Кому следует предъявлять претензию, если на мое т/с упал дорожной знак?

Порядок и способы взыскания ущерба со Страховой компании и виновника при ДТП

Кому следует предъявлять претензию, если на мое т/с упал дорожной знак?

С вступлением в действие закона об ОСАГО, многие автовладельцы с облегчением вздохнули – возместить ущерб, причиненный Вашему имуществу в результате дорожно-транспортного происшествия (ДТП), стало гораздо проще.

Достаточно просто обратиться в страховую компанию виновника ДТП, либо в свою страховую компанию (при применении процедуры прямого урегулирования убытков) с заявление о возмещении ущерба, причиненного вашему имуществу в результате ДТП.

Однако не все знают о порядке, которого необходимо придерживаться при обращении в страховую компанию и способах защиты своих имущественных прав, позволяющих оптимальным образом компенсировать свои убытки, причиненные дорожно-транспортным происшествием.

Если вы решили всерьез взяться за защиту своих имущественных интересов – помните основные моменты:

— Если страховая компания произвела Вам выплату страхового возмещения, однако с размером такой выплаты Вы не согласны, либо вообще отказала в выплате ущерба, Вы имеете право произвести переоценку ущерба путем обращения к независимому эксперту.

— Вы имеете право обратиться с исковым заявлением в защиту своих имущественных прав в течение 3-х лет с того момента, как Вы узнали, что Ваши имущественные права нарушены (например, с момента выплаты Вам страхового возмещения не в полном объеме, либо момента отказа в выплате страхового возмещения).

— Вы имеете право произвести переоценку ущерба причиненного Вашему автомобилю после фактического ремонта (на основании акта осмотра, составленного страховой компанией при вашем первоначальном обращении).

— Если Ваш автомобиль не «старше» 5 лет (а отечественный – не более 3 лет), и степень его износа не более 40 процентов, Вы можете обратиться в экспертную организацию для расчета размера утраты товарной стоимости (УТС).

В данной статье мы расскажем Вам о порядке возмещения ущерба, причиненного Вашему имуществу в результате ДТП (страховой компанией либо виновником ДТП), при выборе Вами того или иного способа защиты своих прав и порядке Ваших действий при выборе любого из выбранных Вами направлений.

И так, после дорожно-транспортного происшествия Вы обратились в ГИБДД и получили на руки следующие документы:

— документ, подтверждающий Ваше участие в ДТП (Справка о ДТП);

— документ, подтверждающий Вашу невиновность в ДТП (Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении либо Постановление о привлечении к ответственности за административное правонарушение (в отношении лица, виновного в ДТП));

Ранее мы советовали действовать по одной из следующих схем:

1. Обратиться в страховую компанию (свою, либо виновника) с заявлением о возмещении Вам ущерба, причиненного ДТП;

2. Обратиться в экспертную организацию для проведения независимой экспертизы размера причиненного Вам ущерба в результате ДТП.

Однако на сегодняшний день судебная практика изменилась и мы советуем не терять времени зря, а сразу ехать в страховую компанию для подачи заявления о наступлении страхового события!!!

Обращение в страховую компанию (свою либо виновника) с заявлением о возмещение Вам ущерба, причиненного ДТП.

Вы обратились в страховую компанию с заявлением о наступлении страхового случая.

Многие страховые компании устанавливают предельный период обращения с заявлением о наступлении страхового случая, который ограничен, как правило, десятью-пятнадцатью днями.

Данный срок носит рекомендательный характер, тем не менее затягивать с обращением, всё же не стоит, следует подать заявление о страховом случае в страховую компанию сразу после получения на руки всех необходимых документов.

Некоторые страховые компании принимают документы по предварительной записи, порой ждать приема приходится не один месяц, другие страховые компании некоторое время назад прибегли к более изощренному способу принятия документов — для того, чтобы у некоторых потерпевших отпало какое-либо желание обращаться с документами вообще, отделы урегулирования убытков они перенесли в отдаленные города области (например, в Златоуст). Таким образом, имея небольшую царапину на бампере, мало кто поедет заявлять об этом в страховую компанию за пару сотен километров. Как избежать затягивания процесса урегулирования убытков в данной статье мы описывать не будем и советуем в этом случае сразу же позвонить к нам в офис и встретиться с нашими автоюристами, которые помогу подать документы в страховую компанию, минуя сроки ожидания и расстояния.

После подачи документов в страховую компанию возможны три варианта развития событий:

1. Страховая компания производит осмотр Вашего автомобиль, самостоятельно оценивает ущерб, причиненный Вашему имуществу, и выплачивает Вам сумму страхового возмещения, которой достаточно для восстановления автомобиля после ДТП и размер такого страхового возмещения Вас полностью устраивает.

