Выдали распоряжение о возврате

Как оформить возврат от покупателя

Выдали распоряжение о возврате

Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки. И практически все покупатели об этом прекрасно знают — законодательство очень хорошо защищает их в такой ситуации.

А вот в нюансах документального оформления возврата товара посетителям магазинов разбираться не обязательно — это забота продавцов. И отвечать, если что-то не так, тоже им.

В нашем материале мы расскажем, как оформить возврат от покупателя, во всех деталях, которые нужно знать предпринимателям в сфере розницы и дистанционной торговли, а также кассирам и продавцам.

Вам понадобится заполнить несколько документов: например, ТОРГ-12 и КМ-3. А покупатель может попросить у вас бланк заявления на возврат. Все нужные образцы и пустые формы есть в МоемСкладе: их можно распечатать или заполнить онлайн. Зарегистрируйтесь и попробуйте прямо сейчас: это бесплатно!

Попробовать МойСклад

Условия возврата

Право покупателя на возврат товара регламентировано сразу двумя российскими законами: «О защите прав потребителей» (статья 25) и Гражданским кодексом (статья 502). Мало кто знает, что в этих документах в первую очередь говорится не о возврате, а об обмене товара на тот, который подошел бы покупателю.

Только в том случае, если в магазине нет в наличии аналогичного товара другого цвета, фасона, габаритов или комплектации, продавец обязан вернуть деньги. При этом, по взаимной договоренности, обмен может быть предусмотрен и позже, когда подходящий товар появится в продаже.

Если такая договоренность достигнута, продавец должен незамедлительно сообщить покупателю о появлении подходящего товара.

Впрочем, практика показывает, что чаще всего продавцы возвращают деньги за товар, и сам покупатель ожидает именно этого. Деньги должны быть отданы в течение трех календарных дней. Покупателю возвращается сумма, равная цене товара в день реализации.

Есть и еще один нюанс в условиях возврата, о котором мало, кто знает. Покупатель не обязан предъявлять чек за товар, он может доказать покупку свидетельскими показаниями (статья 493 ГК РФ). Правда, в этом случае дело может дойти до суда.

Остальные условия возврата более-менее известны всем. У покупки, которую принесли обратно в магазин, должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, вещь должна быть новой и ни разу не использованной, иметь пломбы и фабричные ярлыки.

Документы на возврат товара от покупателя

И теперь об основных тонкостях. Оформление возврата товара от покупателя отличается в зависимости от того, когда вещь возвращают в магазин — в день покупки, то есть до закрытия кассовой смены, или в другой день. Рассмотрим оба случая.

Возврат денежных средств покупателю в день покупки

Если посетитель, купивший у вас товар, передумал сразу после этого, то порядок возврата денег следующий. Покупатель предъявляет кассовый или товарный чек, либо иной документ, подтверждающий оплату. В случае, если чеки не сохранились, он, как сказано выше, может сослаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки.

Как правильно оформить возврат товара от покупателя в данном случае? Необходимо заполнить накладную, например, по форме ТОРГ-13. В этом случае в графе «Отправитель» указываются данные покупателя, а в графе «Получатель» — данные организации-продавца.

Документ составляется в двух экземплярах. Его подписывают продавец и покупатель. Для продавца накладная является основанием для корректировочных записей, а для покупателя — для возврата денег (или для обмена товара на аналогичный, если производится обмен).

Бланк ТОРГ-13 вы можете бесплатно скачать на нашем сайте.

Деньги покупателю необходимо выплатить из той же операционной кассы, в которой был пробит чек на покупку возвращаемого товара. Причем, отдать их нужно до закрытия смены и снятия Z-отчета. При закрытии смены вам надо будет составить акт о возврате денежных средств по унифицированной форме КМ-3. На нашем сайте вы можете бесплатно скачать бланк и образец заполнения акта КМ-3.

Сумму, которая была выплачена покупателю, кассир по окончании смены указывает в журнале кассира-операциониста. Ее также необходимо отразить в справке-отчете кассира-операциониста. Если кассиров несколько, то старший кассир должен, наряду с другими данными, указать сумму возвратов покупателям в сводном отчете по всем кассам.

