компания всегда соблюдает условия договора, обеспечивая транспортировку товаров в срок и сохранность в пути. Филиалы «Ж.Д.Э.» открыты в 245 городах. Широкая сеть позволяет быстро осуществлять доставку для интернет-магазинов по России.

Позвоните по телефону горячей линии и узнайте подробности сотрудничества!

Источник: https://www.jde.ru/article/kak-organizovat-dostavku-dlya-internet-magazina.html

Патент для ИП | Патентная система налогообложения — Эльба

Как продлить срок получения товара из интернет магазина, если я нахожусь в другом городе?

На патентной системе налогообложения нужно платить один вид налога вместо НДС, НДФЛ и налога на имущество. Но это не главный плюс патента, больше всего его любят за простоту — вам не придётся сдавать налоговую декларацию, достаточно просто заплатить налог.

Кому подходит патентная система налогообложения?

Патент подходит только для ИП, которые ведут бизнес из утверждённого региональным законом списка. Вот из каких видов деятельности региональные власти составляют этот список:

  • разработка ПО;
  • розничная торговля через небольшие магазины до 50 кв.м.;
  • кафе, столовые и другой общепит;
  • парикмахерские и салоны красоты;
  • сдача в аренду помещений;
  • ремонт одежды и обуви;
  • ремонт бытовой техники и электроники;
  • фотографы;
  • репетиторы;
  • переводчики;
  • дизайнеры интерьеров;
  • и другие виды бизнеса из статьи 346.43 Налогового кодекса.

Чтобы точно узнать, можете ли вы перейти на патент, зайдите на сайт налоговой в раздел «Особенности регионального законодательства» и посмотрите закон вашего региона. Изменить регион можно в самом верху сайта. 

Для перехода на патент есть ограничения — в течение года у вас не должно быть больше 15 работников, и годовой доход не может превышать 60 миллионов рублей.

С 1 января 2020 года на патенте нельзя продавать обувь, лекарства и натуральный мех. 

Сколько платить за патент?

Ещё один плюс патента — вы заранее знаете, сколько налога заплатите. И эта сумма не зависит от ваших настоящих доходов. Для расчёта налога берётся потенциальный доход — сколько по мнению властей вы можете заработать за год. Потенциальный доход устанавливают в региональном законе. Он зависит от таких показателей: число работников или транспортных средств, площадь магазина или кафе.

Посчитайте стоимость патента через специальный калькулятор на сайте налоговой.

Иногда в период действия патента меняются показатели, от которых зависит его стоимость. Например, вы наняли новых работников или арендовали более просторное помещение для магазина.

Если показатели увеличиваются и из-за этого вырастает стоимость патента, придётся покупать ещё один патент. При этом, стоимость старого патента не пересчитывается.

Но если они уменьшаются, перерасчёта налога в меньшую сторону не будет.

Катя — мастер маникюра из Екатеринбурга. Сначала она работала одна и купила патент с января на год за 13 500 рублей. В июле она нанимает сотрудника. Патент для ИП с сотрудником стоит дороже, чем патент для одного ИП. Поэтому Кате придётся купить второй патент на 6 месяцев за 12 608 рублей.

Кроме самого патента вам нужно платить страховые взносы за ИП. Важный нюанс: патент нельзя уменьшить на страховые взносы, как налоги УСН или ЕНВД. Поэтому в некоторых случаях УСН или ЕНВД оказываются выгоднее патента.

Например, патент на год для разработчика без сотрудников в Московской области стоит 11 687 рублей. В итоге он заплатит государству 39 677 рублей: 11 687 (стоимость патента) + 27 990 (страховые взносы).

Если его годовой доход меньше 650 000 рублей, ему выгоднее применять не патент, а УСН «Доходы». На УСН «Доходы» он уменьшит налог на страховые взносы и заплатит в итоге 39 000 рублей: 31 490 рублей страховых взносов (включая 1% от доходов свыше 300 тыс.руб.) + 7 510 рублей налога УСН.

