Какова процедура возврата денежных средств, незаконно отправленных в доход государства?

Шансы на возврат: если с вашей банковской карты незаконно сняли деньги

Какова процедура возврата денежных средств,  незаконно отправленных в доход государства?

Рубрика: Личные финансы

Октябрь 4, 2017 Просмотрено: 12752 Наталья Гиевская

С банковских карт россиян в 2016 году мошенники «увели» более миллиарда рублей. Всего было проведено почти 300 тысяч несанкционированных операций. Об этом свидетельствует обзор, представленный Банком России. Причем деньги с платежных карт пропадают не только у покупателей интернет-магазинов или жертв смс-мошенничества. Попасться на уловки воришек можно даже при расчете картой в реальном торговом центре. При этом вернуть средства сложнее, чем стать жертвой незаконных манипуляций. Как поступить, если с вашего карточного счета неизвестные увели деньги, — выясняла Наталья Гиевская.
С кражей денег, находящихся на банковской карте, томич Константин Беляков столкнулся во время отдыха за границей. Как выяснилось уже в Томске, данные о его счете злоумышленники получили в момент совершения покупки в одном из супермаркетов столицы Венесуэлы. «Когда я уже выбрал товар, красную футболку, и подошел к кассе, то продавец взяла мою карту в руки, повертела несколько раз, посмотрела. Я на это сразу обратил внимание. Но подумал, что она ни разу не видела российскую карту, все-таки россияне не так часто приезжают в Венесуэлу», — рассказал Константин Беляков. Уже в России от спецслужб банка томич узнал, что именно тогда продавец «передала» сообщникам необходимую для совершения покупки в интернет-магазине информацию: фамилию и имя держателя карты, срок ее действия, номер и CVV-код. Дело в том, что над каждым кассовым аппаратом установлены камеры видеонаблюдения для контроля кассира. Подключившись к ним, злоумышленник видит все, что происходит на кассе. Когда с момента совершения этой покупки прошли сутки, а Константин Беляков уже находился в аэропорту, ожидая вылета, на его телефон пришли два уведомления о приобретении товаров в интернет-магазине. Причем оплата прошла в мексиканских песо, а сумма была эквивалентна тысяче долларов. «Я успел только заблокировать карту и надо было уже бежать на посадку. Я позвонил в банк и сказал, что у меня произошла чрезвычайная ситуация. Если бы не заблокировал, скорее всего прошло бы еще несколько несанкционированных транзакций. Хорошо, что у меня было несколько карт, поэтому я не остался без денег», — вспоминает томич.


Константин Беляков:

— Схему я узнал уже потом, от службы безопасности банка. Над кассовым аппаратом стоит видеокамера, контролирующая кассира, который работает. Злоумышленник подключается к этой камере и видит, что происходит над кассой, а продавец-сообщник показывает этой камере, то есть злоумышленникам, фронт и обратную сторону карты. Сразу как пришло уведомление, я заблокировал карту. Хорошо, у меня несколько карт, и, прилетев в Бразилию, я мог пользоваться другими картами. Поэтому рекомендую, во-первых, иметь несколько карт. А во-вторых, обязательно подключать уведомления от банка. После возвращения в Томск Константин Беляков обратился в банк с заявлением о несанкционированном списании денег с его карты. К заявлению он приложил доказательства того, что к покупке в мексиканских песо он не имел никакого отношения. «Банк был со мной гуманен. Сотрудники сразу поняли, что это мошенничество. Об этом свидетельствует то, что я сразу, как увидел транзакцию, позвонил и заблокировал карту. Поставив себя на место банка, я подумал, что запросил бы доказательства. Поэтому я предоставил посадочный талон — документ, доказывающий, что я не мог воспользоваться мексиканскими песо, меня не было в Мексике, я был в аэропорту в Венесуэле», — пояснил пострадавший.  Украденные деньги Константину Белякову банк вернул в течение месяца. Однако, как показывает практика, такое решение кредитные организации принимают не всегда. Они ссылаются на пункт в договоре, где указано, что ответственность за сохранение данных карты (ПИН-код, логин и пароль, CVV-код) возлагается только на владельца карты. Следовательно, и в утечке этой информации клиент виноват сам.

Типичный пример — СМС-мошенничество, когда владельцу банковской карты приходит сообщение о том, что на его счете заблокирована некоторая сумма, а для разблокировки необходимо позвонить по указанному номеру телефона.

