Как водоканал должен считать потребление воды в период смены счетчика?

Филиал «Единый расчетно-справочный центр г. Минска» – Полезное гостеприимство. Почему не нужно закрывать двери перед контролерами водоканала?

Как водоканал должен считать потребление воды в период смены счетчика?

С тех пор, как в домах и квартирах появились счетчики воды, у некоторых потребителей гипертрофировалось чувство собственника.

Появление на пороге чужих людей для сверки показаний воспринимается как нарушение личного пространства, и недовольный взгляд хозяина жилья ставит контролеров в положение бедных родственников.

Между тем, в договоре на оказание услуг по водоснабжению и водоотведению предельно ясно прописано: «Потребитель обязан обеспечить доступ представителям Исполнителя к приборам учета расхода воды для осмотра и контроля правильности снятия показаний и проведения сверки расчетов за оказание услуги; для замены приборов учета расхода воды при плановой поверке и ремонте».

Подобные визиты должны осуществляться минимум раз в год, и цель их не только в сверке статистических данных. Часто именно своевременный взгляд специалиста поможет избежать довольно неприятных финансовых последствий, о которых неискушенный собственник даже не подозревает. Дело в том, что сам по себе водомер еще не дает права рассчитываться за услугу по его показаниям.

Прибор официально считается коммерческим после взятия на коммерческий учет (заключения соответствующего договора с водоканалом и опломбирования), а лишиться этого статуса может из-за вмешательства в его работу или небрежного отношения.

К так называемому безучетному водопотреблению относится выявление повреждения счетчика, пломб, нерабочего состояния счетчика, несоблюдение установленных законодательством сроков метрологической поверки, применение устройств и приспособлений, искажающих показания приборов индивидуального учета расхода воды, а также выявление иных действий плательщика, приведших к искажению данных о фактическом объеме потребленной воды. Дилетант вряд ли вовремя заметит поломку, да и, положа руку на сердце, многие ли из нас обращают внимание на почти незаметный прибор? Ну, разве что раз в месяц глянем искоса на заветные цифры да смахнем тряпочкой пыль или конденсат. И вдруг при проверке выясняется, что счетчик неисправен. При обнаружении данного факта перерасчет осуществляется по нормам, установленным местным исполнительным и распорядительным органом, и по тарифам, обеспечивающим полное возмещение затрат на оказание услуги водоснабжения. Причем делается это за период со дня последнего достоверного снятия показаний, но не более чем за три года. То есть, если контролеров два года не пускали в квартиру, а потом выясняется, что прибор сломан, то платить по повышенному тарифу придется за все это время, даже если поломка произошла за час до прихода специалистов. Такова цена недостаточного гостеприимства.

А если потребитель сам заметил неисправность или вынужден был снять прибор учета при ремонте каких-либо узлов внутриквартирной разводки? В этом случае в трехдневный срок необходимо сообщить о данном факте в водоканал.

Тогда перерасчет будет сделан лишь за период с момента сообщения до конца расчетного месяца и уже по субсидируемому тарифу. В срок не более двух месяцев абонент имеет право вновь взять прибор на коммерческий учет.

Данная мера стимулирует потребителей проявлять внимание к установленному в квартире оборудованию и безотлагательно сообщать о выявленных нарушениях, но, к сожалению, не все ее стремятся воспользоваться.

Сверять показания приборов имеет смысл еще и для того, чтобы своевременно обнаруживать неисправности сантехнического оборудования.

Известны случаи, когда расход воды в отдельной квартире за короткое время увеличивался в 4-5 раз из-за банальной течи смывного бачка, а собственник продолжал платить по среднему показателю, даже не удосужившись глянуть на шкалу счетчика.

Несоответствие обнаруживалось при очередной сверке, и доплачивать приходилось астрономические суммы.

Следует также отметить, что некоторые нарушения, как, например, отказ в предоставлении сведений или недостоверные показания, проживание незарегистрированных пользователей и др., могут приравниваться к самовольному подключению в сеть, и тогда санкции применяются куда более жесткие.

Количество израсходованной воды определяется по пропускной способности трубы ввода, при действии ее полным сечением на протяжении 24 часов ежесуточно при скорости движения потока воды 2 м/с в течение 30 суток. При диаметре трубы 15 мм расход воды составит 916 м3 на каждый прибор учета.

И платить за этот объем придется по тарифу, обеспечивающему полное возмещение затрат. А ведь иногда собственники даже не подозревают о серьезности нарушения.

Таким образом, чем чаще специалисты будут наведываться в квартиру, тем меньше шансов у ее хозяина разориться на круглую сумму даже в случае какого-либо форс-мажора. С другой стороны, нужно знать, кому открывать двери.

Представитель водоканала должен иметь наряд и служебное удостоверение. Без предъявления этих документов не стоит разрешать осмотр и проведение работ на водомерном узле.

А если вы убедились в полномочиях и компетентности гостей, то лучше все-таки прислушаться к их советам.

