Обязан ли продавец заполнять гарантийный талон?

Условия гарантийного обслуживания

Обязан ли продавец заполнять гарантийный талон?

Условия гарантийного обслуживания

ВНИМАНИЕ!!!

Данные гарантии не ограничивают определенные законом права потребителей.
Никто не имеет права уменьшить гарантийный срок установленный заводом-изготовителем.

Завод-изготовитель обеспечивает возможность ремонта и технического обслуживания, выпуск и поставку запасных частей в дилерские, торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта объемах и ассортименте в течение срока производства продукции, а после снятия ее с производства – в течение срока службы продукции, т.е. в течение 10 (десяти) лет со дня продажи потребителю продукции.

Официальная гарантия

Гарантийный срок на продукцию торговой марки GEFEST составляет 2 года со дня её продажи через торговую сеть, а при отсутствии отметки (штампа) о продаже в гарантийной карте – с даты изготовления, за исключением приборов, установленных в общежитиях или других местах общего (интенсивного) пользования.
Гарантийный срок на продукцию торговой марки GEFEST, установленной в общежитиях или других местах общего (интенсивного) пользования составляет 6 месяцев с даты продажи, а при отсутствии отметки (штампа) о продаже в гарантийной карте – с даты изготовления.

ВСЕ РАБОТЫ ПО ПОДКЛЮЧЕНИЮ, ОБСЛУЖИВАНИЮ И ПОСЛЕДУЮЩЕМУ РЕМОНТУ ПРОДУКЦИИ ДОЛЖНЫ ПРОВОДИТЬСЯ ТОЛЬКО СПЕЦИАЛИСТАМИ (ПЕРСОНАЛОМ), ИМЕЮЩИМ РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО ПОДКЛЮЧЕНИЮ, РЕМОНТУ И ОБСЛУЖИВАНИЮ БЫТОВЫХ ГАЗОВЫХ И ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ ПРИБОРОВ В СООТВЕТСТВИИ С ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ.

Во избежание недоразумений, связанных с гарантийным ремонтом (обслуживание), требуйте от продавца обязательного заполнения пункта “Наименование и адрес сервисной службы” в разделе гарантийной карты “Свидетельство о продаже” и в гарантийных талонах.

По вопросам гарантийного ремонта необходимо обращаться к Продавцу.Специалист, производящий ремонт, обязан заполнить отрывной гарантийный талон и корешок к нему.

По вопросам послегарантийного ремонта необходимо обращаться к Продавцу либо в любую из уполномоченных нами дилерских организаций, которые указаны во вкладыше к руководству по эксплуатации и на данном сайте в разделе “Сервисные центры”.

С целью правильного понимания и применения в повседневной деятельности информируем о случаях, когда гарантийные обязательства не выполняются:

  • ремонты, связанные с установкой (подключением) продукции самостоятельно потребителем, а не уполномоченным квалифицированным персоналом; выполнением доработки электрических и газовых подсоединений;
  • ремонты, связанные с отклонением от нормы параметров электрических и газовых сетей;
  • инструктаж по использованию изделий;
  • ремонты, связанные с дефектами или неправильной работой изделия, которые вызваны невыполнением владельцем требований руководства по эксплуатации;
  • ремонты, связанные с использованием неподходящих моющих средств, очистителей и т.п.;
  • ремонты, связанные с использованием изделий в целях, отличных от бытовых;
  • ремонты, связанные с неправильным использованием (эксплуатацией) изделий;
  • устранение повреждений, возникших при транспортировке либо при выполнении погрузочно-разгрузочных работ;
  • ремонты, связанные с параметрами окружающей среды (например, температурой), которые выходят за рамки допустимых, либо с дефектами, возникшими по другим причинам (например, скачками напряжения, ударом молнии и пр.), непредвиденными обстоятельствами, природными катаклизмами;
  • ремонты, связанные с заменой перегоревших лампочек подсветки духовки.

Обращаем внимание продавцов, специалистов сервисных служб, потребителей, на соблюдение правил эксплуатации и требований, изложенных в Руководстве по эксплуатации заводом-изготовителем.

