Труд.инспекция бессильна?

Проблемы на работе? Вам поможет Государственная инспекция труда

Труд.инспекция бессильна?

Конечно, все права трудящихся прописаны в Трудовом кодексе РФ. Однако зачастую эти самые права ущемляются работодателями. И именно для того, чтобы этого не произошло, существуют трудовые инспекции, куда можно и даже нужно обращаться за помощью.

Государственная инспекция труда в Иркутской области располагается в сером шестиэтажном здании по улице Софьи Перовской, 30. В настоящее время, кроме личного приема граждан и приема почтовой корреспонденции, функционирует телефон «горячей линии»: (3952) 205–424.

Также предусмотрена и такая форма обращений, как электронное заявление. Если работник считает, что его трудовые права нарушены, он может обратиться на сайт Государственной инспекции с вопросом или же с просьбой провести проверку.

По утверждению работников инспекции, еще ни одно заявление не осталось незамеченным, на каждое из них дан обоснованный ответ.

Инспекция является территориальным органом Федеральной службы по труду и занятости, который контролирует соблюдение трудового законодательства и иных нормативно-правовых актов.

Трудовая инспекция проводит проверки условий труда, принимает меры по устранению выявленных нарушений и привлекает виновных к ответственности, помогает разрешать коллективные трудовые споры, а также проводит консультирование работодателей и работников по вопросам соблюдения трудовых прав.

Часто одно лишь упоминание Инспекции труда заставляет работодателей пойти навстречу работнику и начать действовать в рамках Трудового кодекса.

В летний период объем работы в инспекции увеличивается в разы, так как это время отпусков для взрослых и работы для подростков, которые стремятся подзаработать. Но работодателям не стоит забывать, что труд несовершеннолетних особо охраняется Трудовым кодексом. Какие же нарушения чаще всего допускают работодатели?

Сергей Иванович Коноплев, руководитель Государственной инспекции труда в Иркутской области:
– Чаще всего работодатели не заключают письменные трудовые договоры, не вовремя выплачивают ребятам деньги и зачастую не заводят трудовые книжки. Кроме того, в нарушение законодательства, подростков привлекают к сверхурочной работе или используют их на работах с вредными или опасными условиями труда, не обеспечивая средствами индивидуальной защиты.

Сергей Коноплев, руководитель Государственной инспекции труда в Иркутской области

За 2011 год инспекцией проведено около 5 000 плановых и внеплановых проверок предприятий. Работники чаще всего жаловались на задержку зарплаты и незаконные увольнения. В 89 % случаев информация подтвердилась, и нарушения были устранены. В результате 2 189 чиновников были наказаны, а несколько руководителей дисквалифицированы.

Всего в результате проверок различных организаций было выявлено 25 522 нарушения, из которых большая часть касается вопросов охраны труда работников.

Многие нарушения обнаружены на предприятиях малого и среднего бизнеса, среди которых организации оптовой и розничной торговли, компании по ремонту автотранспортных средств, бытовых изделий и предметов личного пользования, а также организации, работающие в области общественного питания.

Эти цифры в очередной раз говорят о том, что нарушение трудовых прав граждан работодателями стало массовым явлением. Иногда бывает, что это случается по причине невнимательности или излишней доверчивости самих работников.

Сергей Иванович Коноплев:
– К сожалению, многие работники до сих пор строят свои трудовые отношения на доверии – работают «за честное слово», без заключения трудового договора.

А потом, когда подходит день заработной платы, остаются обманутыми, без гроша в кармане. В такой ситуации мы, к сожалению, бессильны.

Ведь трудовое законодательство распространяется только на отношения, которые обусловлены трудовым договором.

Государственная инспекция труда всегда готова сделать то, что в ее силах, помочь восстановить справедливость и наказать виновных. И в ее адрес часто приходят благодарственные письма от иркутян и жителей других городов области, чьи права были восстановлены, благодаря профессионализму государственных инспекторов труда.

