Как составить претензию сотовому оператору, по поводу предоставления некачественной услуги мобильного интернета?

Отзывы о МТС, мобильном операторе и интернет-провайдере, мнения пользователей и клиентов компании MTS

Как составить претензию сотовому оператору, по поводу предоставления некачественной услуги мобильного интернета?

Воруют деньги и подключают доп.услуги в одностороннем порядке. Я уже писала отзыв на другом сайте, о том как в январе 2019года МТС в роуминге снял у меня необоснованно 1300р за несуществующие разговоры. Надо было еще тогда от них отказаться, но я решила дать им второй шанс и как выяснилось – напрасно.

Сегодня впервые за год решила зайти в личный кабинет и обнаружила то, что МТС в одностороннем порядке подключило мне дополнительно 5Гб интернета!При звонке в поддержку сотрудник не смог ответить на мой вопрос…

Читать далее Корпоративным клиентам тут не место Дичайшая некомпетентность, отсутствие какой-либо мотивации и желания качественно предоставить услугу Корпоративным клиентам.
Потребовался интернет в офис. Обратился 17 января в пятницу МТС в отдел корпоративных клиентов с этим вопросом.

Консультант был очень вежливый, сказал, что в понедельник после выходных мне позвонят и мы сможем обсудить детали. И тут началось… в понедельник мне позвонила девушка – хамоватая, не заинтересованная в… Читать далее Я не слишком люблю экспериментировать со связью, но Билайн подвел и я ушел в МТС.

Честно, до этого времени считал, что все операторы примерно одинаковы. Может, если в целом, так оно и есть – кто-то сильнее в одном регионе, кто-то в другом. Но лично у меня оказалось, что МТС – это вот прям находка. Работаю стоматологом – на цокольном этаже старого здания. Интернет там ловит, но не айс – что касается Билайна.

Иногда, чтобы открыть страницу… Читать далее ОБМАН В САЛОНЕ ПЕНСИОНЕРОВ Я приобрёл 15 января 2020 года мобильный телефон Samsung Galaxy A10 в кредит. Дополнительно в кредит мне без предупреждения включили три страхования : 1) защиту экрана 2) защиту телефона и 3) дополнительное сервисное обслуживание на три года.

Кассовый чек продавец мне не выдала в день Продажи, так же как и договора страхования, так как она в этот момент искала своего ребенка, которого потеряла, а второй продавец отсутствовал на месте и с ним она… Читать далее Автоматическое подключение ненужных услуг!!!!!! Постоянно подключают свои платные услуги.

Причем любыми способами)))Подключают Мтс-гудок. Попросила операторов поставить запрет на эту услугу и больше никогда не подключать! НО по прошествии нескольких месяцев, мне снова ее подключают. Когда начала выяснять почему, оператор ответи, что у мтс стоит запрет на эту услугу на моем номере, а подключение произошло как спам, при просмотре какого-то сайта! 

Вывод: типа мтс не виноват, но их… Читать далее

Оперативно помогли решить проблему с интернетом. Не буду говорить, что МТС прям прекрасная компания, но в последнее время вопросы, касающиеся обслуживания клиентов (со стороны технической поддержки) поднялись прям на уровень выше. Вчера пропал Интернет домашний от МТС – позвонил в службу поддержки в 9 утра, чего-то проверили, выяснили, что проблема не в роутере (я его перезагружал), на моей стороне. Мастер приехал в этот же день – выяснилось, что соседи в ходе ремонта отчекрыжили в подъезде… Читать далее Некачественный товар в МТС 6января 2020 года я приобрел в интернет -магазине МТС сотовый телефон модельXiaoami Redmi Note 8T (IMEI863853040723916)  , стоимостью 12990руб(заказ 2709506 ) , забрал его 6 января (примерно в 15-14) в магазине по адресугород Астрахань, улица Вокзальная 13 отдел 02 . При покупке я осмотрел телефон,

видимых дефектов мною обнаружено не было .После  30 минут работы в телефоне были обнаружены недостатки  : подвисания и… Читать далее