После продажи продукции претензии по комплектности и механическим повреждениям – не принимаются!

Гарантийные обязательства осуществляют во всех странах, за исключением Республики Беларусь, уполномоченные заводом-изготовителем дилерские организации (их продавцы), а в Республике Беларусь – газовые хозяйства ПО “Белтопгаз” и уполномоченные заводом-изготовителем ремонтные и торговые организации, которые обеспечивают возможность ремонта и технического обслуживания, приобретение и реализацию запасных частей для целей ремонта в необходимых объемах и ассортименте. Список организаций указан во вкладыше к Руководству по эксплуатации и на данном сайте в разделе “Сервисные центры”.

Замена

В случае невозможности ремонта в гарантийный период плита может быть заменена на такую же новую или аналогичную в соответствие с «Законом о защите прав потребителей».

Сервисные службы заводов изготовителей

Источник: //gefest.com/support/garanty/

Гарантийный талон на приобретенный в интернет-магазине телевизор – недействителен | АДВОКАТ

Обязан ли продавец заполнять гарантийный талон?

Обратившись в сервисный центр, покупатель узнал, что гарантийный талон, который ему выдал курьер на приобретенный в интернет-магазине телевизор, — недействителен

Низкие цены и отсутствие на сайте информации о правилах возврата товара – первые признаки нечестной виртуальной торговли

В преддверии праздника святого Валентина люди в подарок своим близким покупают сувениры, книги, бытовую технику. А тем, кому катастрофически не хватает времени на походы в универмаги и мегамаркеты, на выручку приходят интернет-магазины.

Заходишь на сайт, выбираешь понравившийся товар, оформляешь заказ и ждешь доставки ‘– такие покупки занимают мало времени и зачастую выгодней, чем в обычных торговых точках.

Однако, как сообщает Госпотребстандарт Украины, последнее время от потребителей поступают многочисленные жалобы на товары, приобретенные через интернет-магазины.

Разобраться с такими жалобами сложно, ведь иногда даже установить месторасположение интернет-магазина невозможно.

На товарных чеках и гарантийных талонах стоят штампы с указанием только фамилии предпринимателя и номера телефона, а то и вовсе одно название интернет-магазина.

На телефонные звонки или оставленные письменные приглашения предприниматели не отвечают, а их интернет-странички… исчезают.

Не отдавайте курьеру деньги, пока он не проверит, исправна ли доставленная техника

В декабре 2007 года киевлянин Богдан Якубенко заказал через Интернет телевизор Sony LСD-37 стоимостью семь тысяч гривен и подъехал на склад магазина, чтобы осмотреть дорогой товар перед покупкой. На складе клиенту сказали, что у них нет антенны, потому нет возможности проверить все функции телевизора. Только включили его в сеть и показали, как работает меню.

Курьеры доставили покупку заказчику. Заверив мужчину, что нужно подождать пару часов, пока прибор нагреется, и только потом включать, получили деньги и уехали.

Когда Богдан Якубенко включил телевизор, на экране появились два серых пятна – изделие оказалось некачественным. Покупатель позвонил в магазин, откуда его перенаправили в сервисный центр.

Там объяснили: гарантийный талон, выданный виртуальным магазином… недействителен. Богдан Якубенко написал жалобу в Общество защиты прав потребителей «Закон».

– На чеке, выданном Богдану Якубенко при покупке, не было печати магазина, стоял лишь штамп предпринимателя – «СПД Сущенко П. В.

», – рассказал «ФАКТАМ» председатель Общества защиты прав потребителей «Закон» Владислав Андрющенко. – Указан телефон, но не было ни адреса, ни подписи курьера.

К чеку фирма приложила гарантийный талон, на котором имелись два разных адреса компании: на самом талоне – один, а на штампе – другой.

После того как мужчина подал правильно составленное заявление, интернет-магазин поменял потребителю поддельный гарантийный талон на подлинный.

