Оплата за свет по старому счетчику

Как украинцы будут платить за электроэнергию

Оплата за свет по старому счетчику

Уже с 1 января 2019 года всем украинцам придется оплачивать электроэнергию по-новому. С этой даты начнется первый этап реформы рынка электроэнергии для приведения его к европейским стандартам.

Стоит напомнить, что в начале нынешнего года был принят новый Закон «О рынке электроэнергии», который должен существенно изменить отношения между поставщиками и потребителями. Главной его целью государственные чиновники и депутаты называют создание конкуренции на рынке.

Предполагается, что со временем потребители смогут выбирать, у какой компании покупать электричество, и при необходимости менять поставщика.

Но простых людей в первую очередь интересует, как теперь будут проходить начисление платы и расчет за электроэнергию.

Не менее волнующим является и вопрос, не приведет ли реформирование отрасли к повышению стоимости электричества для населения.

Рассказать о грядущих нововведениях «ФАКТЫ» попросили директора по продажам компании «ДТЭК Киевские электросети» Виктора Мельникова.

« цель реформы — переход сферы электроэнергетики на европейскую модель работы»

— Для чего нужно разделение договоров с поставщиком электроэнергии и оператором сети?

— Со следующего года в Украине начинается первый этап государственной реформы рынка электроэнергии, главная цель которой — переход электроэнергетики на европейскую модель работы.

Законодательно эти изменения предусмотрены новым Законом «О рынке электрической энергии».

Его можно назвать «энергетическим безвизом», который сделает рынок более открытым, создаст новые возможности и выгоды для клиентов.

Европейский опыт показывает: когда функции транспортировки электроэнергии и ее поставки клиенту разделены между двумя независимыми компаниями, система работает быстрее и удобнее для потребителя.

Ведь каждая компания сосредоточена на своих задачах, решает их быстрее и профессиональнее, а значит, обслуживает клиентов качественнее и оперативнее.

Это будут две независимые компании, поэтому и договоров будет два.

— Кто из них за что будет отвечать и кому какие претензии может предъявлять потребитель?

— С 1 января 2019 года энергоуслуги клиентам в Украине будут оказывать две разные компании — оператор системы распределения и поставщик. Сейчас функции по распределению и поставке электроэнергии пока сосредоточены в одной компании. А будут две независимые — с разными счетами и лицензиями.

Оператор системы распределения (OCP):

  • отвечает за качество и надежность электроснабжения;
  • управляет системой распределения;
  • эксплуатирует и ремонтирует линии электропередачи, подстанции и другие энергообъекты;
  • осуществляет подключение (отключение) к системе распределения (линиям);
  • устанавливает счетчики электроэнергии и фиксирует их показания.

Поставщик:

  • поставляет электроэнергию потребителям;
  • обслуживает клиентов по вопросам начислений и расчетов стоимости и условий оплаты, корректности расчетов за электроэнергию;
  • предоставляет клиентам дополнительные услуги, например, по увеличению энергоэффективности.

Для населения и малого бизнеса в каждом регионе государство выбирает одного поставщика электроэнергии. Называется он «поставщик универсальной услуги». В Киеве такой электропоставщик — Киевские энергетические услуги.

А оператор системы распределения в столице — «ДТЭК Киевские электросети». Именно этой компании нужно будет передавать показания счетчика, хотя счет бытовым клиентам выставляет поставщик.

— Как такое разделение отразится на общей стоимости электроэнергии?

— Разделение энергокомпаний и новая форма счета не влияют на тариф. Тариф для населения, как и раньше, устанавливает государство через регулятора — Национальнаую комиссию, осуществляющую регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ).

— Придется ли ехать в офисы этих компаний, чтобы лично подписать документы?

— Бытовым потребителям не нужно специально посещать центры обслуживания клиентов или звонить в колл-центр, чтобы присоединиться к этим договорам. Государство предусмотрело упрощенную процедуру присоединения. Все что, необходимо сделать, — это продолжить пользоваться услугами и своевременно оплачивать счет.

Хочу отметить, что по-прежнему остается всего один счет за электроэнергию, в котором просто появятся две отдельные строки: стоимость услуг по распределению и стоимость электроэнергии. Такая модель расчетов принята в Европе. Новая платежка придет потребителям в феврале 2019-го, когда надо будет рассчитаться за услуги, полученные в январе.

— Если у человека погас в доме свет, к кому ему теперь обращаться?

— По Закону «О рынке электрической энергии» за качество и надежность электроснабжения отвечает оператор распределительных сетей (ОСР). Кроме того, электроэнергия может отключиться по-разному: только в квартире, во всем подъезде, на всей улице. Сначала нужно проверить пробки в своей квартире и убедиться, что они включены.

Если света нет во всем подъезде или в доме, то необходимо обращаться в свою жилищно-эксплуатационную организацию или ОСМД. Если же электроэнергии нет только в вашей квартире, тогда нужно сообщить об этом в «ДТЭК Киевские электросети».

Можно отправить информацию с сайта или позвонить по телефонам 15−88 либо 044 202−15−88, чтобы уточнить причины и сообщить подробности возникшей ситуации.

