Претензия и иск в суд на страховую по ОСАГО

Суд разъяснил, как обойти финомбудсмена

Претензия и иск в суд на страховую по ОСАГО

Потребитель ОСАГО вправе обращаться напрямую в суд, минуя финуполномоченного, если договор ОСАГО виновника ДТП заключен до 3 сентября 2018 г. К такому выводу пришел Хабаровский краевой суд.

Хабаровский краевой суд указал, когда можно рассматривать иски по ОСАГО вне омбудсмена. Суд рассмотрел дело П., чей автомобиль был поврежден в аварии 26 декабря 2018 г. по вине К. Договор ОСАГО К. заключил 7 августа 2018 г., до вступления в силу закона о финансовом уполномоченном (3 сентября 2018 г.). Страховщиком автогражданской ответственности П. выступал «Стерх». В рамках прямого возмещения убытков «Стерх» выплатил П. 59,8 тыс. р. Потерпевший не согласился с размером выплаты. Он провел независимую экспертизу, которая оценила восстановительный ремонт в 84,8 тыс. р., и обратился в суд. Однако Центральный районный суд Хабаровска 17 июня 2019 г. отказался рассматривать иск П. из-за того, что тот не обращался к финуполномоченному. Основанием стал пункт 1 части 1 статьи 135 Гражданского кодекса – несоблюдение досудебного порядка урегулирования спора.Спорные вопросы применения закона о финомбудсмене будут обсуждаться 31 октября на Форуме лидеров страхового рынка с участием представителей финомбудсмена, Банка России, ФАС, ВСС и более чем 200 руководителей и собственников страховых компаний. Сайт и программа форума П. обратился в Хабаровский краевой суд. Он указал, что закон о финуполномоченном вступил в силу лишь 3 сентября 2018 г., то есть после заключения договора ОСАГО виновником ДТП. Истец заявил, что в соответствии с частью 2 статьи 422 ГК РФ должен применяться закон, действовавший на момент заключения договора, и что поэтому он вправе обращаться в суд, минуя омбудсмена.

Закон обратной силы не имеет

 

Краевой суд согласился с доводами П.

  «По общему правилу, установленному в п. 1 ст. 4 ГК РФ, акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие. Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом», – отметил краевой суд. Из этого сделан вывод, что истцу было достаточно досудебного обращения к страховщику. Апелляция вернула дело в первую инстанцию, чтобы она заново рассмотрела вопрос о принятии иска к производству. 

Вправе, но не обязан?

Директор ООО «Автовыплаты» Амур Сабирзянов заявил АСН, что считает определение суда важным для автоюристов. «Сейчас есть тенденция судов автоматически почти по всем автоспорам отправлять к финуполномоченному, что мы считаем неправильным. Здесь краевой суд прямо указал, что закон не распространяется на договоры, заключенные до 3 сентября 2018 г. Это правильный довод и будем опираться на этот судебный акт», – отметил Амур Сабирзянов. По его словам, в ООО «Автовыплаты» примерно 200 из 300 споров связаны с договорами ОСАГО, заключенными до вступления в силу закона о финуполномоченном. Управляющий партнер LCI Partner Ольга Злотя считает ситуацию двойственной. Она обращает внимание на то, что иск подан после 1 июня 2019 г., когда действие закона уже распространилось на споры по ОСАГО, каско и ДСАГО (ст. 32 закона о финуполномоченном).   Согласно пункту 2 статьи 25 закона о финуполномоченном, право потребителя на судебный порядок рассмотрения спора со страховой компанией возникает только после получения решения по обращению от финансового уполномоченного. «Таким образом, обращение к финуполномоченному по искам, поданным после 1 июня 2019 г. по спорам в ОСАГО, на мой взгляд, является обязательным», – считает Ольга Злотя. АСН обратилось за разъяснениями к финансовому уполномоченному и получило следующий ответ: «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного не наделена полномочиями по толкованию и разъяснению положений федеральных законов. Вместе с тем пресс-служба считает возможным сообщить следующее. По закону потребители финансовых услуг вправе направить обращения финансовому уполномоченному в отношении договоров, которые были заключены до дня вступления в силу данного федерального закона (услуг, которые были оказаны или должны были быть оказаны до дня вступления в силу данного федерального закона)».   Указание на обязанность обращаться к финуполномоченному перед подачей иска в таких случаях в ответе пресс-службы отсутствует.350+ собственников, руководителей и менеджеров страховых компаний, а также представители Банка России, ФАС и ВСС встретятся 31 октября на Форуме лидеров страхового рынка: время digital, чтобы выяснить: как страховщикам преодолеть болевые точки, порожденные цифровизацией рынка. Программа форума.
По теме
Финомбудсмена позвали в суд

Источник: http://www.asn-news.ru/news/71187

Подать исковое заявление в суд к страховой компании

Претензия и иск в суд на страховую по ОСАГО

статьи

Исковое заявление в суд к страховой компании— это процессуальный документ, который является основным инструментом после досудебной претензии по защите нарушенных прав и законных интересов страхователя в правоотношениях со страховщиком.

Очередность действий по составлению и предъявлению искового заявления в суд к страховой компании по КАСКО или ОСАГО

  1. составление и подача сообщения о наступлении страхового случая
  2. проведение независимой экспертизы
  3. составление и подача досудебной претензии к страховой
  4. формирование исковых требований и оснований иска
  5. определение подсудности
  6. составление искового заявления
  7. формирование приложения к исковому заявлению
  8. подача искового заявления в суд

Как составить и подать исковое заявление к страховой компании?