Однако на следующий день менеджер магазина позвонил Богдану Якубенко и предложил… вернуть фирме телевизор, пообещав возместить потраченные деньги. Вместе с телевизором сотрудники магазина забрали оба гарантийных талона – и недействительный, и настоящий.

Однако Богдан Якубенко успел сделать ксерокопии документов и передал их в Общество защиты прав потребителей «Закон».

– На днях в нашу общественную организацию с аналогичной жалобой обращалась жительница Киева, – продолжает Владислав Андрющенко.

– Курьер при ней вскрыл коробку с телевизором, попросил убедиться, что претензий к внешнему виду изделия нет, предупредил, что включить его можно только через три часа, взял деньги и уехал.

Через положенное время женщина включила телевизор – а он вообще не работает! Позвонила в офис интернет-магазина, и менеджер объяснил: поскольку телевизор был подключен не их специалистом, товар обмену не подлежит. Клиентка, мол, сама виновата в поломке, а теперь «права качает».

После нашего вмешательства выяснилось, что телевизор получил повреждения при транспортировке. Мы помогли женщине вернуть деньги за покупку.

Виртуальные магазины часто пользуются такой уловкой – если дефект товара не был обнаружен во время заключения сделки, доказать, что поломка произошла не по вине потребителя, очень сложно. Единственный способ уберечься от обмана – не отдавайте курьеру деньги, пока тот не проверит, исправен ли товар.

– А если курьер спешит? Не согласен ждать три часа, пока техника отогреется?

– Предложите ему зайти позже, когда он развезет другие заказы. А вообще, все надо оговорить заранее с менеджером интернет-магазина.

По правилам торговли непродовольственными товарами продавец обязан продемонстрировать покупателю все функции электробытового прибора.

Но есть одна загвоздка: покупку обычно доставляет курьер, не имеющий необходимой квалификации, чтобы проверить исправность изделия.

В таком случае нужно вызывать мастера, который подключит прибор и убедится в его исправности. У магазина потом не будет возможности обвинить покупателя в поломке. Однако интернет-магазины услугу подключения обычно не предоставляют. Получается, покупатель должен действовать на свой страх и риск. Но лучше вызвать специалиста за свои деньги, чем приобрести некачественную технику.

Помните: пока не заплатили за покупку – вы хозяин положения, а как только отдадите деньги какому-то грузчику, свое преимущество теряете. Бытовую технику безопаснее покупать в стационарных магазинах, а если уж решили рискнуть с виртуальным – ведите себя правильно. Нелишне позвонить в сервисную службу и убедиться, что у них обслуживается данный интернет-магазин.

В сравнении с обычными магазинами виртуальные имеют как свои плюсы, так и минусы

Когда вам нужно сделать подарок близким или знакомым, но катастрофически не хватает времени на походы по магазинам, вы можете выбрать понравившуюся вам вещь не выходя из дому, если у вас есть компьютер с доступом в Интернет. Чтобы оформить покупку в онлайн-магазине, достаточно заполнить бланк заказа на сайте. Вскоре вам позвонит менеджер, чтобы уточнить заказ и время доставки.

Если же вы сделали заказ по телефону, необходимо учитывать, что консультанты зачастую не могут подробно рассказать о выбранном изделии, они знают о предлагаемых товарах не больше, чем написано в каталоге на сайте. Да и не все из представленных на сайте позиций на самом деле имеются в наличии. Иногда вас могут попросить подождать недельку, пока товар привезут.

Приобрести товар через Интернет можно лишь в рабочее время – придется брать выходной или договариваться с родственниками, чтобы в ваше отсутствие приняли курьера. Доставка по Киеву, как правило, бесплатна.

Подъем крупной техники на ваш этаж оплачивается отдельно – от 5 до 30 гривен за каждый этаж (зависит от наличия грузового лифта в доме и габаритов изделия). Оплата производится при получении товара. Курьер выписывает товарный чек и оформляет гарантийный талон.

Гарантию на товар, купленный в виртуальном магазине, дает производитель. Обычно список сервисных служб с телефонами размещен на сайте онлайн-магазина.