— А если требуется замена проводки или электросчетчиков в многоэтажном доме, к кому обращаться?

— Внутридомовыми сетями занимается балансодержатель здания. Это может быть жилищно-эксплуатационная организация, ОСМД или управляющая компания. А для замены электросчетчика нужно подойти в ближайший центр обслуживания клиентов ОСР и оставить там заявку на замену.

— Как такое разделение функций будет проходить в небольших городах и селах?

— Закон «О рынке электрической энергии» обязателен для всех энергокомпаний Украины. Привычные облэнерго с 1 января будут разделены по общей схеме: оператор системы распределения и компания-поставщик. Схема едина для всей территории Украины.

— Если у человека возникла задолженность за электроэнергию, как эту проблему можно решить? Обязательно ли пользователя отключат от сети?

— Мы считаем отключение электроэнергии крайней мерой во взаимодействии с потребителями и применяем ее, только если отсутствие оплат носит системный характер. Компания предлагает своим клиентам все предусмотренные законодательством варианты погашения задолженности. Главное — желание самого потребителя.

— В последнее время многие киевляне жалуются, что в платежках появляются существенно завышенные показания электросчетчиков. При том что люди сообщают свои показания.

Если удается добраться до центра обслуживания, то ошибку исправляют. Но это потеря времени и нервов.

Почему возникают такие ошибки? Ведь сотрудники энергокомпании ежемесячно приходят и проверяют показания счетчиков.

— Для корректного начисления показания необходимо сообщать по состоянию на первое число месяца. В функции контролеров компании не входит ежемесячная передача показаний клиентов первого числа.

Они лишь контролируют качество работы счетчиков. Исключение может быть, если в доме клиента есть встроенная система дистанционной передачи показаний.

Но она также не всегда передает цифры именно первого числа.

Счет для оплаты потребленной электроэнергии формируется ежемесячно пятого числа.

Если в это время нет показаний счетчика по состоянию на первое число текущего месяца, то программа автоматически определяет «расчетные» показания, исходя из среднесуточного потребления электроэнергии.

Среднесуточное потребление определяется на основании данных о фактических показаниях счетчика, зафиксированных между двумя последовательными снятиями, а также количества дней между этими снятиями показаний.

Как только по лицевому счету будут внесены фактические показания, абонентские или от контролеров, то перерасчет произойдет автоматически.

Также в сформированном счете (бумажная или электронная квитанция) за потребленную электроэнергию есть дополнительные поля для заполнения клиентом: «Показания счетчика на 1-е число» и «Оплачиваю». Таким образом, тоже можно оплачивать фактический объем потребленной электроэнергии.

— А как еще пользователь может добиться исправления неправильных показаний в платежке, без посещения центра обслуживания? Существуют какие-то электронные формы?

— Если счет за потребленную электроэнергию был сформирован по расчетным показаниям счетчика, необходимо в поле «Показания счетчика на 1-е число…» самостоятельно внести фактические показания счетчика и в поле «Оплачиваю» зафиксировать сумму, которую необходимо уплатить за фактически потребленную электроэнергию. После того как оплата зачисляется на лицевой счет, автоматически производится перерасчет на фактические показания счетчика электроэнергии.

Также клиент может обратиться в контакт-центр по номерам 15−88 и (044) 202−15−88 или по электронным каналам: форма обратной связи в личном кабинете, форма обратной связи на сайте компании и на официальной странице в . Наши сотрудники внесут изменения по лицевому счету клиента, и ему не придется посещать центр обслуживания, — подытожил Дмитрий Мельников.

Стоит напомнить, что недавно Национальная комиссия, осуществляющая регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг, одобрила увеличение тарифов на распределение и поставки электрической энергии. Такое решение объяснили необходимостью поднять зарплаты энергетикам.

Фото Сергея ТУШИНСКОГО. «ФАКТЫ»

Читайте нас в Telegram-канале, и

Источник: https://fakty.ua/289455-kak-ukraincy-budut-platit-za-elektroenergiyu

Старый электросчетчик: насколько законны требование его замены и доначисление платы за свет по нормативу «задним числом»?

Оплата за свет по старому счетчику

15.02.2019

Свет / Счетчики и учет электроэнергии

Типичная история такова: в квартире (реже – но бывает, в частном доме) стоял, сколько помнят хозяева, старый счетчик электроэнергии с вращающимся диском. Такой тип приборов учета называется индукционным.

И вот однажды, собственнику квартиры (частного дома) приходит уведомление о том, что у его прибора учета электроэнергии вышел срок эксплуатации а сам он обязан доплатить серьезную сумму начислений за электроэнергию за последние три года.

При этом показания счетчика до самого последнего времени потребитель регулярно передавал поставщику электроэнергии. А тот, в свою очередь, на их основании выставлял к оплате счета. Долгов за свет не было. Претензий к счетчику – тоже. Что произошло и можно ли «отбиться» от внезапно возникшего долга за свет? Давайте разберемся.

