Обязаны ли в магазине поменять или отремонтировать золотую цепочку, порвавшуюся через несколько недель?

Золотой браслет порвался на гарантии

Обязаны ли в магазине поменять или отремонтировать золотую цепочку, порвавшуюся через несколько недель?

Анастасия Ужовская 3 мая в Гарантия Sunlight Гарантия на все товары в магазине составляет не менее 1 года. Обмен-возврат возможен в течение 2-х недель после получения заказа, при сохранении товарного вида.

Более подробно о гарантии и возврате товаров вы можете узнать у операторов Санлайт по телефону Нравится Показать список оценивших Анастасия Ужовская 3 мая в Sunlight очень дорожит своими клиентами, так что если Вам по случайности попались бракованные изделия, служба возврата приложит все усилия, чтобы покупатель не остался один на один со своей проблемой.

Согласно законодательству Российской Федерации, правила возврата не распространяется на лекарственные препараты, пищевую продукцию и технически сложные изделия при условии их полной работоспособности.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней?

Анастасия Ужовская 3 мая в Гарантия Sunlight Гарантия на все товары в магазине составляет не менее 1 года. Обмен-возврат возможен в течение 2-х недель после получения заказа, при сохранении товарного вида.

Более подробно о гарантии и возврате товаров вы можете узнать у операторов Санлайт по телефону Нравится Показать список оценивших Анастасия Ужовская 3 мая в Sunlight очень дорожит своими клиентами, так что если Вам по случайности попались бракованные изделия, служба возврата приложит все усилия, чтобы покупатель не остался один на один со своей проблемой.

Согласно законодательству Российской Федерации, правила возврата не распространяется на лекарственные препараты, пищевую продукцию и технически сложные изделия при условии их полной работоспособности.

Нравится Показать список оценивших Анастасия , наш официальный сайт sunlight. Ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену по закону РФ. Нравится Показать список оценивших Анастасия , у Вас изделие не бракованное. Изделие надлежащего качества.

Постановление Правительства РФ от Я сдавала на ремонт часы.

Сейчас пришла смс “Изделие, арт. Обмен одобрен. Какой обмен? На такие же? И опять же. Все часы у вас стоят! Я живу в другом городе. Я обменяю. Чтоб поменять батарейку.

Мне опять брать билеты на автобус и катать туда -обратно по три часа в дороге? И какое чудное совпадение. Срок ремонта подходил к концу. Первого числа была там. И о чудо..

Нравится Показать список оценивших Ирина , здравствуйте!

Обмен возможен на другое изделие или на сертификат с оплаченной суммой, в случае отсутствия такого же изделия в салоне. Нравится Показать список оценивших.

Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону Консультации юриста В данном случае по истечению гарантийного срока, но в пределах двух лет вы можете вернуть деньги, в том случае, если докажете, что недостаток возник до передачи Вам товара.

Золотой браслет

Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней Через несколько дней он вдруг узнает, что их фирма, где он работает, закрывается, и он останется без работы.

Можно ли вернуть золотую цепочку в магазин Звенья в цепи расположены во взаимно перпендикулярных плоскостях, так же, как в корабельной цепи, предназначенной для постановки корабля на якорь.

Такие цепи из золота, особенно, если у них крупные звенья, больше востребованы в качестве мужских ювелирных украшений. Если вам нужен подарок для сильного духом мужчины, внимательно посмотрите фото с цепями якорного плетения.

Любые украшения из золота и драгоценных металлов периодически нуждаются в чистке. Тема: Возможность вернуть золотую цепочку Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Сдала магазин золотой браслет как лом, могу лия его вернуть? Договор заключен. Муж подарил золотой браслет, когда я его хотела надеть она оторвалась? Сожитель украл золотой браслет и заложил в ломбард. Признался сам.

Обещал вернуть, но 2 недели прошло и ничего. Какие действия предпринять? Подать заявление в полицию, просить срочно произвести выемку браслета. Учтите, ломбард может отказать либо сообщить, что браслет уже реализован.

Порвалась Новая Золотая Цепочка Можно ли Вернуть в Магазин

Купил золотой браслет через 3 дня сломалось звено, сказали сами виноваты, гарантия 6 мес. Добрый день! Согласно ст.