В сравнении с обычными магазинами виртуальные имеют как свои плюсы, так и минусы. Среди плюсов – экономия времени и низкие цены. Покупать через Интернет часто выгоднее, потому что хозяевам магазина не приходится оплачивать аренду торговой площади. В Интернете можно сравнить цены на нужный товар на других сайтах, выяснив, в каком магазине дешевле.

Среди минусов – отсутствие возможности «пощупать товар» перед покупкой. Даже исправность приобретенной бытовой техники вам удастся проверить не раньше чем через несколько часов после доставки. Можно, конечно, приехать в офис интернет-магазина и лично убедиться в качестве изделия. Но такой вариант сводит к нулю саму идею покупки «на диване».

Советы, как избежать обмана при покупке через интернет

Чтобы проверить, можно ли доверять интернет-магазину, задайте менеджеру вопрос: с каким банком сотрудничает магазин? А в самом банке поинтересуйтесь данными магазина. Если банк имеет вполне солидную репутацию, то это хорошая рекомендация для интернет-магазина.

Попросите выслать факсом или электронной почтой сертификат товара и лицензию на продажу. Поинтересуйтесь также, кто должен оплачивать доставку в случае возврата товара. В нормальном интернет-магазине вам заменят неисправный товар на качественный бесплатно.

Подготовьтесь к покупке заранее. Изучите все характеристики изделия, которое вы собираетесь приобрести. Если цена, указанная на сайте, кажется слишком низкой, то, скорее всего, вас обманывают.

Желательно пользоваться услугами проверенных интернет-магазинов, в которых раньше совершали покупки ваши знакомые. Поищите в Интернете название магазина и посмотрите, нет ли негативных отзывов покупателей.

Обращайте внимание на оформление сайта интернет-магазина. Если сайт выглядит непрофессионально, если на нем не указаны условия возврата покупок, телефоны сервисных центров или отсутствует адрес продавца, то это может стать поводом для беспокойства.

А еще – убедитесь, что на сайте указан настоящий телефон компании, и что этот номер работает.

Дария Дубницкая «Факты»
Газета «Факты и комментарии»

Источник: //www.averba.com.ua/zashhita-prav-potrebitelej-advokat-yuridicheskaya-konsylyatsiya-dnepropetrovsk/garantiinui-talon-ne-deistvitelnui.html

Обязаны ли комп. магазины заполнять гарантийн талон производител

Обязан ли продавец заполнять гарантийный талон?
 
Cyrax ©   (2008-02-10 08:55) [0]

Обязаны ли компьютерные магазины при покупке у них товара (например, железки какой-нибудь) оформлять (заполнять) гарантийный талон производителя наряду со своим собственным ?

 
Dimaxx ©   (2008-02-10 10:45) [1]

Обязаны, ибо практически все сервисные центры не ремонтируют технику по гарантии без правильного заполнения фирменного ГТ. Если не заполняют – требовать заполнения.

 
Cyrax ©   (2008-02-10 10:51) [2]

Тогда нужен ли вообще гарантийный талон продавца (дилера), если имеется фирменный ГТ ?

 
vrem_   (2008-02-10 11:21) [3]

печать магазина ставится в гарантийный талон фирменный,а если какито левые бумажки, то пусть ими, ну ..))

 
DrPass ©   (2008-02-10 12:06) [4]

> Обязаны ли компьютерные магазины при покупке у них товара > (например, железки какой-нибудь) оформлять (заполнять) гарантийный > талон производителя наряду со своим собственным ?Не обязаны. Они обязаны выполнять условия гарантии, а уж как выглядит выданная тебе бумажка – личное дело магазина, лишь бы на ней были все нужные реквизиты

 
Dimaxx ©   (2008-02-10 13:25) [5]

> Не обязаны.Ошибаешься. Если в ГТ присутствуют поля с информацией о дате продажи и фирме-продавце (а также о контактном адресе и телефоне) – обязаны. Вот заполнять инфу о покупателе не обязаны – это сам сделаешь.

А если продавец проигнорировал требование заполнить – в случае поломки смело можешь “напялить” неисправную вещь магазину и пусть они сами ее в ремонт везут. У нас требует и LG, и Samsung, и Canon. Кароч все, кто прикладывает фирменный ГТ к изделию.