Итак, еще раз про документы на возврат товара от покупателя в день покупки. Клиент приносит чек, продавец оформляет накладную на возвращаемые товары, например, по форме ТОРГ-13, и акт КМ-3.

Возврат денежных средств покупателю не в день покупки

Такие ситуации случаются чаще. Ведь в том, что товар не подходит, покупатель, как правило, убеждается уже при возвращении домой, когда как следует его рассмотрит и проверит.

Каковы правила возврата денежных средств покупателю в данном случае?

Он должен написать заявление на возврат денег.

Форма заявления произвольная, но в нем обязательно указываются ФИО покупателя, наименование товара в соответствии с его паспортом или документом об оплате товара, причина, по которой товар возвращается, а также требование заменить покупку или вернуть за нее денежные средства. Бланк и образец заявления на возврат товара можно скачать на нашем сайте.

Кроме того, покупатель предъявляет чек и паспорт.

Так же, как и в первом случае, необходимо оформить накладную, которая подписывается и продавцом, и клиентом.

Возврат денежных средств покупателю должен быть произведен в течение трех дней после обращения.

Обратите внимание: если у вас несколько касс, то деньги в данном случае должны быть возвращены уже не из операционной, а из главной кассы организации.

Акт КМ-3 о возврате денег при этом составлять не нужно — деньги выдаются по расходному кассовому ордеру на основании паспорта покупателя. После этого кассир фиксирует РКО в кассовой книге.

Бланк расходного ордера также можно бесплатно скачать на нашем сайте, там же опубликованы и инструкции по его заполнению.

Еще раз перечислим документы на возврат товара от покупателя не в день покупки. От клиента требуется чек, паспорт и заявление. Продавец заполняет накладную на возвращаемый товар, например, по форме ТОРГ-13, подписывает ее у покупателя и выдает деньги по расходному кассовому ордеру.

Возврат денег покупателю из кассы и по безналичному расчету

В наше время, когда все больше людей расплачиваются за покупки с помощью банковских карт или разбивают оплату на наличную и безналичную, безусловно, перед продавцом встанет вопрос, в каком виде возвращать деньги в случае, если посетитель принесет товар обратно.

Тут правила следующие. Если покупка оплачена наличными, то возврат денег покупателю можно произвести как из кассы, так и с расчетного счета. В последнем случае от клиента необходимо заявление о том, что он просит произвести возврат денежных средств покупателю на банковскую карту. В заявлении он должен указать реквизиты своего счета.

Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету становится обязательным, если сама покупка была оплачена картой. Деньги должны быть возвращены только на карту. Об этом говорится в п.

3 Официального разъяснения ЦБ РФ от 28.09.09 № 34-ОР: «Продавец…

не вправе расходовать поступившие в его кассу наличные деньги на выплату покупателю за возвращенный товар, приобретенный ранее в безналичном порядке».

Оформлять возвраты товара гораздо легче, используя автоматизированное рабочее место кассира сервиса МойСклад. Легкий поиск по сумме, дате, кассиру и позиции, автоматический пересчет выручки. Возврат денег покупателю по безналу и наличными, а также при смешанной оплате.

Если возвращается товар, оплаченный банковской картой или частично наличными, система устанавливает лимит возвращаемых средств для наличного и безналичного расчета, что позволяет проводить операции в соответствии с законодательством и при этом значительно экономить время продавца.

Возвраты в интернет-магазинах

Если торговля происходит дистанционно, а именно этим понятием можно охарактеризовать работу интернет-магазинов, то правила возврата товара и денег за товар отличаются.

Они описаны в 26-й статье Закона о защите прав потребителей. Информация о порядке и сроках возврата товара должна быть предоставлена покупателю в письменной форме в момент доставки.

Письменные инструкции обязательно должны включать следующие пункты:

  • адрес, по которому можно вернуть товар,
  • режим работы компании-продавца,
  • максимальный срок возврата товара,
  • предупреждение о том, что у товара должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, а также документы, которые подтверждают заключение договора купли-продажи,
  • срок и порядок возврата денег за товар.

