Можно ли обменять одеяло, если не подошло по размеру?

Можно ли вернуть плед в магазин

Можно ли обменять одеяло, если не подошло по размеру?

Многие интересуются вопросом можно ли вернуть одеяло обратно в магазин, и на каких условиях осуществляется данная процедура. Возврат непродовольственного товара надлежащего качества возможен, так как изделия этой категории не относят к постельным принадлежностям для личной гигиены.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Правовые положения законодательства

Гражданский кодекс РФ предусматривает права потребителя по поводу возврата товара надлежащего качества. В соответствии с 25 статьёй, покупатель может вернуть купленное одеяло на протяжении 14 дней по следующему ряду причин:

  • неправильные габариты;
  • несоответствующая форма (одеяло не подошло по размеру кровати);
  • неподходящий размер и цвет (к примеру, товар не подошёл по оттенку с цветами спальни);
  • неполная комплектация.

При этом непродовольственные товары подлежащие возврату и обмену могут быть приняты назад с условием соблюдения таких правил:

  • отсутствие признаков пользования товаром;
  • сохранение товарного вида и потребительских свойств;
  • наличие фабричной этикетки и ярлыка;
  • документы о приобретении товара (товарный или кассовый чек либо иной документ подтверждающий оплату покупки).

Важно! При отказе магазина в возврате одеяла можно воспользоваться услугами горячей линии по защите прав потребителей и предъявить соответствующую претензию по телефону. Данная процедура позволяет разрешить спорный вопрос.

Какие товары не подлежат возврату по закону

Законодательство правительства РФ учредило перечень товаров, которые не подлежат возврату. При этом утверждённые позиции нельзя расширять или изменять со стороны покупателя или же продавца.

Список изделий, которые нельзя вернуть:

  • швейные и трикотажные изделия (нижнее бельё, чулки, носки);
  • товары для личной гигиены (зубные щётки, парики, резинки и заколки для волос);
  • трикотажные товары, предназначенные для домашних животных (одежда, обувь).

Если же вышеуказанные товары были приобретены с браком или явным дефектом, то покупатель может осуществить возврат при условии наличия явных доказательств несоответствующего качества изделия. Можно провести экспертизу.

При осуществлении возврата важно чётко разбираться в категориях товаров, которые необходимо вернуть. Если администрация магазина упорно настаивает на невозможности проведения процедуры, то следует изучить правовые положения закона и заявить о своих правах.

Проведение процедуры

Указанный товар можно вернуть, если он находится в соответствующем состоянии без наличия явных повреждений и следов личного использования.

Процедура осуществляются в сроки установленные законодательством до 14 дней.

Если же купленное одеяло имеет явные признаки производственного брака, то в этом случае магазин обязан на общих основаниях осуществить процедуру возврата или же сделать обмен на аналогичный товар.

Для осуществления процедуры необходимо предоставить пакет следующих вещей и документов:

  • удостоверение личности (паспорт);
  • приобретённое одеяло в соответствующем виде (без наличия явных повреждений и дефектов);
  • упаковка, в которую был уложен товар (с наличием этикетки, ярлыка и ознакомительного листа с описанием характеристик одеяла);
  • предоставление чека, паспорта с техническими характеристиками, гарантийного талона (при условии наличия таких документов);
  • наличие банковской карты, если был произведён безналичный расчёт, так как сотрудники магазина должны вернуть средства на номер счета, с которого они были сняты.

После предоставления товара на возврат и сопутствующих документов, сотрудник магазина проводит тщательную проверку одеяла и заполняет заявление для дальнейшего осуществления процедуры.

В документе указываются основные сведения о заявителе, возвращаемом товаре, причине возврата и требованиях покупателя. Клиент закрепляет действительность бумаги подписью с расшифровкой личных инициалов.

Возврат денег наличными может быть осуществлён на месте, а при безналичном расчёте сроки поступления средств составляют около 3 дней. Деньги возвращают по терминалу и выдают соответствующее подтверждение о проведении операции.

Важно! Если при возврате одеяла нет чека или других доказательств свершения покупки, то можно воспользоваться показаниями свидетелей, так как данная процедура вполне законна, и с её помощью магазин соглашается на осуществление процесса.

Лучше всего заручиться поддержкой людей, которые присутствовали во время осуществления покупки. Для засвидетельствования данного факта достаточно устных высказываний свидетеля. Если же претензия по поводу возврата не удовлетворена, то потребуется письменное подтверждение.