По аналогии с решением суда согласно ст. 198 ГПК исковое заявление состоит из нескольких частей:

  • Вводной части
  • Описательной части
  • Мотивировочной части
  • Резолютивной части

Исковое заявление к страховой составляется в простой письменной форме, но с обязательным соблюдением статей 131 и 132 ГПК РФ.

Исковое заявление к страховой о взыскании страховой суммы в соответствии со ст. 131 ГПК состоит из элементов приведенных в таблице №1

Наименование судаНазвание суда, его адрес
Наименование истца, его место жительстваФИО истца, его адрес, телефон
Наименование ответчика, его место нахожденияНазвание страховой компании, ее адрес, телефон, ИНН, ОГРН
В чем заключается нарушение прав истца и его требованияСтраховая не отказала в выплате страхового возмещения, занизила сумму страховой выплаты, не осуществляет ремонт автомобиля
Обстоятельства делаОписательная часть, в которой истец описывает порядок событий в хронологическом порядке
Цена искаОбщая сумма исковых требований: страховая сумма, неустойка, расходы на юристов, убытки и т.д.
Сведения о досудебном порядкеИнформация о направлении досудебной претензии в страховую компанию
Перечень прилагаемых документовОписывается перечень документов, которые прилагаются к исковому заявлению

Приложение к исковому заявлению о взыскании страховой суммы по КАСКО / ОСАГО

К иску о взыскании со страховой страховой суммы прилагаются следующие документы:

  • копия иска для ответчика
  • документы подтверждающие обстоятельства дела (полис каско или осаго, документы об оплате полиса)
  • доказательства выполнения досудебного порядка (копия претензии и почтового чека)
  • расчет взыскиваемой суммы

Варианты подачи искового заявления к страховой компании после ДТП

Вариант 1.

Исковое заявление к страховой подается в канцелярию суда лично. В этом случае работник суда на вашем экземпляре искового заявления ставит отметку о принятии иска, т.е. у вас должно быть 3 экземпляра иска: 1 для суда, 2 для страховой, 3 для себя.

Вариант 2.

Иск в суд о взыскании страховой суммы по страховке подается почтовым отправлением. В этом случае необходимо очень тщательно подойти к заполнению описи вложения в конверт.

В описи обязательно указывается весь перечень документов, которые вы отправляете.

Иск в суд необходимо отправить с уведомлением о вручении и получить чек об отправке и оплате отправления с идентификационным номером отправления.

Исковые требования о взыскании страховой суммы, неустойки, морального вреда, штрафа и убытков после ДТП

Отдельно хочется сказать про резолютивную часть искового заявления, это часть, в которой сформулированы все требования заявленные к страховой компании в суде. В силу того, что в правоотношениях со страховыми компаниями подлежит применению законодательство о защите прав потребителей это дает массу преимуществ страхователю.

Исковые требования против страховой компании отказавшей в выплате или снизившей выплату складываются из следующих позиций:

  • сумма страхового возмещения
  • проценты за пользование чужими денежными средствами
  • компенсация морального вреда
  • расходов на юридическое сопровождение дала
  • расходов на проведение экспертизы
  • составление доверенности у нотариуса
  • иных убытков
  • штрафа в размере 50% от всей присужденной судом суммы в пользу страхователя ст. 13 ФЗ РФ (ОЗПП)

Таким образом при сумме страховой выплаты 50 000 рублей сумма исковых требований будет примерно 120 000 рублей за счет всех финансовых инструментов.

Данный факт очень сильно способствует заключению мирового соглашения между истцом и страховой компанией, в судебном процессе. Т.к. страховые компании прекрасно понимают, что суд взыщет с них сумму значительно большую, чем страховая выплата и пытаются выйти из ситуации с наименьшими потерями.

Срок рассмотрения искового заявления о взыскании страховки со страховой компании

Есть несколько вариантов окончания судебного дела со страховой

Вариант 1.

Дело заканчивает мировым соглашением. Страховая компания выплачивает больше страховой суммы, истец отказывается от остальной части требований — ориентировочный срок 1,5 месяца

Вариант 2.

Юрист страховой компании приходит в суд и сообщает, что истцу выплатили недостающую сумму доказывая данный факт платежным поручением банка. В этом случае у истца остается право требовать проценты, моральный вред, штраф и т.д. Если истец при таких обстоятельствах отказывается от иска,дело прекращается — ориентировочный срок 1,5 месяца

Вариант 3.

Суд выносит решение — это самый длинный путь он занимает от 3 до 5 месяцев. В случае назначения судом экспертизы в рамках судебного дела этот срок скорее будет приближен к 4-5 месяцам.

Источник: https://potreballiance.ru/kak-podat-isk-k-stra

Иск о взыскании денежных средств со страховой компании

Претензия и иск в суд на страховую по ОСАГО

В Перовский районный суд г. Москвы Адрес: 111398, г. Москва, ул. Кусковская, д. 8, стр. 1
От истца: К.Н.В. Адрес: «…» Представитель истца: Рыбай Андрей СергеевичТел.: 8 (495) 507-98-07
Ответчик: ЗАО «МА» Адрес: «…»
Цена иска: 159 495 руб. 28 коп. Государственная пошлина: не подлежит оплате(на основании п. 2 и п. 3 ст. 333.36 НК РФ)

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о взыскании суммы страхового возмещения, неустойки за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты, штрафа за неисполнение в добровольном порядке

требований потерпевшего, компенсации морального вреда, судебных расходов

1. Истец К.Н.В. обратился в суд с иском к ответчику ЗАО «МА» о доплате страхового возмещения в размере 80 867 рублей 00 коп., расходов по проведению экспертизы в размере 10 700 рублей 00 коп.