При этом в любое время до передачи потребитель вправе отказаться от товара, а после того, как она состоялась — в течение 7 дней, даже без объяснения причины. Этот срок увеличивается до 3 месяцев, если при передаче товара покупателю не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата.

Возврат товара возможен при сохранении товарного вида покупки и ее потребительских свойств. Покупатель может предъявить документ, который доказывает факт покупки, но при его отсутствии у покупателя должна быть возможность сослаться и на другие доказательства факта покупки (вероятно, тоже свидетельские показания).

Из возвращаемой суммы продавец вправе вычесть расходы на доставку товара. Максимальный срок возврата денег покупателю — 10 дней со дня предъявления требования.

Покупатель может получить свои деньги обратно не только наличными или на карту, но также на интернет-кошелек, КИВИ-кошелек или почтовым переводом. Для этого он должен написать соответствующее заявление на возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету с указанием реквизитов.

Ответственность за нарушение

Конечно, неправильное оформление возврата товара чревато санкциями. Подобные случаи рассматриваются как несоблюдение порядка работы с денежной наличностью, это статья 15.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях. Штраф для должностных лиц в этом случае составит от 4000 до 5000 рублей, а для организации — в десять раз больше, от 40000 до 50000 рублей.

Когда товар вернуть нельзя

Запрещенные к возврату и обмену товары перечислены в Правилах продажи отдельных видов товаров и в Перечне непродовольственных товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Это:

  1. товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;
  2. предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
  3. парфюмерно-косметические товары;
  4. текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие);
  5. кабельная продукция (провода, шнуры, кабели);
  6. строительные и отделочные материалы;(линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж;
  7. швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
  8. изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов);
  9. товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;
  10. мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);
  11. ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни;
  12. автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения;
  13. технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства);
  14. гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему;
  15. животные и растения;
  16. непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Отметим, что данный список не распространяется на дистанционную торговлю, в том числе интернет-магазины. Единственное, что нельзя вернуть в такой магазин — это товар, сделанный по индивидуальному заказу, если он исправен.

Источник: https://www.moysklad.ru/poleznoe/shkola-torgovli/kak-oformit-vozvrat-ot-pokupatelja/

Возврат лекарств в аптеки: как законно вернуть себе деньги – советы юриста

Выдали распоряжение о возврате
Слово и Дело

Украинские аптеки с начала 2019 года начали принимать обратно лекарства и медицинские изделия с неповрежденной упаковкой. Препарат можно либо заменить, либо вернуть за него деньги.

О нововведении заявила и.о. министра здравоохранения Ульяна Супрун еще в конце декабря. Редакция NEWSONE.

ua разбиралась, действительно ли можно вернуть лекарства в аптеку, что для этого нужно и с какими сложностями придется столкнуться.

В чем суть программы

Медицинские препараты и средства не подлежали обмену и возврату еще с 1994 года. Однако теперь в украинском законодательстве решили внести правки на этот счет.

Согласно новому Закону Украины № 2628-VIII, аптеки могут принять обратно только некачественные лекарства. А несоответствие препаратов нужно подтвердить лабораторно.

Такой анализ можно сделать бесплатно в Гослекслужбе.

Как сообщила Ульяна Супрун, в организации Гослекслужбы произошли изменения – органу власти предоставили больше полномочий по вопросам контроля и проверки. А региональные отделения Гослекслужбы будут проверять соответствующие аптеки.

Как работает новый механизм

Покупатель может вернуть аптеке некачественные препараты при условии предоставления чека и документа, подтверждающего факт некачественного лекарства или средства.

Поэтому, главное правило при покупке медпрепаратов – сохранять чек, без которого не смогут вернуть деньги.

При этом сотрудник аптеки должен тщательно проверить упаковку на целостность и убедиться в том, что медикаменты не были использованы или повреждены потребителем умышленно.