Когда старый счетчик электроэнергии признается неисправным

Счетчики, по которым расплачивается население (т.е. физические лица) должны иметь класс точности не менее 2,0. Класс точности – это величина, определяющая максимальную погрешность прибора учета при измерении. Например, счетчик класса точности 2,0 считает потребление электроэнергии с максимальной погрешностью в 2%.

Это требование сформулировано в п. 138 постановления Правительства РФ от 4 мая 2012 г. №442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии» (ссылка на документ — https://base.garant.ru/70183216/).

Там же, но в п. 137, говорится, что счетчик должен

— соответствовать требованиям законодательства РФ об обеспечении единства средства измерения,

— быть допущенным к эксплуатации,

— иметь неповрежденные контрольные пломбы и (или) знаки визуального контроля.

Эти требования можно было бы развернуть и подробнее, но мы вернемся к классу точности. Дело в том, что до 2012 года допустимым для жилых помещений (квартир и частных домов) считался класс точности 2,5. А несколько десятилетий назад ставили и счетчики с классом точности 5.

Многие из этих приборов до сих пор еще стоят в квартирах, по ним ведутся расчеты за электроэнергию. И это понятно – поменять в сжатые сроки миллионы (и даже десятки миллионов) счетчиков невозможно.

Именно поэтому в том же постановлении №442 в п. 142 говорится о том, что счетчики с классом точности выше 2, эксплуатируемые на момент выхода постановления, могут использоваться до:

— истечения срока их поверки, либо утраты (выхода из строя), если это произошло раньше окончания срока поверки

— истечения срока эксплуатации счетчиков

После того, как выполняется одно из этих условий, счетчик подлежит замене на прибор учета, класс точности которого соответствует требованиям законодательства.

Тут стоит пояснить, что срок поверки (он же – межповерочный интервал, МПИ) это период времени, в течении которого производитель гарантирует правильность работы счетчика. После истечения МПИ счетчик нужно подвергнуть специальной процедуре (поверке) в ходе которой подтверждается способность прибора считать расход электроэнергии с допустимой погрешностью.

Что касается срока эксплуатации, то это срок службы прибора учета, в течении которого производитель прогнозирует сохранение работоспособности счетчика.

Теоретически, в случае если счетчик благополучно проходит поверку, его можно использовать и после истечения срока эксплуатации.

Но в отношении старых счетчиков, не соответствующих требованию по классу точности, законодательство вполне очевидно. Закончился срок эксплуатации, значит – пора менять.

Резюме: счетчики с классом точности 2,5 и выше после 2012 года должны постепенно заменяться. И происходить это должно по мере того, как истекают сроки поверок (от 8 до 16 лет), либо сроки эксплуатации (около 30 лет).

Это что касается нормативной стороны дела.

Замена старых счетчиков электроэнергии: практика

Как происходит дело на практике, иллюстрирует история одного из посетителей ЭнергоВОПРОС.ру.

Жительница города Ивантеевка рассказала, что ей вручили платежку с большим долгом за электроэнергию, потребленную в 2016-2018 годах.

При этом, по ее словам, она регулярно получала в МУП «Ивантеевские Электросети» квитанции на электроэнергию, оплачивала их, долгов не имел.

Контролеры электросетей снимали показания счетчика, несколько раз проводили инструментальные проверки прибора учета. Никаких замечаний и предписаний не было.

Теперь счетчик требуют заменить, ссылаясь на то, что у того истек срок эксплуатации. Кроме того от собственницы требуют выплатить серьезную сумму долгов, возникших из-за доначисления платы за свет по нормативам за последние три года (ведь счетчик «задним числом» признали нерабочим).

Когда был установлен счетчик и когда у него истек срок эксплуатации, хозяйка квартиры не знает. Говорит, что счетчик стоял «всегда». Документов на прибор учета у нее на руках нет.

В продолжение истории, собственница квартиры выслала фотографию своего счетчика. На ней видно, что прибор учета очень старый, 1955 года выпуска. Естественно, у него истек срок эксплуатации. Конечно же, он не удовлетворяет требованиям по точности. Такие приборы учета давно исключены из гос. реестра утвержденных средств измерений.

Согласно действующему законодательству, его необходимо менять. Вести расчет платы за электроэнергию, исходя из его показаний, нельзя. Она (плата за электроснабжение) в таком случае действительно должна рассчитываться по нормативу.

Соответственно, насколько можно понять, «Ивантеевские электросети», вдруг «поняли» что счетчик уже давно не может быть расчетным. Пересчитали за последние три года плату за свет по нормативу. Вычли из него тот объем, что вы уплатила по счетчику и разницу выставили к оплате. За три года – потому, что срок давности по такого рода делам именно три года.

Теперь хозяйка квартиры задается вопросом, что делать дальше, надо ли оплачивать выставленный долг?

Старый электросчетчик: можно ли оспорить доначисления?

На этот вопрос однозначного ответа нет. С одной стороны, согласно действующему законодательству, ответственность за исправность прибора учета электроэнергии несет потребитель.

В том числе отвечает и за то, чтобы у счетчика не вышел срок эксплуатации, а сам прибор был разрешен к использованию (этот момент прописан сразу в нескольких нормативных актах, в том числе, в Гражданском кодексе).

