Медицинские документы на жалобу

Как и куда пожаловаться на врача?

Медицинские документы на жалобу

Куда жаловаться на врача, если он совершил ошибку? Как правильно написать жалобу?

Куда пожаловаться на врача?

1. Руководству медучреждения

Первый и самый простой способ рассказать о ситуации и восстановить справедливость. В зависимости от серьезности совершенного врачом деяния вы можете выбрать в качестве адресата жалобы непосредственного руководителя (например, заведующего отделения) или руководителя медицинского учреждения (чаще всего это главный врач).

Какой должна быть реакция? Руководящее лицо обязано принять меры по рассмотрению поступившего обращения и принять решение о виновности или невиновности медработника. Вам должны дать письменный ответ. Обычно такого обращения достаточно для разрешения конфликтной ситуации. Однако бывает и так, что руководитель встаёт на сторону виновного. Если так и произошло, переходите к следующему пункту.

2. В Министерство здравоохранения

В каждом регионе есть орган Минздрава, в котором функционирует общественная приемная. Письменно оформите свою жалобу и отдайте ее в территориальное Министерство здравоохранения.

Способов несколько:

  • лично, то есть отвезти жалобу непосредственно в вышестоящий орган;
  • почтой, внимание: обязательно сохраните квитанцию об отправке;
  • электронным письмом на адрес министерства (см. на официальном сайте);
  • сообщением на официальном сайте.

Как быстро рассмотрят жалобу? В соответствии с Федеральным законом N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ответ должен быть направлен не позднее чем через 30 дней с момента поступления жалобы. Ответить должны в той форме, которую вы указали в заявлении; если не указали — почтой на адрес, указанный в обращении.

3. В прокуратуру

В соответствии с Конституцией РФ и ФЗ «О прокуратуре РФ», этот орган осуществляет надзорную функцию и в числе прочих обязанностей проводит проверки по поступившим обращениям граждан.

Вы имеете полное право инициировать проведение прокурорской проверки в связи с противоправными действиями в отношении вас. Правила подачи жалобы, а также сроки рассмотрения и направления ответа такие же, что и в предыдущем пункте.

4. В суд

В соответствии с Конституцией РФ, каждый гражданин имеет право на судебную защиту. Поэтому суд является еще одним органом, в который вы можете обратиться.

В исковом заявлении укажите:

  • полное наименование суда, в который вы обращаетесь,
  • суть спора,
  • какие именно права были нарушены — желательно, с правовым обоснованием таких нарушений (ссылками на статьи законодательства РФ).

Приложите имеющиеся у вас доказательства таких нарушений: справки, выписки, договоры, иные документы, а также видео и фотографии; сошлитесь и на свидетельские показания, если таковые имеют место быть.

5. В полицию

Да, в полицию вы также можете обратиться с заявлением. Однако органы полиции рассматривают лишь правонарушения, связанные с умышленным причинением вреда жизнь и здоровью, то есть преступления, предусмотренные Уголовным кодексом Российской Федерации. Поэтому в полицию писать заявление имеет смысл только в том случае, если врач умышленно причинил вам вред.

Следователь или дознаватель рассмотрит обращение и в случае, если в ваш адрес поступили угрозы, имело место вымогательство или же были оскорблены ваши честь и достоинство. Также полицейские примут меры в отношении врача, допустившего административное правонарушение.

Как правильно написать жалобу?

Жалобу можно написать в свободной форме с обязательным указанием: а) нарушенных прав; б) кто и какими незаконными (со ссылкой на конкретные нормы права) действиями их нарушил. Обязательно прилагаются копии подтверждающих жалобу документов.