Что делать если покупатель получил отказ

Игнорирование поданной заявки со стороны магазина подразумевает обращение в вышестоящие органы (Роспотребнадзор или организация по защите потребительских прав).

После подачи претензии вероятность получения затраченных денежных средств возрастает, так как большинство торговых заведений не хотят портить собственное имя и репутацию. Тут вы можете ознакомиться с образцом.

Если же при рассмотрении ситуации будет выявлена необоснованность поданной претензии, то покупатель не сможет вернуть изделие. Вопрос возврата бельевого товара, к которому относят одеяла, имеет большое число нюансов, так как данная категория предназначена для личного пользования.

Перед непосредственным приобретением выбранного товара лучше всего проконсультироваться с продавцом, и выбрать изделие подходящее всем личным запросам. Также необходимо проверить одеяло на наличие брака и дефектов. Данная процедура легко осуществляется на месте и не требует дополнительной проверки в домашних условиях.

В случае, когда после первой эксплуатации купленного одеяла сразу же появились дефекты в виде разошедшихся швов, выпадения пуха или повреждения подкладки, товар можно вернуть, как изделие ненадлежащего качества или же договориться с продавцом об обмене.

Некоторые магазины при выявлении такого брака предлагают существенную скидку на товар, так как такое условие удовлетворяет клиента и торговое учреждение. Проведение операции возможно, если одеяло при последующей починке можно использовать в личных целях.

При соблюдении всех условий законодательства со стороны покупателя и просрочки возврата затраченных средств, он имеет полное право на получение компенсации от магазина. При этом придётся подать претензию в вышестоящие организации.

Важно! Процедура возврата одеяла невозможна, если при осмотре товара выявлено умышленное или непреднамеренное нанесение ущерба со стороны покупателя. Для выяснения данных обстоятельств сотрудники магазина могут провести независимую экспертизу с оценкой общего состояния изделия.

Заключение

Процедура возврата одеяла в магазин является условием, которое вполне осуществимо даже при наличии товара надлежащего качества. При этом процесс имеет некоторые особенности, которые следует учитывать для получения возможности вернуть назад потраченные средства или обменять покупку на подходящее изделие.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/odeyala.html

Можно ли сделать возврат пледа — Правовая помощь юриста

  • 1.2 На что можно рассчитывать
  • 1.3 Не забудьте захватить с собой следующие документы:
  • 1.4 Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный плед на гарантии
  • 1.5 Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный плед гарантия на который закончилась или не была установлена.
  • 2 Возврат пледа надлежащего качества, как вернуть деньги
  • 2.1 Срок возврата пледа
  • 2.2 Не забудьте захватить с собой следующие документы:
  • 2.3 Если плед куплен в интернет-магазине
  • 2.4 Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественный плед

Возврат пледа ненадлежащего качества, как вернуть плед и получить деньги Срок возврата пледа Возврат пледа возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи пледа.

Важно

Если результаты экспертизы покажут, что причина порчи одеяла – производственный брак, то покупателю будет предложено:

  • Произвести возврат денежных средств в обмен на возврат некачественного одеяла;
  • Произвести обмен одеяла на такое же, но без выявленного брака;
  • Устранить недостаток за счет магазина;
  • Произвести обмен одеяла на другое, с перерасчетом стоимости;

Как видно, произвести обмен и возврат некачественного одеяла возможно.

Популярное в рубрике

  • Как вернуть мобильный телефон в магазин.

Можно ли вернуть одеяло обратно в магазин?

Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Как принудить интернет-магазин вернуть деньги за товар, если он не был получен?
  • Как вернуть деньги за некачественный товар

Источник: https://prozppinform.com/mozhno-li-vernut-pled-v-magazin/

Можно ли поменять одеяло если не подошло по размеру

Можно ли обменять одеяло, если не подошло по размеру?

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы – лидеры Дарственный налог на телефон? Приставы, арест счетов 1 ставка. ФЗ “Отмена роуминга” 1 ставка.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть обувь в магазин, если она не подошла по размеру?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Вернуть в магазин будет нельзя только 27 видов товаров
  • Как вернуть покупку, которая разонравилась
  • Вернуть в магазин будет нельзя только 27 видов товаров
  • Можно ли вернуть одеяло в магазин?
  • Можно ли вернуть одеяло обратно в магазин?
  • Как можно вернуть одеяло обратно в магазин

Вернуть в магазин будет нельзя только 27 видов товаров

Гость Доктор Михална, 21 ноября в Вопросы по защите прав потребителей.