На эти положения энергокомпании и ссылаются, когда им предъявляют претензию мол, вы же знаете, что у счетчика истек срок эксплуатации, почему об этом не уведомляете потребителя? Ответ такой – мы не обязаны это делать. Счетчики – собственность потребителя, он и должен следить.

Впрочем, есть и другая сторона медали.

В «Основных положениях функционирования розничных рынков электрической энергии» в п. 172 говорится, что электросетевая компания обязана раз в год проводить осмотр прибора учета электроэнергии. По результатам составляется акт проверки.

Его содержание описывается в п. 176 «Основных положений»:

«Результатом проверки является заключение о пригодности расчетного прибора учета для осуществления расчетов за потребленную (произведенную) на розничных рынках электрическую энергию (мощность) и оказанные услуги по передаче электрической энергии, о соответствии (несоответствии) расчетного прибора учета требованиям, предъявляемым к такому прибору учета, а также о наличии (об отсутствии) безучетного потребления или о признании расчетного прибора учета утраченным».

Соответственно, если проверки счетчика проводились правильно, то в актах по их итогам должно было быть указано, что счетчик устаревшего типа, что он не внесен в реестр утвержденных в РФ средств измерений и не может использоваться для расчета платы за электроэнергию.

А вот то, что после этих проверок показания счетчика принимались к расчету платы за потребление электроэнергии – это однозначное нарушение. Теперь электросеть пытается перенести ответственность за это нарушение на потребителя. Хотя сами они были (если проводили проверки в соответствии с требованиями законодательства) в курсе проблемы. Но никак не реагировали.

Соответственно, в такой ситуации потребитель имеет право потребовать обоснования (в письменном виде) начисления дополнительной платы за потребление электроэнергии.

И если будет подтверждено, что сумма к оплате за электроэнергию была действительно скорректирована по причине несоответствия прибора учета требованиям действующего законодательства, то потребовать отмены доначисления плат за свет по нормативам за три года. Ведь вины потребителя в сложившемся положении нет.

Если сети, тем не менее, претензии свои не снимут, то обратиться в прокуратуру или жилищную инспекцию. Они должны будут отреагировать. Прецеденты есть. Вот, например, решение в пользу потребителя, принятое в такой ситуации в суде Забайкальского края http://sudact.ru/regular/doc/cNYwNP7ytpNJ/. Собственнику квартиры удалось отбиться от притязаний энергетиков.

Впрочем, как говорилось выше, есть решения и в пользу энергосбытов/электросетей. К сожалению, их гораздо больше…

Источник: http://energovopros.ru/issledovania/2322/2326/50958/

К вам пришли с предложением поставить новый счетчик с угрозой штрафа…

Оплата за свет по старому счетчику

Мы аккумулировали актуальные вопросы к Петербургской сбытовой компании, которые в последнее время поступали от населения. Вопросы были направлены руководителю кингисеппского отделения компании В. В.  Назину, и вот официальные ответы.

По старому счетчику платить приходится больше

Владимир Владимирович, если до сих пор в квартире старый счетчик (советских времен), доверяют ли его показаниям ПСК, и если нет, как тогда рассчитывают потребителя? Ожидаются ли штрафы за незамену старого индивидуального прибора учета. Нужно ли, если в квартире стоит старый счетчик, передавать показания?

– У каждого счетчика электроэнергии есть межповерочный интервал. Можно сказать, что это «срок годности» счетчика. У новых счетчиков межповерочный интервал, как правило, составляет 16 лет.

Проверить «срок годности» счетчика можно в паспорте прибора учета, он был в комплекте со счетчиком, когда абонент его приобретал.

В любом случае по истечении межповерочного интервала Петербургская сбытовая компания направит абоненту предписание на замену счетчика.

Штрафов нет, но, если все же используется счетчик, который уже вышел за межповерочный интервал, мы вправе выставлять счета за потребленную электроэнергию, исходя из нормативов потребления. В большинстве случаев такой расчет приводит к увеличению сумм к оплате.

Новый счетчик можно приобрести в специализированном магазине, а потом вызвать электрика, чтобы его установили. Однако, для опломбировки счетчика и допуска его в эксплуатацию, нужно обратиться в ПСК и вызвать контролера. Для тех, кто хочет все сделать за один визит, новый счетчик можно заказать у нас. Способов заказа несколько:

– через личный кабинет для бытовых потребителей на сайте ПСК www.pesc.ru, где заказ можно сразу оплатить;

– на сайте коммерческих услуг ПСК www.pesc-market.ru: самостоятельно приобрести счетчик в интернет-магазине или заказать услугу замены и установки счетчика, тогда наши специалисты помогут абонентам сориентироваться в выборе;

– позвонить в Кингисеппское отделение ПСК по телефонам: 8(921) 858-26-30 или 8 (81375) 2-84-13.

Наши специалисты сами снимут показания, выполнят распломбировку, заменят счетчик и осуществят его допуск в эксплуатацию, включая опломбировку.

Спросите через дверь номер квартирного счетчика и абонентский номер…

К жильцам заходят люди представляющиеся сотрудниками энергоконтроля, энергосбыта, которые предлагают услуги по замене счетчиков и по расчету  при этом грозят штрафами. Как к ним относится?