Рассмотрим пример жалобы на врача:

  • Наименование органа, в который вы направляете обращение. Где? В верхнем правом углу.Если данное обращение касается должностного лица (например, руководителя больницы), то помимо его фамилии, имени и отчества необходимо указать и занимаемую должность.Если речь об обращении в госорган, то достаточно указать его полное наименование и фактическое место расположения.
  • Личные данные. Где? Под наименованием адресата жалобы. Что пишем? ФИО, адрес места жительства и контактный номер телефона.
  • Наименование документа. Где? По центру. Озаглавить обращение можно так: «Жалоба на действия врача-терапевта» или «Претензия».
  • Описание ситуации. Это самая объемная и самая важная часть документа. Где? Под наименованием документа. Например, «01.01.2014 я обратился в городскую поликлинику №1 с жалобой на боль в груди. В регистратуре я предъявил паспорт, а также медицинский полис, но, так как я постоянно проживаю в другом городе, а обращаюсь по месту временного пребывания, мне было отказано в оказании медицинских услуг. Данные действия считаю нарушением ст. 41 Конституции РФ, ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», гарантирующими право каждого гражданина на получение бесплатной медицинской помощи на всей территории Российской Федерации».
  • Требования. Где? Под описанием ситуации. Например, «Ввиду вышеизложенного, прошу: обеспечить мне возможность реализовать свое право на получение медицинской помощи; компенсировать мне расходы, понесенные в связи с вынужденным обращением за платной медицинской помощью; принять меры в отношении виновных лиц».
  • Подпись и дата. Это обязательные реквизиты документа.

Если вы прикладываете к своему заявлению какие-либо документы, служащие в качестве доказательств, их необходимо перечислить ниже в качестве приложений к обращению.

Рекомендуем указать, что к заявлению прикладываются копии документов, но оригиналы вас тоже могут попросить предоставить позднее — для проведения сверки.

Пример приложения:

  • договор на оказание платных медицинских услуг (копия) — 1 экз. на 2 листах;
  • кассовый чек (копия) — 1 экз. на 1 листе».

Если вы подаёте иск, то форма обращения будет немного иной, в соответствии со ст. 131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Исковое заявление должно помимо указанной выше информации содержать сведения об ответчике (его контактные данные) и соблюдении досудебного порядка.

Соблюдением досудебного порядка является наличие обращений гражданина к руководству медицинского учреждения с требованием о восстановлении нарушенного права. Согласно процессуальному законодательству, прибегать к судебной защите нужно в том случае, если ранее уже были предприняты действия к разрешению конфликтной ситуации мирным путем, но успехом они не увенчались.

При обращении в суд действуют свои сроки принятия заявления: в течение 5 дней с момента получения от вас искового заявления там должны рассмотреть вопрос о его принятии или отказе.

А как написать жалобу на врача частного медицинского учреждения?

Точно также. Всё перечисленное выше актуально для всех врачей. Форма собственности медицинского учреждения неважна. Помимо перечисленных инстанций вы также вправе обратиться в Роспотребнадзор. Он уполномочен контролировать деятельность всех юридических лиц и ИП, осуществляющих предоставление платных услуг населению (если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ).

На основании обращения Роспотребнадзор проводит проверку, в ходе которой устанавливает факт совершения правонарушения. По итогам проверки Роспотребнадзор решает, имело ли место нарушение и необходимо ли привлечение к ответственности виновных.

Контролирующий орган уполномочен на применение административных санкций к правонарушителям в границах своего ведения. В случае необходимости возможно привлечение к разрешению конфликта других государственных органов.

В какой срок ждат ответ? Ответ вы должны получить в течение 30 дней с момента подачи заявления, а в случае если жалоба передана в иной орган, уполномоченный на решение такого вопроса, вам будет направлено соответствующее уведомление.

Дата редакции: 31.01.2017

Источник: https://ceur.ru/library/articles/medicinskaja_jekspertiza/item270249/

Договориться с пациентом

Медицинские документы на жалобу

Жалоб от пациентов на медицинские организации и врачей сегодня поступает множество. Недовольные очередями, качеством лечения, грубостью персонала пациенты пишут жалобы во все возможные инстанции.

Ольга Рябинина, кандидат медицинских наук, юрист, директор НП «Медицинская Палата Свердловской области» предлагает, как можно построить алгоритм работы с претензиями пациентов, чтобы максимально эффективно урегулировать конфликт на уровне медицинской организации.