Нет технической возможности. Уважаемые пользователи мобильной связи МТС на тарифах Smart и других!В случае, если количество минут Ваших звонков в каком-то месяце превысит бесплатный лимит, установленный тарифным планом, МТС предложит Вам  подключить дополнительный пакет 100 минут за 102 р. Если Вы согласитесь и подключите этот дополнительный пакет, имейте в виду следующее.Вопреки Вашим ожиданиям, этот пакет подключится не разово, а автоматически будет продлеваться… Читать далее Поганая сеть обманщиков по России. Муж находится в другом городе, нужна была безлимитная связь друг с другом , до этого был билайн, все было отлично, но там, куда переехал сети таковой не было. Решили перейти на МТС. Лохотрон , пункт 1. Муж звонит спрашивает, будут ли на тарифе исчерпываться минуты при междугороднем звонке (Самара – Санкт-Петербург с мтс на мтс) или минуты для вызова на др операторы не расходуютя, на что в службе поддержки ответили – нет, не расходуюся. При звонке… Читать далее Не открываются страницы в СБОЛ. С октября 2019г. не открываются страницы в Сбербанконлайне (СБОЛ), г. Норильске.Не открываются вэб страницы, Брокерское обслуживание и еще страниц пять, из подразделе, Прочее.Обращение в поддержку МТС ничего не дает, отвечают, что с их стороны, ограничений нет. Предлагают обратиться в поддержку Сбербанка.В поддержке Сбербанка утверждают, что с их стороны все нормально.

Некомпетентность и вину МТС потверждает тот факт, что при… Читать далее

Мтс – ворует деньги, не предупреждает абонентов о платных услугах Хочу предупредить всех, кто меняет свои старые сим карты. Особенно это касается пожилых людей. Столкнулись с тем, что при замене сим-карты мтс автоматически подключает мобильный интернет и списываются деньги. У матери пенсионерки списали 1050 руб за 4 минуты!!! То есть за эти деньги можно было несколько месяцев пользоваться интернетом. У знакомого так же при замене симки списали 2300 руб. за 10 мин мобильного интернета (моб стал скачивать какие… Читать далее Продали некачественный товар Продали неисправныйтелефон Xiaoami Redmi Note 8T , первый раз я принес телефон в магазин в ТЦЯрмарка города Астрахань через 2,5 часа после покупки (в пленке и в защитномбампере ) , но телефон не забрали , так как сказали мне приходить на следующийдень . 7 января я снова приехал к ним , что бы обменять телефон ,но в обмене

отказали , забрали телефон на проверку качества! На 17 день после моих жалоб… Читать далее

Идиотизм высшего уровня от МТС продолжение Стал абонентом МТС и продолжаю вкушать всё повышающиеся уровни идиотизма этой организации.Вчера 23.01 хотел пополнить СОБСТВЕННУЮ карту МТС Кэшбек с баланса СОБСТВЕННОГО номера.Что бы Вы думали? Деньги на номере заблокировали. Написали: “Обращайтесь в салон для снятия запрета”.

Я пришел в салон в г. Апрелевка, где и нахожусь. В салоне говорят, мы, мол, дилеры, такие вопросы не решаем. Обращайтесь в собственный салон МТС в ДРУГОЙ ГОРОД… Читать далее

Сочувствую и испытываю благодарность к сотрудникам, которые работают в техподдержке МТС. Понятно, что туда звонят обычно с проблемами. И далеко не не всегда общаются вежливо. У меня, например, через день после подключения МТС интернета соединение просто пропало. Естественно, я подумал, что это мастер что-то не то подключил – а как же, уже на следующее утро после его прихода ничего не работает. В службу звонил в соответствующем настроении, начал с… Читать далее Расторжение договора – Домашний интернет. Так получилось,что человек который заключал договор с мтс уехал на пмж далеко далеко от места заключения договора. И соответственно расторгнуть договор мы не можем и платить нам за этот интернет до скончания времен,примерно так нам объяснили. Звонил я,звонила мать моя, просили расторгнуть договор,объясняли ситуацию. Наконец-то все же договорились,мать пришла в офис ,написала заявление на расторжение договора,сдала оборудование(за него мы уже… Читать далее Продали неисправный телефон Здравствуйте вот такое обращение я отправил в тех поддержку интернет магазина МТС                                                                      Президенту ПАО «МТС»Алексей Валерьевич КорняОт Теплова Александра Сергеевича