– Прошу жителей не пускать в квартиры всех, кто представляется энергоконтролем, энергосбытом и т.д. Периодически в Ленобласти ходят мошенники, которые под угрозой штрафов и санкций заставляют людей поменять счетчики. Оплату, естественно, требуют на месте.

Мало того, что эти счетчики продают по завышенной цене, так еще и оказывается, что замена счетчика не требовалась. Самый простой способ убедиться, что пришедший не мошенник – не открывая дверь, спросить у него номер счетчика электроэнергии, установленного в квартире, и абонентский номер.

Если это действительно представитель ПСК, то он назовет данные сведения, у мошенников этой информации нет. Кроме того, наши сотрудники не вправе принимать на дому денежные средства, установка счетчиков производится только по предварительным заявкам после оплаты в кассе.

Пришедший настаивает на немедленной замене прибора учета и требует оплатить услуги? Можно сразу же звонить в полицию.

Уезжая с дачи в город, подайте заявление на приостановку обслуживания

Кто отвечает за сбои электроэнергии в городе, если при внезапной посадке произошла порча электроники, компьютерной техники. В Кингисеппе такие ситуации происходят не так уж редко. Предусматривается ли в этом случае перерасчет платежей?

– Если произошел скачок напряжения, абоненты обращаются к нам, а мы уже делаем запрос о причинах в сетевую компанию. Как правило, оказывается, что причина перепадов – неудовлетворительное состояние внутридомовых сетей. В случае порчи какой-либо техники в результате перепадов напряжения, жителям компенсируют понесенный ущерб.

Перерасчет платежей не предусматривается, т.к. расчет потребленной электроэнергии ведется по показаниям счетчика, которые передает абонент. Например, если нет света, соответственно, не идет потребление электроэнергии и показания на счетчике не меняются.

Сверяются ли сейчас визуально показания счетчиков в городских квартирах, если да, с какой периодичностью?

– Да, конечно. Контролеры ежеквартально совершают обходы, снимают контрольные показания счетчиков. Это особенно актуально для граждан, которые длительное время не передают показания, а потом приходят выяснять причины больших сумм в счетах.

Мы отвечаем, что не видели ваших показаний, до своих приборов учета вы нас не допускаете, тогда мы выставляем счет по нормативу.

Для того, чтобы мы сделали перерасчет, гражданам – потребителям необходимо допустить наших специалистов к своим приборам учета для снятия и сверки показаний.

Хочу отдельно обратиться к дачникам. По окончании дачного сезона, уезжая с дачи в город, обязательно подайте письменное заявление на приостановку обслуживания. В заявлении нужно указать точный период временного отсутствия, адрес, абонентский номер и последние показания счетчика.

Заявление можно подать непосредственно в нашем отделении, через сервис «Задать вопрос» на сайте ПСК www.pesc.ru или придя в клиентский зал ПСК в Петербурге (ул. Михайлова, 11). Кому как удобно. В указанный потребителем период отсутствия, счета за электроэнергию формироваться не будут.

В случае если в данный период будут заявлены показания электросчетчика, в соответствии с переданными показаниями будет произведен расчет суммы к оплате.

Если абонент не хочет писать заявление, он может запомнить последние показания счетчика, которые подавал перед отъездом с дачи, и их же нам ежемесячно заявлять любым удобным способом. Если расход электроэнергии нулевой, соответственно, и в счетах сумма к оплате будет «0» рублей.

Если мы не видим ни заявления, ни показаний, счета за электроэнергию будут выставляться сначала по среднему, затем по нормативу.

Способы передачи показаний

Какие на сегодня существуют способы передачи показаний? Какие предпочтительнее для потребителя на ваш взгляд?

– Мы предлагаем потребителям несколько способов передачи показаний. Каждый может выбрать удобный для себя.

Способы передачи показаний:

– через сервис «Личный кабинет для бытовых потребителей» на официальном сайте ПСК: www.pesc.ru;

– через мобильное приложение «ПСК/ПЭС» (его можно скачать в App Store и Google Play);

– по телефону: 8(812) 678-96-66 (круглосуточно в режиме автоответчика);

– обратиться непосредственно в Кингисеппское отделение ПСК, расположенное по адресу: ул. Малая Гражданская, 4 (вход со стороны улицы Дорожников).

Показания нужно передавать ежемесячно до 20 числа. На мой взгляд и по отзывам большинства абонентов, удобнее всего передавать показания через личный кабинет или с помощью мобильного приложения.

Помимо этого, через данные сервисы можно и оплатить счета за свет без комиссии, и проконтролировать переданные ранее показания и произведенные оплаты, вызвать электрика, заказать замену счетчика и воспользоваться рядом других услуг.

Не нужно никуда идти, все необходимые операции можно выполнить на своем компьютере или телефоне, без очередей, сбоев и задержек. Плюс к одному аккаунту можно привязать несколько абонентских номеров. Например, квартиру и дачу.