Под ненадлежащим качеством имеется в виду истекший срок годности лекарства на момент покупки, что подтверждается чеком, внешний вид лекарства не совпадает с описанием в инструкции, не указаны срок годности или серия партии, физические повреждения на упаковке или блистера (ампулы) и другие подобные дефекты.

Если потребитель может аргументировать свои сомнения, стоит обратиться в территориальное отделение Гослекслужбы. Там нужно написать заявление и передать для экспертизы остатки медпрепарата. Для таблеток требуют хотя бы один блистер, для инъекций – минимум пять ампул.

Причиной для проверки медикаментов в лаборатории могут быть:

  • признаки фальсификации лекарств;
  • различия в номерах сертификатов на упаковке и на самих препаратах;
  • не указанные в инструкции побочные действия при их приеме.

Лаборатория обязана предоставить свои выводы совершенно бесплатно, а сама экспертиза длиться не дольше семи дней.

Как лекарства будут проверять в лаборатории

Проверка подлинности начнется с упаковки, куда производители наносят специальные элементы для защиты от фальсификата. После чего, эксперты проведут лабораторные исследования самого препарата, смоделировав реакции при попадании в организм человека.

Исследование также покажет не было ли воздействия потребителя на медикаменты. Допустим, препарат хранился в неправильных условиях, что повлекло за собой необратимые изменения в его составе. Так, о возмещении потраченных денег речи и быть не может.

А если во время первичной проверки станет понятно, что медицинские препараты не соответствуют требованиям, служба попросит поставщика предъявить из архива медицинское средство той самой серии. Следующее исследование проведет уже арбитражная лаборатория. В результате анализа, который подтвердит отклонения и в архивном образце, целая серия лекарств будет подлежать запрету для реализации в аптеках.

Если образец из архива от поставщика окажется качественным, в отличие от лекарств, которые предоставил покупатель – к процессу подключатся правоохранители. Они должны будут выяснить, как неудовлетворительный препарат оказался в аптеке. Ущерб вынуждена будет возместить аптека.

После проведенных исследований покупателю сообщать о результате в виде официального документа. Именно с ним, он сможет обратиться в аптеку и потребовать компенсации в виде потраченных денег или замены препарата на другой.

В число официальных документов о ненадлежащем качестве лекарственного средства входят:

  • вывод относительно качества лекарственных средств, выданный подчиненной лабораторией территориального органа Гослекслужбы и / или уполномоченной лабораторией (по результатам лабораторного анализа, проведенного в соответствии с методами контроля качества, утвержденные во время государственной регистрации);
  • распоряжение Гослекслужбы о запрете оборота лекарственного средства.

Эксперимент

В рамках эксперимента, мы решили проверить, как действует вступивший в силу с 1 января текущего года новый закон о возврате лекарств, и знают ли о нем провизоры на местах. Для этого мы выбрали аптечную сеть, которая пользуется спросом у украинцев, а также единичную аптеку в Киеве.

Бутылочку антисептического средства “Хлоргексидин” в сети аптек продали без проблем и, как это принято, выдали чек. Вскоре, мы вернулись с ним в аптеку и попросили принять препарат обратно, мол, передумали. Фармацевт попросила осмотреть средство и спросила, есть ли у нас уважительная причина для возврата.

“К сожалению, я не могу вернуть вам деньги. Срок годности до ноября 2021 года, а препарат соответствует качеству”, – вежливо объяснила она, указывая на закрытую бутылочку.

Мужчина, который стоял в очереди за нами, возмутился и сообщил о том, что возвращать медпрепараты в аптеку запрещено.

“С начала этого года это стало возможным. При себе обязательно нужно иметь чек и решение экспертизы, где указано, что препарат не соответствует заявленному качеству”, – моментально ответила ему девушка-продавец.

Во второй аптеке мы проделали все то же самое. Однако фармацевт сообщила, что не слышала об изменениях в законодательстве касательно возврата лекарств, но обещала с ними ознакомиться.