В первую очередь важно определить вид претензии от пациента. От вида жалобы зависит тактика работы с ней. Условно все претензии можно разделить на две большие группы: жалобы на качество медицинской помощи (диагностика и лечение) и на претензии к организации медпомощи и персоналу (очереди, запись на прием, неэтичное поведение персонала).

Не так лечили

Претензии, связанные с качеством оказания медицинской помощи, – серьезный повод для жалоб, особенно если в процессе оказания медицинской помощи причинен вред здоровью пациента. Сегодня у пациентов появилась тенденция писать так называемые «веерные» жалобы (сразу в 15 инстанций): от главного врача до Президента РФ, в Следственный комитет, Росздравнадзор и т.д.

На самом деле – это непродуктивно, поскольку в итоге все равно жалоба поступит в региональное министерство, которое запросит информацию из медицинского учреждения, на которое она и поступила. Наиболее действенный способ для пациента – писать жалобу на имя главного врача медицинской организации.

По его жалобе обязательно, так диктует приказ Минздрава России, будет создана врачебная комиссия.

Что касается алгоритма работы с этим видом жалоб, то эффективен такой вариант:

1. Изучение поступившей жалобы с анализом всей медицинской документации, имеющей отношение к ситуации (истории болезни, амбулаторные карты, выписки из других медицинских организаций и т.д.).

2. В связи с обязанностью провести полный и достоверный анализ качества оказанной медицинской помощи, полезно направить письменный запрос пациенту (его законным представителям) с просьбой изложить следующее моменты:

– конкретные факты ненадлежащего, на взгляд пациента (законных представителей), выполнения врачами, средним медицинским персоналом своих профессиональных обязанностей;

– в чем состояли, на взгляд пациента (законных представителей), нарушения, допущенные при оказании медицинской помощи;

– был ли причинен вред здоровью пациента вследствие оказания медицинской помощи. Если ответ «Да», то какой.

– был ли причинен материальный ущерб вследствие оказания медицинской помощи. Если ответ «Да», то из чего, на взгляд пациента (законных представителей) он складывается.

3.

Если пациент (законные представители) ссылаются в жалобе на какое-либо стороннее заключение, либо нахождение в иной медицинской организации, но в приложении к жалобе нет копий медицинских документов, подтверждающих данные факты, то необходимо запросить копии таких документов. Запрос оформляется в письменной форме, направляется почтовым отправлением с уведомлением, либо вручается лично под роспись пациенту.

4. Подготовка заключения врачебной комиссии по конкретной ситуации. Для подготовки письменного заключения целесообразно привлечение высокопрофессиональных специалистов соответствующего профиля.

Письменное заключение позволяет обосновать позицию медицинской организации и является значимым аргументом в разрешении конфликтной ситуации. Если в дальнейшем жалоба перерастает в исковое заявление, все материалы приобщаются к гражданскому делу.

И уже имеющееся мнение специалиста является значимым для суда.

5. Выработка совместной позиции в ответе на жалобу: главный врач, юрист, заместитель главного врача по медицинской части, заведующий отделением, лечащий врач.

Возможные решения:

– жалоба признается необоснованной и не подлежащей удовлетворению;

– жалоба признается частично обоснованной и частично подлежащей удовлетворению;

– жалоба признается обоснованной и подлежащей удовлетворению (как путем досудебного урегулирования спора, так и путем дальнейшего обращения пациента в судебные инстанции).

6. Подготовка официального ответа на жалобу и направление ответа пациенту (законным представителям).

7. Личная встреча с пациентом (законными представителями) главного врача, заместителя главного врача по медицинской части, юриста. Она проводится на усмотрение администрации медицинского учреждения. Диалог с пациентом не отменяет правило, что нужно дать письменный ответ на претензию.

Все не так организовано

Другая группа жалоб пациентов не имеет отношения к лечебно-диагностическому процессу.