Кстати, сейчас в наш личный кабинет и мобильное приложение добавлена возможность передачи показаний и оплаты услуг в пользу ЕИРЦ Ленинградской области. Т.е. абоненты, получающие единый платежный документ, куда включены другие услуги, кроме электроэнергии – вода, отопление и т.д., могут все эти услуги оплатить в личном кабинете ПСК.

Способы оплаты

Как узнать свою задолженность и оплатить ее?

– Чтобы узнать свою задолженность достаточно посмотреть в счет за электроэнергию. Там она указана всегда, как и в личном кабинете. А с августа 2019 года абоненты Петербургской сбытовой компании начнут получать счета за электроэнергию нового формата.

В обновленном счете изменится формат указания суммы к оплате, которая теперь будет включать не только начисления за текущий месяц, но и ранее образовавшуюся задолженность (при ее наличии). Это позволит абонентам контролировать состояние своего лицевого счета и не допустить образование долга.

Также на внутренней части счета, где расположена платежная информация, для удобства клиентов появится рекомендованная сумма авансового платежа, которая будет рассчитываться индивидуально для каждого абонента исходя из начислений за текущий месяц.

Предоплата вносится по желанию, абонент может внести любую комфортную для себя сумму авансового платежа. Денежные средства будут списываться при выставлении квитанций на оплату электроэнергии до исчерпания всей суммы.

Предоплата – верный способ избежать появления задолженности за электроэнергию и последующего начисления пени, если абонент забыл оплатить очередной счет, и избавит от хлопот с оплатой квитанции, например, на время отпуска. Первый платежный документ нового формата будет выставлен за июль 2019 года и доставлен потребителям в августе.

Вообще, конечно, лучше долги не копить, чтобы не столкнуться с неприятными мерами их взыскания – отключением электроэнергии, судебными разбирательствами и принудительным взысканием долга судебными приставами.

Мы понимаем, что у людей бывают сложные жизненные ситуации. С каждым таким случаем разбираемся отдельно. Но, если у абонента возникают трудности, нужно обратиться к нам.

Мы всегда готовы пойти навстречу, обсудить различные способы решения проблемы, например, оформить рассрочку и не отключать электроэнергию.

Оплатить счета, как я уже говорил, можно через личный кабинет на сайте ПСК www.pesc.ru и мобильное приложение «ПСК/ПЭС». Также есть такие способы оплаты:

– непосредственно в Кингисеппском ОСЭ, расположенном по адресу: ул. Малая Гражданская, 4 (вход со стороны улицы Дорожников);

– в центрах приема платежей и через терминалы самообслуживания Петроэлектросбыта;

– в отделениях Сбербанка, почты, в любом коммерческом банке (данные организации могут взимать комиссию за прием платежей).

Читать свежий номер газеты “Восточный берег”

Источник: https://vostbereg.ru/k-vam-prishli-s-predlozheniem-postavit-novyj-schetchik-s-ugrozoj-shtrafa/

Ответы на часто задаваемые вопросы

Оплата за свет по старому счетчику

Договоры энергоснабжения

Заключение договора электроснабжения (открытие лицевого счета)

В каких случаях для открытия лицевого счета по частному домовладению предоставляется справка о присвоении географического адреса?

Смена собственника

Типовые формы договоров энергоснабжения (купли-продажи)

Вопросы квитанций

Как заполняется квитанция на оплату?

Что такое “закрытая квитанция”?

Почему в квитанции не учтены мои платежи?

Оплата электроэнергии

Пени за несвоевременную оплату

Что такое начисление ДС (среднее доначисление)?

Как получить справку об отсутствии задолженности?

Приборы учета

За чей счет производится замена прибора учета?

Что делать если сломался прибор учета?

Где приобрести прибор учета? Кто его может установить?

Как уведомить АО «Белгородэнергосбыт» о замене счетчика?

Когда в квитанции появятся данные, снятые с нового прибора учета?

Поверка прибора учета

Как производятся начисления, если сломался прибор учета?

Ответственность за вмешательство в работу прибора учета Тарифы

Тарифы и ценыПорядок применения понижающего коэффициента к тарифам на электрическую энергию, поставляемую населению Белгородской области

Передача показаний

Зачем нужно передавать показания прибора учета в АО “Белгородэнергосбыт”? Когда и как это делать?

Зачем нужно пускать контролеров?

Контакты

По какому номеру телефона можно получить дополнительную консультацию по вопросам энергоснабжения?

Общедомовые нужды

Что такое общедомовое потребление? Почему я должен оплачивать потребление на общедомовые нужды?

Как  предъявляется объем ОДН в квитанции?

Оплачивают ли собственники нежилых помещений в многоквартирном доме (магазины, кафе, парикмахерские и т.д.) электроэнергию на ОДН? Сделают ли мне перерасчет за ОДН за период временного отсутствия в квартире?

Должен ли оплачивать электроэнергию на общедомовые нужды наниматель квартиры по социальному найму? Распространяются ли льготы на оплату ОДН?