2. Страхования компания производит осмотр Вашего автомобиль, самостоятельно оценивает ущерб и выплачивает Вам сумму страхового возмещения, которой, по Вашему мнению, явно недостаточно для возмещения ущерба, причиненного ДТП. Здесь также имеются несколько вариантов:

— В акте осмотра Вашего транспортного средства указаны все повреждения, причиненные Вашему автомобилю (в том числе степень ущерба отдельным узлам и деталям вашего автомобиля, необходимость ремонта или замены отдельных деталей и т.д.) и вы с таким Актом осмотра полностью согласны.

В данном случае Вы можете обратиться с вышеуказанным актом осмотра (истребовав его у страховой компании) для проведения независимой оценки ущерба в экспертную организацию (независимая оценка ущерба будет производиться на основании уже имеющегося акта осмотра).

Как правило, при таком варианте действий производиться перерасчет объема и стоимости восстановительных работ, стоимости расходных материалов, в некоторых случаях стоимость отдельных заменяемых запчастей.

Данный порядок действий удобен тем, что не требуется представлять независимому эксперту поврежденный автомобиль и не требуется уведомлять страховую компанию о проведение независимой экспертизы. Такую переоценку можно провести и в том случае, если Вы уже отремонтировали свой автомобиль. Данный порядок более быстр по сравнению с проведением полноценной независимой экспертизой.

— В акте осмотра указаны не все повреждения Вашего автомобиля, либо в процессе разборки автомобиля были обнаружены скрытые повреждения. В данном случае Вам необходимо обратиться в экспертную организацию для проведения независимой экспертизы.

В порядке подготовки к экспертизе не менее чем за 2 дня необходимо известить страховую компанию о месте и времени проведения экспертизы, а также представить эксперту автомобиль в чистом виде для осмотра в назначенное время.

Данный способ позволяет независимому эксперту более полно исследовать степень ущерба, причиненного Вашему транспортному средству, в некоторых случаях выявить повреждения, не обнаруженные, либо не указанные в акте осмотра, проведенном страховой компанией, пересмотреть степень ущерба отдельных элементов (запчастей) автомобиля и т.д., дать более полную оценку объему и стоимости восстановительных работ.

После получения на руки отчета эксперта, до обращения в суд рекомендуем исполнить досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора.

В данном случае, Вам следует грамотно составить претензию и направить ее в страховую компанию, указав фактическую разницу между выплаченной ранее суммой страхового возмещения и размером ущерба согласно отчета независимого эксперта.

Для того, чтобы избежать ошибок на данном этапе, советуем прибегнуть к помощи квалифицированного юриста.

После получения ответа на претензию либо по истечении 10-15 дней с момента получения претензии страховой компанией, Вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании невыплаченной суммы ущерба со страховой компании, либо с виновника в ДТП (если сумма причиненного транспортному средству ущерба превышает установленный законом лимит ответственности страховой компании). Следует помнить, что, как правило, страховые компании отказывают в возмещении Утраты товарной стоимости (УТС) в добровольном порядке, так что если вы провели экспертизу УТС, ее так же придется взыскивать в судебном порядке.

3. Страхования компания осматривает Ваш автомобиль, оценивает ущерб и отказывает Вам в выплате суммы страхового возмещения. В данном случае порядок действий тот же, что и описанный выше.

Следует обязательно сохранять все квитанции о расходах, связанных с процедурой возмещения ущерба (квитанции на оплату услуг эксперта, почтовые квитанции, чеки на оказание юридических услуг и т.д.), т.к. в случае Вашего обращения в суд данные расходы будут взысканы с ответчика (страховой компании либо виновника ДТП).

Отдельно следует остановиться на Вашем праве на возмещение Утраты товарной стоимости (УТС). По мнению многих юристов (в том числе с учетом сложившейся судебной практики), УТС есть не что иное, как прямой ущерб, причиненный Вашему транспортному средству в результате ДТП.

То есть это срытые повреждения, не поддающиеся оценке, но тем или иным образом ухудшающие эксплуатационные качества транспортного средства, вызывающие его преждевременное старение, учащающие поломки т/с, расшатывающие соединения узлов и деталей.

Поэтому не следует пренебрегать данной возможностью возмещения, позволяющей более полно оценить и возместить ущерб, причиненный Вашему имуществу.

Помните, что расходы на проведение независимой экспертизы/оценки, на оценку размера утраты товарной стоимости, на оплату государственной пошлины, почтовые расходы, а также расходы на юридические услуги взыскиваются с ответчика в судебном порядке.