В основном претензии связаны с организационными моментами: «Талон на прием не сегодня, когда мне удобно, а на завтра», «Мне не выдали копию 100-страничной истории болезни через час после получения заявления о предоставлении копии медицинской документации», «Врач грубо со мной разговаривал» – типичные примеры подобных жалоб. Как медицинской организации работать с такими жалобами грамотно?

Во-первых, полезно разработать претензионный бланк, распечатать утвержденную форму в бумажном варианте, обеспечить наличие претензионных бланков во всех врачебных кабинетах.

При возникновении конфликтной ситуации по возможности предложить пациенту пройти в помещение, где нет других пациентов (кабинет заместителя главного врача, комната для ознакомления с медицинской документацией и т.д.). Пригласить для обсуждения (диалога) должностное лицо, которое отвечает в больнице за взаимодействие с пациентами в случае конфликтов (заместитель главного врача, заведующий отделением, юрист и т.п.).

Источник: http://orav.su/news/dlya-nas-eto-vazhno/dogovoritsya-s-pacientom.html

Жалоба на врача поликлиники – подать жалобу на некачественные медицинские услуги

Медицинские документы на жалобу

Трудно представить себе какой-либо вид услуг, более популярный, чем медицинская помощь. Здоровье – это то, на что люди не жалеют денег. Однако нередко оказание врачебной помощи не избавляет от проблем с самочувствием, а наоборот ухудшает положение.

Некачественные медицинские услуги – медпомощь, оказанная с нарушением хотя бы одного из следующих принципов:

  • своевременность;
  • неправильные диагностика, лечение, реабилитация, профилактика;
  • недостижение намеченного результата.

Больному, которому не смогли оказать качественную врачебную помощь, стоит знать, что для защиты своих интересов нужно пользоваться следующими основными законами:

  • О защите прав потребителей и охране здоровья граждан;
  • Конституция РФ;
  • Уголовный кодекс.

Важно: Если в поликлинике дали пациенту повод для недовольства, он имеет право жаловаться на врача. Жалоба – это не только сам документ, в котором больной сообщает о нарушении своих прав, но и все его действия, направленные на защиту своих интересов и привлечение медика к ответственности.

Наиболее распространенные причины жалоб пациентов:

  • предоставление медпомощи с опозданием;
  • неправильно поставленный диагноз;
  • неправильное лечение;
  • неоказание медпомощи;
  • халатность, грубость;
  • ухудшение состояния больного;
  • врач в поликлинике требует оплатить бесплатную процедуру;
  • неудачная процедура/операция.

Звоните нам по телефону +7(812)603-72-21!

Жалоба на врача или обращение в больницу

Практика общения с медицинским сообществом предполагает как подачу жалобы, так и обращения. Чем они отличаются друг от друга?

Жалоба нужна в случае грубого отношения, врачебной ошибки и др., то обращение обычно продиктовано не желанием наказать медика, а внести предложения в его работу или деятельность медицинского учреждения.

Обращение нужно подавать на имя главного врача, указать свое имя и контакты для связи, обрисовать ситуацию. В заголовке нужно так и писать – «обращение». Закончить послание нужно вопросом, просьбой разъяснить ситуацию.

Куда жаловаться на врача за некачественные медицинские услуги:

  • Руководству медучреждения. Пожаловаться можно либо главному врачу, либо заведующему отделением – зависит от сложности ситуации. Руководители должны рассмотреть жалобу и принять решение: виновен ли их подчиненный, – а затем дать письменный ответ.
  • Комитет здравоохранения Санкт-Петербурга или Ленинградской области. Если не подействовало, то в Министерство здравоохранения.
  • Росздравнадзор. Ведомство занимается контролем и надзором в сфере здравоохранения.
  • Прокуратура. Если врач, услугами которого пользовался пациент, нарушил закон, прокуратура имеет право провести проверку.
  • Суд. В иске следует изложить требования и приложить доказательства: рецепты, справки, выписки, квитанции, договоры, видео и фотографии, медицинские документы…
  • Полиция. Правоохранительные органы работают с заявлениями об умышленном причинении вреда жизни/здоровью.