Статья предоставлена – Портал коммунальной грамотности населения ЖКХ

  • Жилищно-коммунальные услуги, как и иные товары и услуги, должны соответствовать определенному качеству.Добросовестный потребитель, получая очередную «жировку», привык исправно платить по счетам, и даже в случае недовольства качеством обслуживания сдерживать свои эмоции. Чувства чаще выплескиваются в обращениях и претензиях: холодно или слишком жарко в квартире, качество воды оставляет желать лучшего, не всегда убрано в подъезде и т. д. … Подробнее »
  • Что изменится с 1 марта в оплате жилищно-коммунальных услуг ? В марте вступят в силу новые правила, упрощающие начисление и оплату жилищно-коммунальных услуг, меняющие порядок перерасчета платы за ЖКУ в случае применения организацией ЖКХ не того тарифа, а также процедуру снятия показаний приборов индивидуального учета, подключенных к системе дистанционного съема. Изменения в постановления от 17 октября 2011 г.Подробнее »
  • В соответствии с пунктом 3 Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, утвержденного Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 № 571 «Об утверждении Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, внесении изменений и дополнений в постановления Совета Министров Республики Беларусь…Подробнее »
  • В квартире прописан жилец, который пропал несколько лет назад и находится в официальном розыске. Какие документы нужно предоставить в организацию ЖКХ, чтобы на данного жильца не начислялись жилищно-коммунальные услуги?… Подробнее »
  • Углубляемся в понятие общей долевой собственности и разбираемся, что в местах общего пользования и квартирах принадлежит жильцам (за что они несут непосредственную ответственность, ремонтируют или меняют за свой счет), а за что отвечает эксплуатирующая организация. В данной статье речь пойдет об электрооборудовании.Для начала разъясним, что электричество в квартиру попадает посредством целого ряда специального оборудования —…Подробнее »
  • Билеты куплены. Чемоданы упакованы. Настроение отпускное. Стоп! Вы же забыли самое главное — сэкономить на коммунальных платежах. До самолета еще несколько часов. Устраивайтесь удобнее и читайте! К тому же у вас будет еще целая законная неделя по возвращении, чтобы позаботиться об этом.Если вы уезжаете в отпуск более чем на 10 дней подряд, то имеет право на перерасчет…Подробнее »
  • С тех пор, как в домах и квартирах появились счетчики воды, у некоторых потребителей гипертрофировалось чувство собственника. Появление на пороге чужих людей для сверки показаний воспринимается как нарушение личного пространства, и недовольный взгляд хозяина жилья ставит контролеров в положение бедных родственников. Между тем, в договоре на оказание услуг по водоснабжению и водоотведению предельно ясно прописано: «Потребитель обязан…Подробнее »

Вниманию руководителей
ТС/ЖСК/ЖСПК

President.gov.by Pravo.by Minsk.gov.by Portal.gov.by RatingPortal

Источник: https://xn--e1awdu.xn--90ais/kommunalnaya-gramotnost-naseleniya/38-poleznoe-gostepriimstvo-pochemu-ne-nuzhno-zakryvat-dveri-pered-kontrolerami-vodokanala

Завышенные показания счётчика воды: что делать и куда обращаться?

Как водоканал должен считать потребление воды в период смены счетчика?
23 мая 2014 Иногда показания счётчиков превышают расход воды из-за неисправной работы измерительного прибора или несвоевременной оплаты услуг. Точная работа счётчиков горячей и холодной воды напрямую зависит от качества и напора воды в трубах.

Засорение отверстия прибора по учёту воды является основной причиной увеличения давления в трубе, что может привести к изменению показаний, хотя при этом уровень потребления воды не меняется. АиФ.

ru выяснил, по каким признакам можно определить неисправную работу счётчиков и куда обращаться, если в квитанции об уплате коммунальных платежей указана завышенная сумма оплаты за воду.

Что влияет на показание счетчика?

Есть несколько основных неисправностей счётчика, требующих его ремонта или замены.

Разгерметизация прибора

Проявляется либо в протечках жидкости, либо в запотевании стекла прибора. В случае утечки нужно закрыть все краны и записать показания счётчика воды. Через час сверить: если показания счетчика воды изменились, следует осмотреть трубы в квартире и надёжность запорных кранов. Утечка воды часто происходит вследствие неисправного состояния запорно-регулировочного крана, который не полностью перекрывает доступ воды в квартиру. Если утечка связана с кранами, необходимо затянуть соединительные муфты. Если причина утечки — трубы, необходимо вызвать сантехника и произвести необходимые ремонтные работы. Если же вы заметили запотевание стекла на счётчике, прибор нужно заменить.

Засор в трубах

На работу счётчика может повлиять качество водопроводной воды. Из-за различных примесей забивается проточная часть, и за два года приборы могут выйти из строя. Причиной появления погрешности в показаниях счётчиков является жёсткость воды. Из-за образующихся отложений в трубах вращение крыльчатки счётчика ускоряется. Для продления срока службы прибора рекомендуется установить фильтр перед счётчиком и регулярно его прочищать. Очистка фильтра производится периодически, не реже одного раза в 6 месяцев.

Поломка счётного механизма

Жидкость проходит через счётчик, слышен шум текущей воды, однако стрелочный индикатор не вращается. Счётчик учёта воды в таком случае лучше заменить на новый.