Источник: //www.pr-standart.ru/individuals/vozmesheniya-ysherba-pri-dtp/

За организацию дорожного движения будут отвечать местные власти

Кому следует предъявлять претензию, если на мое т/с упал дорожной знак?

Напомним, что этот закон начали разрабатывать еще лет десять назад. Причем инициатором его выступил Владимир Федоров, в прошлом начальник ГАИ России, позже – сенатор от Карелии. По его словам, в России нет закона, который устанавливал бы требования по организации дорожного движения, и это надо менять.

Действительно, установка знаков, рисование разметки, организация одностороннего движения – все эти вопросы регулировались только законом о безопасности дорожного движения и Градостроительным кодексом. А также частично Правилами дорожного движения и ГОСТами. Однако прямых указаний на то, как и кто должен управлять этим процессом, в документах не было.

Как крупные российские города борются с пробками

Более того, последняя редакция Градостроительного кодекса вообще не учитывала дороги и подъездные пути к домам и строениям, а также стоянки, парковки, размещение автомобилей на придомовых территориях. Это только сейчас в этот кодекс вносятся необходимые поправки.

Закон об организации дорожного движения, который был разработан минтрансом, прописывает четкие требования, как это движение нужно организовывать и кто этим должен заниматься.

Федеральным органам власти переданы полномочия по разработке и реализации государственной политики в области организации движения. А также мониторинг автомобильного трафика, создание нормативных актов и методик расчета стоимости. Плюс организация движения на федеральных дорогах.

Местным органам власти переданы огромные полномочия. По сути, они становятся полноценными хозяевами собственных дорог. В связи с этим закон вызвал массу споров и с большим трудом прошел чтения в Госдуме.

Напомним, что изначально в проекте содержались такие вещи, как возможность местных властей ограничивать въезд в города или определенные районы путем введения платы за проезд. Также местные власти наделялись полномочиями вводить платную парковку, конечно же, по согласованию с жителями на придомовых территориях.

Местные власти смогут расширить список льготников для бесплатного пользования платными парковками

В первом чтении он был принят именно в таком виде. Но волна критики, а также разум депутатов восторжествовали, и ко второму чтению закон был сильно доработан.

Как рассказал корреспонденту “РГ” председатель Комитета Госдумы по транспорту и строительству Евгений Москвичев, удалось убрать норму, которая позволяла местным властям вводить платный въезд в населенные пункты или на определенные территории.

Более того, местным властям предписано принимать законы, которые запрещают организовывать платные стоянки на придомовых территориях. Там могут находиться только парковки общего пользования, которые соответствуют жилищному и земельному законодательству.

Также местные власти могут принимать законы, которые запрещают организацию платных парковок возле больниц, стадионов, школ, словом, всех социальных учреждений. По сути это значит, что не будет платных парковок возле медицинских учреждений, образовательных центров. Кстати, бесплатно можно будет парковаться и около государственных и муниципальных органов власти.

Кроме того, властям на местах даются полномочия расширить список льготников для бесплатного пользования платными парковками.

Независимо от решения местных властей новый закон говорит о том, что запрещено брать деньги на платных парковках с транспорта оперативных служб – пожарной охраны, полиции, медицинской скорой помощи, аварийно-спасательных служб, военной автомобильной инспекции, военной полиции, Росгвардии, Следственного комитета, используемого в связи со служебной необходимостью.

Администрации на местах получат право по своему усмотрению ограничивать, а то и вовсе запрещать движение на некоторых участках дорог. Но при этом они обязаны организовать дублирующие и компенсирующие маршруты движения общественного транспорта. Сергей Михеев

Администрации на местах получают и другое важное право. Они смогут по своему усмотрению ограничивать, а то и вовсе запрещать движение на некоторых участках дорог. Правда, при этом они обязаны обеспечить дублирующие и компенсирующие маршруты движения общественного транспорта.

Именно местные власти по новому закону отвечают за установку светофоров, дорожных знаков, ограждений, нанесение разметки, организацию съездов и выездов со стоянок, устройство подъездов к остановкам общественного транспорта – так называемых карманов или полос торможения и разгона.

Еще одна важная, по мнению Москвичева, статья этого закона касается комплексных схем организации дорожного движения. Их будут разрабатывать администрации субъектов России, а также муниципалитеты. В них должны быть решения об организации дорожного движения на смежных территориях. Причем с перспективой на будущее.

Дело в том, что до сих пор каждый субъект строил трассы и организовывал дороги, совершенно не задумываясь о том, что происходит в соседнем регионе. В результате пятиполосная магистраль, по которой транспортный поток должен был свободно выезжать за пределы региона, упиралась в двухполосную дорогу в соседнем районе. Возникало бутылочное горлышко и, как следствие, многокилометровая пробка.