Жалоба на врача. Порядок подачи

Адресат следует определить по иерархическому принципу, начав с главного врача учреждения, где работает виновный медик.

Если там не удалось найти правды, и вас пытаются убедить, что лечение было проведено правильно, следующими инстанциями могут стать комитет по здравоохранению города/области.

Если и это не помогло, далее жалоба на врача поликлиники или больницы подается в Министерство здравоохранения.

Жалоба на больницу. Особенности составления

Выписки из истории болезни, копии амбулаторной карты, заключение другого специалиста и другие документы необходимы для того, чтобы подкрепить жалобу на врача поликлиники/больницы.

Если некачественные медицинские услуги оказывали в платной клинике, и её клиент хочет взыскать потраченные на процедуры средства, нужно готовить не жалобу на врача, а претензию.

Советы юриста по подготовке жалобы

  • нужно дать максимально полное, выдержанное описание проблемы. По какому поводу пациент обратился к врачу, как тот отреагировал, что прописал, посоветовал…
  • в тексте обращения важно привести ссылки на положения законодательства;
  • указать дату обращения;

Звоните нам по телефону +7(812)603-72-21!

Кто окажет помощь в грамотном оформлении жалобы

Помощь в подготовки жалобы или обращения могут оказать юристы, специализирующиеся на спорах в сфере здравоохранения. Чем конкретно они помогут:

  • консультация;
  • экспертиза медицинских документов: справки, рецепты, заключения и прочее;
  • выработают план действий при обращении в суд;
  • помогут со сбором доказательств; 
  • привлекут независимых экспертов.

Юристы помогут получить возмещение материального и морального ущерба, ставшего результатом некачественной медицинской помощи, проконтролируют исполнение судебного решения, помогут подготовить заявление в полицию.

Примеры жалоб

Важно знать, что форма и содержание жалобы на действия (бездействие) врача могут отличаться. Это зависит от того, куда именно пациент намерен направить свое обращение. Рассмотрим несколько основных вариантов.

Начать разбирательство стоит с первой инстанции и обратиться с жалобой либо заведующему отделением, где работает виновный медик, либо руководителю медицинского учреждения, то есть главврачу (Если вы сразу пожалуетесь в Минздрав, документ, скорее всего, спустят в комитет здравоохранения). Отличаться они будут обращением, которое должно содержать полное имя и должность адресата, имя пострадавшего пациента.

Ниже нужно указать название документа – «жалоба», а еще ниже перейти к сути проблемы. Следует описать спорную ситуацию. Например, медик не смог поставить правильный диагноз.

Желательно разделить описание на пункты, а их – пронумеровать. Так послание будет проще понять, а значит, и предпринять ответные действия.

После этого нужно обязательно изложить суть требований – цель жалобы. Пациент может призвать провести проверку, наказать нерадивого эскулапа, оказать качественную медицинскую помощь. В конце нужно поставить подпись, дату и контактные данные. Иначе главврач не сможет отправить ответ. 

Важно! В жалобе очень важно оперировать фактами, а не эмоциями, указать точный временной период нарушения, названия документов, препаратов и процедур. Требуется точно описать поведение врача. Если он вел себя грубо, это тоже нужно отметить.           

Если главврач остался глух к просьбам пациента, затягивает с ответом, можно направить жалобу в комитет или Министерство здравоохранения. От предыдущей версии она будет отличаться тем, что в ней можно будет изложить не только свои претензии к конкретному медику, но и сообщить о бездействии главного врача.

При обращении в министерство здравоохранения в жалобе на врачей тоже должны содержаться требования пациента. Ради этого он и составляет её.    

Исковое заявление на врача для судебного рассмотрения – наиболее сложный документ. Его нужно направить в суд по месту расположения клиники, где пациенту была оказана некачественная медицинская помощь.