Поэтому с годовым доходом не больше 650 000 рублей, ему выгоднее применять УСН «Доходы».

В некоторых регионах есть налоговые каникулы для предпринимателей на патенте, которые ведут бизнес в социальной, научной или производственной сфере. На «каникулах» можно не платить налог два календарных года. Узнайте, попадаете ли вы под них в статье «Налоговые каникулы ИП».

Освобождение от торгового сбора

Предпринимателей, которые занимаются торговлей в Москве, патент освобождает от уплаты торгового сбора.

Как ИП получить патент?

Патент выдают на срок от 1 до 12 месяцев, но в рамках одного календарного года. Например, если вы переходите на патент с сентября, то срок его действия будет не больше 4 месяцев.

Патент действует в одном регионе — субъекте России. Некоторые регионы делятся на более маленькие территории, тогда патент действует только в их границах.

Например, Саратовская область — субъект России. Но областным законом о патенте её территория делится на 5 групп, где Саратов — отдельное муниципальное образование. Значит, если вы купили патент в Саратове, то не можете вести бизнес на патенте за его пределами. Или нужно купить второй патент для другой территории.

Один патент — для одного бизнеса.  Если у вас есть другой вид бизнеса или вы расширяетесь в соседний регион, нужно получить второй патент или совмещать патент с другой системой налогообложения.

Подайте заявление за 10 рабочих дней до перехода на патент. Если планируете применять патент сразу после регистрации бизнеса, приложите заявление к документам на регистрацию ИП.

Подать заявление можно в электронном виде через Эльбу или на бумаге. 

Как подать заявление на получение патента через Эльбу

Перейдите в раздел «Реквизиты» → «Для отчётности» → «Подать заявление на патент». Откроется пошаговая задача. Заполните форму и подпишите заявление электронной подписью. 

Налоговая пришлёт квитанцию о том, что заявление принято. Через 5 рабочих дней можно будет забрать патент в ИФНС, но это необязательно. 

Как подать заявление на получение патента на бумаге

Подайте заявление в налоговую по месту прописки. Исключение для тех, кто планирует вести бизнес в другом регионе: заявление нужно подать в любую из налоговых этого региона.

Форма заявления на получение патента

Через 5 рабочих дней налоговая выдаст вам патент или откажет в его получении.

Почему могут отказать:

  1. Для вашего бизнеса в регионе не действует патент.
  2. Указали срок, на который нельзя приобрести патент — больше 12 месяцев или за пределами календарного года.
  3. В этом году вы уже потеряли право на патент или досрочно прекратили деятельность на патенте. Тогда купить новый патент сможете только в следующем году.
  4. Есть долг по оплате предыдущего патента.
  5. Не заполнены обязательные поля в заявлении.

Когда платить налог за ИП?

Патент на 6 месяцев и меньше Патент на срок от 6 до 12 месяцев
Оплатить патент до окончания его срока действия.

⅓ суммы патента заплатить не позже, чем через 90 дней с начала применения.

Оставшуюся часть — до окончания срока патента.

Подробнее об этом мы рассказывали в нашей статье Оплата патента для ИП.

Какие документы оформлять для налоговой?

На патенте ИП не придётся сдавать декларацию. Единственный документ, который нужно оформлять, — книга учёта доходов. В неё вы записываете все доходы, которые получили от бизнеса на патенте. Если у вас несколько патентов, то можно вести одну общую КУД. 

Вы можете вести книгу на бумаге или в электронном виде и распечатывать по итогам года. Сдавать КУД в налоговую не нужно. Прошейте её, заверьте подписью и печатью и храните 4 года. Её может попросить налоговая при проверке.

Форма книги учета доходов на патенте

Чтобы выбрать наиболее выгодную систему налогообложения, прочитайте нашу статью Выгодная ли у вас система налогообложения и как её сменить

Статья актуальна на 10.12.2019

Источник: https://e-kontur.ru/enquiry/243

Ветка права
Добавить комментарий