Если соседние регионы будут согласовывать дорожные планы, удастся развивать дорожную и уличную сеть с учетом интересов всех граждан, независимо от места их проживания.

Закон вступит в силу через год после его официального опубликования. То есть 31 декабря 2018 года.

Источник: //rg.ru/2018/01/10/za-organizaciiu-dorozhnogo-dvizheniia-budut-otvechat-mestnye-vlasti.html

Новости | ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ-ПРЕТЕНЗИЯ24

Кому следует предъявлять претензию, если на мое т/с упал дорожной знак?

Перед Новым Годом к нам обратилась пенсионерка спросьбой помочь ей в составлении претензии к очередному ООО «Что-то ДЕНТ».

Пенсионерка рассказала, что решилась сделать себе зубные протезы и как раз потелевизору увидела рекламу данной зубной клиники, которая обещала невероятныескидки всем пенсионерам.

Недолго думая, бабушка поехала в эту клинику, там онизаключили договор, и она внесла предоплату. Ей проделали некоторые манипуляциии отправили домой на заживление.

       За двенедели, пока у бабушки шел процесс заживления, у нее появились иные обстоятельства,которые требовали финансовых вложений. «Ну ничего не поделаешь» — подумала онаи пошла в клинику с просьбой вернуть ей предоплату, она не предполагала, что свозвратом могут возникнуть проблемы. В клинике ей ответили отказом, и онаобратилась к нам за помощью.

       Мысоставили юридически обоснованную претензию и отправили ее в клинику. Впретензии мы требовали вернуть уплаченную предоплату с возможностью удержанияфактически понесенных расходов.

По окончании установленного в претензии срока,раздался «звонок счастья», в котором сообщили о том, что клиника готова вернутьпенсионерке аванс.

В конечном счете бабушке вернули 31 500 рублей из35 500 рублей.

      Конечно грустно, что пенсионерка так и несделала себе протезы, но кто знает, может и к лучшему, что ей придется вследующий раз более основательно подойти к выбору клиники, потому что именно кданной клинике очень и очень много претензий.

У кого возникла такая же ситуация вот образецпретензии:

ООО«____________Дент______»

От__________________________

Тел:_________________________

Претензия

__________________________яобратилась к Вам в клинику для осуществления

протезирования.Меня принял специалист клиники __________________________, удалил мне __________________________и направил на подписание договора.

Яуплатила аванс в сумме __________________________

 Условия клиники мне не понравились,антисанитария. Придя домой и обдумав сложившуюся ситуацию, учитывая все факторына которые указала выше, я решила расторгнуть договор.

Согласно ст.

32 Закона «О защите правпотребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполненииработ (оказании услуг) в любое время

приусловии оплаты исполнителю только фактически понесенных им расходов,

связанныхс исполнением обязательств по данному договору.

Мне была выполнена только услуга поудалению зубов. Ваше требование по уплате 30 % от внесенных средств являетсянезаконным условием договора и ущемляющим права потребителя. Принимая вовнимание ст.

16 Закона «О защите прав потребителей» условия договора,ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законамиили иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты правпотребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора,ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещениюизготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Согласно ст.

22 Закона «О защите правпотребителей» Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной ценытовара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем илитретьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требованиео возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащегокачества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежатудовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией илиуполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десятидней со дня предъявления соответствующего требования.

Учитывая все вышеперечисленное,руководствуясь ст. 16, 22, 32 Закона «О защите прав потребителей» прошу втечении 10 дней:

 Вернуть уплаченный мной аванс за вычетомфактически понесенных расходов

Вслучае неисполнения моих требований в добровольном порядке я буду вынужденаобратиться в суд, где потребую еще штраф, неустойку и возмещение моральноговреда.

ЖелаемВам приятных покупок, качественных услуг и бесконечного здоровья.

Афанасьева Виктория Константиновна.

Источник изображения: Яндекс картинки.

Мир Вам и Вашему дому дорогие читатели. Наверняка каждого изВас уже достали рекламные звонки с разными предложениями от ремонта окон дозайма денег и наверно всем интересно откуда они берут номера.

Есть много способов по добыче Вашего телефона: (напишу скольковспомню)

  • Вы заполняли какую-либо анкету в магазине что быполучит бонусную карту.
  • Вы когда-либо продавали товары на площадкахтаких как авито, юла и т.д.
  • Вы пополняли баланс телефона через терминалыбыстрой оплаты.
  • Ваши знакомые дали Ваш номер, когда им звонилирекламщики.
  • Не добросовестный менеджер, например оконной компаниикоторая ставила Вам окна продал Ваши данные.

Как бороться с назойливыми рекламщиками по закону?