Напор воды

На показания может влиять напор воды. Максимально и минимально возможные расходы зависят от диаметра проточной части. При одинаковом диаметре трубы при большем напоре расходуется больше воды. Соответственно, счётчик будет крутиться быстрее. Поэтому сэкономить никогда не получится, если включать кран на полную мощность. Помните: за 1 минуту из полностью открытого крана вытекает 12-20 л воды.

Неправильная установка

На работу счетчика может повлиять и неправильная установка. Важно учитывать обозначения счётчика: «СВХ» — для холодной или «СГВ» — для горячей, между собой они отличаются допустимой температурой рабочей жидкости. Если поставить счётчик холодной воды на горячую, то в будущем вполне возможны протечки жидкости или неправильные показания. Счётчики горячей воды на холодную ставить можно.

Поверка

Установив счётчик, необходимо обратить внимание на межповерочный интервал — период, в течение которого характеристики прибора учёта являются гарантированными производителем. Даже если прибор не работает, даже если на него действует гарантия производителя, его характеристики могут меняться под воздействием многих причин: изменения температуры, влажности, высыхания смазки и прокладок, старения пластмассы. Обычно для счётчиков такой интервал составляет 3-6 лет.

Стоит ли заказывать поверку счётчиков воды?

Срок эксплуатации приборов учёта воды равен 10 годам, но приборы периодически нуждаются в проведении поверки. Когда нужно проверять счётчик, обычно указывается в паспорте прибора. Для приборов учёта горячей воды это 4 года, а холодной — 5-6 лет. Поверку можно провести и раньше, если вы заметили резкое увеличение количества потребления воды. В случае если счётчик вышел из строя, его нужно заменить на новый (вне зависимости от того, сколько он проработал). Ремонт приборов учёта воды не предусмотрен. Если заводская гарантия на счетчик ещё не истекла, замена производится бесплатно, в остальных случаях придётся оплатить его стоимость. Поверку должен проводить квалифицированный сантехник или мастер компании, установившей счётчики, с помощью специального оборудования. В соответствии с требованиями федерального закона № 102-ФЗ от 26 июня 2008 года «Об обеспечении единства измерений» и постановления правительства Москвы № 77-ПП, приборы учёта воды относятся к средствам измерения. А любое средство измерения подлежит обязательной поверке через определённый период времени, чтобы тот, кто его использует, и те, кто контролирует потребление ресурсов, были уверены в его показаниях.

С чем связана доплата за потребление воды?

Часто жильцы получают квитанции с космическим расходом горячей воды. Во многих случаях такой счёт за потребление воды начислен по среднему потреблению воды в связи с тем, что подошёл срок поверки счётчиков. Согласно постановлению правительства РФ от 06.05.2011 №354, в случае, если срок поверки счётчика истек, то плата за потребление воды рассчитывается исходя из среднемесячного объёма её потребления. Также жители квартир, в которых установлены счётчики, могут получить завышенный платёж, если другие жильцы, у которых нет счётчика, принесли справки на перерасчет за их временное отсутствие дома. Например, если вы поставили счетчик 15 числа, а соседи при этом подали на перерасчет с 1 по 15 число месяца по причине их отсутствия дома и предоставили соответствующую справку, то в следующем месяце ваш платёж будет завышен — именно в связи с перерасчётом. Ещё одна причина — жилец не вовремя сдал свои данные по воде, и ему начислили плату по средним показаниям квартирного счётчика за прошлые месяцы. Для точного расчёта оплаты за водоснабжение жильцам необходимо в период с 23 по 25 числа каждого месяца снять показания своих индивидуальных приборов учёта (счётчиков) и до 26 числа передать эти сведения в УК. Данная обязанность законодательно закреплена правилами предоставления коммунальных услуг (утверждены постановлением правительства РФ от 06.05.2011 г. №354), которые вступили в действие с 1 сентября 2012 года. Если вы не подавали сведения вовремя, то расчёт будет производиться по среднемесячным показаниям в течение трёх месяцев.

На каком основании перерасчёт за воду законный?

Если вы обнаружили слишком завышенные суммы в платежах за воду, то следует вызвать сотрудника Управляющей компании или Единого расчётного центра, которые обязаны провести проверку счётчика. Если обнаружат расхождения, то вам сделают перерасчёт в следующем месяце. Более того, вы вправе потребовать перерасчёта в том случае, если температура горячей воды была ниже 40 градусов. За каждые три градуса и за каждый час нарушения подачи воды вам обязаны пересчитать квитанции об оплате. При снижении температуры горячей воды ниже 40 градусов оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

Куда обращаться?

Если вы обнаружили изменения в оплате потребления воды, а счётчик при этом исправен, обратитесь в управляющую компанию, где вам обязаны разъяснить, почему сумма в квитанции выросла. Если вам отказали в объяснении, обратитесь в Мосжилинспекцию. Кроме того, с вопросами и жалобами по поводу коммунальных платежей и расчетов по счетчикам можно обратиться в справочную службу ГУ ИС города Москвы с понедельника по пятницу с 8.00 до 20.00 по телефону (495) 539-53-53.