Качество и отсутствие электроэнергии

Перепады напряжения

Отключение электроэнергии за имеющуюся задолженность

Плановые отключения

Ответы на часто задаваемые вопросы:

Договоры энергоснабжения

Заключение договора электроснабжения (открытие лицевого счета)

Для заключения договора энергоснабжения необходимо обратиться в ближайший производственный участок АО “Белгородэнергосбыт” со следующими документами:

– паспорт; – документы на право собственности;- акт об осуществлении технологического присоединения (для частного домовладения); – акт проверки прибора учета;

– документ о присвоении географического адреса (для частного домовладения). 

В каких случаях для открытия лицевого счета по частному домовладению предоставляется справка о присвоении географического адреса?

При отсутствии в документах, подтверждающих право собственности объектом, адресной части с указанием улицы и номера дома/земельного участка, предоставляется справка о присвоении географического адреса. Данная справка требуется для размещения адреса в системе ФИАС – Федеральная информационная адресная система.

В ФИАС хранятся данные об адресах объектов, расположенных на территории России, субъектов РФ, населенных пунктов, улицах, домах и др. ФИАС обязателен для использования государственными органами при оказании государственных и муниципальных услуг юридическим и физическим лицам.

Проверить информацию о наличии Вашего адреса в ФИАС можно бесплатно через интернет на официальном сайте https://fias.nalog.ru/.Если в системе отсутствует информация об адресной части объекта, то в дальнейшем у собственников могут возникнуть проблемы с оплатой коммунальных услуг, с возмещением льгот и субсидий, и при пользовании личным кабинетом на сайте ГИС ЖКХ.

Обязанность по внесению сведений об адресах в ФИАС, закреплена за органами местного самоуправления. В связи с чем, собственнику необходимо обратиться в орган местного самоуправления. В случае если адрес был раннее присвоен, его внесут в ФИАС. Если адрес никогда не присваивался, присвоят и внесут в ФИАС. Услуга по присвоению адреса бесплатная.

Подробную информацию о порядке предоставления муниципальной услуги по присвоению, изменению и аннулированию адресов можно получить на официальных сайтах муниципальных образований.

Смена собственника

В случае смены собственника необходимо обратиться в офис компании со следующими документами:1) документы на право собственности2) паспорт

3) справка о составе семьи (для многоквартирного жилого дома) или выписка из домовой книги (для индивидуального жилого дома) .

Типовые формы договоров энергоснабжения (купли-продажи)

С типовыми формами договоров можно ознакомиться здесь.

Вопросы квитанций

Как заполняется квитанция на оплату?С 2014 года жители многоквартирных домов получают квитанцию для оплаты электроэнергии “закрытого” типа. В данную квитанцию не требуется внесение какой-либо информации, в том числе по квартирному прибору учета. Пример расчета оплаты за потребленную электроэнергию по квитанции закрытого типа:

Квитанция АБ Россия

Квитанция АО ”Белгородэнергосбыт”

Что такое “закрытая квитанция”?

С февраля 2014 г. всем жителям многоквартирных домов Белгородской области приходит квитанция закрытого типа, в которой заполнены показания и рассчитана сумма к оплате. Оплата производится за предыдущий расчетный период на основе преданных потребителями показаний приборов учета.

При этом в платежном документе отражается информация о начислениях строго за календарный месяц (т.е. показания прибора учета указываются на 31 число предыдущего и текущего месяцев, а итоговая сумма к оплате рассчитана с учетом произведенных платежей в течение месяца). Передавать показания следует в период с 28 по 31 число.

Таким образом, оплата электроэнергии производится месяцем позже.

В случае если показания прибора учета не переданы в установленный срок, в соответствии с п.59 ПП РФ № 354 от 06.05.2011 г., производится начисление по среднему согласно потреблению за предыдущие 12 месяцев.

Почему в квитанции не учтены мои платежи?

Платежные документы формируются по итогам календарного месяца, т.е. в квитанции размещается информация о расчетах, сформированная по состоянию на последний день предыдущего расчетного периода.

Таким образом в новой квитанции будут указаны или абонентские показания, которые были оплачены до 1 числа текущего месяца либо переданы с 28 по 30(31) число предыдущего месяца, или контрольные показания, снятые контролерами по данному адресу.

Также, в платежных документах по многоквартирным домам в случае отсутствия на конец предыдущего месяца абонентских или контрольных показаний будут выставлены начисления, определенные расчетными способами, согласно п.59, п.60 ПП РФ №354 от 06.05.2011 г.

В соответствии со ст.155 ЖК РФ, определены сроки оплаты за коммунальные услуги до 10-го числа месяца (если иной срок не установлен договором), следующего за истекшим, но оплата, поступающая на лицевой счет с 1-го по 10-е число, не будет отражаться в квитанции.

При оплате через отделения почты, АО “Сбербанк”, ООО “РПС”, ООО “ЕУК”, АБ “Россия” денежные средства в срок от 1 до 5 рабочих дней перечисляются в АО «Белгородэнергосбыт».

Оплата электроэнергии

Производить оплату электроэнергии необходимо ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом), не установлен иной срок внесения платы за коммунальные услуги (в соответствии с п.66 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354)).Произвести оплату можно в:

1) Офисах Белгородэнергосбыт

2) Личном кабинете или через специальную форму на сайте компании3) Офисах Сбербанка4) Отделениях Почты России5) Кассах ООО «Региональные платежные системы»(г.Белгород)6) ООО “ЕУК” (г.Губкин)

7) АБ “Россия”.