Конечно можно сослаться на закон Федеральный закон №152 «О персональных данных» и потратить очень много своего времени, но скажу сразу все это не эффективно поэтому можно даже не вникать.

Как борюсь с рекламщиками я?

Сейчас существует очень много приложений для мобильных устройств которые умеют определять номера и заносить в черный список. Одним из них пользуюсь я, но рекламировать не буду.

Во время звонка рекламщиков приложение показывает имя звонящего(это имя пишут люди которым уже звонили с этого номера) и когда Вы видите что там написано спам, нужно просто нажать на кнопку заблокировать и с этого номера Вас больше не будут беспокоить.

Иногда когда у меня есть время я отвечаю на звонок и с ними играю:

На вопрос как я могу к Вам обращаться говорю: «Называйте меня Ваше Величество или превосходительство, как Вам удобнее» :).

Бывает звонят и не дают вставить слово, в таком случае я дожидаюсь паузы и говорю: «Еще раз позвоните, я Вас прокляну» , такого шокирующего ответа они точно не ожидают, ну а дальше я их добавляю в черный список.

На этом все, желаю Вам приятных звонков и хорошего настроения.

Атор: Булаев Р.С.

Источник изображения: Яндекс картинки

Ульяновскуюобласть, как и остальную страну накрыла волна банкротств застройщиков. Былонайдено решение с достройкой многоквартирных домов за счет бюджета. Но наобманувшихся дольщиках продолжают «зарабатывать». В этот раз не застройщик, а ульяновский«газпром».

Домне сдан, не введен в эксплуатацию, купленной квартиры как объекта жилого фонда,как собственности потребителя — не существует. А долг за газ уже есть, и онрастет. Другие поставщики коммунальных услуг так себя не ведут.

Они прекратилипоставлять воду и электроэнергию их начисления, их претензии касаются толькозастройщика. Газпром же утверждает, что с отключенной водой, электричеством обманутыйдольщик пользуется газовым котлом. При этом ключей от квартиры у него нет.

Ключи находятся у застройщика, но газпрому на это «наплевать».

Региональнаявласть разъясняет дольщику что за отопление (в квартире предполагается газовоеотопление) отвечает застройщик, но газовому монополисту все равно – он требуети каждый месяц увеличивает долг.

Ситуация выглядит абсурдной, выдуманной, но она настоящая вот документальные доказательства.

Обратите внимание сколько«газпром» начисляет за недостроенную однокомнатную квартиру: октябрь 2019 года– 2513.44, а в ноябре 2019 года 10337,96 рублей. Столько по мнению газовиковпотребил потребитель, при этом сделал он это каким-то неизвестным удаленнымспособом, через закрытые двери, без света и воды.

Сейчас мы письменно, с правовым обоснованием обратимся в газовую монополию, и, если там не воспримут нашу позицию, обратимся в суд, а затем передадим привет ФАСу с его заботой о конкуренции.

Литвинов Д.А.

Нам поступил звонок от клиентки, которая утверждала, что в магазине отказываются принять у нее товар, потому что она купила его по акции.

Данный вопрос поставил нас в ступор. Какое значение вообще может иметь по какой цене был куплен товар, если есть Закон «О защите прав потребителей» (статья 25). Абсурдность ситуации в том, что эта фраза у некоторых предпринимателей является «дежурной».

Существуют лишь отдельные категории товаров, которые нельзя вернуть, но это совсем другой случай. Перечень товаров, не подлежащих возврату, регламентируются отдельным Постановлением Правительства.

Часто граждане и сами стесняются отстаивать свои права и возвращать акционный товар, ведь «продавец итак сделал мне скидку». Но мы хотим еще раз повторить, не стоит игнорировать подобные ситуации. Скидка не дается просто так.

Как правило, даже если продавец и делает ее — закупочная цена все равно ниже и выгоду он получает в любом случае.

Либо это «Залежавшийся» товар, а может простое привлечение клиентов, в надежде, что в следующий раз, думая о том, что этот магазин самый выгодный в плане покупок- Вы вернётесь снова.

Итак, как же поступить, если продавец отказывается вернуть Вам средства с фразой «товар с распродажи возврату не подлежит»:

Первоначально можно пойти на встречу, избегая конфликтов, и просто сослаться на ст. 25 Закона «О защите прав потребителей». Спросить на каком основании он Вам отказывает в реализации Ваших прав.

Если продавец ссылается на какие-то выдуманные правила магазина, уточните, что если данные правила противоречат Закону, то они являются недействительными.

Направьте в адрес руководства магазина письменную претензию с требованием либо заменить товар, если он Вам не подошел, либо вернуть средства, например, если товар некачественный. В претензии обязательно указать срок на исполнение Ваших требований. Если речь идет о замене товара — срок составляет 7 дней, возврат средств- 10 дней.