Как обезопасить себя от некачественных медпрепаратов

В комментарии для NEWSONE.ua, юрист Юрий Белоус выделил четыре основных правила, которые обезопасят украинцев от недобросовестных аптечных бизнесменов, а также лекарств ненадлежащего качества.

Всегда забирайте чек. Это документ, который подтверждает, что именно вы провели оплату и купили этот препарат. Благодаря этому расчетному документу, вы всегда сможете доказать свою правоту. Кстати, в аптеках фискальный или кассовый чек должен быть в обязательном порядке.

Обращайте внимание на срок годности. Аптека обязана продавать лекарства надлежащего качества, но существует человеческий фактор. Случается, что аптечные склады наполняются в хаотичном порядке и фармацевт может просто-напросто упустить из виду просроченную дату на упаковке.

Если у потребителя возникли сомнения в качестве медпрепарата можно потребовать сертификат качества производителя. Аптечное учреждение должно предоставить его в течение суток. Помимо этого, покупатель может обратиться в территориальный орган Гослекслужбы, контактные данные которого имеются в аптечных учреждениях и на официальном сайте Гослекслужбы.

Не бойтесь защищать себя в суде, в случае конфликта. проблема, что люди ленятся защищать свои права в случае их нарушения.

Если вы вдруг выявили, что недавно купленное лекарство с просроченым сроком годности и у вас есть чек – стоит настаивать на компенсации. Кроме того, можно требовать возмещения морального вреда.

Такое право дают нормы положения Закона “О защите прав потребителей”.

При этом закон освобождает украинского потребителя от судебных сборов на всех инстанциях. Поэтому, защищать свои права и бороться за их восстановление можно не заплатив ни копейки.

В подавляющем большинстве случаев, суд становится на сторону потребителя при необходимых доказательствах.

А если препарат ненадлежащего качества привел к тяжелым последствиям для жизни и здоровья потребителя, компенсацию можно потребовать с конкретной аптеки в досудебном порядке.

Проверяйте на сайте Гослекслужбы, разрешен ли препарат в Украине. Если препарат вам неизвестен, проверьте информацию о нем в специальной форме на сайте Гослекслужбы. Так, вы сможете убедиться, что препарат не запрещен на территории нашей страны.

Теперь вернуть деньги за лекарства становится более возможным, чем это было до нововведений. Однако, на практике это потребует немалых усилий и времени. При этом стоит приготовиться к тому, что несмотря на результат экспертизы, в аптеке могут отказаться возвращать покупателю деньги.

А все потому, что сотрудники аптечного учреждения “не знают об изменениях в законе”. В таком случае, придется вызывать правоохранителей и решать вопрос уже с их участием. Что ж, занимательная головоломка интересна только в том случае, если речь идет о дорогостоящем медпрепарате.

А бороться за копеечный блистер аспирина вряд ли кому-то захочется.

Анастасия Пасичная

Источник: https://newsone.ua/news/zdorove/vozvrat-lekarstv-v-apteki-kak-zakonno-vernut-sebe-denhi-sovety-jurista.html

Бухгалтер тоже может ошибиться…

Выдали распоряжение о возврате

Основными документами, регулирующими вопросы отчислений с заработной платы, являются Кодекс законов о труде Украины (далее — КЗоТ) и Закон Украины «Об оплате труда» от 24.03.95 г. № 108/95-ВР (далее — Закон № 108).

Исключительный перечень оснований, предоставляющих право работодателю производить отчисления с заработной платы работников, приведен в ч. 2 ст. 127 КЗоТ. Такие отчисления осуществляются для покрытия задолженности работников перед учреждением и организацией, где они работают.

В частности, работодатель имеет право проводить отчисления с заработной платы работников для возврата сумм, излишне выплаченных в результате счетных ошибок.

Однако существуют, так сказать, и технические ошибки, то есть печатные ошибки, описки, неправильное применение норм законодательства. Но независимо от причины возникновения ошибки бухгалтеру важно знать, как ее устранить.