Во время разговора жулики стараются выведать номер карты, кодовое слово и другие данные, необходимые для доступа к деньгам.

Если они получат эту информацию от владельца карты и используют ее для кражи денежных средств, вернуть похищенное будет практически невозможно

Источник: http://vlfin.ru/nashi-stati/lichnye-finansy/shansy-na-vozvrat-esli-s-vashey-bankovskoy-karty-nezakonno-snyali-dengi/

Брестский областной исполнительный комитет – Порядок возврата денежных средств за некачественный товар

Какова процедура возврата денежных средств,  незаконно отправленных в доход государства?

Вопрос:

Какие требования вправе предъявить потребитель в случае выявления недостатков в товаре?

Ответ:

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 года «О защите прав потребителей» (далее – Закон) продавец обязан передать потребителю при заключении договора купли-продажи товар надлежащего качества.
В случае выявления недостатков в товаре потребитель вправе по своему выбору потребовать одно из требований, указанных в статье 20 Закона:

  • замена недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
  • соразмерное уменьшение покупной цены товара;
  • бесплатный ремонт;
  • возмещение расходов по ремонту;
  • возврат денег за некачественный товар.

Вопрос:

Кому потребитель имеет право предъявить требование о  возврате денег за некачественный товар?

Ответ:

Требования в отношении недостатков товара потребитель по своему усмотрению вправе предъявить в соответствии со статьей 21 Закона продавцу (изготовителю, поставщику, представителю).

Ответственность за надлежащее качество товара (проявление в ходе эксплуатации скрытых недостатков) несет продавец (изготовителю, поставщику, представителю) в течение гарантийного срока на товар, а если он не установлен или составляет менее двух лет – в течение двух лет (статьи 20, 21 Закона ).

Потребитель вправе в соответствии с пунктом 5 статьи 20 Закона предъявить изготовителю следующие требования:

  • замена недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
  • бесплатный ремонт;
  • возмещение расходов по ремонту;
  • возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Потребитель вправе предъявить требования указанные в п. 1 ст. 20 Закона, за исключением требования соразмерного уменьшения цены товара, поставщику, представителю в случае:

  • экономической несостоятельности (банкротства) продавца (изготовителя);
  • приостановления или прекращения его деятельности;
  • отсутствия у потребителя достоверных сведений о продавце (изготовителе);
  • место нахождения или место жительства изготовителя за пределами Республики Беларусь.

При невыполнении поставщиком, представителем указанных требований, потребитель вправе возвратить товар ненадлежащего качества соответственно поставщику, представителю и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы (п. 6 ст. 20 Закона).

Вопрос:

В течение каких сроков должны быть удовлетворены требования потребителя о возврате денег за некачественный товар?

Ответ:

Обоснованные требования потребителя о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом незамедлительно.

Максимальный срок не может превышать семи дней, а при необходимости проведения экспертизы – четырнадцати дней (статья 25 Закона).

В случае удовлетворения Ваших требований продавец не вправе удерживать сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за использования товара, потери им товарного вида и других подобных обстоятельств.

В соответствии с пунктом 4 статьи 27 Закона Вы вправе помимо уплаченной за товар денежной суммы потребовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения Вашего требования.

При этом потребитель по требованию и за счет продавца (изготовителя) должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить некачественный товар без потребительской тары (упаковки) (пункты 3 и 5 статьи 20 Закона).

Кроме того, в соответствии со статьей 5 Закона потребитель имеет право на возмещение в полном объеме убытков, вреда, причиненных вследствие недостатков товара. Согласно пункту 2 статьи 25 Закона требования о возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение семи дней со дня подтверждения потребителем размера убытков.
В соответствии с пунктом 1 статьи 26 Закона за нарушение сроков удовлетворения обоснованных требований потребителей продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю неустойку в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки.

Вопрос:

В случае предъявления требования о возврате денежных средств за некачественный товар – каковы действия продавца (изготовителя, поставщика, представителя)?

Ответ:

Ненадлежащее качество товара не всегда является очевидным.