Город Астрахань ,Ул… Читать далее

Стабильное соединение и высокая скорость. Для меня скорость интернета критически важна бывает – я работаю на Форексе, и иногда какие-то секунды определяют мою прибыль или  убыток. Платить за качественный интернет готов хорошо. Проблема в том, что хороших провайдеров не так много. Пробовал разные варианты, по итогу остановился на МТСе – обеспечивает более стабильное соединение и высокую скорость по сравнению с другими провайдерами. Ну и в плюс – цены весьма выгодные. Служба поддержки… Читать далее Проблемы переоформления номера в связи со смертью владельца Я, Балыкина Светлана Владимировна, обратилась в офис компании ПАО «МТС», расположенный по адресу МО, г. П-Посад, ул. Большая Покровская, д.35 с просьбой переоформить договор на оказание услуг связи умершего мужа. Ранее я обращалась в офис с просьбой пояснить, какие будут нужны документы и какой срок переоформления. Мне пояснили, что по истечении 6 (шести) месяцев я могу обратиться в офис со свидетельством о смерти и написать заявление… Читать далее Не выполнен заказ интернет магазина МТС 22.01.2020года сделал заказ в интернет магазине МТС, затем пришло сообщение с номером заказа №27621490. Позвонил по телефону интернет магазина МТС и уточнил что могу получить заказ по адресу: г. Рязань, ул. Есенина, 108. В тот же день отправился в офис МТС. При обращении к оператору назвал номер

заказа и код продажи, на что получил ответ что заказанный телефон … Читать далее

Перевод ошибочного платежа Здравствуйте. Недовольна ответами на мои обращения, потому что они противоречат друг другу. 17 декабря 2019 года мною через терминалы были произведены три ошибочных платежа на не свой, но один и тот же номер  89119450780. 18 декабря 2019 года мною было составлено заявление о возврате средств,
но через минуту после введения данных  оператором пришел отказ, так как количество  цифр   расходилось ( можно было и… Читать далее Подключил в сентября 2019 года симку МТС за 350руб. Номер xxx1045. Сразу списали 17руб.Осталось 333руб. Симка мне не понадобилась и поэтому 14 января 2020 написалзаявление на расторжение договора МТС. Девушка заверила, что проблем не будет иденьги мне вернут. 22 января вместо 333руб мне перевели ~6руб. Офис продаж 000173178.Сегодня по 8800 ждал более 10 мин ответа, сообщила что мне возврат не положен! Почему

об сразу нельзя было… Читать далее

Добросовестные сотрудники. Есть в Москве, в ТЦ Город Лефортофо официальный офис МТС. Очень маленький, но очень уютный. Людей там всегда много. Оформляла там симкарту сыну, и забыла папку с документами и кошельком на приступочке возле продавца (перед прилавком такая полочка для сумок). Все оформила и ушла довольная – забыв документы и деньги. Опомнилась уже в кафе, когда поняла, что расплатиться за заказ нечем. Покрылась липким потом страха – фиг бы с ними, с деньгами, но… Читать далее Безразличие к клиентам и некомпетентные специалисты Часть2 Продолжение отзыва 

10 января я все таки добрался до офиса обслуживания и подал заявку на корректировку контактных данных. Мне выдали копию моего заявления и уверили, что в трехдневный срок все данные будут скорректированы.

По прошествии трех дней (в течении которых мне продолжали поступать смс с требованием посетить офис Билайн и сверить данные) я в чате приложения спросил оператора о судьбе моей заявки на перевод номера и…. вдруг…

Читать далее

Источник: https://www.banki.ru/telecom/responses/company/mts/

Образец претензии в теле2 по поводу скорости интернета

Как составить претензию сотовому оператору, по поводу предоставления некачественной услуги мобильного интернета?
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Нет никаких сомнений в том, что сегодня каждый человек пользуется услугами сотовой связи. А если и не каждый, то большинство людей в возрасте, пожалуй, от 5 лет.