КАКАЯ ОШИБКА СЧИТАЕТСЯ СЧЕТНОЙ

Законодательство не содержит определения «счетная ошибка». Но в соответствии с п.п. 1 п. 24 постановления Пленума Верховного Суда Украины «О практике применения судами законодательства об оплате труда» от 24.12.99 г. № 13 (далее — постановление № 13), к счетным ошибкам относятся:

— ошибки в исчислениях;

— двукратное начисление заработной платы за один и тот же период и т. п.

Не могут считаться счетными ошибки, не связанные с исчислениями (т. е. ошибки, связанные с неправильным применением нормативно-правовых актов, в том числе коллективного договора). Иными словами, счетные — это арифметические ошибки.

В таблице приведем перечень некоторых счетных ошибок и ошибок, не относящихся к таковым.

Счетные ошибкиТехнические (несчетные) ошибки
Ошибка в арифметических действиях, например, получен неправильный результат при добавлении составных частей заработной платы (оклада, доплат, премий), которые отдельно были исчислены правильноНеправильно применено законодательство: — оплачен отпуск большей продолжительности, нежели необходимо, в результате сумма отпускных оказывается завышенной; — при расчете среднего заработка бухгалтер учел премию, начисленную после расчетного периода, и др.
Ошибки в результате сбоя бухгалтерской программы, в результате чего была двукратно начислена зарплата за один и тот же периодРаботник получил заработную плату два раза — за себя и за тезку
Механическая ошибка при вводе данных в бухгалтерскую программу, например: введен оклад в большем размере, пропущена цифра, неправильно набрано числоНеправильно применены приказы и распорядительные документы организации, а именно бухгалтер: — начислил не установленную работнику надбавку; — ошибочно выплатил премии без соответствующего распоряжения руководства

Хотим обратить ваше внимание, что приведенный перечень не является исчерпывающим, поэтому каждую конкретную ситуацию необходимо рассматривать индивидуально.

УДЕРЖИВАЕМ ИЗЛИШНЕ ВЫПЛАЧЕННЫЕ СРЕДСТВА

Незаконно выплаченные за счет бюджета средства должны возвращаться в бюджет. Итак, рассмотрим ситуации и способы возмещения излишне выплаченных средств.

Ситуация 1. Взыскание с работника средств в результате переплаты, которая произошла в результате счетной ошибки.

Прежде всего следует документально зафиксировать факт выявления счетной ошибки. Для этого бухгалтер, выявивший ошибку, составляет на имя руководителя бухгалтерскую справку (докладную записку) о факте и причинах ошибки (переплаты).

После этого руководитель издает приказ об удержании неправильно исчисленной суммы. В соответствии с п. 1 ст. 127 КЗоТ приказ должен быть издан не позднее одного месяца со дня окончания срока, установленного для возврата аванса, погашения задолженности, или со дня выплаты неправильно исчисленной суммы.

Поскольку удержание производится по инициативе работодателя, то получать от работника письменное заявление на удержание излишне выплаченной зарплаты не нужно. Однако следует помнить, что согласно ст.127 КЗоТ работодатель должен издать приказ (распоряжение) об удержании, если работник не оспаривает оснований и размера отчислений.

Поэтому бухгалтеру необходимо помнить, что приказ руководителя об осуществлении удержаний из заработной платы работника не может быть выполнен, если на осуществление таких удержаний нет согласия работника. Таким образом, осуществлять такие удержания только на основании приказа нельзя.

Даже если задолженность работника документально подтверждена, все равно он должен дать свое согласие на ее погашение в письменном виде. Это может быть оформлено отдельным документом, т. е. заявлением или подписью работника в приказе (распоряжении) руководителя об осуществлении удержаний.

Если согласие работника получено и срок для принятия решения об удержании не закончился, в таком случае работодатель издает приказ об удержании излишне выплаченной суммы.

Унифицированная форма этого приказа законодательством не установлена, поэтому он оформляется произвольно, но с указанием всех необходимых реквизитов.