Вот теюе пример из ГТ Самсунга:

На лицевой стороне:

Внимание! Пожалуйста, требуйте от продавца полностью заполнить ГТ и отрывные талоны, проверьте правильность указания серийного номера и модели изделия.

На обратной стороне:

Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя.

Так что обязаны, еще как обязаны!

 
Cyrax ©   (2008-02-11 18:33) [6]

> А если продавец проигнорировал требование заполнить – в > случае поломки смело можешь “напялить” неисправную вещь > магазину и пусть они сами ее в ремонт везут
У таких магазинов (которые не выдают фирменный ГТ, только свой), как правило, гарантийный срок короче, чем полагается. В течение этого срока несёшь неисправный товар им.И по поводу “обязаны ли”. Если выдают фирменный ГТ, то, скажем, обязаны. А если не выдают его вообще (только свой ГТ, товар несёшь им) ?

 
TUser ©   (2008-02-11 19:00) [7]

В Закон о защие ПП я такого положения не нашел. Но там вообще про талоны ничего нет – там про гарантийный срок и гарантийной обслуживание. То есть механизм реализации всего этого (какая бумажка, кем и где должна быть заполнена) регулируется, скорее всего, подзаконными актами. Вообщем, тебе – к консультанту плюс.

 
Правильный_Вася   (2008-02-11 19:09) [8]

если тебе отказывают в заполнении, лишний повод задуматься о целесообразности покупки в таком магазинетем паче у производителей четко написано, что они для гар обсл требуют

 
Cyrax ©   (2008-02-11 19:30) [9]

> консультанту плюсТак они там разбираются в этом вопросе ?

 
DrPass ©   (2008-02-11 21:35) [10]

> Dimaxx ©   (10.02.08 13:25) [5]
> Ошибаешься. Если в ГТ присутствуют поля с информацией о > дате продажи и фирме-продавце (а также о контактном адресе > и телефоне) – обязаны. Вот заполнять инфу о покупателе не > обязаны – это сам сделаешь.


> Гарантийный талон действителен только при наличии правильно > и четко указанных: модели, серийного номера, даты продажи,>  четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя.

Видишь ли, гарантийный талон производителя не является документом, регламентирующим обязанности и ответственность продавца :)Это просто бумажка, по которой сервисный центр будет согласен принять твой аппарат в случае поломки.Продавец вообще может тебе не давать эту бумажку и сообщать об ее существовании.

Если он готов сам в случае поломки везти в сервисный центр твой аппарат, и ремонтировать его за свой счет (ну, может, у него какой-нибудь договор с производителем есть, или собственный СЦ), это его личное дело. Главное – соблюсти условия гарантии.

 
Dimaxx ©   (2008-02-12 00:26) [11]

> Продавец вообще может тебе не давать эту бумажку и сообщать > об ее существовании.Значит он будет сам нести всю ответственность по гарантии.

 
Dimaxx ©   (2008-02-12 00:31) [12]

> Если он готов сам в случае поломки везти в сервисный центр > твой аппарат, и ремонтировать его за свой счет (ну, может,>  у него какой-нибудь договор с производителем есть, или > собственный СЦ), это его личное дело.Кстати, у того же Самсунга гарантия 36 месяцев на мониторы и винты (все не буду перечислять – это для примера).

Но! В течение 12 месяцев обращаешься к продавцу с гарантийными вопросами (а как он будет менять или ремонтировать – нас не касается), а последующие 24 месяца – самостоятельно в СЦ Самсунга и продавец тут уже ни причем.

Но мы (я работаю в компьютерной фирме, а точнее в СЦ при этой фирме) без проблем сами отвезем тот же монитор в СЦ без участия покупателя и по истечении 12 месяцев.

 
ketmar ©   (2008-02-12 00:40) [13]

>[12] Dimaxx © (2008-02-12 00:31:00)
>гарантия 36 месяцев на мониторы и винты
оффтоп: вот меня завсегда умиляла «гарантия на винт». толку-то с неё…


Understanding is not required. Only obedience.