, расходов по оплате услуг представителей в размере 49 000 рублей 00 коп., неустойки в размере 67 928 рублей 28 коп., расходов по оказанию юридической помощи по составлению досудебной претензии в размере 5 000 рублей 00 коп., штрафа в размере 40 433 рубля 50 коп.

, компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей 00 коп.

В обоснование заявленных требований истец ссылается на то, что в результате дорожно-транспортного происшествия, имевшего место 22 сентября 2016 года, были причинены механические повреждения транспортному средству BMW 320D XDRIVE GT, госномер А «…» НВ 777 RUS, принадлежащей истцу на праве личной собственности. ДТП произошло по вине водителя М.В., управлявшей автомашиной Тойота, госномер Е «…» ОР 197 RUS и нарушившей требования ПДД РФ.

Гражданская ответственность истца К.Н.В., на момент ДТП, была застрахована по полису ОСАГО в ЗАО «МА». По факту данного ДТП, истец обратился в ЗАО «МА», с заявлением о прямом возмещении убытка, по результатам рассмотрения которого истцу были выплачены денежные средства в размере 120 000 рублей 00 коп.

«…»

Не согласившись с данными действиями ответчика, истец обратился к независимой экспертной организации «Автоэкспертиза и оценка», ИП Ш.Е.М.

Согласно выводам эксперта, стоимость восстановительного ремонта автомашины истца составила 210 867 рублей 00 коп., размер утраты товарной стоимости автомобиля составил 21 355 рублей 51 коп.

При этом истцом были оплачены расходы по проведению экспертизы в размере 10 700 рублей 00 коп.

Истец передал ответчику результаты независимой экспертизы и требование о доплате стоимости восстановительного ремонта автомашины истца (доплате суммы страхового возмещения), а также выплате денежных средств в счет утраты товарной стоимости автомобиля.

По результатам рассмотрения ответчик признал, что сумма страхового возмещения была определена неверно и истцу были доплачены денежные средства в размере 10 000 рублей 00 коп. в счет страхового возмещения, а также выплачены 21 355 рублей 51 коп. в счет утраты товарной стоимости автомобиля.

При этом вопреки фактическим обстоятельствам ответчик указал на то, что независимая экспертиза автомашины истца была организована ответчиком и проведена в ООО «ЭКЦ».

До настоящего времени страховое возмещение по данному ДТП, истцом, в полном объеме не получено.

«…»

В силу пункта 1 статьи 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В силу ст. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно пункту 24 статьи 12 Федерального Закона от 25 апреля 2002 г.

№ 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – закон об ОСАГО) к отношениям между потерпевшим и страховщиком по поводу осуществления прямого возмещения убытков по аналогии применяются правила, установленные законом об ОСАГО для отношений между потерпевшим и страховщиком по поводу осуществления страховых выплат.

«…»

В соответствии с пунктом 1 статьи 14.1. закона об ОСАГО потерпевший предъявляет требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств:

а) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только транспортным средствам, указанным в подпункте “б” настоящего пункта;

б) дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с законом об ОСАГО.

Согласно статье 7 закона об ОСАГО страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 000 рублей.

В соответствии с пунктом 18 статьи 12 закона об ОСАГО размер подлежащих возмещению убытков при причинении вреда имуществу потерпевшего определяется в случае повреждения имущества потерпевшего – в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая.

Согласно статье 14.1.

закона об ОСАГО, потерпевший имеет право предъявить требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, непосредственно страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств: в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только имуществу; дорожно-транспортное происшествие произошло с участием двух транспортных средств, гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с настоящим Федеральным законом.

Согласно пункту 2 статьи 14.1.

закона об ОСАГО страховщик, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, проводит оценку обстоятельств дорожно-транспортного происшествия, изложенных в извещении о дорожно-транспортном происшествии, и на основании представленных документов осуществляет потерпевшему по его требованию возмещение вреда в соответствии с правилами обязательного страхования.

«…»

Согласно пункту 4 статьи 14.1.

закона об ОСАГО страховщик, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, осуществляет возмещение вреда, причиненного имуществу потерпевшего, в размере страховой выплаты от имени страховщика, который застраховал гражданскую ответственность лица, причинившего вред (осуществляет прямое возмещение убытков), в соответствии с соглашением о прямом возмещении убытков (статья 26.1. закона об ОСАГО) с учетом положений статьи 14.1. закона об ОСАГО.

2. Автомашина BMW 320D XDRIVE GT, госномер А «…» НВ 777 RUS, принадлежит на праве личной собственности К.Н.В., что подтверждается паспортом транспортного средства.

22 сентября 2016 года в 15 часов 40 минут в районе дома № 40 по адресу: г. Москва, ул. Мартеновская, произошло ДТП с участием автомашины Тойота, госномер Е «…» ОР 197 RUS, под управлением водителя М.В.

и автомашины BMW 320D XDRIVE GT, госномер А «…» НВ 777 RUS, под управлением водителя К.Н.В., что подтверждается справкой о ДТП. Как усматривается из постановления по делу об административном правонарушении, виновным в ДТП является водитель М.В., нарушившая требования п. 8.4. ПДД РФ.

Нарушений Правил дорожного движения в действиях водителя К.Н.В., не установлено.

С учетом характера и локализации повреждений автомобилей в данном дорожно-транспортном происшествии, оценка собранных доказательств в их совокупности, показывает, что виновным в указанном дорожно-транспортном происшествии является водитель М.В., нарушившая требования пункта 8.4. Правил дорожного движения, поскольку именно данное нарушение и привело к столкновению транспортных средств.