Золотая цепочка есть гарантия

Какой срок гарантии устанавливается на ювелирные изделия по закону? Возможен ли возврат золотого изделия в магазин? Мне подарили золотой браслет.

Золотой браслет порвался ?? на гарантии

Соответствующий акт, регулирует вопросы возврата ювелирных изделий в магазин. Следует сразу обратить внимание, что на подобную категорию товаров не распространяется возможность возврата.

Согласно закону вернуть украшение в магазин возможно только в случае: Наличия недостатков; Если при наличии драгоценных камней они начали выпадать; Когда цепь, браслет, серьги порвались, сломались сразу после совершения покупки.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин?

Уголовное право Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней? Покупка украшений дело не только очень приятное, оно может стать невероятно хлопотным, как только покупатель решит по той или иной причине сделать возврат изделия в течение 14 дней.

Насколько возможна такая ситуация и как защищает закон покупателя ювелирный украшений? Возврат ювелирных украшений в дневный срок: возможно ли это? Многие покупатели при возврате руководствуются тем законом, что товар, если он не подошел или отличается ненадлежащим качеством, можно вернуть в дневный срок.

Как правильно вернуть украшения в магазин? Обзор законных методов возврата товаров

Купила цепочку два дня назад, хочу просто вернуть деньги, нашла дешевле? Ответ: Инна, вернуть изделие на основании того, что нашли дешевле – невозможно. Возврату и обмену подлежат ювелирные изделия только ненадлежащего качества.

Вопрос: Добрый день! Говорят о гарантии, которой нет.

А во-вторых о какой гарантии они мне так яростно рассказывали? С момента покупки уже прошло больше полугода и о гарантии производитель на бирке ничего не писал, значит ее нет Подскажите пожалуйста я правильно поступила?

Золотой браслет; Как вернуть деньги за сломанный браслет? Консультации юриста; Золотой браслет порвался?? на гарантии.

Консультации юриста

Тема: возможность вернуть золотую цепочку Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону Можно. Браслеты предназначены в том числе и для более глубокого сна, который позволит вашему организму восстановиться и проснуться бодрее.

Если при засыпании вы чувствуете прилив энергии, который мешает вам уснуть — можете браслет снять. Действие энергетического браслета Endevr индивидуально и зависит от особенностей Вашего организма. На ювелирные изделия производителем по закону должен установить гарантийный срок.

Обычно он составляет от 6 месяцев до двух лет, но чаще всего год. Все зависит от вида украшения. В течение этого срока, вы можете рассчитывать на гарантийное обслуживание в магазине, если изделие будет повреждено или что-то с ним случится.

Например, выпадет камень или сломается застежка, вам должны будут произвести ремонт. При этом вашей вины быть не должно.

Золотой браслет Согласно ст. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Купили месяц назад золотой браслет и сегодня отвезли его в магазин он на гарантии нам сказали что нужно сдать его на экспертизу могу ли я просто без экспертизы его поменять на другой браслет.

Источник: https://web-babochka.ru/garantii/zolotoy-braslet-porvalsya-na-garantii.php

Есть ли гарантия на ювелирные изделия из серебра

Обязаны ли в магазине поменять или отремонтировать золотую цепочку, порвавшуюся через несколько недель?

Процедуру возврата товаров (в частности ювелирных изделий) регламентирует Закон “О защите прав потребителей”. Так, по статье 25 Закона, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества обратно в магазин в течение первых двух недель с момент покупки в случае, если товар не подошел по цвету, размеру, фасону, форме, габаритам или комплектации.

Что касается возврата товара ненадлежащего  качества, то его можно осуществить и по истечении двух недель, в рамках действия гарантийного срока и срока, положенного для возврата подобных товаров.

Кроме того, в Законе “О защите прав потребителей” прописан перечень товаров надлежащего качества, возврат которых на основании установленных характеристик невозможен. К таким относятся и ювелирные изделия.

Перечень товаров не подлежащих возврату смотрите здесь и здесь.

Иначе говоря, ювелирные изделия нельзя вернуть в магазин по причине неподходящей цвета, размера, фасона или формы, если они хорошего качества, т. е. не имею заводских дефектов или бракованных элементов.

Однако, что касается возврата ювелирных изделий ненадлежащего качества, то он осуществим либо в рамках установленного изготовителем гарантийного срока, либо в период времени, положенный для возврата бракованных товаров.