Также можно позвонить:

— на «горячую линию» по телефону (495) 659-15-81 (круглосуточно); — в единую службу по приему показаний квартирных счётчиков (495) 539-25-25;

— на «горячую линию» ГКУ «Центр координации ГУ ИС» (в будни с 9:00 до 12:00, с 13:00 до 17:00) по телефону (495) 664-62-91.

Аргументы и факты

Источник: http://meter.ru/ru/news/2014/05/23/pokazaniya_shetchikov/

Поверка счетчиков на воду – что делать?

Как водоканал должен считать потребление воды в период смены счетчика?

Жилищно-коммунальные услуги являются теми услугами, которыми пользуются все без исключения граждане Республики Беларусь. Поэтому вопрос их оплаты затрагивает интересы каждого из нас, т.к.

все мы являемся потребителями данных услуг. Однако иногда случаются ситуации, когда стоимость той или иной жилищно-коммунальной услуги, выставляемая для оплаты, существенно превышает ту, которую гражданин оплачивал ранее.

В частности, рассмотрим следующий пример:

Проблемная ситуация: Сотрудником Водоканала в связи с госповеркой в квартире гражданина А производилось снятие приборов учета воды и установка новых.

Так, в акте при снятии приборов учета воды были зафиксированы показания на счетчике, установленном на холодной воде – 1000. В тот же день, гражданин А обратился в РСЦ (Расчетно-справочный центр) для  того, чтобы отдать акт смены приборов учета воды.

Сотрудники РСЦ сообщили, что при анализе снятых показаний со счетчика выявлено превышение заявленного размера потребленной холодной воды над фактическим показателем в размере 1000 м3.

В результате чего, по холодной воде образовалась недоплата в сумме около 1 300 (BYN) белорусских рублей. Однако, в связи с тем, что в последующем было установлено, что на момент госповерки срок поверки счетчика был пропущен, то размер оплаты был снижен.

Итак, что делать в аналогичной ситуации и как ее постараться избежать.

Поверка

Практически в каждой квартире в настоящее время установлены ИПУ – Индивидуальный прибор учета. Граждане их называют просто – счетчики. Как правило, данные счетчики установлены на электроэнергию, воду, газ, а также может быть на тепловую энергию.

Каждый счетчик имеет свой срок службы и периодически все счетчики должны проходить государственную поверку.

Поверка – составная часть метрологического контроля, включающая выполнение работ, в ходе которых подтверждаются метрологические характеристики средств измерений и определяется соответствие средств измерений требованиям законодательства Республики Беларусь об обеспечении единства измерений (ст.1 Закона Республики Беларусь от 05.09.1995 N 3848-XII “Об обеспечении единства измерений”).

Анализируя данную норму, следует, что поверка предназначена для того, чтобы контролировать исправность прибора, подлежащего поверке. Именно исправность прибора, подтвержденная отметкой о своевременно произведенной поверке, будет гарантией точности показаний, отражаемых данным прибором.

Техническими нормами не случайно предусмотрен определенный срок поверки, т.к. в зависимости от прибора, каждый из них может выдавать неверные показатели по истечении межповерочного интервала. Следовательно, показания прибора, не прошедшего поверку в срок, нельзя считать достоверными.

1. срок поверки ИПУ?

Все граждане Беларуси для пользования услугой водоснабжения должны заключить соответствующий Договор на оказание услуг по водоснабжению и водоотведению. В Договоре должны быть указаны все основные технические характеристики счетчика воды, который устанавливается в квартире гражданина:

  • марка счетчика,
  • заводской номер счетчика,
  • дата проведенной госповерки счетчика,
  • номер оттиска пломбиратора,
  • дата следующей госповерки счетчика.

Кроме того, на все счетчики воды у граждан должны иметься паспорта, в которых помимо технических характеристик данного прибора, указаны также:

  • периодичность поверки счетчика,
  • дата выпуска,
  • заводской номер,
  • дата поверки.

Таким образом, срок поверки счетчика указан в Договоре на оказание услуг по водоснабжению и водоотведению и в Паспорте счетчика воды.

2. кто должен контролировать срок поверки ИПУ?

Как правило, в Договоре на оказание услуг по водоснабжению и водоотведению указано, что поверка ИПУ осуществляетсяпо заявке Потребителя.

Однако, следует знать, что именно Водоканал обязан осуществлять учет сроков наступления очередной плановой поверки приборов учета потребителей и за 30 дней до наступления указанного срока извещать их письменно о наступлении такого срока (п. 63.9 Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 30.09.2016 N 788 “Об утверждении Правил пользования централизованными системами водоснабжения, водоотведения (канализации) в населенных пунктах”).

Таким образом, все-таки Водоканал – это тот субъект, на которого возложена обязанность по контролю за сроками поверки, однако гражданин – обязан обеспечить проведение поверки путем подачи заявки и предоставления доступа к счетчикам.

Кроме того, следует помнить, что государственная поверка счетчиков воды производится Водоканалом бесплатно, а по результатам госповерки составляется Акт смены приборов учета воды.