Пришла, примерила Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж. Неси, Наташ, неси Покрывалко я вернула Почти без проблем. Ведь “нет в кассе” может быть всегда.

Бывает и при одностороннем “добровольном” по ст. Кроме того, всегда остается ст. Я на такую тему не “заморачиваюсь”, но наши коллеги из союза потребителей в горсуде по ой пару раз неустойку “протягивали” Решение ждемс, на словах дали простой расклад: Конструкция ст. Соответственно последствия в форме неустойки за просрочку его удовлетворения указанны в той же 31 статье, пункт 3.

А насчет товаров – однозначной практики нет, как кстати и самой судебной практики по возврату денег на основании ст. Здравствуйте я купила в магазине ИКЕЯ кресло офисное. Данный товар в магазине продается в разборном виде. Дома, собрав это кресло, понимаю, что оно не подходит под интерьер и хочу вернуть его в магазин. В магазине сказали, что товар возврату не подлежит, т.

Подскажите, пожалуйста, возможен ли возврат товара в этом случае. Кто прав? Постановлений Правительства РФ от Там говорится однозначно: “Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты “.

Таким образом, поскольку 1 Один стул не является ни гарнитуром, ни комплектом мебели: , то его можно обменять.

В виду того, что “ИКЕА” продает всё только в коробках и в не собранном виде, это не лишает потребителя воспользоваться правами по ст.

Причем именно в “ИКЕА” по корпоративной этике такой возврат можно осуществлять не в течение 14 дней, не считая дня покупки, а, если не ошибаюсь, в течение 60 дней, но это членам клуба “ИКЕА-фэмили”, карточки которого оформляют всем желающим при предъявлении паспорта. Пишите претензию в “ИКЕА” с требованием по ст. Нет пользователей, просматривающих эту страницу. Вопросы по защите прав потребителей Поиск в.

Вся активность Общее Вопросы по защите прав потребителей Возврат товара Архивировано Эта тема находится в архиве и закрыта для публикации сообщений. Рекомендованные сообщения. Гость Доктор Михална. : 21 ноября Купила покрывало на кровать Думаю идти возвращать Продавщица сразу сказала – “только обмен! Назыается изделие “покрывало-одеяло утеплённое” Может, оно в списке “невозвратимого”?

Я б и оставила сообщением Ссылка на сообщение на других сайтах.

Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж п.

Постановления Правительства РФ от Возвращать по закону нельзя, нет такого права. : 6 декабря В продолжение темы Проблема была одна: -заберём Только денег в кассе нет Я-то нашла выход. А как по закону? Как быстро должны денежку вернуть? Неустойки в ЗоЗПП за просрочку не предусмотрено. : 7 декабря Можно примеры этих “бывает”? Напомни им. Любопытно очень. Гость coiffdied.

: 11 декабря Прав продавец. Перейти к списку тем. Войти Регистрация.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Правда ли это? Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя см.

Например, если раньше нельзя было вернуть обратно ошейник для собаки, который не подошел по размеру, или клетку для попугая, которая не вписалась в интерьер, потому что все это зоотовары, то теперь это возможно, поскольку этот пункт конкретизировали: нельзя вернуть только животных, птиц, рыбок и корма для них.

Гость Доктор Михална, 21 ноября в Вопросы по защите прав потребителей.

Пришла, примерила Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж.

Случается, что приобретённое в магазине постельное бельё не соответствует ожиданиям покупателя , имеет не тот цвет или размер, а то и вовсе имеет дефекты. статьи: Как по закону? Как сдать качественный товар? Возврат или обмен бракованного комплекта Отказ от покупки в интернет-магазине Что делать, если белье не принимают? Как избежать ситуации?

Можно ли вернуть одеяло в магазин?

Постельные принадлежности — весьма спорная группа товаров. Стоят дорого, покупку нужно долго обдумывать, тканей достаточно много как и бракованной продукции , да еще и возврат непонятно под что подпадает.

В таком случае очень легко запутаться, если вы приобрели одеяло, а оно оказалось слишком тяжелым для вас, или недостаточно длинным.

Ну и, разумеется, никто не отменяет прискорбной возможности получить за свои деньги совершенно некачественное одеяло, не соответствующее своей цене или описанию на этикетке.

Как правильно произвести возврат одеяла в магазин?

Нет, вы не обязаны принимать одеяла и возвращать покупателю денежные средства, уплаченные за них. В соответствии с п. Кроме этого, согласно п.