Об особенностях процедуры, сроках и правах покупателей читайте в следующем разделе.

Гарантия на ювелирные изделия

В исключительных случаях это может сделать продавец, но такие действия во многом неправомерны.

Сроки гарантии, а также случаи, которые считаются гарантийными, все права и обязанности покупателя и продавца также отражены в этом действующем законе.

Вы вправе прийти к продавцу с вопросом обмена изделия нормального качества в на протяжении 14 дней с дня покупки, если оно не подошло вам по размеру, цвету, фасону, комплектации, габаритам, характеристикам или функционалу.

Если вы столкнулись с товаром плохого качества, то обменять или вернуть его обратно в магазин вы можете не только в первые две недели, но и на протяжении всего периода действия гарантии, особенно, если изделие полностью потеряло свою работоспособность и не может быть восстановлено.

Ювелирные украшения можно вернуть или поменять только в том случае, если в них был обнаружен дефект, недостаток или брак. Предметы, изготовленные из драгоценных металлов и камней, можно вернуть в магазин при обнаружении брака в течение срока гарантии, который был на них установлен производителем.

Продавец вправе сам устанавливать на ювелирные украшения срок гарантии, однако, он не может быть меньше срока, установленного производителем. Гарантия на изделия из драгоценных металлов и камней устанавливается производителем.

Изготовитель обязан предоставить гарантию на этот вид продукции в обязательном порядке.

При обнаружении недостатка или заводского дефекта в течение срока гарантии, вы можете обратиться в магазин, где изделие было приобретено, и потребовать обмена или возврата товара.

Доказывать вашу непричастность к поломке или дефекту должен в этом случае продавец, а не вы. Образец заявления на обмен товара ненадлежащего качества можно скачать здесь. Для этого, продавец назначает проведение экспертизы, на которой вы можете присутствовать.

Если будет доказана ваша непричастность к поломке, то изделие будет отремонтировано за счет магазина или вам вернут за него деньги.

Если же вина лежит на вас, то оно снимается с гарантии, а вы можете попробовать обратиться к независимым экспертам и получить их заключение.

Позже с таким заключением можно будет обратиться в суд, если правда на вашей стороне. Если на изделие установлен срок гарантии меньше двух лет, то все равно, вы можете обратиться в магазин при выявлении брака в течение именно этого срока.

При возврате бракованного ювелирного украшения в магазин, вы можете рассчитывать на следующие варианты решения проблемы:. Срок гарантии на ювелирные украшения и другие предметы указывается, как правило, на этикетке или бирке изделия. Если на изделии нет указания на гарантию, то все равно, вы вправе обратиться в магазин при обнаружении дефекта в течение полугода с момента приобретения.

Если продавец продолжает настаивать, что на ювелирное изделие не предоставляется гарантия, вы вправе отстаивать свои права дальше, обратившись с претензией к производителю, в общество защиты прав потребителя или через суд.

В случае, если суд примет вашу сторону, вы можете потребовать у продавца компенсации всех расходов, которые вы понесли в процессе доказывания своей невиновности и восстановления справедливости.

Кроме гарантии, на ювелирное изделие производитель устанавливает срок службы.

В течение этого времени производитель несет полную ответственность за качество изделия, и, если вдруг вы обнаружите скрытый заводской дефект или брак, то можете смело обращаться к нему для устранения недостатка. Если на этикетке или бирке не указан срок службы, то, согласно действующему законодательству, он составляет 10 лет с даты изготовления.

https://www.youtube.com/watch?v=jYHrqn2UeR4

Сколько длится гарантийный ремонт? Как устанавливается срок годности на товар, читайте тут.

Что делать, если продавец отказывается принимать ювелирное украшение по договору на гарантийное обслуживание? Очень часто продавцы пользуются некомпетентностью покупателя и пытаются всеми правдами и неправдами его обмануть, для того чтобы не ремонтировать дефект или не лишаться прибыли в случае возврата.

Не верьте заверениям продавцов об отсутствии гарантии на ювелирное украшение, даже если они цитируют закон и ссылаются на постановление правительства, в котором фигурирует список невозвратных товаров и куда относятся ювелирные изделия.

Помните, вы можете обратиться с вопросом или обменом ювелирного изделия, если обнаружите в нем брак или дефект, даже если это произошло по истечении 14 дней с момента покупки.