В случае нарушения трудовых прав вы можете обратиться с заявлением в Государственную инспекцию труда в Иркутской области с 10:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:30 до 13:30). Предварительная запись осуществляется по телефону: 205–424. По субботам прием граждан ведется в порядке очереди с 10:00 до 14:00.

Справка:

История государственных инспекций труда в России берет свое начало с высочайше утвержденного мнения Государственного совета Российской империи от 1 июня 1882 года «О малолетних, работающих на заводах и мануфактурах». Изданием этого акта и учреждением особой инспекции государство не только обеспечило защиту труда несовершеннолетних, но и создало механизм обеспечения принятых норм.

На инспекторов возлагалось наблюдение за исполнением постановлений о занятиях малолетних рабочих и о посещении ими начальных училищ. Также они при участии чинов местной полиции составляли протоколы о нарушениях упомянутых постановлений и передавали в суд.

И только в дальнейшем деятельность инспекции постепенно распространилась на все категории работников: в 1918 году был принят декрет об учреждении инспекции труда при Наркомате труда.

В обязанности инспекции стала входить охрана жизни, здоровья и труда всех лиц, занятых какой бы то ни было хозяйственной деятельностью.

Надзор на предприятиях возлагался на отдельных лиц – технических инспекторов.

Источник: https://www.irk.ru/news/articles/20120727/inspection/

Трудовая инспекция бессильна. Юристы, нужна помощь

Труд.инспекция бессильна?

Лига юристов, нужна ваша помощь!

ФАБУЛА.

Супруга устраивается на работу в известную в нашем городе торговую компанию (владелец ИП Г-н) на должность оператор 1С. Проработав неделю у данного ИП, ей сообщают, что к сожалению она не подходит для данной работы, в связи с медленной работой в программе 1С (подробности будут ниже).Ей пояснили, что положен расчет за проработанную неделю, но получить она его сможет позднее.

Мы начали ждать расчет.

Ну и убило в последнем смс-сообщении слово “наработала”. Такой тонкий намек на косяки в работе, но претензий по работе к супруге не было, причина увольнения озвучена была “медленная работа с программой”.

ТРУДОВАЯ ИНСПЕКЦИЯ.

Решила супруга моя больше не ждать и подать заявление в трудовую инспекцию. Текст заявления:

“Я, Ксения ………, устроилась на работу в торговую компанию “Companyname” на должность “оператор 1С” и проработала в данной компании со 2 ноября по 10 ноября 2017 г. включительно.

Во время предварительного собеседования я пояснила, что опыта работы оператором 1С не имею, но с программой 1С уже работала ранее. Тем не менее, мне предложили со 2 ноября 2017 года приступить к работе.

2 ноября 2017 года я вышла на работу в указанную компанию. В нарушении ст. 67 Трудового кодекса РФ, письменный договор для подписи мне никто не предоставлял.

На основании ст.16 ТК РФ трудовые отношениямежду работником и работодателем возникают также на основании фактического допущения работника к работе с ведома или по поручению работодателя или его уполномоченного на это представителя в случае, когда трудовой договор не был надлежащим образом оформлен.

В соответствии со ст.67 ТК РФ трудовой договор, не оформленный в письменной форме, считается заключенным, если работник приступил к работе с ведома или по поручению работодателя или его представителя.

На работу меня принимал человек по имени М., представившийся директором. Он же занимался моим обучением и стажировкой.

Факт работы в данной компании можно подтвердить тем, что я подписывала накладные, оформленные мной. А также смс перепиской с супервайзером Е. по поводу выплаты мне расчета при увольнении.

Кроме того, моим обучением занимались директор М., оператор 1С О., по служебным вопросам общалась с кассиром Н.В., юристом В., менеджером отдела бытовой химии О., супервайзером Е.

, системным администратором.

13 ноября утром меня вызвала супервайзер Е. и сообщила, что я им не подхожу в связи с тем, что не имею опыта работы в данной должности и медленной работы, и на мое место уже взяли девушку, которая работала в данной компании ранее.