В иске должно содержаться не только описание медицинского спора, но и доказательства вины врача. Речь идет о ссылках на соответствующие законодательные акты и документах, которые необходимо приложить к заявлению. Поэтому обращение следует структурировать.

Внимание! Важное отличие жалобы в суд в том, что истец обращается не персонально к врачу, а к медицинскому учреждению, в котором тот работает. Оно становится ответчиком.

В распоряжении «Правового Петербурга» имеются образцы всех видов жалоб.

Подводные камни медицинских споров

  • Главврач может проигнорировать жалобу пациента на своего подчиненного или попытаться уничтожить доказательства происшествия, подделав документы;
  • При обращении в полицию не исключен отказ в приеме заявления;
  • Трудности с медицинскими экспертизами, когда для подготовки заключения привлекают местных специалистов, а те зачастую высказывают предвзятое мнение. Лучше пригласить независимого эксперта. Возможно, из другого региона.

Важно! Это далеко не полный список возможных рисков, которые ждут пациента в споре с врачом или целым учреждением. Чтобы предусмотреть их появление, разумнее воспользоваться помощью опытного специалиста по медицинским спорам.

В практике «Правового Петербурга», например, был следующий случай. Пациентка одной из петербургских стоматологических клиник обратилась с жалобой на результаты протезирования. Сначала женщине было больно жевать, а потом протез, установленный на верхней челюсти, сломался.

Экспертиза показала, что стоматолог не только допустила ошибки в ходе лечения и не спрогнозировала осложнения, но и неправильно вела медицинскую карту пациентки, не вносила туда все необходимые сведения.

Медкарта стала основным и наиболее веским аргументом в споре против врача. Результат – пациентке возместили нанесенный моральный и материальный ущерб.      

Условия работы с «Правовым Петербургом»

  • Отсутствие скрытых платежей.
  • Составим и подадим жалобу на некачественные медицинские услуги;
  • Оплата только за результат;
  • Работаем 24/7
  • Жалоба на врача в СПб – опыт более 7 лет!
  • 98% довольных клиентов;

Что вы получите дополнительно, обратившись к нам

  • Бесплатная консультация.
  • Стоимость услуг – фиксированная. Не меняется в процессе работы.

Звоните нам по телефону +7(812)603-72-21!

Не бойтесь отстаивать свои права на качественную медицинскую помощь!

Источник: https://yurist-advokat812.ru/uslugi/nekachestvennye-meditsinskie-uslugi/

Конституционный суд обратился к посмертным правам граждан

Медицинские документы на жалобу

Конституционный суд РФ принял к рассмотрению жалобу на отказ врачей выдавать медицинские документы умерших пациентов их родственникам. Жалобу подала россиянка, подозревающая, что ее муж скончался в больнице из-за неправильного лечения, но проверить эту версию она так и не смогла, поскольку медучреждение не предоставило ей нужные бумаги, сославшись на врачебную тайну.

Юристы подтвердили “Ъ”, что проблема широко распространена, причем врачи действуют в соответствии с требованиями закона «Об основах охраны здоровья граждан».

Эксперты предлагают два варианта: либо изменить законодательство, либо обязать Минздрав ввести единую форму согласия пациентов на передачу медицинских данных родственникам с уточнением, что это решение будет действовать и в случае смерти.

На сайте КС РФ опубликовано решение принять к рассмотрению жалобу гражданки Р. И. Свечниковой на нарушение ее конституционных прав отдельными положениями ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан». В перечисленных статьях закона речь идет о врачебной тайне — в частности, о том, кто может получить доступ к медицинским документам пациента «в том числе после смерти человека».

Частные подробности жалобы госпожи Свечниковой на сайте КС не указаны, однако ее история неоднократно упоминалась в СМИ. В 2016 году 70-летний Евгений Свечников стал пациентом Кировского НИИ гематологии и переливания крови с диагнозом «хронический лимфолейкоз».

Врачи назначили пациенту химиотерапию; спустя год мужчина уехал на консультацию в Израиль. После возвращения лечение было продолжено, позже мужчина снова поехал в Израиль, где скончался.