Каждый выбирает себе оператора связи, исходя из личных предпочтений и требований. Разумеется, каждая сотовая компания пытается максимально удовлетворять потребности всех своих клиентов, предлагая множество тарифных планов на любой вкус, дополнительные опции для их разнообразия, и сервисы для удаленного контроля за собственным номером.

Вам нравится ваш оператор? Да, все хорошо!

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему – ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

  • Образец претензии в адрес теле 2
  • Написать жалобу на Теле2
  • Как пожаловаться на сотового оператора ТЕЛЕ2
  • Претензия Теле2
  • За один день абоненты Tele2 подарили друзьям и близким 170 Тб интернет-трафика
  • Разнятся условия одного и того же тарифа у абонента и на сайте Tele2
  • Как пожаловаться на сотового оператора ТЕЛЕ2
  • К чему привела попытка сэкономить на Tele2

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Интернет на Озере, 4G Теле2 наступает по всем фронтам

Образец претензии в адрес теле 2

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Каждый клиент, который пользуется услугами оператора мобильной связи, имеет право на получение запрашиваемой информации об услугах и тарифах, а также на получение возмещения от компании, если та не выполняет свои обязанности должным образом.

Текст обращения должен быть написан в соответствии с установленными требованиями и содержать суть конфликта. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь к консультанту:. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Составьте претензию в двух экземплярах и проставьте на втором отметку о получении. Это может быть входящий номер дата, ФИО, должность сотрудника, принявшего обращение.

Во время разговора оператор может попросить регистрационные данные серию и номер паспорта, адрес прописки , кодовое слово или PUK-код.

Вопросы, касающиеся перерасчета, возврата денежных средств на лицевые счета, относятся к гражданско-правовым и регулируются ГК РФ.

Согласно ст. Сайт Добродел , созданный Правительством Московской области, представляет собой интернет-площадку, цель которой — аккумулировать жалобы и контролировать их оперативное решение. Как это сделать:.

В Роскомнадзор можно пожаловаться только на некачественную связь и плохую работу интернета. Жалобы на некачественное обслуживание и любые финансовые вопросы не относятся к компетенции этой организации.

Пожаловаться на Теле2 в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор можно несколькими способами:.

Краткие консультации без детального разъяснения бесплатны! Чтобы жалоба была рассмотрена максимально эффективно и в установленные законодательством сроки, она должна соответствовать следующим требованиям:. Сроки рассмотрения жалобы государственными органами определены ст.

Претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления.

Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию.

Официальный ответ направляется по желанию заявителя почтой или на e-mail в формате электронного письма с цифровой подписью.

При частичном или полном отклонении претензии, либо нарушении сроков ответа по ней можно подать иск в суд. Сфера деятельности дознавателя, который осуществляет оперативные мероприятия, предшествующие непосредственному расследованию преступления, устанавливается в…. Написать жалобу на Теле2.

Пожаловаться на мобильного оператора Теле2 можно в случае: плохой связи, несоответствия скорости интернета, заявленной в договоре и фактической; необоснованного списания денег со счета; завышения платы за пользование услугами непрозрачность тарифов ; незаконной блокировки номера; спам-рассылки сообщений; ненадлежащей работы сотрудников call-center; отказа в расторжении договора или любом другом ущемлении прав потребителя.

Позвонить на линию поддержки: — бесплатный короткий номер; 8 — для звонков с городского телефона. Отправить письмо с уведомлением по адресу, указанному в договоре на оказание услуг. Жалобу на непрофессиональные действия сотрудника или работу точки продаж можно оставить в книге жалоб и предложений. Обратиться в ОЗПП по месту регистрации.