Расчет мне обещали выдать не раньше пятницы 17 ноября, что является нарушением ст. 140 Трудового кодекса РФ. Такое решение мне объяснили тем, что необходимо проверить накладные, которые я оформляла. Присутствовать при проверке данных документов мне не предлагали.

По данному вопросу я позвонила директору М., который меня принимал на работу, он мне пояснил, что в данное время он находится в Иркутске и данный вопрос решать отказался.

17 ноября я позвонила супервайзеру Е., она мне сообщила, что решение о выплате мне расчета еще не принято и обещала перезвонить позднее. Кроме того, Е. мне пояснила, что решение о расчете принимает женщина (М. В.), находящаяся в данное время в отпуске по уходу заребенком.

Из смс переписки с Е. 18 ноября 2017 года мне стало известно, что решение о выплате расчета ещё не принято, в связи с тем, что мои накладные никто не проверял.

Расчет мне до сих пор не был выдан, что является нарушением ст. 140 ТК РФ.

За первый месяц работы мне должны были заплатить 15000 рублей, т.к. я должна была стажироваться. Я отработала 2,3,4,7,8,9,10 ноября итого 7 дней. В ноябре 21 рабочий день. 2, 3, 7, 8, 9, 10 рассчитывается 15000÷21=714 рублей за каждый отработанный день.

За эти дни мне должны выплатить 4 284 рубля. 4 ноября рассчитывается в соответствии со ст. 153 Трудового кодекса как нерабочий праздничный день не менее, чем в двойном размере 15000÷21×2=1428 рублей.

Итого за семь дней работы в указанный период мне должны выплатить 5 712 рублей.”

И вот после подачи заявление приходит смс от супервайзера Е.

Пришли мы с супругой в эту “контору”,  нас встретила тот самый (точнее та самая) супервайзер Е. И начала говорить несколько странные вещи.

Выяснилось, что супруга неправильно всё поняла. Её не брали на работу, а она всего лишь проходила тестирование (1 неделю!!!!). По результатам тестирования супруга не прошла на вакантное место и расчет за тестирование не предусматривается. И зря Ксюша от своего недопонимания в трудовую инспекцию обратилась.

На резонный вопрос, а зачем тогда ей мозги пудрили обещанием расчета, супервайзер Е. сделала удивленное лицо и спросила, а кто обещал расчет? Супруга ответила, что она и обещала, в доказательство сослалась на смс- переписку. Е. замешалась, но не надолго, и стала снова говорить, что супруга всё неправильно поняла и намекала забрать заявление из трудовой инспекции (если конечно мы ее правильно поняли

Источник: https://pikabu.ru/story/trudovaya_inspektsiya_bessilna_yuristyi_nuzhna_pomoshch_5534022

Инспектор по труду при проверке оперирует только фактами — Audit-it.ru

Труд.инспекция бессильна?

Журнал “Семинар для бухгалтера” № 2/2009

Если в компанию приходит инспектор по труду, то отношение к нему изначально настороженное, а в отдельных случаях – даже негативное. Это только мешает инспектору оценить ситуацию объективно и непредвзято. Так считает Денис Николаевич Языков, начальник сводного отдела Государственной инспекции труда по г. Москве.

Если на пороге трудовой инспектор…

Денис Николаевич, вы имеете большой опыт работы в трудовой инспекции. Скажите, есть ли единая линия поведения, которой должен придерживаться каждый инспектор, придя на проверку в организацию?

– Инспектор должен быть объективным. Вот главное требование, которое он должен соблюдать. Порой это бывает трудно. С одной стороны, на инспектора давит работник, заявление которого и послужило поводом для проверки.

В нем работник обвиняет фирму во всех смертных грехах: не платят зарплату, незаконно увольняют, не делают записей в трудовой и т. д.

С другой стороны, есть руководство фирмы, которое характеризует работника далеко не с лучшей стороны, обвиняет его в халатности, подозревает в обмане…

Как же в такой ситуации оставаться объективным?