Гражданская ответственность истца К.Н.В., на момент ДТП, была застрахована на основании полиса ОСАГО серии ЕЕЕ № «…» в ЗАО «МА», что подтверждается копией полиса.

Как указано в исковом заявлении и подтверждается доказательствами, истец обратился в ЗАО «МА» с заявлением о прямом возмещении убытка, по результатам рассмотрения которого истцу было выплачено страховое возмещение в размере 130 000 рублей 00 коп., а также денежные средства в счет утраты товарной стоимости в размере 21 355 рублей 00 коп.

Источник: https://uslugijurista.ru/isk-o-vzyskanii-denezhnykh-sredstv-so-strakhovoi-kompanii

Подать в страховую в суд

Претензия и иск в суд на страховую по ОСАГО

Суд со страховой компанией по договорам ОСАГО – явление в настоящее время далеко не уникальное. Сбор необходимых документов, подтверждающих ваши права на получение причитающихся выплат по страховке, занятие трудоемкое, но необходимое.

Перечень документов для судебного иска к страховой компании будет следующим:

  • Копия страхового полиса и квитанции об оплате страховки, договор страхования, действующий на момент совершения ДТП.
  • Копии документов на автомобиль, талон техосмотра, копии всех доверенностей и водительских удостоверений на лиц, указанных в страховке.
  • Извещение установленной формы о ДТП.
  • Протокол и постановление ГИБДД.
  • Акт осмотра и заключение независимого эксперта.
  • Квитанции, подтверждающие расходы, связанные со страховым случаем.
  • Калькуляция стоимости ремонта. Если ремонт автомобиля уже произведен, то документы, свидетельствующие о расходах по восстановлению автомобиля после произошедшего ДТП.
  • Квитанция об оплате государственной пошлины.
  • Копия отказа страховщика в выплате страхового возмещения.

Ряд документов в оригиналах может находиться только у страховой компании, если не получилось снять с них копии, обязательно отразите это в иске, с тем чтобы обязать страховую компанию предоставить оригиналы или заверенные копии в суд.

Как подать в суд на страховую компанию

Мировое соглашение представляет своего рада компромисс – на уступки придется идти каждой из сторон. Принять мировое соглашение – право, а не обязанность ответчика.

Если предложение принимается, то суд со страховой компанией прекращается. Если страховая компания, с которой у вас заключен договор, признается банкротом, в таком случае вам необходимо обращаться к ее ликвидатору (арбитражному управляющему) для того, чтобы ваши требования были включены в реестр всех требований кредиторов.

Если дело не удается решить мирным путем, страхователю придется обращаться в судебные инстанции.

  • «Претензия подлежит рассмотрению страховщиком в течение десяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. В течение указанного срока страховщик обязан удовлетворить выраженное потерпевшим требование о надлежащем исполнении обязательств по договору обязательного страхования или направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования (ч.1 ст. 16.1 №40- ФЗ).»

Досудебное решение споров со страховой. Закон предусматривает, что прежде чем обращаться в суд, нужно попробовать решить проблему с выплатами мирным путем. Для этого составляется досудебная претензия в адрес страховой компании (п. 1 ст. 16.1

Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ, далее №40-ФЗ). Объясняется это тем, что судебные тяжбы невыгодны ни одной из сторон.

Как подать в суд на страховую

Рубрика: Страховой юрист , Юридические ссылки иск , Страховой юрист , суд. Итак, Вы столкнулись с проблемой — Ваша страховая компания не выплачивает страховое возмещение.

Все документы собраны, заявления написаны, сроки выплаты уже прошли, а денег нет. Вы решаете идти за справедливостью в суд. Рассмотрим как это сделать правильно. Первое, что нужно сделать — подготовить документы. Копия договора страхования, копя паспорта и идентификационного номера, копия регистрационных документов на машину и прав — то, что должно быть обязательно.

Копия справки ГАИ, заявления в страховую, счета СТО — тоже должны быть у Вас всегда делайте копии того, что отдаете в страховую , если этих документов нет, то об этом нужно будет указать в иске и через суд потребовать у страховой компании предоставить эти документы. Возможен вариант, что по Вашему письменному запросу страховая предоставит копии необходимых документов, но на это не стоит рассчитывать.

Второе — составляем исковое заявление. Обязательно обратите внимание на законодательные требования к составлению искового заявления, предусмотренные статьей Гражданского процессуального кодекса Украины далее ГПК Украины. Исковое заявление подается в письменной форме.

Это означает, что нельзя прийти в суд и устно предъявить свои претензии к страховой. Их нужно изложить письменно, напечатать или написать от руки не имеет значения. Главное не забыть подписать. По условиям договора застрахован автомобиль… дата произошло ДТП указать место ….

Согласно условий договора я позвонил в СК, вызвал милицию, подал заявление о страховом случае, предоставил счет. Согласно условий договора оплата в течение 10 дней с момента получения последнего документа.

Исковое заявление подписывается истцом или его представителем с указанием даты его представления — важно не забывать об этом.

К исковому заявлению прилагаются документы, которые подтверждают уплату судебного сбора и оплату расходов на информационно-техническое обеспечение рассмотрения дела.

Обязательно оригиналы квитанций! Подавать и платить нужно только расходы на информационно-техническое обеспечение рассмотрения дела ,00 грн. Не забываете, что согласно статьи ГПК Украины истец должен приложить к исковому заявлению его копии и копии всех документов, которые прилагаются к нему, для того, чтобы суд отправил эти копии ответчику.