Вы не можете вернуть только изделие из драгоценных металлов и камней, которое не имеет никаких недостатков. Ювелирные украшения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Продавец может пойти и на другую уловку, а именно сказать вам, что срок гарантии на изделие уже истек, и вы не можете воспользоваться своим правом на возврат.

Прежде чем согласится с продавцом, проверьте, какие сроки гарантии указаны на этикетке изделия, какие сроки предоставил магазин, а какие производитель.

Гарантия от продавца не может быть меньше срока, установленного производителем.

В случае, если причина поломки не заводской брак, а ваша невнимательность или неаккуратные действия, помните, что вы не можете воспользоваться гарантией и должны будете ремонтировать его за свой счет.

Для того, чтобы обезопасить себя в дальнейшем от разбирательств и волокиты, выясняйте все вопросы по поводу гарантии на изделие, а также возможностей обмена ювелирного украшения непосредственно перед покупкой.

Задавайте продавцу все вопросы, касаемо украшения, гарантийных случаев, как и в какие сроки, вы можете прийти в магазин после покупки, если обнаружите дефект.

И тогда у вас не возникнет никаких проблем в дальнейшем, и изделие будет радовать вас, а не приносить лишние неприятности. Ваш e-mail не будет опубликован.

Срок действия гарантии на изделия из драгоценных металлов по закону Каким образом можно вернуть ювелирное украшение по гарантии?

Источник: https://dokument.okd1.ru/zakon/est-li-garantiya-na-yuvelirnye-izdeliya-iz-serebra/

Ремонт гарантийный ювелирного украшения сроки

Обязаны ли в магазине поменять или отремонтировать золотую цепочку, порвавшуюся через несколько недель?

Для того чтобы обезопасить себя от лишней траты нервов и времени, всегда уточняйте у продавца гарантийный срок изделия и порядок возврата в случае его ненадлежащего состояния.

Источник: http://redtailer.ru/esli-slomalos-yuvelirnoe-izdelie-v-garantijnyj-srok/

Гарантия бывает двух видов: на возврат и на качество. В первом случае, она значит, что ваши права защищены и магазин гарантировал вам возврат не дефектной вещи в течение 14 дней. Во втором случае рассматривается именно качество купленного.

Так, гарантия на изделие (в том числе, ювелирное) – это своеобразный знак качества, обещание производителя или магазина, что вы заплатили деньги за качественный, пригодный и соответствующий всем нормам и стандартам товар.

Изготовитель устанавливает гарантийные сроки самостоятельно, с учетом того, что срок службы украшений не превышает 10 лет.

Закон определяет следующие основания для возврата ювелирных украшений:

  • вы купили золотую или серебряную вещь, например, цепочку или браслет, но заметили дефекты — порвалась цепочка (не в результате неаккуратного обращения), плохо работает замочек, болтаются звенья, сломалась застежка, перестал работать замок в серьгах, цепочках;
  • из украшения выпадают вставки, драгоценные камни плохо закреплены в кольцах;
  • проба изделия не соответствует реальной;
  • на металлических элементах обнаружены механические дефекты, сколы;
  • сломался браслет часов, купленных в ювелирном магазине, или механизм, часы перестали идти и т.д.

Постановлению правительства от 1998 года за № 55, не подлежат обмену ил возврату в течение 14 дней с момента покупки, если они отвечают стандартам качества.

Ювелирные украшения можно вернуть или поменять только в том случае, если в них был обнаружен дефект, недостаток или брак.

Предметы, изготовленные из драгоценных металлов и камней, можно вернуть в магазин при обнаружении брака в течение срока гарантии, который был на них установлен производителем.

Продавец вправе сам устанавливать на ювелирные украшения срок гарантии, однако, он не может быть меньше срока, установленного производителем.

Вопрос о возврате ювелирных изделий отражен в нескольких статьях федерального закона О защите прав потребителя, а именно в 21 и 18 статье.

Гарантия на изделия из драгоценных металлов и камней устанавливается производителем.