– Нужно отбросить эмоции и работать с фактами. При проверке трудовой инспектор не затрагивает моральных, этических сторон проблемы, он работает только по документам. Жаль, что многие этого не понимают и на этой почве возникают конфликты.

Какие, например?

– Далеко ходить не надо: в связи с кризисом обращения граждан в инспекцию участились. Основная претензия работников – руководство принуждает увольняться по собственному желанию, в то время как речь идет о сокращении. В таких случаях мы бессильны. У нас нет достаточных оснований, чтобы вмешаться в ситуацию.

Ведь, как я уже сказал, инспекторы работают с фактическими документами. А тут что? Человек продолжает работать, никаких приказов на увольнение нет, записей в трудовой книжке тоже. С чем прикажете работать? Такое принуждение, конечно, можно разрешить, но только в судебном порядке, а не с помощью инспекции.

А люди этого не понимают и обвиняют нас в сговоре с работодателем.

То есть если в инспекцию поступает жалоба от сотрудника, то это вовсе не значит, что фирму в обязательном порядке придут проверять?

– Абсолютно верно. Кроме того, если фирму даже и придут проверять, это вовсе не означает, что ей выпишут штраф. А вот большинство организаций думает иначе. Заранее ждут от инспектора какого-то подвоха и относятся к нему настороженно.

Не поверите, но иногда, прежде чем приступить к проверке, инспектору приходится пройти целый кордон заграждений. Сначала инспектора встречает служба безопасности фирмы, потом маленькие начальники, потом начальники побольше и, наконец, само руководство.

Каждому приходится объяснять, зачем пришел и что хочешь. Иногда к большому руководству с первого раза не пускают, по­этому приходится возвращаться вновь уже в сопровождении милиции. Сам не раз ездил на проверку с таким эскортом.

А зачем? Если нарушений в фирме нет, то причин опасаться инспектора тоже быть не должно. Ну а если уж нарушаете, будьте добры ответить за это по закону.

Жалоба есть, а штрафа нет

Денис Николаевич, а много таких случаев, когда жалоба есть, инспекция организовывает проверку, но нарушений в фирме не находит?

– Бывает и такое. Но все эти случаи я бы разделил на две группы. К первой относятся те ситуации, в которых нарушения все-таки есть, но они не в компетенции трудовой инспекции. Простой пример: работник пишет жалобу, что при увольнении ему выплатили маленькую компенсацию.

Мы приходим в компанию, все проверяем и ничего подозрительного не находим. По окладу все выплачено, компенсация рассчитана и выдана верно. В результате оказывается, что работник помимо так называемого белого оклада получал еще и зарплату в конверте и вот ее то он при увольнении и не получил.

Понятно, что «черные» доплаты незаконны, но с точки зрения трудовой инспекции в фирме все верно. Те выплаты, которые предусмотрены в трудовом договоре, сотрудник получил в полном объеме, а раз так, то поводов для претензий нет. Устные договоренности сотрудника с руководителем инспектор не рассматривает, только документы.

Единственное, что мы можем сделать в такой ситуации, так это перенаправить жалобу налоговикам. Именно они рассматривают дела о «черных» выплатах.

А что за вторая группа?

– К ней я отношу те ситуации, когда в организации действительно нет никаких нарушений. Дело в том, что большое количество жалоб, которое поступает в инспекцию, связано с внутренними конфликтами.

Причем очень часто конфликт у сотрудника возникает не с руководством фирмы, а с непосредственным начальником. Но жалобу он пишет на директора, который и знать не знает, что в его компании на местах есть проб­лемы. Приходим выяснять, все документы в порядке.

Копнешь глубже и понимаешь, что претензия работника не столько правовая, сколько межличностная.

Пример приведете?

– К примеру, менеджер по продажам жалуется, что его незаконно лишили премии. Всем сотрудникам отдела коммерческий директор подписал распоряжение на премиальные, а ему нет.