 
Dimaxx ©   (2008-02-12 10:18) [14]

> оффтоп: вот меня завсегда умиляла «гарантия на винт». толку-то с неё…Ну если тебе нравится покупать новый винт при поломке старого вместо замены на новый – я хз что сказать… 🙂 Если ты в том свете, что смысл в замене, если инфа все равно погибла, так backup никто не отменял… 😀 Слишком ценная инфа – делайте raid господа…

 
ketmar ©   (2008-02-12 12:59) [15]

>[14] Dimaxx © (2008-02-12 10:18:00)фишка в том, что винты имеют свойство загибаться в аккурат перед днём бэкапа. %-) поэтому умудрённые опытом админы бэкапов не делают: только о нём подумаешь — а винт кирдык! и улетел.


Understanding is not required. Only obedience.

 
Jeer ©   (2008-02-12 14:02) [16]

Продавец не имеет права давать гарантию сроком меньше, чем дает Производитель.Остальное – от лукавого.Потребовать исполнение гарантийных обязательств Вы вправе либо от Производителя (не пробовали ? ), либо от Продавца.От так воть.Лучше читайте отечественные законы.

 
Dimaxx ©   (2008-02-12 15:07) [17]

> фишка в том, что винты имеют свойство загибаться в аккурат > перед днём бэкапа. %-) поэтому умудрённые опытом админы > бэкапов не делают: только о нём подумаешь — а винт кирдык!>  и улетел.Mirror тебя спасет… 🙂 От бэкапов и “улета” винта с инфой.

А если raid не устраивает по финансовым соображениям – не надо откладывать бэкап на потом. А особо важную инфу дублировать на болванках в нескольких архивах с инфой для восстановления. Даже при повреждении болванки очень большая вероятность восстановить данные хотя бы из одного архива…Кстати, на правах оффтопа.

Заметил на собственном опыте, что покупка только что (или очень недавно) вышедшей новой модели винта оказывается очень удачной. Ибо качество сборки и серьезность тестирования делают свое дело. Потом модель уже не так тщательно тестируют – следовательно, качество теряется.

А вот покупать “старые” модели винтов переделанных под новую технологию покупать не стоит вообще (да и “перебивают” такие винты часто) – как правило такой отстой…

 
ketmar ©   (2008-02-12 15:12) [18]

>[17] Dimaxx © (2008-02-12 15:07:00)нафиг. я лентяй. и вообще, настоящие мужчины не делают бэкапов, они выкладывают свой код в сеть, чтобы другие делали для них бэкапы.


Understanding is not required. Only obedience.

 
Dimaxx ©   (2008-02-13 00:10) [19]

> они выкладывают свой код в сеть, чтобы другие делали для > них бэкапы.)))) А потом кричать где-нить: “Кто копировал папку такую-то от такого-то числа?? Слейте бэкап мне…” 🙂

 
Petr V. Abramov ©   (2008-02-13 00:16) [20]

> ketmar ©   (12.02.08 15:12) [18] а если ни у кого из бекапщиков real browser нет? маловероятно, конечно :), нозаконы Мэрфи имеют приоритет над законами больших чисел

 
ketmar ©   (2008-02-13 17:22) [21]

эх. никто цитату не опознал, что ли?


Understanding is not required. Only obedience.

 
Cyrax ©   (2008-02-13 19:59) [22]

ketmar, для чего нужна печать фирмы-продавца железа на обратной стороне чека ?

Источник: //delphimaster.net/view/15-1202622908

Гарантия и обслуживание

Обязан ли продавец заполнять гарантийный талон?

Гарантия

Гарантийный талон действителен только при заполнении.
Заполняется предприятием-продавцом/установщиком.

Гарантийный талон действителен только при наличии контрольной пломбы и верно указанного названия модели, серийного номера изделия, даты продажи, четкой печати фирмы продавца, подписи покупателя.