К ней приложите копии чека об оплате, ярлыка (если имеется), бирки;

  • если вы случайно выбросили чек, это не означает, что деньги вернуть невозможно. Факт покупки можно подтвердить свидетелями, запросить видеофиксацию в магазине;
  • если магазин посчитает нужным узнать причину дефекта, будет назначена экспертиза. Покупатель вправе присутствовать на ней, а если он не согласен с ее результатами, то может обратиться к независимому эксперту за свой счет. По инициативе покупателя целесообразнее проводить экспертизу уже в судебном процессе.

Продавец рассматривает претензию в течение 10 дней.

Однако, что касается возврата ювелирных изделий ненадлежащего качества, то он осуществим либо в рамках установленного изготовителем гарантийного срока, либо в период времени, положенный для возврата бракованных товаров.

Магазин также может самостоятельно устанавливать срок гарантии на продаваемое ювелирное изделие, однако, его гарантия не должна быть меньше, чем там, что была установлена фирмой-изготовителем.

Об особенностях процедуры, сроках и правах покупателей читайте в следующем разделе.

Гарантия на ювелирные изделия: сроки, особенности процедуры

Процедура возврата и ремонта ювелирных изделий прописана сразу в нескольких статьях Закона “О защите прав потребителей”.

Но также он может назначить проведение экспертизы для установки виновного лица.

Срок проведения экспертизы не должен превышать трех недель.

В том случае, если экспертиза подтвердит, что дефект в изделии присутствовал изначально и покупатель не виновен в этом, продавец будет обязан выполнить выше обговорённые условия.

Если покупатель выбрал ремонт изделия, то он будет производиться только за счет магазина или изготовителя. При этом срок проведения ремонтных работ не должен составлять более сорока пяти дней.

Что делать в ситуации, когда продавец отказывается брать назад изделие

Весьма распространённой бывает ситуация, когда продавец не хочет принимать изделие назад.
Делает он это умышленно и в своих корыстных целях. Ведь замена или ремонт бракованного изделия сказывается на его прибыли.

Важно

Поэтому не стоит верить словам продавца о её отсутствии.

По этой причине продавец будет обязан принять изделие назад или назначить проведение экспертизы. Стоит указать продавцу на свои права в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Хитрости продавцов

Не желая терять полученную прибыль, многие продавцы готовы попытаться обмануть покупателя.

Источник: https://kbzalog.ru/remont-garantijnyj-yuvelirnogo-ukrasheniya-sroki

Можно ли сдать цепочку золотую обратно в магазин

Обязаны ли в магазине поменять или отремонтировать золотую цепочку, порвавшуюся через несколько недель?

у меня в магазине купили печатку, сегодня ее принесли обратно, якобы она бракованной оказалась, выпали фианиты у которых была клеевая закрепка. Естественно я их отправила делать экспертизу, для установления причины поломки изделия ЭТО ВО-ПЕРВЫХ…

А во-вторых о какой гарантии они мне так яростно рассказывали? И кстати в случае производственного брака обещала деньги вернуть, за изделие и за экспертизу.

С момента покупки уже прошло больше полугода и о гарантии производитель на бирке ничего не писал, значит ее нет… Даже если гарантийный срок не установлен (не указан), он все равно существует.

19 Закона о защите прав потребителей “В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю.”Конечно же, здесь следует установить причины, по которым выпали фианиты, т.е.

Можно ли вернуть стройматериалы купленный метражом

Надо понять был ли перстень надлежащего качества (или покупатель сам виноват, грубо говоря) Скорее всего, проблема в их закрепке.

Я бы, конечно же, рекомендовала Вам принять изделие в ремонт и поставить новые фианиты, это самое выгодное и наименее затратное решение для Вас, как продавца.

Но покупатель может с этим уже не согласится и потребовать возврат денег.

Кстати, согласно тому же Закону о защите прав потребителей Вы должны были принять изделие на экспертизу.

Рекомендую ознакомиться с главой II Закона, там на случай таких ситуаций есть четкий порядок действий.

Подскажите пожалуйста такой вопрос купили кольцо с бриллиантами и сапфиром так было сказано продавцом, но дома внешний вид уже вызвал подозрение обратились к ювелиру с просьбой подтвердить наличие бриллиантов, но он сразу ответил то что это не бриллианты на бирочке написано 20 сапфир круг 0.231 1,25 1 сапфир квадрат 0.358 4*43/3 вес изделия 2.23 гр, золото 585 кольцо с сапфиром бел.сапф.с родированием цена 41 687 руб. Но по предновогодней акции мы его купили за 10 105 с учетом скидки .