3. каковы действия граждан при госповерке ИПУ?

Перед приходом сотрудника Водоканала  следует подготовить следующие документы:

– последние показатели воды, которые вами подавались в Водоканал (чтобы можно было оперативно сверить их с теми, которые будет снимать специалист перед заменой счетчика),

– Договор на оказание услуг по водоснабжению и водоотведению (т.к. в него сотрудником Водоканала должны будут вноситься сведения о новых счетчиках -их номера, пломбы, срок поверки).

 Действия граждан при государственной поверке – замене счетчиков на воду – следующие:

  1. ознакомиться лично на счетчике с показаниями на нем ДО начала их снятия сотрудниками Водоканала,
  2. сверить данные показатели с теми, которые имеются в последних квитанциях на оплату,
  3. проверить показания счетчиков и номера счетчиков, которые указываются в акте перед подписанием данного Акта (они должны совпадать с теми, которые снимает специалист),
  4. обратить внимание на пломбы: их номера и количество (как правило, их две), которые должны быть проставлены Исполнителем на новом счетчике после его установки,
  5. ознакомиться с полнотой и достоверностью сведений, вносимых сотрудником Водоканала в  Договор на оказание услуг по водоснабжению и водоотведению (заводские номера счетчиков, дата поверки, номер образца оттиска пломб).

Все указанные действия будут гарантировать гражданину исключение технической ошибки сотрудника Водоканала при заполнении Акта смены приборов учета воды, которую в противном случае доказать и исправить будет практически невозможно. Следует понимать, что именно показания счетчиков будут являться основанием для окончательного расчета суммы задолженности.

4. что делать, если после поверки насчитали задолженность за воду?

Если после того, как гражданин отдал в РСЦ Акт смены приборов учета воды, в квитанции на оплату ему выставили огромную сумму задолженности, то дальше следует письменно обращаться

 (1) в РСЦ за разъяснением порядка расчета суммы задолженности,

 (2) в Водоканал с заявлением на получение разъяснений по факту проведения госповерки счетчика на воду.

Если ответ РСЦ и (или) Водоканала не устраивает гражданина, он имеет право его обжаловать, например, в вышестоящие инстанции.

Последствия пропуска срока поверки

Следует отметить, что законодательным актом, который регламентирует предоставление коммунальных услуг, является Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.

2014 N 571 “Об утверждении Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, внесении изменений и дополнений в постановления Совета Министров Республики Беларусь и признании утратившими силу постановлений Совета Министров Республики Беларусь и их структурных элементов” (далее –Положение).

Что такое безучетное потребление услуги?

Определение «безучетное потребление коммунальных услуг» закреплено в п.

2 Положения: это потребление коммунальных услуг (горячее и холодное водоснабжение, газо-, электро- и теплоснабжение) с нарушением установленных договором на оказание жилищно-коммунальных услуг и (или) законодательством требований к организации расчетного учета потребления коммунальных услуг со стороны плательщика жилищно-коммунальных услуг, выразившееся во вмешательстве в работу прибора индивидуального учета расхода воды, газа, тепловой и электрической энергии, несоблюдении установленных законодательством сроков метрологической поверки или необеспечении сохранности прибора индивидуального учета расхода воды, газа, тепловой и электрической энергии, обязанность по соблюдению или обеспечению которых возложена на плательщика жилищно-коммунальных услуг, а также в иных действиях плательщика жилищно-коммунальных услуг, приведших к искажению данных о фактическом объеме потребления коммунальных услуг.

Однако, несмотря на четкое указание на субъект нарушения  – плательщик, важно все-таки точно выяснить – по ЧЬЕЙ вине случилось безучетное потребление услуги: Плательщика или Водоканала?

Что такое Акт о безучетном потреблении коммунальной услуги?

Акт – это документ, который составляется сотрудниками Водоканала, если ими, либо плательщиком будет установлено, что имело место безучетное потребление коммунальной услуги (п. 32 Положения).

Каков порядок перерасчета за услугу при ее безучетном потреблении?

Данный порядок регламентирован  п. 33.2. Положения. Расчет задолженности будет  зависеть от того, КЕМ был установлен факт безучетного потребления:

1 – если Плательщиком,  и информирование Водоканала об этом было произведено в течение месяца оплаты, то перерасчет будет произведен за прошедшую часть месяца расчетного периода, исходя из норм (нормативов) потребления, установленных местными исполнительными и распорядительными органами, по субсидируемым тарифам для населения.

2 – если  Исполнителем,  то перерасчет будет произведен за предыдущие месяцы, начиная с даты последнего достоверного снятия и регистрации показаний  счетчика воды представителем исполнителя по тарифам, обеспечивающим полное возмещение экономически обоснованных затрат на оказание этих услуг. Следует помнить, что срок перерасчета – не более, чем за 3 года.

Если обращения в вышестоящие инстанции и в Водоканал не дали необходимого результата, то следующей инстанцией для разрешения возникшего спора будет, вероятнее всего, суд.