Оставить обращение на официальном сайте Роскомнадзора. Пожаловаться в Роспотребнадзор. В случае серьезного правонарушения можно обратиться в прокуратуру или суд. Заполнить форму на нашем сайте. Рисунок 1 — подача жалобы через сайт Теле2. Рисунок 2 — подача жалобы в Роскомнадзор.

Рисунок 3 — заполнение полей в форме Рисунок 4 — изложение сути в форме. Образец написания жалобы на Теле2.

Дежурные юристы Возможно, вам будет интересно: Жалоба на дознавателя Сфера деятельности дознавателя, который осуществляет оперативные мероприятия, предшествующие непосредственному расследованию преступления, устанавливается в….

Написать жалобу в Роскомнадзор Жалоба в Роскомнадзор — действенный метод борьбы за отстаивание своих прав и наказание…. Жалоба на сайт мошенников В соответствии со ст. Иное — недопустимо. Как указано выше — письменный.

Как указано выше — в виде одного документа подписанного сторонами. То есть, и мною.

Каждый день мы пользуемся услугами мобильной связи — совершаем звонки, отправляем СМС, ММС сообщения, пользуемся интернетом на наших смартфонах.

При этом мы хотим, чтобы связь была не слишком дорогой и соответствовала всем стандартам качества.

Однако и такой гигант рынка не лишен своих недостатков, и сегодня мы расскажем вам, как бороться за свои права в том случае, если вы стали жертвой несправедливости и плохого сервиса.

Жаловаться можно на все, что вам кажется недопустимым. Мобильные телефоны получили огромное распространение и огромное количество людей не представляет жизнь без телефона.

Ежедневно совершаются миллионы звонков, отправляются СМС и пользуются интернетом. Но всё существовало бы без операторов мобильной связи.

Со стороны пользователей сотовой связи предъявляются серьезные требования в сторону операторов, каждый человек хочет получить наилучшее качество за наименьшие деньги.

Но даже у лидеров рынка бывают свои недостатки, поэтому в данной статье мы рассмотрим все возможные способы воздействия на оператора в том случае, если вы стали свидетелем или жертвой недобросовестного предоставления услуг связи и отвратительного обслуживания.

Широта ассортимента предоставляемых услуг влечет за собой большое количество претензий к оператору, так как каждая услуга должна быть предоставлена в наилучшем качестве и обладать определенными качествами.

Но несмотря на большой ассортимент предоставляемых услуг, основное количество претензий сводится к данному списку:.

Качество связи — это основная направленность оператора и при возникновении каких либо перебоев, отсутствии возможности дозвониться, то в данном случае обязательно нужно жаловаться.

Оператор Теле2 уже довольно длительное время работает в России, но развиваться активно начал позднее остальных крупных компаний, предлагающих услуги сотовой связи и доступа в интернет с мобильного устройства.

Однако база абонентов Теле2 постоянно растет, но не все остаются полностью довольны качеством услуг связи, работой сотрудников, правильностью списания средств. Обратиться можно в службу качества компании или в государственные надзорные ведомства. Компания имеет шведские корни и базируется на принципах доступной связи для абонентов.

Продукты Теле2 популярны среди молодежи и подрастающего поколения. Теле2 должен соблюдать нормы российского законодательства, согласно которым операторы связи должны:. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования.

Источник: https://detsad263oaorzd.ru/nasledstvennoe-pravo/obrazets-pretenzii-v-tele2-po-povodu-skorosti-interneta.php

Услуги мобильной связи

Как составить претензию сотовому оператору, по поводу предоставления некачественной услуги мобильного интернета?

15 марта отмечается день защиты прав потребителей. В этом году темой дня определен девиз «Защитим права потребителей услуг мобильной связи».

Если вы столкнулись с проблемами в этой сфере (несоблюдение условий договора, незаконное списание средства со счета, включение в договор условий, ущемляющих права потребителей) и не знаете, как поступить и куда обратиться, присылайте свои вопросы, с ними вам поможет разобраться наш эксперт.

  • Здравствуйте, Нина Константиновна!У меня постоянные проблемы с операторами мобильного интернета. МТС, Мегафон, Билайн…остановился все же не Билайне.