На вопрос: почему так? – директор нагрубил, заявив, что работать надо больше, а не вопросы задавать. Возникает конфликт между сотрудником и комдиром.

А в результате появляется жалоба на компанию, которую идет проверять наш трудовой инспектор.

И какое решение он выносит?

– В ходе проверки инспектор устанавливает, что менеджера действительно оставили без премии, но на вполне законных основаниях: он не достиг того уровня продаж, после которого положены премиальные. Подтверждает это четкий порядок премирования, предусмотренный в локальных актах по организации.

Подпись менеджера о том, что он с этим порядком был ознакомлен при приеме на работу, имеется. То есть к фирме претензий у инспекции нет.

Но если бы коммерческий директор сразу напомнил своему сотруднику о таком положении и подробно рассказал, за что выдается премия, то возможно и у менеджера не было бы никаких претензий, а значит, не было бы и жалобы в инспекцию.

Сочинение на тему…

Денис Николаевич, расскажите, как вы попали в инспекцию?

– В 2004 году я закончил Институт молодежи (ныне Московский гуманитарный Университет». – Примеч. ред.) по специальности «юрист». Пришла пора определяться с местом работы. Вакансий юристов было достаточно, но не все из них были доступны: вчерашние студенты мало интересовали работодателей. Из имеющихся предложений я сделал выбор в пользу трудовой инспекции.

Чем же вас вдохновила работа здесь?

– В первую очередь меня интересовала работа по специальности. И инспекция труда этому требованию отвечала. Да, в университете я изучал широкий спектр правовых отношений, но решил, что начать с узкой специализации трудовых правоотношений будет не менее интересно и даже полезно. Если позиционировать себя как специалиста по трудовому праву, то работа в инспекции самое идеальное место!

Денис Николаевич, а откуда такая любовь к юриспруденции, почему именно она, а не, скажем, бухучет?

– Что вы, с математикой я со школы не дружил, и все, что с ней связано, до сих пор вызывает у меня легкую тревогу. Я гуманитарий. А юристом решил стать еще в школьные годы.

Помню, даже сочинение писали на тему «Кем я хочу быть». Какие аргументы приводил для учителя я сейчас, конечно, не скажу, но уже в те годы я отчетливо знал, что хочу быть юристом или адвокатом.

Уж слишком сильным было желание узнать, что я могу себе позволить, а что нет.

38 дней беззаботности…

На работе вам постоянно приходится принимать решения: кто прав, кто виноват, нести ответственность за эти решения – все это очень большая нагрузка для нервной системы. Как потом восстанавливаетесь, как отдыхаете?

– Все надежды на хороший отдых я связываю с отпуском. Вот было 10 дней новогодних каникул, так я за это время только как следует выспаться успел. Искренне не понимаю, как люди берут отпуск на одну неделю, на две и при этом возвращаются отдохнувшими.

А сколько же вам дней для отпуска надо?

– С этим в инспекции хорошо. Отпуска у нас большие. Минимальный – 30 дней плюс три дня за ненормированность рабочего дня плюс один день за каждый год работы в инспекции.

Вот у меня на сегодняшний день 38 дней набегает. И если я иду в отпуск, то стараюсь все дни использовать сразу. Первое время просто учишься нормально просыпаться, вставать и ничего не делать.

И только спустя неделю появляется желание куда-то пойти, поехать…

Куда, например?

– Вообще я стараюсь брать отпуск летом, это время года дает гораздо больше возможностей для проведения досуга. Можно в лес сходить, на дачу съездить, взять лодку да на речку отправиться. Еще очень люблю бывать на море. Удивляюсь тем отдыхающим, которые приезжают на море и проводят весь свой отпуск у бассейна или, скажем, у барной стойки.

Уже придумали как проведете отпуск в этом году?

– Пока не думал, год только начался, есть много планов по работе, вот сначала их осуществим, а потом уже и об отдыхе думать начнем.