Вместо послесловия

Как уже говорилось в начале статьи, жилищно-коммунальные услуги – это та сфера услуг, в которую вовлечены все граждане в нашей стране. Поэтому всегда следует внимательно относиться к своим правам, а еще внимательнее следить за исполнением своих обязанностей, чтобы потом не было мучительно обидно за то, что где-то не дочитал, где-то не узнал и не посмотрел вовремя.

Таким образом, после прочтения данной статьи, анализируя все вышеизложенное, необходимо не откладывая в долгий ящик, достать, как минимум, Договор на оказание услуг по водоснабжению и водоотведению и внимательно с ним ознакомиться, чтобы точно знать, какие обязанности возложены на каждого из нас, а какие услуги мы имеем право требовать от Исполнителя.  Особое внимание следует уделить пунктам, где закреплен порядок поверки – на кого возложена обязанность контроля за поверкой счетчиков на воду, кто должен подавать заявку на поверку, а также на межповерочный срок для счетчиков, установленных в вашей квартире. В случае, если вы обнаружили, что срок поверки истек – немедленно звоните в Водоканал по телефону, который, как правило, указан в самом Договоре, и подавайте заявку на замену счетчика, чтобы в лучшем случае сократить срок безучетного потребления услуги.

И если после всех предпринятых вами мер, сумма платы за воду в новой квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг будет значительно превышать ранее производимые оплаты, то есть смысл обратиться за юридической помощью к адвокату с целью выяснить возможные варианты ваших дальнейших действий и перспективы дела в целом.  

Статья составлена 17.01.2017 г.

автор Катковская Оксана Михайловна

адвокат Адвокатского бюро “Петрашевич и партнеры”

Блог Лешневская Оксана Михайловна

Источник: http://www.rka.by/blogs/poverka-schetchikov-na-vodu-chto-delat/

Строго по счёту. За что абонент платит при установке водомера

Как водоканал должен считать потребление воды в период смены счетчика?

В последние месяцы часто по телевидению, радио, на страницах газет появляются новостные сообщения и репортажи, посвященные вопросам водоснабжения.

Среди освещаемых тем: установка и поверка приборов учёта воды, размер абонентской платы за обслуживание водомеров и даже их обязательный выкуп.

«Новости Приднестровья» пообщались с заместителем генерального директора по учёту и реализации услуг ГУП «Водоснабжение и водоотведение» Еленой Фатеевой и подготовили карточки с ответами на большинство вопросов, связанных с поставкой воды в дома и квартиры жителей республики.

У меня пока водомера нет, но я хочу его установить. Как это сделать?

Первое что нужно знать об установке водомера – прибор учёта воды в отличие от электрических или газовых счётчиков находится в собственности потребителя. Это значит, что его приобретение и последующий монтаж вам придётся оплачивать самостоятельно. Водомер можно купить как в государственной компании «Водоснабжение и водоотведение», так и в свободной продаже в частных коммерческих точках.

Однако, на чём бы вы ни остановили свой выбор, следует помнить, что модель приобретаемого прибора должна соответствовать определенным стандартам и быть внесена в государственный реестр.

На официальном сайте ГУП «Водоснабжение и водоотведение» размещена информация о водомерах двух марок: российской Arzamas и итальянской Maddalena. Водоизмерительный прибор российского производства для установки в квартире можно приобрести в ГУП за 130 рублей. Итальянский прибор обойдется несколько дороже: для квартир – 200 рублей, колодезного типа (для частных домов) – от 250 до 326 руб.

Кроме того, перед установкой прибор должен быть поверен. Стоимость этой процедуры 70,5 рублей.

Однако водомеры, которые реализует «Водоснабжение и водотведение», а также некоторые частные предприятия, уже прошли предварительную поверку.

Узнать, был ли проверен водомер или нет, можно, заглянув в технический паспорт прибора. Там должен стоять штамп «Института технического регулирования и метрологии».

Отдельно придется оплатить установку прибора. В водоснабжающей организации эта услуга будет стоить 77 рублей 45 копеек, без учёта стоимости материалов.

При этом установка приборов колодезного типа может в конечном итоге обойтись дороже, так как зачастую помимо счётчика мастерам необходимо поменять и идущие к нему трубы, установить фильтр.

Все это, естественно, увеличивает затраты на материалы.

Если счётчик вам устанавливали не сотрудники ГУП «Водоснабжение и водоотведение», а сторонние специалисты, то вам придётся всё равно обратиться в водоснабжающую организацию, чтобы прибор был поставлен на учёт и плату за воду вам стали начислять по фактическому потреблению, а не по расчётному нормативу. Для этого необходимо оставить заявку на вызов контролёра «Водоснабжения и водоотведения» по телефону. Специалист проверит, правильно ли установлен водомер и, если всё в порядке, опломбирует его. Эта процедура бесплатна

А как насчёт поверок счётчиков и техобслуживания?

Согласно принятым в прошлом году поправкам в закон «О питьевом водоснабжении ПМР», теперь после установки счётчика (или его очередной поверки, если прибор был приобретён ранее) потребитель обязан заключить с водоснабжающей организацией договор о техническом абонентском сервисном обслуживании.