Вот и все основные моменты, которые нужно знать, что бы правильно и самостоятельно подать в суд на страховую компанию.

Если страховая компания признана банкротом вам необходимо обращаться к ликвидатору арбитражному управляющему для включения ваших требований в реестр требований кредиторов. Если будет достаточно средств и имущества банкрота, то ваше требование будет удовлетворено и погашено.

Источник: https://okd1.ru/yuridicheskie-uslugi/podat-v-strahovuyu-v-sud/

Споры со страховыми компаниями в Санкт-Петербурге

Претензия и иск в суд на страховую по ОСАГО

Узнать стоимость решения вопроса

Неурегулированные разногласия между страховыми компаниями и страхователями (выгодоприобретателями) принято называть страховыми спорами. Судя по судебной практике, они достаточно распространены, причем на первом месте вот уже много лет неизменно находятся споры по ОСАГО.

Наиболее часто встречающаяся проблема, на которую жалуются граждане, — отказ в выплате страхового возмещения (суммы, которую страховщик обязуется перечислить страхователю при наступлении страхового случая (ст.947 ГК РФ)). Существуют две основные системы возмещения ущерба страховыми организациями:

  1. Пропорциональная. При данной системе возмещается не весь полученный ущерб, а столько процентов, на сколько было застраховано имущество.
  2. Первого риска. Данная система предусматривает выплату за весь вред, но не более страховой суммы.

Страховые организации не только отказывают гражданам в выплатах, но и нарушают их права другим образом, например:

  • занижают размер страховых выплат;
  • не соблюдают сроки выплаты страховых возмещений;
  • отказывают гражданам в продаже полисов;
  • отказывают гражданам в возврате страховой премии;
  • «навязывают» дополнительные услуги при заключении договора страхования (например, страхование жизни при покупке полиса ОСАГО);
  • отказывают в компенсации УТС (утраты товарной стоимости).

В сфере страхования между страхователем и страховщиком могут возникнуть и иные разногласия. Одни из них возможно разрешить в досудебном порядке, другие — только через суд.

Досудебное урегулирование страховых споров

При наступлении страхового случая либо при необходимости возврата уплаченной страховой премии гражданину следует писать соответствующее заявление в страховую.

Как правило, бланки заявлений можно найти в любом офисе страховой фирмы. Заявление необходимо написать в строго определенные законом или договором сроки.

Так, например, если вы хотите вернуть страховую премию, поспешите подготовить и подать заявление в течение 5 дней с даты заключения договора.

При невыплате денег или при занижении размера возмещения, вам поможет досудебная претензия в страховую компанию. Для некоторых видов страхования, например, ОСАГО, такой шаг является обязательным, без соблюдения которого суд в дальнейшем не будет рассматривать иск. Также обязанность соблюдения претензионного порядка может быть прописана непосредственно в договоре страхования.

Претензия в страховую компанию отправляется вместе с подтверждающими доводы гражданина документами. Ими могут быть страховой полис, экспертное заключение, результаты осмотра, квитанции и т.д. Срок ответа на претензию составляет 10 дней, согласно ФЗ «О защите прав потребителей», а если спор связан с ОСАГО — 5 дней.

В какой суд обратиться для решения спора со страховкой

Если претензия в страховую не принесла должных результатов, гражданин вправе обратиться в суд. По правилам, установленным ст.

966 ГК, срок исковой давности для подачи заявления составляет 2 года с того момента, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своих прав.

При взыскании менее 50 000 рублей со страховой, гражданин должен подать документы мировому судье, во всех остальных случаях — в районный суд.

В мировой или районный суд подаются следующие документы:

  1. Иск (исковое заявление).
  2. Квитанция госпошлины.
  3. Претензия в страховую и ответ на нее.
  4. Подтверждающие доводы истца документы.
  5. Расчет взыскиваемой суммы.
  6. Копии документов для ответчика.

Важно: Если спор подпадает под действие ФЗ «О защите прав потребителей», госпошлину платить не нужно. Исключение составляют лишь те случаи, когда планируется взыскать более 1 млн рублей.

Судебное решение вступают в силу по окончании 30 дней, данных на его обжалование.

Специалисты «Правового Петербурга» помогут подготовить заявление о страховой выплате, претензию, исковое заявление, жалобу. Заказать наши услуги в Санкт-Петербурге можно по телефону +7(812)603-72-21.

Жалоба на страховую: куда ее подать в 2019 году?

Российское законодательство устанавливает суровые санкции для страховых компаний, нарушающих права граждан. Так, например, за отказ страховщика оформить электронный полис ОСАГО, виновника ждет штраф в размере 300 000 рублей.

По этой причине многие страховые фирмы предпочитают не иметь проблем с контролирующими органами и быстро реагировать на претензии граждан.

Следовательно, жалоба на страховую компанию — это довольно эффективный инструмент, пресекающий нарушения со стороны страховщиков.

Жалоба на страховую компанию может быть подана в следующие инстанции:

  1. Роспотребназдор — при нарушении прав потребителя.
  2. РСА (Российский союз автостраховщиков) — по вопросам ОСАГО.
  3. ФАС — если страховая является территориальным монополистом и «навязывает» свои услуги населению.
  4. Банк России — по всем вопросам, связанным с деятельностью страховых фирм.
  5. Прокуратура — по всем вопросам, связанным с деятельностью страховых фирм.

Жалоба на страховую компанию пишется в свободной форме, к ней прикладываются подтверждающие доводы гражданина документы. Отправление производится через канцелярию нужного органа, по почте или в электронной форме. Обратите внимание, что анонимно пожаловаться нельзя: такие документы не рассматриваются и проверка по ним не проводится.