Пени за несвоевременную оплату

Источник: http://www.belsbyt.ru/clients/otvet/

Госдума приняла закон об установке

Оплата за свет по старому счетчику

С 1 июля 2020 года в частных и многоквартирных домах в России по мере выхода из строя старых счетчиков на электроэнергию появятся новые, “умные” приборы учета.

Ответственность за их установку и обслуживание возьмут на себя энергосбытовые компании и сетевые организации.

“Умный” счетчик сам будет следить за тем, сколько электроэнергии вы расходуете, дистанционно передавать об этом данные в компанию, а в случае если потребитель хронически не платит по счетам, – ограничивать подачу электроэнергии.

Это позволит переложить ответственность за неуплату на непосредственного нарушителя, а не раскладывать сумму чужого долга на всех потребителей через тариф. А те, кто не получит в срок новый прибор учета, будет иметь право вообще не платить за электроэнергию.

Впервые в Москве тарифы на ряд услуг ЖКХ утверждены на 5 лет

Закон, который вводит в России понятие “интеллектуальная система учета электроэнергии (мощности)” и обязанность поставщика ресурса обеспечить потребителя приборами учета нового поколения, 19 декабря был принят в третьем чтении Госдумой и в пятницу будет рассмотрен в Совете Федерации.

Ставить счетчики и вести учет потребления на промышленных предприятиях и в частных домах будут “Россети”, при этом стоимость прибора и работ компания окупит экономией за счет внедрения “умного” учета, которая составит до 30 процентов. Эти средства компания сможет сохранить у себя в течение десяти лет.

Правовые тонкости установки и эксплуатации счетчиков эксперты “РГ” разъясняют в рубрике “Юрконсультация”

Установкой счетчиков в многоквартирных домах займутся гарантирующие поставщики электроэнергии.

Они заложат свои траты в тариф, однако опасаться переплат не стоит: закон в любом случае ограничивает совокупный коммунальный платеж уровнем инфляции, а так как заложенная в тариф стоимость будет растянута на длительном временном промежутке, для конечного потребителя плата будет незаметной, заверяли ранее в минэнерго.

Появятся новые счетчики в домах и квартирах не сразу, а по мере выхода из строя старых приборов учета или пока не наступит срок поверки прибора. У потребителя останется только одна обязанность (помимо оплаты счетов) – допустить электриков к установке и обслуживанию прибора.

Если вдруг окажется, что счетчик, например, работает с перебоями, передает неверную информацию о потреблении или вовсе этого не делает, значит, он сломан или минимально необходимый набор функций не позволяет ему вести “умный” учет, как того требует закон.

В этом случае потребителя могут вовсе освободить от оплаты счетов за электроэнергию вплоть до момента, пока компания не установит новый прибор учета.

“Умный” счетчик может стоить до 12 тысяч рублей, однако цена тех, которые будут устанавливать компании, окончательно прояснится после того, как правительство примет постановление с минимальными требованиями к таким приборам учета.

Кроме умения считывать информацию о потреблении, передаче об этом данных, а также возможности дистанционного ограничения подачи ресурса, “умный” счетчик, вероятно, оборудуют сигнализатором о взломе или неисправности.

“Скорее всего, требования будут устанавливать исходя из принципов минимизации расходов, связанных с закупками, установкой и эксплуатацией этих приборов, а также с учетом возможностей инфраструктуры, которой располагают участники рынка”, – говорит партнер юридической компании “НАФКО-Консультанты ” Павел Иккерт.

Где в России больше всего должников по ЖКХ

Сейчас используется около 300 видов счетчиков разных поколений и производителей, не отвечающих минимальным функциональным требованиям интеллектуальной системы учета.

Интегрировать их в единую систему невозможно, подчеркивает глава “Россетей” Павел Ливинский. По его словам, менее десяти процентов счетчиков по всей России удовлетворяют современным требованиям.

Для сравнения: Евросоюз уже к 2020 году ставит целью оборудовать удаленным сбором данных более 80 процентов точек учета.

Принятие закона об интеллектуальных системах учета электроэнергии – первый шаг в создании общей системы. Уже есть протокольное поручение вице-премьера Дмитрия Козака профильным ведомствам проработать вопрос внедрения аналогичных “умных” счетчиков газа.

Также стоит рассмотреть возможность распространения их применения и в иных сферах ЖКХ, например, в тепло- и водоснабжении, считают в Комитете Госдумы по энергетике.

Глава комитета Павел Завальный рассчитывает, что аналогичный законопроект об интеллектуальных системах учета газа будет разработан в течение 2019 года.

“Только так можно решить проблемы неэффективного потребления энергоресурсов в стране, повысить платежную дисциплину и восстановить социальную справедливость в том смысле, что каждый должен платить только за себя”, – заключает он.

Источник: https://rg.ru/2018/12/20/gosduma-priniala-zakon-ob-ustanovke-umnyh-schetchikov-elektroenergii-vo-vseh-domah.html

Ветка права
Добавить комментарий