Если же и претензионный порядок не принес пользы, что с товарами небольшой стоимости – редкость, следующий шаг — обращение в суд.

Всем приятных покупок!

Ганина Е.О.

Нужно ввести налог для домохозяек и заставить их платить как самозанятых — такое предложение внес депутат Госдумы от «Единой России» Сергей Вострецов .

Аргументируя тем, что после принятия закона о самозанятых, им воспользовалось относительно немного людей.

Также господин Вострецов подметил,- что в России более 20% уклонистов от налогов трудоспособного возраста, а эти деньги могли бы попасть в казну,- подчеркнул депутат.

депутата Государственной Думы Вострецов Сергей Алексеевич

Домохозяйки не относятся ни к одной из социальных категорий, не являются: инвалидами, студентами, пенсионерами, безработными или многодетными матерями, однако,- как выразился Вострецов, «первыми ломятся за пособиями и в поликлиники».

Данное предложение фракцией не поддержалось, это является личной позицией депутата, но кто знает, как будет дальше. В большинстве случаях сначала не поддерживается, а потом как шум утихает появляются новые законы…

Источник: //pretenziya24.ru/novosti/

Претензия образец: как правильно написать

Кому следует предъявлять претензию, если на мое т/с упал дорожной знак?

Претензия – это досудебный документ. Чаще всего претензии пишут, если это предусмотрено договором. Иначе суд просто не примет исковое заявление к рассмотрению.

Но даже если в договоре нет условия об обязательном досудебном порядке урегулирования спора или договора нет вообще, а к примеру, есть чек магазина – грамотно составленная претензия может принести положительный результат. И не надо будет доводить дело до суда, терять время, нервы и деньги.

Граждане чаще всего обращаются с претензиями на купленный товар в магазине или оказанную фирмой услугу. Также нередки претензии к застройщикам о нарушении сроков строительства (сдачи дома) по ДДУ и об устранении недостатков (по качеству квартиры).

Но по какому бы вопросу не была претензия – пишется она по определенной схеме. Давайте разберем подробнее.

Кстати, скачать претензии по защите прав потребителей и по долевому участию в строительстве можете по этой ссылке.

Несмотря на то, что любая претензия составляется в свободной форме, грамотно составленный документ должен иметь свою определенную структуру, которая выработалась на практике.

Претензия состоит из следующих элементов:

  1. «Шапка».
  2. Заголовок.
  3. Фактические основания (описание ситуации, фабула).
  4. Правовые основания.
  5. Расчеты неустойки, процентов.
  6. Требования.
  7. Срок и порядок ответа.
  8. Возможные последствия при негативном ответе или неответе на претензию.
  9. Приложения.
  10. Дата, ФИО, подпись.

Теперь обо всем по порядку.

«Шапка» — кому направлять претензию

«Шапка» в любом документе – это кому он адресован и от кого исходит. Пишется в правом верхнем углу. Вначале пишется кому, затем от кого.

Например:

Генеральному директору ООО «Василек»

Шабалину Виктору Петровичу

630098, г. Новосибирск, ул. Писарева, дом 1

от Иванова Виталия Васильевича

630032, г. Новосибирск, ул. Ленина, дом 1, квартира 10

Тел. +7-923-24-923-28

E-mail: primer@yandex.ru

Если не знаете имя руководителя – не пишите. Оно не обязательно. Главное – правильно указать наименование организации и юридический адрес. Обратите особое внимание – юридический адрес, а не там, где фактически находится организация.

Узнать правильное наименование и юридический адрес (адрес регистрации юрлица) можно на сайте налоговой службы по этой ссылке — //egrul.nalog.ru

В своих данных нужно указать полностью фамилию, имя и отчество, адрес регистрации, контактный телефон и email при желании.

Двигаемся дальше.

Заголовок

Пишется крупно, по центру. Можно указать просто слово «ПРЕТЕНЗИЯ», а можно детализировать.

Например, «Претензия о нарушении сроков сдачи объекта долевого строительства по договору №2121 от 12.02.2016 г.» или «Претензия о возврате товара ненадлежащего качества».

Но само содержание заголовка практически ни на что не влияет. Зато, человек, который будет изучать ваш документ с первых секунд, не вдаваясь в подробности, поймет что вы хотите, если заголовок расписан подробно.

Фактические основания (описание ситуации, фабула)

В этой части нужно сжато описать что подвигло вас обратиться с претензией. То есть ответить на вопросы: что, где, когда. Также можно указать возможные причины.

По сути это описание ситуации что произошло.

Не стоит описывать все слишком подробно. Нужны только сухие факты:

  • когда и с кем заключен договор,
  • что является предметом договора,
  • когда обнаружены недостатки или когда что-то случилось
  • и т.п.