Как можно вернуть одеяло обратно в магазин

.

Думаю – по закону можно возвращать или нет? Назыается изделие покрывало-одеяло утеплённое Может, оно в на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, 25 или обмена на другой товар, или возврата денег, если никакой другой товар Вам не приглянулся.

.

.

.

.

.

.

Источник: https://beachbiketours.com/nalogovoe-pravo/mozhno-li-pomenyat-odeyalo-esli-ne-podoshlo-po-razmeru.php

товар не подошел можно ли его вернуть

Отзывов о юристах за 24 часа. Не подошел по размеру Здравствуйте, уважаемые наши посетители! Юристы консультации Найдите ответ на этой странице, или задайте вопрос 34 юристам и адвокатам проекта. Можно ли вернуть детский мотоцикл на аккумуляторе, если он не подошел по размеру?

Нет, это сложный технический товар. Лишь при наличии существенных недостатков. С уважением. Перечень технически сложных товаров Постановление Правительства РФ от С уважением! Единая Бесплатная Помощь Юристов. Защита прав потребителей, банкротство, алименты, ЖКХ, наследство.

Можно ли вернуть либо обменять колготы если не подошли по размеру. Нет, чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат. N 55 ст. Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные Колготы не подлежат возврату и обмену.

Попробуйте пойти в магазин и договориться с продавцом. Возможно, Вам пойдут навстречу. Матрас не подошёл по размеру. Кто должен осуществить его доставку обратно в магазин?

Как заказывали? По параметрам, или визуально? Плед на диван Ивановской фабрики не подошёл по размеру. Имею ли право вернуть!? В течение 14 дней можете вернуть.

Потребитель не вправе вернуть товар надлежащего качества и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств просто потому, что он передумал. Вместе с тем при определенных условиях такой товар можно вернуть продавцу, у которого он был приобретен, если товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Исключением являются некоторые непродовольственные товары например, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, белье , которые не подлежат обмену и возврату по указанным основаниям.

Также нельзя вернуть продовольственные товары надлежащего качества ст.

Постановлением Правительства РФ от Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж 5.

Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные Могут и отказать в возврате. Только добрая воля продавца.

Можно ли вернуть коврик для ванны в магазин, не подошёл по размеру. Да, можете на основании Закона РФ “О защите прав потребителей “. Добрый день. Да, конечно можете. Могу ли я обменять кухонную вытяжку, если не подошла по размеру?

Да, можете обменять кухонную вытяжку, не подошедшую по размеру. Могу ли я в ювелирном магазине поменять золотые серьги, если по размеру не подошли?

Нет, Кристина, не можете. В соответствии с действующими Правилами ювелирные изделия надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Только в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, покупатель по своему выбору вправе потребовать: -заменить товар, -отремонтировать изделие за счёт продавца, -вернуть товар и получить уплаченную за товар сумму.

Сроки подачи иска по защите прав потребителей на продажу товара не подошедшего по размеру. Если недостатков в товаре нет, то продавец может отказать. Требования должны быть обоснованные. Спор в таком случае гражданско-правовой, поэтому действует общий срок исковой давности в три года.

Купили стол кухонный, но он не подошёл по размерам для нашей кухни. Можно ли его обменять на стол меньшего размера? Я думаю нет вы заключали договор согласовывались размеры продавец все своё исполнил и куда он ваш что то денет?

Приобрела отпариватель, не подошёл. Хотела вернуть через 4 дня, магазин нашёл царапин и не сделал возврат, написала претензию описала что не подошёл по мощности.

А теперь почитала в интернете надо было написать не подошёл по размеру.

Это технически сложный товар он возврату и обмену не подлежит если он в рабочем состоянии постановление правительства Можно ли вернуть в магазин фильтр для воды аквафор, так как он не подошел по размеру, если нет чека?

Здравствуйте, согласно ст. Согласно п. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Если фильтр распакован и нет чека, вернуть его Вам вряд ли получится.

Поскольку, качественный непродовольственный товар вы можете вернуть, если соблюдены следующие условия: 1 с момента приобретения товара прошло не более 14 дней, не считая дня покупки товара.

Продавец может установить более длительный срок возврата, поэтому информацию о сроках возврата товара необходимо уточнить у продавца или в документах на товар; 2 приобретенный вами товар не был в употреблении , сохранены его товарный вид , потребительские свойства, пломбы , фабричные ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца – товарный или кассовый чек, иные документы, подтверждающие оплату товара.