Источник: https://www.audit-it.ru/articles/account/court/a53/185017.html

Онлайн Инспекция — Решаем случай

Труд.инспекция бессильна?

Правила использования сервисов и информации

пользователями системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф»

Правила использования сервисов и информации пользователями (далее – Правила) системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.

рф» (далее – Система) относятся ко всем без исключения электронным сервисам Системы, доступ к которым осуществляется через разделы и страницы Интернет-портала http://онлайнинспекция.рф (далее – Портал).

Настоящие Правила регулируют поведение всех без исключения зарегистрированных в Системе пользователей  и не зарегистрированных посетителей Портала.

1. Термины и понятия, используемые в настоящих Правилах

1.1          В настоящих Правилах используются следующие термины и понятия:

Система – система электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф».

Сервисы – основные и дополнительные инструменты, предлагаемые Пользователю для взаимодействия с органами власти.

https://www.youtube.com/watch?v=8OvRLjjj2Y0

Портал – информационный ресурс, созданный с целью взаимодействия граждан с Системой, находящийся в сети Интернет по адресу: http://онлайнинспекция.рф.

Администрация портала – должностные лица Федеральной службы по труду и занятости и представители исполнителя работ по государственному контракту на осуществление технического сопровождения Портала, осуществляющие оперативное управление Порталом.

Пользователь – лицо, зарегистрированное на Портале, которому предлагается использовать услуги и сервисы, предоставляемые Порталом.

Модератор – представитель Администрации портала, обрабатывающий сообщения пользователей.

Модерация – процесс обработки и анализа соответствия сообщения Пользователя положениям настоящих Правил использования сервисов и информации пользователями системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» и Пользовательского соглашения.

 2. Общие правила

2.1. Для доступа к публикации сообщений на Портале (обсуждения, комментарии, вопросы и использование любых других способов взаимодействия Пользователя с Системой), каждый Пользователь Портала обязан ознакомиться и согласиться с настоящими Правилами.

2.2. После ознакомления с текстами Правил пользования и Пользовательского соглашения, подтвердив согласие с ними на странице регистрации или отправки сообщения, каждый Пользователь указанными действиями заключает с Администрацией Портала соглашение о регулировании их взаимоотношений.

2.3. Администрация Портала обладает правом осуществлять модерацию через представителей Администрации Портала – модераторов. 

2.4. Настоящие Правила могут быть изменены путем внесения изменений соответствующим приказом Федеральной службы по труду и занятости.

 3. Регистрация пользователей

3.1. На Портале существует система регистрации пользователей. Только зарегистрированные пользователи имеют возможность интерактивного взаимодействия с сервисами Системы.  

3.2. Для регистрации на Портале Пользователь указывает действующий адрес электронной почты – на него будут направляться уведомления о текущем статусе опубликованных сообщений (обращений), выбирает условное имя Пользователя («ник»).

3.3. При регистрации Пользователя Система запрашивает пароль к регистрируемому логину. Этот пароль должен быть известен только Пользователю и не должен сообщаться третьим лицам. Используемый пароль может быть изменён Пользователем в специальном разделе Портала – Профиле Пользователя.

3.4. При регистрации Пользователя Система инициирует процесс авторизации посредством отправки смс-сообщения с кодом активации на телефон Пользователя, указанный при регистрации. Полученный пароль необходимо ввести в специальное поле в открывшемся окне. Только после ввода пароля учётная запись активируется.

3.5. Для пользователей, имеющих учётную запись на Портале государственных услуг (http://www.gosuslugi.ru/), предоставлена возможность авторизации посредством логина и пароля от данной учётной записи.  В случае осуществления регистрации данным способом верификация посредством смс-сообщения исключена. 

 4. Публикация обращений

4.1. Каждый зарегистрированный Пользователь может публиковать обращение.

4.2. Обращения публикуются в соответствии с предложенным классификатором категорий проблем.

4.3. Для создания обращения необходимо заполнить форму обращения. В форме обращения Пользователь должен указать свои настоящие данные.