Если изложенные факты нарушений подтвердились, контролирующий орган выносит соответствующий акт, например, для ЦБ РФ это предписание об устранении нарушений, адресованное страховой фирме.

Если же в ходе проверки нарушения не были найдены, обратившемуся гражданину также производится отправка ответа. Согласно ст.

12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», ответ должен быть предоставлен в течение 30 дней, а при необходимости проведения дополнительных проверок этот срок может быть продлен еще на 30 дней.

С примером жалоб вы можете ознакомиться в офисе общественной организации «Правовой Петербург». Если вы не знаете, как написать документ и куда его подавать, юристы нашей организации помогут вам. Узнайте более подробную информацию по номеру +7(812)603-72-21.

Когда требуется помощь юриста?

Как правило, помощь юриста требуется в тех случаях, когда страховая компания не желает добровольно удовлетворять требования гражданина. Не стоит рассчитывать на собственные силы: опытные юристы страховой фирмы сделают все, чтобы выиграть спор и избежать выплаты страхового возмещения.

Перед гражданами, решившими обратиться за юридической помощью, неизменно встает вопрос о том, кто может помочь: страховой юрист или страховой адвокат.

Поскольку разрешение данной категории споров не требует наличия адвокатского удостоверения, справиться с проблемой может и юрист, и адвокат.

Главные условия — узкая специализация, наличие соответствующего образования и опыта работы, а также репутация специалиста или фирмы, где он работает.

Несмотря на то, что нотариус также является специалистом в юриспруденции, он не вправе оказывать иные, кроме нотариальных, услуги населению. Поэтому он не может составить иск, жалобу, претензию, заявление, представить ваши интересы в органах госвласти и суде. Следовательно, оказать правовую помощь страхователю или выгодоприобретателю может только независимый специалист.

Лучшие страховые юристы и адвокаты СПб работают в общественной организации «Правовой Петербург». Запишитесь на консультацию к специалистам по номеру +7(812)603-72-21.

Советы юриста

Юристы «Правового Петербурга» советуют гражданам не забывать о следующих моментах:

  1. Обращение в уполномоченные органы не лишает граждан прав на обращение в суд.
  2. Обязательно соблюдайте досудебный порядок урегулирования спора.
  3. Не затягивайте с обращением, иначе вы рискуете пропустить сроки для этого.
  4. Если вы обращайтесь в суд и ваш спор подпадает под действие ФЗ «О защите прав потребителей», вы можете требовать со страховщика возмещения всех убытков, а также выплаты в вашу пользу денежного штрафа.

Документы, которые вам могут понадобиться:

  • страховой полис;
  • экспертное заключение;
  • акт оценки;
  • медицинские справки;
  • постановления органов власти;
  • прочие документы, подтверждающие доводы истца.

Некоторые документы и сведения гражданам невозможно получить в обычном порядке. Тогда вам поможет адвокатский запрос — письменное требование адвоката о предоставлении какой-либо информации, адресованное частным лицам или организациям. Услуга оказывается как отдельно, так и в совокупности с другими услугами.

«Подводные камни» и риски

Страховые споры могут привести к довольно неприятным последствиям для граждан. Потеря денег, невозможность восстановления поврежденного имущества, невозможность управления автомобилем из-за отсутствия полиса ОСАГО — это далеко не все, с чем могут столкнуться страхователи.

Кроме того, страховые споры часто осложняются следующими обстоятельствами:

  1. Утеря страхователем необходимых документов.
  2. Банкротство страховщика.
  3. Отзыв лицензии у страховщика.
  4. Предъявление сотрудниками страховщика необоснованных требований о предоставлении дополнительных документов.
  5. Противозаконные или невыгодные условия договора страхования.

Больше 7 лет специалисты «Правового Петербурга» помогают гражданам разрешать всевозможные споры со страховыми компаниями. Приведем несколько примеров.

Пример 1

Застрахованный деревянным дом В был уничтожен из-за пожара, возникшего по причине возгорания старой электропроводки. Страховая отказала В в выплате компенсации вследствие грубой неосторожности страхователя.

Юристы «Правового Петербурга» составили претензию, в которой пояснили, что в соответствии со ст.963 ГК, ущерб не компенсируется только при наличии виновных действий страхователя.

Страховая фирма признала свою неправоту и выплатила В 819 840 рублей.

Пример 2

Ч решил купить полис ОСАГО, но фирма отказалась страховать его из-за того, что мужчина был зарегистрирован в Ярославской области. Специалисты нашей организации направили жалобу в РСА о незаконном отказе в продаже полиса, после чего страховая компания незамедлительно оформила страховку.

Услуги общественной организации «Правовой Петербург»

Несмотря на то, что закон на стороне граждан, споры со страховой выиграть не так просто, как кажется. На составление документов, судебные разбирательства и хождение по всевозможным инстанциям могут уйти месяцы, но даже тщательная подготовка не гарантирует успех.

Поэтому если вы настроены только на максимальный результат — обращайтесь в общественную организацию по защите прав потребителей «Правовой Петербург».

Богатый опыт наших юристов и адвокатов, налаженные партнерские связи, индивидуальный подход позволяют нам разрешать страховые споры в пользу доверителя в 98 % случаев.

Наши преимущества:

  • оказание услуг «под ключ»;
  • регулярное информирование о ходе процесса;
  • круглосуточная доступность для связи;
  • соблюдение условий контракта;
  • оплата только за результат.

Для получения услуги вам необходимо предоставить нашим специалистам все документы, которые имеются у вас на руках. После изучения обстоятельств дела, обсуждения условий сотрудничества и подписания договора вам останется лишь дождаться конечных результатов.