В то же время отсутствие указанных документов не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания; 3 на день обращения к продавцу аналогичный товар в продаже у него отсутствует, в связи с чем обмен приобретенного вами товара невозможен. Можно ли вернуть комод, который уже собрали, в связи с тем, что он не подошёл по размеру и цвету?

Мебель возврату и обмену не подлежит. Поэтому нет, нельзя вернуть.

Наступила зима подошел срок замены зимней обуви по приезду на склад сказали что нет размеров жду уже месяц наступили морозы ноги мерзнут боюсь за здоровье денег на лечение нет Могу ли я просто остаться в нарядной и не выходить на мороз то есть на свое рабочее место и ваще что делать в такой ситуевине, из обуви летние ботинки и летние носки выданные работодателем.

Конечно же можете и также следует написать жалобу в прокуратуру или в гос. Если работодатель не исполняет требования трудового законодательства, то нужно обращаться либо с жалобой в трудовую инспекцию, либо в суд с соответствующим иском о разрешении трудового спора в порядке ст.

Могу ли я вернуть ортез голеностопного сустава заказанный в интернет магазине ес ли он не подошел мне по размеру.

Обменять приобретенный товар надлежащего качества вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив разницу в цене. Всех приветствую! Вопрос следующий сегодня купил гараж, пришли с хозяином на переписку, написали заявление,.

Остановили на посту, попросили распечатку с тахографа. Я спросил у них сделают ли отметку на распечатке. Можете подсказать как правильно повести себя в ситуации с возвратом матраса.

Здравствуйте, уважаемые юристы! Дом был признан аварийным, мэрия предложила квартиру 54,4 кв. Была достигнута. Возникла такая ситуация: приобрели пылесос в магазине dns, пылесос исправен, но,как выяснилось, совершенно.

Я заказала шубу по интернету в Москве на рынке Садовод. Мне пришела шуба но цвет и размер не подошёл. Задать свой бесплатный вопрос Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет 8 Бесплатный многоканальный телефон.

Читать полностью. Эдуард Р. Если налоговая не возвращает переплату по НДФЛ, магазин не хочет менять товар, а работодатель задерживает зарплату, на них можно пожаловаться.

Источник: https://phoenix-teams.ru/prava-potrebitelya/mozhno-li-pomenyat-odeyalo-esli-ne-podoshlo-po-razmeru-7086.php

Можно ли вернуть одеяло обратно в магазин

Можно ли обменять одеяло, если не подошло по размеру?

Многие интересуются вопросом можно ли вернуть одеяло обратно в магазин, и на каких условиях осуществляется данная процедура. Возврат непродовольственного товара надлежащего качества возможен, так как изделия этой категории не относят к постельным принадлежностям для личной гигиены.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28 

Это быстро и бесплатно!

Возврат одеяла в магазин по закону: как вернуть надлежащего и ненадлежащего качества

Можно ли обменять одеяло, если не подошло по размеру?

Постельные принадлежности – весьма спорная группа товаров. Стоят дорого, покупку нужно долго обдумывать, тканей достаточно много (как и бракованной продукции), да еще и возврат непонятно под что подпадает. В таком случае очень легко запутаться, если вы приобрели одеяло, а оно оказалось слишком тяжелым для вас, или недостаточно длинным.

Ну и, разумеется, никто не отменяет прискорбной возможности получить за свои деньги совершенно некачественное одеяло, не соответствующее своей цене или описанию на этикетке. Как быть в случае, если деньги (и немаленькие, к тому же) были заплачены, а продукт не подходит или не может выполнять свою функцию.

Конечно, возвращать в магазин.

Что говорит закон

Прежде всего, нужно обратиться к закону «О защите прав потребителей». Он устанавливает базовые правила на возврат купленного вами у любого зарегистрированного магазина или торговой точки. Но, в то же время, он еще и устанавливает некоторые ограничения для того, чтобы продавцы не потерпели убытки из-за нечестных покупателей.

Сначала необходимо убедиться, что одеяло вообще можно вернуть. Для этого следует обратиться к перечню непродовольственных и качественных изделий, которые не допускаются к возврату.

Помимо прочего, в этом списке есть пункт «швейные изделия», чем очень любят кидаться в вас продавцы одеял и других спальных принадлежностей. Однако, одеяло не совсем входит в этот пункт. Согласно приказу Росстандарта от 31.01.