    И вот с недавнего времени начались можно сказать конфликтные ситуации – то деньги не поступают на баланс (хотя их сам консультант через компьютер вносил), то трафик вовремя не начислят, то ограничение скорости включают, хотя я еще не выбрал ежемесячный трафик.

    И одновременно исправно берут деньги за такие некачественные услуги.Подскажите, пожалуйста, как можно урегулировать данную ситуацию?

    Заранее спасибо.

В случае, если у Вас возникли претензии на качество услуг связи, то рекомендуем Вам обратиться с претензией к Оператору связи.

Статьей 55 Федерального закона от 07.07.2003 г. №126-ФЗ «О связи» предусмотрен обязательный досудебный порядок подачи жалоб и предъявления претензий, их рассмотрение. Претензия должна быть рассмотрена не позднее чем через шестьдесят дней со дня ее регистрации. О результатах рассмотрения претензии лицу, предъявившему претензию, должно быть сообщено в письменной форме.

В случае если претензия была признана оператором связи обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению в разумный срок.

В случае признания оператором связи требований абонента об уменьшении размера оплаты оказанных услуг подвижной связи, о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за услуги денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от предоставления услуг подвижной связи, обоснованными, они подлежат удовлетворению в 10-дневный срок с даты предъявления претензии. При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки абонент имеет право предъявить иск в суд.

Согласно п.2 ст.54 Федерального закона от 07.07.2003 г.

№126-ФЗ «О связи» основанием для выставления счета абоненту за предоставление соединения по сети подвижной связи являются данные, полученные с помощью оборудования учета объема оказанных услуг подвижной связи, учитывающего объем оказанных услуг связи оператором связи. Таким образом, расчеты между абонентом и оператором производятся по мере поступления данных в систему расчетов оператора.

Надлежащим доказательством потребленных услуг и расчетов являются показания данного прибора, а именно детализация состоявшихся соединений.

В соответствии с п. 32 Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденных Постановлением Правительства от 25 мая 2005г.

N 328 порядок и форма оплаты услуг связи определяются договором об оказании услуг связи, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Тарифы на услуги подвижной связи, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иной порядок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

  • Здравствуйте! Звонил несколько раз в МТС. Дозвониться не возможно! Со своего номера 20-30 минут ожидания или 60 минут ожидания и сброс. Я не верю, что ожидание может быть таким длительным!!! С других номеров дозвон проходит сразу.

    Мог ли оператор ограничить меня на дозвон в контактный центр? Если да, то законно ли это? И как это проверить? Какие меры можно принять к контактному центру МТС? Ранее я писал в прокуратуру, однако проверка не принесла результатов.

    И еще: если на номере образовалась задолженность в связи с тем, что оператор МТС сразу же не отключил своевременное предоставление услуг связи, то обязан ли я оплачивать эту задолженность?

    В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи (ограничение возможности звонка в контактный центр), в соответствии с п.4 ст. 55 Федерального закона от 07.07.

    2003 № 126-ФЗ «О связи», Вы вправе до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию.

    При этом претензии предъявляются в течение шести месяцев со дня оказания услуги связи, отказа в ее оказании или дня выставления счета за оказанную услугу связи – по вопросам, связанным с отказом в оказании услуги связи, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, либо невыполнением или ненадлежащим выполнением работ в области электросвязи (за исключением жалоб, связанных с телеграфными сообщениями).

    Претензия должна быть рассмотрена не позднее чем через шестьдесят дней со дня ее регистрации. О результатах рассмотрения претензии лицу, предъявившему претензию, должно быть сообщено в письменной форме.

    Кроме того, по вопросу оплаты за предоставленную услугу сообщаем, что на основании ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом. Услуга была фактически Вам предоставлена, Вы ей воспользовались.

    Следовательно, за вами сохраняется обязанность по оплате предоставленной Вам услуги связи.

  • Источник: https://www.irk.ru/news/expert/society/43567/

    Ветка права
    Добавить комментарий