Важно: Предлагаем вам посетить раздел сайта «Онлайн-консультация» и получить ответы на свои вопросы совершенно бесплатно.

Если страховая нарушает ваши права — не оставляйте этот факт без внимания. «Правовой Петербург» поможет вам добиться справедливости даже в непростых ситуациях! Запишитесь на встречу к юристу по номеру +7(812)603-72-21.

Источник: https://yurist-advokat812.ru/uslugi/strakhovye-dela/spory-so-strakhovkoy/

Как правильно податьдосудебную претензию?

Претензия и иск в суд на страховую по ОСАГО

При разрешении конфликта между страховщиком и автовладельцем стороны могут урегулировать разногласия в досудебном порядке. При этом клиент вправе направить страховой компании мотивированную письменную претензию. Что нужно знать, чтобы правильно составить и подать такой документ?

Если автовладелец проигнорирует досудебный порядок разрешения конфликта в рамках договора ОСАГО , велика вероятность, что финансовый омбудсмен, а именно он теперь рассматривает такие споры, не примет жалобу, а суд не примет исковое заявление. В случае с автогражданкой обязательная подача письменной претензии предусмотрена действующими законами.

Кроме того, факт направления страховой компании этого документа позволит получить штраф в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей. Как правило, речь идёт о пятидесяти процентах от суммы задолженности.

В случае с добровольным страхованием транспорта досудебный порядок разрешения конфликтов регулируется не законами, а правилами КАСКО.

Этот документ является частью договора добровольного автострахования, потому отсутствие досудебной претензии приравнивается к нарушению условий действия страховки.

Однако в некоторых случаях судья может принять исковое заявление в рамках договора КАСКО, даже когда клиент не уведомил страховщика о наличии претензий. При этом юристы страховой компании могут использовать отсутствие письменной претензии, чтобы увильнуть от уплаты потребительского штрафа.

Такое возможно, если в ходе судебного заседания представитель страховщика заявит о желании компании удовлетворить требования клиента в добровольном порядке. Обычно судьи принимают подобные просьбы. Естественно, при этом не получится взыскать с компании 50-процентный штраф.

Подача письменной претензии подразумевает дальнейшее обращение к финансовому омбудсмену, а потом, при отсутствии положительного результата, в суд, но только если страховая компания откажется выполнять требования клиента или оставит его обращение без ответа. Конечно же, при подаче искового заявления нужно доказать, что автовладелец действительно передал письмо адресату.

Зафиксировать факт направления претензии можно следующими способами.

  1. Отправка заказного письма с уведомлением и описью всех вложенных бумаг.
  2. Передача претензии лично в руки сотруднику страховой компании.

В последнем случае следует требовать, чтобы менеджер расписался на копии претензии, поставил печать компании и указал дату получения документа.

Однако на практике менеджеры нередко отказываются принимать претензию или не ставят отметку о получении.

Проще всего направить претензию по почте, ведь в таком случае сотрудники страховщика не смогут увильнуть от получения документа. Тем более, что почтовые расходы можно взыскать со страховой компании в судебном порядке, но только если автовладелец выиграет процесс.

Менеджеры страховщика обязаны направить ответ на претензию в рамках договора ОСАГО в течение десяти дней за исключением нерабочих праздничных дней. Этот срок упоминается в соответствующем законе, потому страховая компания лишена возможности затянуть рассмотрение досудебной претензии.

А вот с добровольным автострахованием всё обстоит гораздо сложнее. Срок ответа страховщика на письменную претензию не регулируется действующими законами. Кроме того, такая информация отсутствует в правилах КАСКО большинства отечественных компаний.

При этом договорные отношения в сфере добровольного страхования подпадают под действие закона о защите прав потребителей. Многие юристы предпочитают ориентироваться на десятидневный срок, установленный этим законодательным актом.

Однако если страховщик включил упоминание о сроке рассмотрения претензии в условия страхования, следует ориентировать именно на него. Конечно же, в этом случае можно игнорировать абсурдные требования, например, о сроке ответа на письменную претензию в течение нескольких месяцев.

Если автовладелец решил подать досудебную претензию без участия юридической фирмы, ему следует помнить о нескольких важных моментах. Стоит как минимум перечитать все упомянутые в претензии законодательные и нормативные акты.

Эти знания понадобятся при обращении к финансовому омбудсмену или в суд, ведь нужно аргументировать свою позицию со ссылками на законы и условия страхования. В противном случае юристы страховщика могут добиться выгодного для себя решения.

Кроме того, необходимо крайне внимательно заполнять претензию. Любая ошибка, даже обычная опечатка, позволит страховой компании проигнорировать документ без нарушения закона. Такая претензия попросту не имеет юридической силы.

Источник: https://www.inguru.ru/kalkulyator_osago/stat_dosudebnaja_pretenzija

Суд по ОСАГО

Претензия и иск в суд на страховую по ОСАГО

По идее, ОСАГО должно обеспечить водителя гарантией своевременного возмещения материального ущерба в случае ДТП.

Но на практике страховщики затягивают выплаты или перечисляют очень маленькую сумму, которой недостаточно даже на мелкий косметический ремонт авто.

Добиться, в этом случае, от страховой каких-либо изменений практически невозможно. Часто единственным выходом из сложившейся ситуации является обращение в суд.

Но не много найдется владельцев транспорта знакомых с системой судопроизводства. Для рядового водителя обращение в суд является делом довольно сложным, так как для рассмотрения претензии необходимо правильно составить исковое заявление, посещать заседания, доказывать свою правоту.