2014 №14-ст, одеяла находятся в группе продукции готовых текстильных изделий (кроме одежды), а такие товары допущены к возврату даже, если с ними ничего плохого не случилось.

Также, одеяла совершенно точно не выпускаются метражом, и не являются бельем, следовательно, вы вправе их вернуть продавцу.

Хотя это и радостная весть, необходимо помнить еще и шерстяных одеялах, ведь шерстяные ткани не возвращаются. Также, есть два типа товаров со своими условиями возврата, и необходимо сначала отнести одеяло к одному из них.

Возврат товара надлежащего качества

Стандартная схема: купили – не подошло/не понравилось. Выявляются подобные причины очень быстро, поэтому законом установлено правило о возврате в 14-дневный срок после покупки.

За две недели можно понять, подходит ли вам по размеру, габаритам или цвету купленное одеяло, или нет. Соответственно, если никакого брака обнаружено не было, вы можете в этот срок вернуть одеяло в магазин.

Для этого необходимо соблюсти ряд очень важных условий.

  • Сохранить упаковку – обязательно (иначе могут отказать по причине потери товарного вида);
  • Сохранить чек – желательно (можно и без, если есть другие варианты – свидетели или доказательства покупки одеяла у конкретного продавца);
  • Не пользоваться одеялом – обязательно (иначе оно становится б/у, а такие вещи магазины обратно не принимают из-за невозможности реализовать их снова);
  • Не отрезать бирки – обязательно (помним про товарный вид);
  • Не испортить товар – обязательно (и очевидно – любой изъян по вашей вине не дает право на возврат).

Убедились, что все в порядке с вышеперечисленным – идите в магазин с заявлением на обмен. Очень важно написать сначала именно так, поскольку сразу деньги за одеяло по закону вам возвращать не обязаны, еще и могут отказать из-за неправомерности требований.

Итак, когда же деньги вернут? Когда вы откажетесь от других опций:

  • От обмена на такое же одеяло, но другого размера, формы, цвета;
  • От обмена на одеяло другой марки с перерасчетом в вашу пользу или пользу продавца (если дешевле и, если дороже соответственно).

Продавец вправе вам предлагать подобный обмен в первую очередь – это прописано в законе. Лишь при условии, что вам ничего не нужно/не подходит/не нравится, вы можете договориться на возврат всей суммы покупки. Ответ на ваш запрос не должен превышать 10 дней, а возврат средств – 3.

Возврат товара ненадлежащего качества

Некачественная продукция – не редкость, к сожалению, даже в таком деле, как изготовление одеял. Лезет пух, расходится по шву, плохо пахнет. Любая из причин производственного толка запускает процесс законного возврата, ведь одеяло, как и другие товары, поставляется с гарантией качества на него.

Вернуть бракованное одеяло можно в гарантийный срок, однако, чем раньше – тем лучше. В идеале, как только выявили неполадку, идите в магазин. Продавцу необходимо будет от вас получить следующее:

  • Сначала устное, а затем и письменное описание проблемы;
  • Письменное требование – претензию – на обмен, возврат, скидку, починку;
  • Чек или другое подтверждение покупки;
  • Само бракованное изделие для проведения экспертизы.

Образец претензии на возврат товара.doc

При этом «вернуть деньги» — не единственный вариант решения проблемы.

После проведения экспертизы в срок до 30 дней (обычно, меньше), которая исключит ваше участие в лишении одеяла гарантированного качества, вы можете получить от магазина компенсацию на устранение дефекта, скидку, новое одеяло в рамках обмена (с доплатой или без, в зависимости от того, на что меняете) или оплаченный гарантийный ремонт. Одну из этих целей необходимо будет указать в претензии, которую вы напишете в двух экземплярах.

Претензия на возврат одеяла обязательно должна быть подписана представителем магазина. Если менеджер отказывается ее принять, отправляйте заказным письмом с вручением под подпись.

Если продавец отказал в возврате

Требуйте этот отказ в письменном виде, прилагайте к нему ваш экземпляр претензии или заявления, и направляйте все это в Роспотребнадзор. Предварительно убедитесь, что ваши требования правомерны, иначе вышестоящие инстанции также вам откажут. Однако, чаще всего происходит так, что средства возвращают ровно после подачи претензии старшему менеджеру под подпись.

Так что, возможно, дело до суда и не дойдет, хотя к этому необходимо быть готовым и проявить решительность.

Источник: https://iurist.info/zpp/mozhno-li-vernut-odeyalo-v-magazin.html

Ветка права
Добавить комментарий