Стоимость такого обслуживания варьируется от количества установленных водомеров и их марки. Например, если у вас установлен только один счётчик Arzamas, то его обслуживание будет стоить 2 рубля 75 копеек в месяц.

Если в квартире установлены 4 счётчика, тогда потребителю придётся ежемесячно платить ГУП «Водоснабжение и водоотведение» 8 рублей 30 копеек.

А почему стоимость технического обслуживания счётчиков попросту не включили в цену кубометра воды?

Этого не было сделано, чтобы не допустить перекрестного субсидирования – ситуации, когда один потребитель фактически платит не только за предоставленные лично ему услуги, но и финансирует услуги, которые получил другой абонент.

Так бы произошло из-за того, что разные граждане используют разное количество воды. А когда цена сервисного обслуживания включена в тариф на поставку воды, тот, кто потребляет больше, фактически оплатит поверку и ремонт не только своего счётчика, но и чужих приборов.

Причём, как правило, больше воды потребляют жители частных домов, которым необходимо поливать сады, огороды, приусадебные участки.

А учитывая, что в таких домовладениях, как правило, установлен один водомер колодезного типа, а в квартирах может быть по 4 счётчика, а в некоторых случаях и больше, то получилось бы, что жители частных домов субсидировали обслуживание приборов, установленных в квартирах.

А за что конкретно потребитель вносит абонентскую плату?

За сервисное обслуживание счётчика. Оно предусматривает проведение раз в 5 лет (период может отличаться в зависимости от марки прибора) поверки водомера, а также его очистку и ремонт в случае необходимости.

Гражданам, которые устанавливали приборы учёта до принятия поправок об обязательном заключении договора о сервисном обслуживании, необходимо оплатить поверку счётчика единоразово. Напомним, стоимость процедуры составляет 70 рублей 50 копеек. Отдельно необходимо оплатить демонтаж и возвращение прибора на место.

Эта услуга в ГУП «Водоснабжение и водоотведение»  будет стоить от 49,8 руб. при демонтаже одного водомера до 79,95 руб., если установлено сразу 4 прибора. Однако потребитель вправе обратиться и к сторонним специалистам, либо снять счётчик самостоятельно и оплатить только поверку прибора.

На период поверки потребителю воду не отключают, он продолжает ей пользоваться, оплачивая услуги исходя из расчётов по его среднесуточному потреблению за последние три месяца.  

Подождите, если стоимость поверки всего 70,5 рублей, а за счётчик я плачу ежемесячно 2,75 руб., то по итогам пяти лет сумма выходит значительно большая. Это несправедливо!

На первый взгляд, это действительно так. Если платить 2,75 руб. в месяц, то за пять лет набежит 165 рублей. Тогда как поверка вместе с установкой стоили бы всего 120,3 рубля. Однако, как отмечает Елена Фатеева, на самом деле здесь необходимы более сложные расчёты.

Срок службы водоизмерительных приборов составляет 10 лет, а по истечении этого периода «Водоснабжение и водоотведение» должно установить потребителю новый водомер. В счёт абонентской платы. Поэтому и рассчитывать правильнее не по пятилетке, а за десятилетие.

Итак, стоимость прибора учёта, двух вызовов мастера для монтажа/демонтажа (по одному вызову раз в 5 лет), а также оплата поверки будет стоить 300,1 руб – всего на 30 рублей меньше, чем абонентская плата, набегающая за 10 лет. Однако на эти 30 рублей приходится ремонт счётчика (если он необходим), очистка его фильтра, устранение подтеканий, работы по замене вышедших из строя элементов водомерного узла. В результате суммы выходят одинаковые.

А что это за выкуп водоизмерительных приборов, о котором в последнее время все говорят?

Для того, чтобы разобраться в этом вопросе, давайте вернемся к началу. Приборы учёта воды в Приднестровье принадлежат потребителю. Однако с газовыми и электрическими счётчиками ситуация иная.

Они находятся на балансе поставляющих коммунальные услуги компаний и в своё время действительно были «выкуплены» у населения.

Однако сейчас в условиях тотального дефицита бюджета повторить эту процедуру и с водомерами не представляется возможным.

По подсчётам специалистов для того, чтобы осуществить разовый выкуп всех счетчиков у населения, перевести их на баланс «Водоснабжения и водоотведения» и установить водомеры у граждан, которые их ещё не поставили, потребуется не менее 50 млн рублей.

Такого объёма свободных средств сегодня ни у государства, ни у водоснабжающей компании нет. Поэтому и требования принятого в 2013 году закона о выкупе счётчиков у граждан, обладающих льготами, до сих пор не исполнены. Этот вопрос кстати недавно обсуждался на совещании у Президента.

Не так давно депутат Верховного Совета Олег Василатий вносил законопроект, которым предлагалось обязать потребителей, которые еще не установили водомеры, сделать это за свой счёт. Однако его коллеги по парламентскому «цеху» эту инициативу не поддержали.

Вот и получается, что больше 50 тысяч домохозяйств сегодня продолжают пользоваться водой без приборов учёта. А это четверть от общего числа потребителей.