Подскажите какая точная цена такого изделия, и если продавец обманул нас насчет бриллиантов ведь мы покупали изделие с бриллиантами а оказалось что это сапфиры и что теперь делать если это обман, заранее спасибо.

Получается, что продавец обманул Вас (устно сообщив о бриллиантах).

Но также предполагается, что в момент покупки Вы изучаете бирку, знакомитесь с точным описанием изделия.

А на бирке указаны вставки – сапфиры (в том числе прозрачные, которые визуально выглядят как бриллианты).

Если изделие с бесцветными сапфирами (а не бриллиантами) Вам не нравится – попробуйте обратиться с претензией к продавцу.

Согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей Вы можете обратиться к продавцу с претензией и требованием вернуть деньги.

Возможно, потребуется экспертиза для установления причин поломки изделия. Дня через 2 заметили, что одно звено деформировано, почти сломано.

Если экспертиза покажет, что цепочка порвалась из-за ненадлежащего качества, то деньги Вам вернут. В магазине признали брак, но взять товар отказались.

Сослались на то, что у нас нет ярлыка от изделия, а только товарный чек. Да, согласно Закону о защите прав потребителей Вы обязаны возместить расходы на экспертизу:ст.18 “В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Можем ли мы вернуть деньги или обменять на другой товар? Согласно ч.5 ст.

18 Закона о защите прав потребителей отсутствие у потребителя кассового или товарного чека или иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

: Добрый день! Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Возврату или обмену подлежат только ювелирные изделия ненадлежащего качества.

  • Порвавшись браслет, я, отвезла его в магазин, где продовец отправила на экспертизу, и, где выяснилось,что браслет разошёлся механическим воздействием. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если изделие не подошло по размеру/цвету/фасону или просто не понравилось Вам, то продавец не обязан обменивать или принимать изделие обратно. В магазине,где скупают золото, выяснилось что проба не соответсвует указанной. на изделии проба 585, продавцы же меня уверяют что проба 500.
  • Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.”Если Вы не согласны с результатами экспертизы – Вы можете провести независимую экспертизу за свой счет. Вы можете изменить размер браслета в любой ювелирной мастерской. Тот магазин,где я покупала своё украшение до сих пор работает,могу ли я предъявить им претензию не имея на руках платёжных документов? Сперва я бы рекомендовала проверить пробу золота в другом месте (ломбарде, скупке или же Пробирной Палате).
  • Весьма высока вероятность ошибки, поэтому лучше проверить изделие еще раз.
  • Ошибка при определении может быть связана с ненадлежащей квалификацией человека, проверяющего металл, непригодными реактивами, а также с тем моментом, что сплав золота как правило неоднородный (т.е.
  • В одном месте он содержит 50% золота, в другом 60%, но в целом проба всего сплава соответствует 585 пробе и содержит 58.5% золота и более).
  • Если в итоге окажется, что проба золота ниже 585, то предъявить претензию теоретически можно, но будет очень сложно доказать спустя 8 лет, что изделие куплено именно в этом магазине. Самые обычные, без вставок, без комбинаций металлов. Но на вид очень сильно блестело как будто чем то покрыли.

Кроме того, разница в цене 500 и 585 пробы золота будет весьма небольшой (если изделие небольшой массы). Вчера расписались, кольца на руках носим только первый день.

К вечеру заметила что все кольцо в царапинах, некоторые очень заметные, как будто его скребли ножом.

Я в кольце лишь помыла посуду обычной поролоновой губкой, ну и прикасалась к кружкам, ложкам, тарелкам в течение дня, когда кушала например или пила чай. Если кольцо так поцарапалось всего за день, то что же будет с ним дальше!

Ужасное настроение, совершенно разочарована в кольце и в покупке. может ли продавец, в данном случае (название скрыто), подсунуть некачественное золото? Ювелирные изделия естественным образом царапаются от соприкосновения с различными вещами, материалами, при домашней работе и т.д.

Но обычно изменения мы замечаем только спустя некоторое время после носки (мелкие царапинки, потертости).

В таком случае полировка или покрытие родием решают вопрос.