Правовые основания

Это чисто юридический блок. Здесь нужно указать нормы права (конкретные статьи закона), на которых основана ваша претензия.

Следует помнить, что в нашей стране законы меняются практически каждый день. Поэтому нужно быть очень внимательным. Или обратитесь к юристу, который «в теме» вопроса.

Еще одно замечание – закон нужно подобрать правильный, который действительно распространяется на ваши правоотношения. Здесь тоже часто бывают промахи.

В противном случае, если допустить серьезные ошибки – над вашей претензией просто посмеются. Поэтому опасайтесь качать с интернета готовые шаблоны со статьями, которые были актуальны несколько лет назад. Сами знаете – в интернете полно мусора. Будте внимательны!

Расчеты неустойки, пени, процентов

Неустойка (пени, проценты) рассчитываются либо на основании договора либо на основании закона.

К примеру, если это претензия к застройщику, который нарушил сроки строительства – неустойка рассчитывается на основании ФЗ 214.

Если это претензия о пользовании чужими денежными средствами – применяется ст. 395 ГК РФ.

Расчеты нужно проводить скрупулезно, с точность до дня. Лучше привести формулу (с расшифровками), на основании которой вы считаете. Так будет гораздо серьезнее и обоснованно.

В итоге должна получится конкретная сумма с точность до рубля, которую вы и будете требовать с должника.

Требования

После всех обоснований и расчетов формулируется итоговое требование. Что именно вы хотите. Требования нужно формулировать максимально четко и недвусмысленно.

Например, «Требую вернуть уплаченную за товар сумму в размере 20000 рублей. Одновременно сообщаю, что я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи».

Ваше требование – это одно из самых главных составляющих претензии. В тексте лучше его выделить, чтобы оно бросалось в глаза при чтении документа.

Срок и порядок ответа

Если в договоре у вас не предусмотрен срок ответа на претензию или у вас нет договора – поставьте свой срок. Обычно ставят 5,7,10 и 30 дней.

Иногда срок установлен законом. Например, согласно ст.

22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Также не лишним будет указать каким образом вам должны дать ответ. Пример формулировки: «Ответ прошу дать в письменной форме, предварительно сообщив свое решение мне по телефону на позднее сроков, определенных Законом РФ «О защите прав потребителей».

Возможные последствия при негативном ответе или неответе на претензию

Все прекрасно знают формулировку «в противном случае буду обращаться в суд». Но это очень банально. И такой «пугалкой» уже никого не удивишь.

Лучше указать конкретные негативные последствия, которые могут возникнуть у оппонента. Например, дополнительные штрафы, расходы на госпошлину, юридические услуги и т.п.  Можно указать также на репутационные риски.

В законе содержится масса дополнительных мер воздействия.

Например, в своих претензиях по Закону о защите прав потребителей и по спорам с застройщиками по ДДУ мы используем до 6-7 способов дополнительного воздействия. И это не пустые слова. Это реальные деньги, которыми можно будет потом «наказать» ответчика в суде.

Приложения

В качестве приложений нужно указать копии документов, которыми вы подтверждаете свои слова.

Это могут быть копии договоров, чеков, квитанции, акты приема-передачи, заключения специалистов, отчет об оценке и т.п.

Не стоит переусердствовать с документами. Нужно прикладывать только те, которые отсутствуют у вашего оппонента.

Дата, ФИО, подпись

Здесь вопросов возникать не должно – все просто. Ставите дату написания претензии, подпись и расшифровку.

Несмотря на то, что Интернет большой, и вы можете за 30 секунд найти кучу шаблонов – не стоит им слепо доверять.

Во-первых: многие претензии составлялись не юристами, а «любителями», студентами или контент-менеджерами.

Во-вторых: каждая вторая претензия не соответствуют действующему законодательству или составлены крайне поверхностно, на скорую руку.

В-третьих: бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

Поэтому, если не хотите сесть в лужу – обращайтесь к нормальному юристу или качайте действительно проверенные документы.

Обратите внимание: Претензии по закону о защите прав потребителей и по закону об участии в долевом строительстве можете скачать по этой ссылке.

Источник: //yuristprav.ru/pretenziya-obrazets-kak-pravilno-napisat

Стена | ВКонтакте

Кому следует предъявлять претензию, если на мое т/с упал дорожной знак?

Кто-нибудь задумывался над тем, чтобы подать в суд на таможню РФ за то, что они допустили провоз контрафакта, если он таковым признан? У меня закупились робокарами, товар ввезен с Китая официально через таможню, пришел иск на 47000.