Все это не редко отпугивает водителей, заставляя соглашаться на тот мизер, который предлагает страховщик. Выход с такой ситуации может заключаться в обращении к профессиональному юристу, который компетентен во всех вопросах, касающихся ОСАГО, и может представлять интересы пострадавшего.

Закон РФ обязывает всех владельцев авто оформлять полис обязательного страхования. Поэтому практически весь транспорт на территории России застрахован.

И в случае аварии страховые организации несут обязательства перед пострадавшим, выплачивая определенную компенсаторную сумму. Для этого, в случае ДТП, представитель страховой компании проводит экспертизу, по результатам которой и начисляется возмещение.

Но чаще всего, перечисленных денег на ремонт машины не хватает, и водитель задумывается: стоит ли судиться со страховой организацией?

Для начала, нужно разобраться в некоторых факторах:

  1. Специалисты компании, которые проводят оценку ущерба, не такие уж и независимые. Они осуществляют экспертизу в интересах того, на кого работают. Даже, если нарушение оценки видно, так сказать, «невооруженным глазом», доказать это вряд ли получится.
  2. Взыскивая ущерб через суд, придется, для начала, потратить деньги на оплату услуг собственного эксперта, юриста. Но все затраты, в итоге, компенсирует страховая фирма. Если судья подтвердит правоту пострадавшего, страховщик выплатит и недостающую сумму.

Конечно, стоит ли добиваться справедливости через судовую инстанцию, решать лично автовладельцу. Но грамотный юрист всегда поможет выиграть дело.

А по статистике, большинство пострадавших, которые обратились в судовой орган за увеличением компенсации, спор выиграли. Кроме того, с недавних пор страховые споры подпали под закон «О защите прав потребителей».

У потерпевших появилась возможность получать компенсацию от суммы, взыскиваемой судом.

Как выиграть суд по ОСАГО?

Иск на страховую компанию направляется в суд по месту регистрации страховщика или прописки пострадавшего владельца транспортного средства. В претензии указывается наименование инстанции, фамилия, имя и отчество заявителя, место прописки, номер полиса и свидетельств дополнительного страхования с названием страховщика.

Важным пунктом является уточнениедаты, когда документ был заключен. Это существенный фактор, касающийся длительного срока исковой давности, который достигает трех лет с дня нарушения. Помимо этого, в заявлении указывается информация о размере выплат, к которым есть претензии.

К иску потребуется приложить пакет документов, подтверждающих написанное. Очень важно, чтобы были собраны все бумаги, подтверждающие факт попыток решения проблемы со страховой до судового разбирательства. Заявление составляется в произвольной форме и подписывается тем, кто его подает.

Иск о неправомочности действий составляется в двух экземплярах. Один надо отправить в головной офис страховой компании (не в филиал указанный в договоре), второй в суд. После того, как заявление подано, надо подождать 30 дней. Такой срок по закону отводится для принятия решения.

В течение этого периода пострадавший получит либо отказ, либо согласие на возмещение.

Страховщик может не уведомить о принятом решении, всячески затягивая процесс выплат. В таком случае можно потребовать неустойку (если в течение 30 дней информации не поступало).

Но, следует знать, что по закону, пеня не может превышать сумму возмещения. Кроме того, чтобы получить неустойку, потребуется обращаться в суд.

Чтобы наверняка выиграть спор по ОСАГО, лучше привлечь опытного юриста, который неоднократно имел дело с подобными случаями.

Какие документы нужны для суда по ОСАГО?

Чтобы предъявить иск, потребуется собрать такие документы:

  • протокол о ДТП;
  • извещение о ДТП;
  • полис;
  • выписки из полиса виновного;
  • результат независимой экспертизы;
  • претензия к компании с подтверждением получения;
  • результаты медицинского обследования (в случае травм);
  • квитанция об уплате.

Помимо этого, прежде чем подавать иск, рекомендуется определить затраты. То есть, подсчитать все расходы, которые понес заявитель, инициируя судебный процесс.

В эту часть включаются услуги юриста, госпошлина, оплата независимых экспертов, стоимость почтовых пересылок. Если в итоге стоимость будет до 50 тыс. руб.

, иск следует направлять в мировой суд, когда сумма превышает это число, обращаться потребуется в районный орган.

Как получить свои деньги после суда по ОСАГО?

Срок выплат по решению суда во многом зависит от действий истцов после аварии. Нередко страховщики стараются не платить компенсацию, прибегая к различным ухищрениям. Например, еще при составлении договора включаются пункты, нарушение которых ведет к отказу в выплатах и так далее.

Потерпевшему необходимо принимать непосредственное участие на всех этапах после ДТП: проведении независимой экспертизы, составлении справок, записи информации об аварии, данных о свидетеле, другом участнике аварии.

Здесь очень важно не допустить ошибок, иначе в итоге у страховщиков появится повод затянуть сроки выплат.

После того, как суд принял сторону истца и обязал компанию выплатить определенную сумму, как правило, денег потребуется ждать долго. Не редко пострадавший получает присужденные финансовые средства спустя год и даже больше.

Главное, что надо всегда помнить во время сотрудничества со страховой компанией по ОСАГО или КАСКО, – любые взаимоотношения необходимо оформлять документально.

Это не только поможет в процессе получения выплаты, но и может стать единственным способом добиться возмещения в принципе. Часто сотрудники агентства «теряют» документы.

А без подтверждения того, что страхующийся предоставлял бумаги и фиксации даты передачи, доказать что-то будет сложно.

Источник: https://www.sravni.ru/osago/info/sud-po-osago/

Ветка права
Добавить комментарий