4.4. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о себе, как о заявителе:

– адрес проживания заявителя;

– фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

– номер мобильного телефона заявителя (в случае отсутствия мобильного телефона, необходимого при регистрации в Системе, заявитель вправе подать обращение напрямую на адрес электронной почты территориального органа Роструда.

Перечень территориальных органов Роструда размещён на едином информационном портале Федеральной службы по труду и занятости в сети «Интернет» (http://rostrud.ru/).

В случае если Пользователь не был зарегистрирован ранее на Портале, на данный указанный номер телефона поступит код активации, который необходимо ввести в специальное поле в появившемся окне с целью активации учётной записи Пользователя и его обращения;

– электронный адрес, на который будут поступать уведомления о ходе решения проблемы. 

Администрация Портала обеспечивает неразглашение третьим лицам всех введённых в процессе регистрации пользовательских данных, за исключением случаев, оговоренных Пользовательским соглашением.

4.5. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о месте работы:

– регион, город и точный фактический адрес организации, сотрудником которой он является (-лся);

– данные об организации: название, организационно-правовая форма, юридический адрес, данные о руководителе;

– сведения о своей должности и периоде работы;

– сведения о третьих лицах, упоминание которых требуется для полного описания проблемы.

4.6. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о своей проблеме:

– пояснения к сложившейся ситуации;

материалы.

Информация, внесённая в поле «Пояснения к сложившейся ситуации», становится публичной и должна носить общий характер. В данном поле запрещается упоминание персональных данных третьих лиц. В случае если заявитель нарушает данный пункт правил, за публикацию информации несёт ответственность сам Пользователь.

Фотоматериалы являются закрытой информацией по умолчанию и могут быть опубликованы в публичном доступе по решению Пользователя.

4.7. Перед отправкой заявления Пользователь соглашается с настоящими Правилами использования сервисов и информации пользователями Системы и принимает соглашение об обработке персональных данных. В случае несогласия с данными условиями каждый Пользователь вправе отказаться от использования ресурса и воспользоваться другими предложенными на официальных ресурсах ведомства видами связи.

4.8. На Портале применяется пост-модерация сообщений. Сообщения публикуются сразу после размещения пользователями и, если они нарушают настоящие Правила, удаляются, или модератором направляется письмо Пользователю с просьбой устранить нарушение.

4.9. Причины отказа в публикации сообщения или предложения внести коррективы:

–           игнорирование правил правописания и ненормативная лексика, сообщение написано не на государственном языке Российской Федерации или содержит большое количество орфографических и синтаксических ошибок, написан заглавными буквами, содержит ненормативную лексику, в том числе в завуалированной форме;

–           отсутствие логической связи между предложениями в обращении, которое не позволяет понять общий смысл описываемого случая;

–           экстремизм, дискриминация (во всех формах: расовая, этническая, возрастная, половая, религиозная, социальная и т.д.);

–           коммерческие цели и реклама – если, по мнению модератора, публикуемые сведения прямо или косвенно нацелены на извлечение прибыли;

–           недостаточность описания либо безосновательные обвинения – модератор оставляет за собой право отклонить случай, если сведения, указанные в нём, не позволяют сделать вывод об имеющемся правонарушении;

–           не проходят модерацию случаи, в которых нет конкретного указания на проблему, присутствуют вопросы риторического характера;

–           не проходят модерацию случаи, которые не соответствуют выбранной Пользователем категории;

–           не проходят модерацию сообщения, которые дублируют ранее опубликованные сообщения (текст сообщения полностью повторяет текст предыдущего сообщения, то есть не несёт новой информации).

4.10. Пользователь может ознакомиться с ответом по опубликованному обращению в своем личном кабинете, предварительно пройдя авторизацию на Портале.

Спасибо за внимание и понимание!      

Источник: https://xn--80akibcicpdbetz7e2g.xn--p1ai/case/87832

Ветка права
Добавить комментарий