В этой связи, в соответствии с пунктом 9 статьи 20 Закона продавцу предоставлено право при предъявлении требований потребителем по вопросу продажи ему товара ненадлежащего качества провести проверку качества товара в сроки, установленные законодательством для удовлетворения требования потребителя (например, при выдвижении требования о возврате денежных средств – в течение 7 дней). При возникновении спора о наличии и причинах недостатков товара продавец обязан провести независимую экспертизу качества товара за свой счет. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя. Вместе с тем, законодательством предусмотрено право потребителя на проведения экспертизы самостоятельно (в этом случае продавец (изготовитель) должен быть извещен о таком решении потребителя). Если в результате экспертизы товара будет установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.

Вместе с тем, согласно пункту 9 статьи 20 Закона в случае несогласия с выводами экспертизы потребитель вправе оспорить такое заключение в судебном порядке.

Вопрос:

Куда может обратиться потребитель за защитой своих прав?

Ответ:

Для защиты своих интересов потребитель может обратиться:

  • в местные исполнительные и распорядительные органы, которые в соответствии со статьей 43 Закона обязаны обращаться в суд с иском о защите прав потребителя;
  • в общественные объединения потребителей;
  • с иском о защите своих прав в суд. В соответствии со статьей 257 Налогового кодекса Республики Беларусь (Особенная часть) потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением их прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей. 

Источник: http://brest-region.gov.by/index.php/ekonomika/torgovlya-i-bytovye-uslugi/zashchita-prav-potrebitelej/1915-poryadok-vozvrata-denezhnykh-sredstv-za-nekachestvennyj-tovar

Эвакуация автомобиля — основания, стоимость, порядок возврата

Какова процедура возврата денежных средств,  незаконно отправленных в доход государства?
Если Вы не нашли свой автомобиль там, где оставили, наберите 02 или 112 на мобильном телефоне.

Убедитесь, что машину не угнали. Скорее всего, Ваше автотранспортное средство эвакуировали за неправильную парковку.

[3]

Теперь Вам придется отправиться в ГИБДД или МАДИ за разрешением на возвращение автомобиля, найти штрафную стоянку, на которую транспортировали Ваш автомобиль, и оплатить не только эвакуацию и хранение машины, а также штраф за неправильную парковку.

Узнаем, сколько стоит эвакуация автомобиля на штрафстоянку.

Причины эвакуации

Эвакуируют машину за неправильную парковку и другие случаи, зафиксированные в статье 27.13 КоАП РФ:

  • вождение автомобиля без свидетельства о регистрации ТС;
  • отсутствие водительского удостоверения;
  • тормозная система, рулевое управление, сцепление и прочие системы неисправны;
  • водитель находится в состоянии алкогольного опьянения;
  • автолюбитель нарушил правила стоянки, остановки;
  • несоблюдение правил перевозки крупногабаритных опасных грузов;
  • отказался от освидетельствования на состояние алкогольного опьянения;
  • употреблял алкоголь после ДТП, но до приезда ГИБДД.

Нельзя парковаться:

  • на местах для инвалидов;
  • на пешеходном переходе (и ближе, чем в 5 метрах от него);
  • ближе, чем в 15 метрах от остановки маршрутных ТС;
  • на трамвайных путях;
  • далее ряда от края проезжей части;
  • в туннеле;
  • в местах, где Вы препятствуете движению других транспортных средств.

В Москве и Санкт-Петербурге размер штрафа за неправильную парковку составляет 3 000 рублей.

Узнаем, какова стоимость эвакуации автомобиля на штрафстоянку.

Забрать свое транспортное средство со штрафной стоянки можно без предоплаты. Хранение и перемещение автомобиля оплачивается в течение 60 дней.

Если Вы оплачиваете перемещение и хранение до возвращения ТС, получите скидку в размере 25%.

Тип ТССтоимость (в рублях)С учетом 25% скидки (в рублях)
Категории А, В (до 80 л.с.)3 0002 250
В (80-250 л.с.), грузовые ТС исключаются5 0003 750
В (более 250 л.с), за исключением грузовых автомобилей7 0005 250
D (грузовые, негабаритные исключаются)27 0020 250
Негабаритные ТС29 00021 750
Тип ТССтоимость (в рублях)С учетом 25% скидки (в рублях)
Категория А500375
В, D (масса не более 3,5 т)1 000750
D (более 3,5 т), С, Е2 0001 500
Негабаритные ТС2 9002 175

В Москве оплата начисляется за полные сутки. За первые сутки хранения платить не нужно.