  • Если изделие поцарапалось очень сильно (сравните с другими своими украшениями), то возможно речь идет о браке изделия. Если царапинки мелкие, незначительные, то это нормально.
  • Так, если в процессе производства пропустить этап закалки драгоценного металла, изделие уже через неделю абсолютно потеряет внешний вид и форму. Золото соприкасается с другими более твердыми вещами и в результате этого царапается.
  • Существуют правила эксплуатации ювелирных украшений, которые предполагают снятие колец на время домашней работы, избежание контакта с химическими веществами, падения изделий и т.п.
  • Посмотрите что будет с кольцом еше через пару дней.
  • На новом изелии первые царапины всегда сильно заметны, что всегда огорчает владельцев.
  • Избежать царапин можно только при аккуратном обращении с изделием. Можно кольцо поместить в спиртовой раствор, помыть и вытереть сухой безворсовой тканью.

Если проблема осталась, кольцо сильно деформировалось, то есть смысл обратиться к продавцу.

Вообще, производитель достаточно крупный, я лично была на их заводе и повода сомневаться в качестве нет.

Однако нельзя исключать и варианта брака ювелирного изделия. Вернуть можно только изделие ненадлежащего качества. Поэтому обычно проводят экспертизу для выявления брака в изделии.

В магазинах часто примеряют только одну серьгу, поэтому замок на ней более легко и просто застегивается, нежели чем на другой.

Бывают разные системы застежек, которые могут вам не нравится или не подходить, однако все они имеют место быть и при выборе изделия надо сразу обращать на них внимание. вернуть изделие на основании только того, что замок “плохой”, нельзя.

Потемнение кожи в местах соприкосновения с изделием скорее всего связано с загрязнением самого изделия.

Почистите цепочку в домашних условиях или отнесите ее на профессиональную чистку.

Проблема должна устраниться.: Продать бриллиант Вы можете только частным образом либо сдать его в ломбард, скупку и т.п.

Комиссионные магазины принимают обычно изделия с бриллиантами, а не отдельные камни.

Бельгийский сертификат не является сертификатом в прямом смысле этого слова, это экспертное заключение на камень какой-либо лаборатории.

Сертификаты на бриллианты выдают в России только сертификационные центры. Вы вот пишите что изделия из серебра не подлежат обязательной сертификации.

А у самого продавца ИП должна быть лицензия на продажу изделий из серебра или этим можно заниматься без лицензии?

Спасибо.: Деятельность по торговле ювелирными изделиями не подлежит лицензированию!

Можно ли вернуть ювелирное. –

Перечень видов деятельности, накоторые требуются лицензии указан в ст.12 ФЗ “О лицензировании отдельных видов деятельности” и торговли ювелирными изделиями там нет.

Однако продавец должен состоять на специальном учете в Пробирной Палате и иметь карту постановки на спец.учет.

Купил кольцо с 1 бриллиантом (0,12 кр), через 2 недели кольцо уменьшил на 1 размер, а еще через 1,5 месяца выпал камень и потерялся.

Принимают ли серебряную пандору в ломбард стоит ли покупать браслет

Отнес по гарантии в магазин на экспертизу: ответ – механическое повреждение и сказали, что виновен мастер который уменьшил кольцо.

Документы по ремонту сохранились, отнес в мастерскую.

Мастер по ремонту говорит, что это не его вина, а брак в креплении камня. Важно также внимательно изучить имеющееся заключение и рассмотреть какие вопросы были поставлены перед экспертом на экспертизе, которую проводил продавец. Были ли они поставлены грамотно и четко для ответа на вопрос: имеется ли в изделии брак, который послужил причиной потери камня из кольца.

  • В любом случае независимая экспертиза (технологическая) даст точный ответ на все вопросы.
  • Если экспертиза установит наличие брака в изделии, то необходимо будет обратиться к продавцу.
  • Если экспертиза покажет, что виноват матер, который проводил работы, то обратиться надо будет к нему.
  • Есть еще вариант, когда причиной потери камня послужили сразу несколько причин.

Тогда свои требования Вы сможете предъявить и к продавцу, и к мастеру.

Либо разделить ответственность с одним из них ( если будет установлена и Ваша вина потери камня).

Источник: http://bestjob.spb.ru/mozhno-li-sdat-cepochku-zolotuyu-obratno-v-magazin.html

Ветка права
Добавить комментарий