Я готовлю подобные иски. Для этого была проделана работа по линии спецслужб и получены письма через ГенПрокуратуру и Счётную палату. Таможня разгромлена и теперь можно подавать иски. Но то, о чём Вы пишете – это мошенничество тех, кто подаёт иски, а не … работа Таможни. Товар легальный. А бандиты в исках пишут ложь… . К Таможне не может быть претензий.

Антон Желакович ответил8 ответов

у меня продолжение прислали от Красноярска Против Пиратства. пока предлагают снова выйти на связь и заплатить “меньше”

Если товар через таможню легальный, без признаков котрафакта( запахов, сломов и т.д) тогда не получится на таможню все перенести. Я юридическом плане совсем не подкована, вопрос такой.

– таможня должна проверять документы на ввоз товара,имеющих правообладателя? Каким образом? И ещё один вопрос, получается ИП должны иметь копию доверенности правообладателя на продажу всяких там мультиков? Боремся сами не знаем за что и как… И борьба то не равная

Кому интересно будет //kad.arbitr.ru/Document/Pdf/e972acbc-161f-4da6-..
таможня у нас как всегда не причем ) Довод был: Изготовитель игрушек – «Shanghai First Arts&Crafts Co. Ltd», Китай. Таким образом, ввоз игрушек осуществлялся через границу Российской Федерации. В соответствии со ст. 124 Таможенного кодекса Евразийского Экономического Союза таможенные органы в пределах своей компетенции принимают меры по защите прав правообладателей на объекты интеллектуальной собственности.

Показать полностью… В соответствии с пунктом 1 статьи 334 Федерального закона от 03.08.

2018 N 289-ФЗ «О таможенном регулировании в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» таможенный реестр объектов интеллектуальной собственности ведет федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в области таможенного дела.

В таможенный реестр объектов интеллектуальной собственности включаются объекты авторского права, объекты смежных прав, товарные знаки. В частности, товарный знак «Барбоскины» включен в данный реестр. Следовательно, таможенные органы принимают меры по защите прав правообладателей товарного знака «Барбоскины» – регистрационная запись в таможенном реестре – 04024/04360-001/ТЗ-240516.

В соответствии с Гражданским кодексом РФ (п. 1 ст.

1233) правообладатель может распорядиться принадлежащим ему исключительным правом на результат интеллектуальной деятельности любым способом, в том числе путем его отчуждения по договору другому лицу (договор об отчуждении исключительного права) или предоставления другому лицу права использования соответствующего результата интеллектуальной деятельности в установленных договором пределах (лицензионный договор).

В связи с этим, если декларант документально подтвердил право использования товарного знака «Барбоскины» (с помощью лицензионного договора), таможенный орган осуществил выпуск товаров в обычном порядке, так как отсутствует факт нарушения прав интеллектуальной собственности.

Александр Слюняев ответил4 ответа

Суть иска и всего дела НЕ В ТАМОЖНЕ, а мошенничестве Дудченко, который связан с “Судебной Мафией”. Читайте внимательно судебные акты!!!!!!

Антон Желакович ответил3 ответа

Господа! Дудченко – “шестёрка” Судейской Мафии, который подаёт иски и отмывает деньги по решениям судов и пересылает Мафии. В своей Схеме я назвал этих людей ОПГ…

Здравствуйте, я тоже попалась на Три кота, продали игрушку мамы кошки, с мая месяца пишем им ответы на претензии, но все ответы приходят назад, с формулировкой нет возможности вручить.,Наняла адвоката, 8 февраля суд…..

Первое требование было 100000, потом 150000, судебное пришло на 50000, отдел у меня маленький 10кв.м.как буду отдавать эти деньги не знаю?….

Адвокат сказал(где-то прочитал), что не один суд ещё не имел положительного решения, Обидно, оптовик, где я приобрела этого кота сказал Это лотерея, я не виноват, тебе просто не повезло…..

Если в первый раз попались, то вариант один – писать заявление о снижении суммы компенсации ниже минимального. По факту вариантов отбиться нет.

Денис Ворончихин ответил21 ответ

Все зависит от города, были в последнее время несколько частично положительных решений для ответчиков по котам, были даже полные отказы.

Все зависит от того, что там вам предъявляют и за что конкретно, за рисунки, либо за товарные знаки. Гарантий 100% нет конечно, но побороться по котам можно, там есть о чем писать.

Пусть адвокат лучше смотрит судебныу практику, он видимо ее не знает пока или не искал.

Денис, город Рыбинск, значит, можно ещё и побороться…Спасибо за информацию и надежду.

Ну с областью вам не повезло немного, но пробовать стоит. Пусть лучше ищет практику, все есть.

Источник: //vk.com/wall-77399761

Ветка права
Добавить комментарий