При нарушении условий заполнения гарантийного талона, а также в случае отсутствия или повреждения контрольной пломбы, изменений либо потери данных, гарантийный талон признается не действительным, а гарантийные обязательства утрачивают свое действие.

Этим гарантийным талоном производитель подтверждает взятую на себя обязанность удовлетворить требования потребителей, установленные действующим законом Украины «О защите прав потребителей», в случае выявления недостатков в работе изделия.

Производитель оставляет за собой право отказать в бесплатном гарантийном обслуживании при нарушении следующих условий гарантии.

Все условия гарантийных обязательств действуют в рамках действующего закона Украины «О защите прав потребителей».

Условия гарантийного обслуживания

1. Производитель гарантирует устранения заводских дефектов изделия в течение установленного для него гарантийного срока.

2. Гарантийный срок на изделие составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты продажи, указанной в гарантийном талоне.

3. Гарантийный ремонт выполняется только в течение гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне.

4. Серийный номер и модель изделия должны совпадать с указанными в гарантийном талоне.

5. Контрольная пломба не должна быть уничтожена и не иметь повреждений.

6. Изделие, которое поступило в гарантийный ремонт, должно иметь комплектацию, необходимую для устранения неисправности.

7. НЕ подлежат гарантийному обслуживанию:

  • изделия с дефектами вследствие нарушения правил и условий установки, эксплуатации изделия, изложенных в инструкции по установке и эксплуатации;
  • изделия с дефектами вследствие воздействия огня, аварии, небрежного обращения, попадания внутрь изделия агрессивных жидкостей, воды, посторонних предметов (грязи, пыли и т.д.);
  • вышедшее из строя изделие, по причине аварии либо неисправности электрооборудования автомобиля, повреждения соединительных кабелей, завышения номиналов предохранителей;
  • вследствие вскрытия или ремонта изделия лицом, не уполномоченным производителем, в течение гарантийного срока;
  • элементы питания брелков, транспондеров, которые имеют естественный ограниченный строк службы, а также элементы, подверженные естественному износу, такие как корпус, кнопки и т.п.;
  • дополнительная перестройка и наладка пользовательских режимов и функций;
  • изделия, на работоспособность которых влияет причина отказа третьей фирмы в предоставлении услуг (операторов пейджинговой, сотовой связи и т.п.), если таковые требуются для работы данного изделия;
  • изделия, которые вышли из строя или у которых ухудшились заявленные характеристики, по причине использования данного изделия не по прямому назначению.

7. Эта гарантия ограничивает обязательства производителя только ремонтом и заменой изделия. Производитель не отвечает за расходы по пере­носу и (или) повторному монтажу изделия, за повреждения или кражу автомобиля или его содержимого, за несчастные случаи или повреждения из-за стихийных бедствий или их последствий, вызвавших ненадлежащее функционирование изделия.

8. Никакие обстоятельства, связанные с этой гарантией либо подлежащим ей изделием, не могут быть истолкованы как гарантия или страховой полис от угона автомобиля.

9. Производитель не несёт никакой ответственности за продажу, монтаж, ремонт или использование его изделий другими физическими или юридическими лицами.

10. Неисправные элементы и запчасти, которые были заменены во время выполнения гарантийных ремонтных работ, являются собственностью производителя и возврату не подлежат.

11. Производитель гарантирует замену товара в случаях предусмотренных ЗУ «О защите прав потребителей» при условии наличия эксплуатационных документов, заводской тары и полной комплектности.

Обратите внимание: изготовитель не несет ответственности за утрату кодов доступа к системе, все роботы по перепрограммированию и настройке системы являются не гарантийными и выполняются на платной основе!

Обслуживание

Радиотерминалы и спутниковые охранные комплексы SpaceSecurity не требуют периодического и технического обслуживания за весь срок эксплуатации за исключением замены резервных источников питания (при условии наличия таковых).

Естественный срок службы резервных источников питания составляет от года до двух в зависимости от условий эксплуатации.

Замену резервных источников питания могут производить только сертифицированные производителем центры, автосалоны и мастерские.

Источник: //space-security.com.ua/our_clients/

Ветка права
Добавить комментарий