А так ли это плохо?

Ну, на самом деле, это не очень хорошо. Из-за того, что сегодня не у всех потребителей установлены приборы учёта, сложно оценить потери при доставке воды к абоненту. Согласно техническому регламенту такие потери не должны превышать 20% от поднятой из скважины воды.

По словам Елены Фатеевой, на практике это цифра, как правило, значительно меньше. Однако точно сказать, сколько воды не доходит до потребителя, специалисты не могут. Ведь гражданам, у которых водомеров нет, счёт выставляется по нормативу, то есть по весьма условному показателю, который говорит, сколько воды предположительно в месяц было потреблено.

Например, для многоквартирных домов с центральным водоснабжением и канализацией этот норматив составляет около 9 кубометров в месяц на человека. Однако на самом деле гражданин может потреблять больше этих девяти кубометров или, напротив, меньше.

И зачастую он всё-таки потребляет больше, свидетельствуют исследования госпредприятия. Специалисты «Водоснабжения и водоотведения» провели несколько экспериментов.

В многоквартирном доме, где часть жильцов водомеры установила, а часть этого не сделала, устанавливался общий прибор учёта воды.

В результате в большинстве случаев выяснялось, что если общий объём воды, которую согласно показаниям счётчиков использовали жильцы, сложить с расчетными данными, полученными с использованием нормативов, всё равно получается меньшая цифра, чем показывает общий счётчик.

Значит, жильцы, у которых водомера нет, потребляют больше воды, чем предполагается. Объясняться это может разными факторами. С одной стороны, в квартирах, где нет счётчиков, может проживать больше людей, чем прописано. А значит, и больше воды потребляется.

С другой стороны, при отсутствии водомера у потребителя нет стимула экономить. Больше он использует воды или меньше, сумма, проставленная в квитанции, от этого не изменится.

Однако, так как этот объём воды никто не оплачивает, предприятие несет потери и убытки, которые в итоге могут отразиться на работе госкомпании.

Почему?

Для того, чтобы доставить эту неучтенную воду, ГУП несет определенные затраты. И раз предприятию их никто не компенсирует, то для покрытия убытков средства приходится отвлекать с других статей расходов.

А ведь они могли, к примеру, использоваться для финансирования ремонта и обновления инженерных сетей, по которым вода доходит к потребителю. Напоминать, что именно износом инфраструктуры и объясняется периодически появляющаяся в кранах ржавая вода, скорее всего не стоит.

Но тогда получается, что устанавливать счётчики невыгодно. Ведь по нормативу-то придется заплатить меньше, чем реально израсходовано воды!

И снова это не совсем так. Да, когда у потребителей счётчика нет, зачастую воды расходуется больше, чем по нормативу. Но пока водомер не установлен потребителю-то просто нет смысла следить за тем, сколько жидкости утекает из крана.

Больше он воды израсходует или меньше – заплатить-то придётся всё равно одну и ту же сумму. А вот после того, как счётчик появляется, в среднем граждане начинают расходовать на два-три кубометра меньше норматива, рассказывает Елена Фатеева.

Ведь теперь-то из незакрытого вовремя крана утекают их деньги.

Один кубометр воды обходится потребителю в 8 рублей 41 копейку. То есть при экономии трех кубов ежемесячные расходы уменьшаются на 25,2 рублей с человека.

Для семьи из трех человек сумма экономии достигает 800-900 рублей в год. Является ли это достаточным стимулом, чтобы всё-таки установить счётчик, каждый решает для себя сам.

Конечно, в некоторых случаях расходы могут не сократиться, а, напротив, увеличиться.

Если человек так и не пересмотрел своё отношение к потреблению или у него дома прописан один жилец, а по факту их пятеро, тогда счётчик ставить невыгодно. Но это скорее исключение, чем правило.

А что, всё-таки, с потерями?

Всё одновременно и просто, и сложно. Чем больше людей поставят водомеры, тем меньше будет таких потерь.

Более того, если без приборов учёта останется только незначительное количество граждан, которым установка счётчика попросту невыгодна, то, может быть, государство всё же найдет ресурсы, чтобы установить у них водомеры в обязательном порядке. И тогда никому не придется испытывать неудобства из-за того, что его сосед слишком расточителен.

Алексей Ковалев

Справочно:

На сегодняшний день из 200 тысяч бытовых потребителей 145 тысяч (75%) пользуются приборами учёта. Всего установлено 257 тысяч водомеров: 190 тысяч квартирных и 67 тысяч колодезных. При этом, около 10 тысяч приборов эксплуатируются с истёкшим сроком поверки. Для стопроцентного охвата населения необходимо установить еще порядка 100 тысяч приборов учёта 54 тысячам потребителей.

Самый большой охват потребителей приборами учёта наблюдается в Бендерах и Григориопольском районе – около 90%. Наименьший показатель в Тирасполе – 61%.

Источник: https://novostipmr.com/ru/news/18-08-08/strogo-po-schyotu-za-chto-abonent-platit-pri-ustanovke-vodomera

Ветка права
Добавить комментарий