Еще придется оплатить штрафы за нарушение ПДД:

  • парковка на местах, предназначенных для инвалидов, — 5 000 рублей;
  • на пешеходном переходе и ближе, чем 5 метров к нему — 1 000;
  • на тротуаре — 1 000;
  • на остановке общественного транспорта, такси — 1 000;
  • на трамвайных путях — 1 500;
  • парковка вторым рядом — 1 500;
  • остановка в тоннеле — 2 000;
  • создание препятствий на дороге другим ТС — 2 000.

Сколько стоит забрать машину со штрафстоянки после эвакуации в других регионах? Каждым регионом устанавливаются свои расценки принудительной эвакуации автомобилей на штрафную стоянку.

По этой причине стоимость эвакуации совершенно разная. Вы можете уточните расценки в администрации своего города или на ее официальном сайте.

Например, в Санкт-Петербурге за хранение автомобиля на штрафной стоянке установлена почасовая оплата:

Тип ТССтоимость руб./час
А19
B,D (до 3,5 т)32
D (свыше 3,5 т), С, Е64
Негабаритные ТС96

За услуги эвакуатора владельцы ТС категории А,В платят 2700 рублей. Остальные — 16 000 рублей.

Как рассчитать стоимость эвакуации в Санкт-Петербурге? Если водитель нарушил ПДД, припарковавшись в неположенном месте, и его легковой автомобиль эвакуировали на штрафную стоянку, ему придется отдать 5732 рубля.

При условии, что он успеет забрать машину в течение часа. 3 000 — штраф за неправильную парковку, 2700 — услуги эвакуатора, 32 — почасовая оплата.

Оплатить эвакуацию можно прямо на спецстоянке через терминалы. Или в течение 60 дней в любом банке.

Если машину эвакуировали на спецстоянку

Убедитесь, что автомобиль действительно эвакуирован, а не угнан, набрав 02 (или 112).

Узнать, на какой стоянке находится Ваше авто, можно по телефону в Москве +7 (495) 539-54-54. В Санкт-Петербурге номер 004.

Отправляйтесь в ГИБДД, предъявите:

  • водительское удостоверение;
  • свидетельство о регистрации автомобиля;
  • страховой полис ОСАГО.

Если документы остались в эвакуированном ТС, езжайте на штрафную стоянку, пишите заявление о допуске к автомобилю и автосалону, забирайте документы, следуйте в дежурную часть ГИБДД или МАДИ, получите протокол о задержании машины с отметкой, позволяющей получить ТС обратно. С этими документами отправляйтесь обратно на штрафную стоянку.

Обратите внимание

В протоколе, составленном инспектором при задержании автомобиля, должны содержаться все сведения об эвакуированной машине, даже имеющиеся визуальные повреждения и описание спецтехники, использованной для эвакуации.

Если при составлении документа были допущены ошибки или нарушения, его можно обжаловать в течение 10 дней. Так можно попытаться избежать наказания: протокол должны признать недействительным.

Если у Вас есть все документы, позволяющие забрать Ваш многострадальный автомобиль со штрафной стоянки, Вы имеете право сделать это в любое время: спецстоянка работает круглосуточно, без выходных.

Если сотрудники штрафной стоянки начинают ссылаться на обеденные перерывы, отказываются заниматься Вашей проблемой по другим надуманным причинам, вызывайте полицию.

Затягивание процесса может грозить крупной суммой денег. Особенно тогда, когда оплата почасовая.

Не забудьте тщательно осмотреть автомобиль. Доказать новые дефекты, появившиеся во время транспортировки авто на спецстоянку, не составит труда: в протоколе должны быть описания повреждений или их снимки.

Если Вы зафиксировали новые впадины, заполняется акт. Независимый эксперт оценивает окончательную величину ущерба.

Иногда деньги за эвакуацию можно вернуть. Это можно сделать, если Вы докажете, что эвакуация была незаконной:

  • вину водителя доказать не смогли;
  • машина остановилась в неположенном месте для спасения человека;
  • нет события нарушения.

Придется написать исковое заявление в суд. Если решение будет вынесено в Вашу пользу, деньги Вам вернут.

Узнаем, как избежать штрафа за эвакуацию автомобиля и ненужных материальных затрат.