Его родные посчитали, что смерть наступила из-за неправильного лечения российских врачей.

Вдова Римма Свечникова обратилась к руководству НИИ гематологии с заявлением о выдаче медицинских документов покойного, но получила отказ: ей заявили, что эти бумаги являются врачебной тайной.

На этапе предварительного изучения жалобы госпожи Свечниковой судья КС запросил экспертное заключение amicus curiae об этой проблеме у Института права и публичной политики (ИППП). Изучив заключение ИППП, суд принял жалобу к рассмотрению.

Руководитель судебной практики ИППП Григорий Вайпан рассказал “Ъ”, что история семьи Свечниковых — лишь один из множества подобных случаев. «Сейчас законодательство таково, что в случае смерти пациента его близкие родственники не имеют никакой возможности получить доступ к медицинским документам,— пояснил господин Вайпан.

— Это объясняется интересами умершего — необходимостью соблюдать его врачебную тайну. Более того, не принимается в расчет даже прижизненное письменное согласие пациента на то, что его родственники могут знакомиться с медицинскими документами и получать информацию о ходе лечения».

По словам юриста, в законодательстве прописан исчерпывающий перечень случаев, кому и при каких условиях можно раскрыть врачебную тайну без согласия пациента: например, при угрозе распространения инфекционных заболеваний или по запросу правоохранительных органов в связи с проведением расследования.

«Посмертные запросы родственников в законе не указаны»,— говорит Григорий Вайпан. В ИППП пришли к выводу, что эта норма нарушает конституционные права граждан.

Эксперты института напоминают, что в 2015 году в КС уже была подана аналогичная жалоба от жителя Башкортостана Владимира Зубкова. Его жена скончалась в казанской больнице; мужчина попросил материалы о ее лечении, но получил отказ на всех уровнях.

Тогда КС не принял жалобу к рассмотрению, но указал, что законодатели могут прописать механизм доступа родственников к сведениям врачебной тайны.

В том же году в Госдуму были внесены поправки в закон «Об основах охраны здоровья граждан», где предлагалось разрешить больницам посмертно выдавать родственникам медицинские документы, «за исключением случаев, когда пациент при жизни выразил запрет». Однако в 2017 году депутаты отклонили законопроект.

Доцент кафедры медицинского права Сеченовского университета Юлия Павлова рассказала “Ъ”, что в 2015 году участвовала в обсуждении проблемы на круглом столе в Госдуме.

«Таких случаев действительно очень много: люди обращаются в больницу за документами о лечении умершего родственника и не понимают, почему им отказывают,— рассказала госпожа Павлова.— Но действующее законодательство действительно не оставляет врачам другого выхода».

Она пояснила, что действие прижизненной доверенности заканчивается со смертью гражданина. Госпожа Павлова сомневается, что КС в данном случае потребует изменения федерального законодательства. По ее мнению, проблему мог бы решить Минздрав.

«Сейчас у каждого медучреждения своя собственная форма письменного согласия пациента на разглашение родственникам врачебной тайны,— пояснила она.— Нужно, чтобы министерство утвердило единую форму, в которой присутствовала бы фраза “в том числе и после моей смерти”».

Пока эксперт советует пациентам вписывать ее в документ самостоятельно.

«Проблема доступа к медицинской информации существует, как ее решать, не очень понятно,— сказал “Ъ” президент Лиги защитников пациентов Александр Саверский.— Объективно не все граждане хотят, чтобы родственники знали, от чего они умерли.

С другой стороны, родные иногда должны узнать эту информацию, потому что там могут быть генетические или инфекционные заболевания, которые угрожают другим членам семьи».

Господин Саверский напоминает, что родственники получают заключение о причине смерти, а также вправе пригласить собственного эксперта на вскрытие, «так что существует возможность получить информацию немалого объема».

Александр Черных, Валерия Мишина

Источник: https://www.kommersant.ru/doc/4118857

Ветка права
Добавить комментарий