Рекомендации

Автомобиль нельзя эвакуировать, если в нем есть люди. Некоторые автовладельцы осознанно нарушают правила, остаются в автомобиле и не реагируют на требования инспекторов ГИБДД покинуть ТС.

Читайте так же:  Юридическая консультация в москве

Машину, может, и не эвакуируют, но обеспечат Вам штраф за неповиновение требованиям полиции, а иногда за неповиновением следует административный арест.

Если Вы застали, как машину эвакуируют, забрать автотранспортное средство еще можно. Если Вы вернулись и еще не подписали акт передачи автомобиля, автомобиль не эвакуируют.

Вы просто оплатите штраф за неправильную парковку. Это правило работает, если автовладелец устраняет нарушение на месте. Водителю в состоянии алкогольного опьянения автомобиль не отдадут.

Устранить причину эвакуации можно:

  • предоставив документы, предусмотренные ПДД;
  • устранив неисправность тормозной и других систем;
  • устранив нарушения правил остановки, стоянки, которые повлекли создание препятствий для других автомобилей;
  • устранив нарушение правил перевозки крупногабаритных или опасных грузов.

Стоимость эвакуации в разных регионах России разная. В Москве цена варьируется от 3 000 до 29 000, в зависимости от типа автомобиля.

Чем дольше Вы будете тянуть с возвращением автомобиля, тем больше Вы заплатите за эвакуацию и хранение машины на штрафстоянке.

Порядок возврата автомобиля со штрафстоянки 2017

Автоюристы берут на себя всю процедуру возврата авто:

  • выяснение, на какую именно стоянку эвакуировано задержанное ТС;
  • правовые услуги, направленные на устранение правонарушений, проверку законности удержания авто;
  • оформление документации в автоинспекции;
  • необходимый осмотр машины на штрафстоянке и составление бумаг на возврат;
  • транспортировка ТС в удобное для заказчика место в течение несколько часов.

Для получения юридической помощи необходимо:

  • составить соглашение на оказание правовой помощи и доверенность на представление интересов заказчика;
  • вручить свидетельство о регистрации авто и другие бумаги.

Обратите внимание! В ст. 27.13 КоАП описана процедура возврата автомобилей, которые оказались на штрафстоянке.

Как забрать

Москве применяются льготные тарифы хранения задержанных транспортных средств на спецстоянках (пп.2.2 п.

Большое количество владельцев автомобилей сталкивались с такой ситуацией, когда транспортное средство неожиданно исчезало с того места, где оно было оставлено.

Если угон не имел места быть, то наверняка в таких ситуациях автомобили эвакуировали сотрудники ГИБДД за нарушение правил стоянки.Соответственно, автомобиль будет находиться на штрафстоянке.

В таких ситуациях граждане думают лишь о том, можно ли забрать машину со штрафстоянки без оплаты? Впрочем, многие водители даже не имеют понятия о том, как забрать машину со штрафстоянки после эвакуации. Рассмотрим оба вопроса. Причины эвакуации Согласно российскому законодательству, а именно ст.

Возврат эвакуированного автомобиля без оплаты штрафстоянки с 1 сентября 2016 года

  • Как забрать машину со штрафстоянки?
  • Как забрать машину со штрафстоянки
  • Что нужно чтобы забрать машину со штрафстоянки
  • Правила эвакуации автомобилей на штрафстоянку 2017
  • Правила возврата автомобиля со штрафстоянки 2017
  • Правила возврата авто со штрафстоянки 2017

Как забрать машину со штрафстоянки? Москве применяются льготные тарифы на перемещение задержанных транспортных средств (пп. 2.1, 2.2 п. 2 Приказа N 61-02-518/6; Приложение 1 к Приказу N 61-02-518/6): N п/п Категория транспортного средства Тариф на перемещение одного транспортного средства, руб. 1. Категория A, B с мощностью двигателя до 80 л. с. (включительно) 3 000 2.

Категория B с мощностью двигателя свыше 80 л. с. до 250 л.с. (включительно), за исключением грузовых автомобилей 5 000 3. Категория B с мощностью двигателя свыше 250 л.

Правила возврата автомобиля со штрафстоянки 2017

Источник: https://zhkh-nn.ru/evakuatsiya-avtomobilya-osnovaniya-stoimost-poryadok-vozvrata/

Ветка права
Добавить комментарий