Примерный образец приказа

Городская клиническая больница

Приказ

Об удержании из зарплаты

20.04.2012г. Харьков№ 56

В декабре 2011 года инженеру Петренко Ивану Ивановичу из-за счетной ошибки была излишне выплачена заработная плата в сумме семьсот девяносто девять грн. 68 коп. (799,68), о чем 19 апреля 2012 года главный бухгалтер Петрова Н. В. составила докладную записку (прилагается к приказу).

В связи с изложенным и руководствуясь статьей 127 КЗоТ,

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Удержать из заработной платы Петренко И. И. сумму в размере семьсот девяносто девять грн. 68 коп.

2. Начать осуществлять удержание из зарплаты за май 2012 года с учетом ограничений, установленных ст. 128 и 129 КЗоТ.

3. Исполнение настоящего приказа возлагаю на гл. бухгалтера Петрову Н. В.

Основание: докладная записка гл. бухгалтера Петровой Н. В.

Главный врачРуденко Руденко А. Б.

С приказом ознакомлен, с основаниями и суммой удержания из заработной платы согласен. Соглашаюсь на осуществление ежемесячных удержаний из моей заработной платы в размере 20 % в счет погашения задолженности из-за излишне полученных мною средств.

20.04.2012Петренко Петренко И. И.

Если же ситуация складывается не в пользу работодателя (т. е. работник не согласен с действиями работодателя, или же счетная ошибка выявлена с опозданием), то взыскать с работника излишне полученные им в результате счетной ошибки средства можно только в судебном порядке. При этом согласно п.

24 постановления № 13 работодатель может обратиться с требованиями о взыскании в суд согласно ч. 2 ст. 233 КЗоТ в течение одного года со дня возникновения права на отчисление соответствующих сумм.

Если удержания осуществляются на основании решения суда, то бухгалтер, прежде чем приступить к осуществлению удержаний, должен получить соответствующий документ, т. е. исполнительный лист.

Добавим, что в соответствии с разъяснениями, предоставленными Минтруда в письме от 23.10.2009 г. № 248/06/186-09, для исправления счетных ошибок согласие работника не требуется, возражения работника также не могут препятствовать такому отчислению.

Однако с приведенными утверждениями Министерства можно поспорить, поскольку коллизия заложена уже в самом указанном письме.

В частности, при обосновании собственной позиции Минтруда ссылается на вышеупомянутые положения постановления № 13, в котором четко указано, что судами рассматриваются споры, касающиеся сумм, излишне выплаченных в результате счетных ошибок, в том случае если:

— работодатель не имеет возможности произвести отчисление с заработной платы в связи с тем, что работник оспаривает основания и размер последнего;

— истек месячный срок для издания соответствующего приказа (распоряжения);

— по другим причинам.

Поэтому все же, по нашему мнению, не стоит идти путем принудительного удержания, как это советует Минтруда, а лучше получить согласие работника (как это фактически предусмотрено действующим законодательством).

Ситуация 2. Если выявлена несчетная ошибка.

Предположим, сотрудникам излишне выплачена зарплата не из-за сбоя бухгалтерской программы, а в результате неправильного применения приказа или распорядительного документа организации. Поэтому в таком случае существует два способа возмещения излишне выплаченных сумм.

1. Возмещение осуществляется за счет работника

В этом случае руководитель не имеет права издать приказ об отчислении излишне выплаченных сумм и удержать их по собственной инициативе.

Поэтому, если работник согласен добровольно вернуть излишне полученные им суммы, то он вносит излишне выданную ему заработную плату в кассу учреждения или соглашается с тем, что излишне выданные средства удерживают из его заработной платы с подачей руководителю соответствующего заявления. заявления может быть следующим: «Прошу удержать из моей зарплаты излишне полученную мной сумму в размере 500 грн.».

Если излишне выплаченную сумму работник вернет, инцидент будет исчерпан, если же нет — работодатель может обратиться в суд. При этом следует учесть, что согласно ст. 1215 ГКУ зарплата не возвращается, если ее переплата не связана со счетной ошибкой.

Поэтому в этом случае, если дело дойдет до суда, работодатель имеет незначительные шансы вернуть средства. Если же судом будет принято решение не в пользу работодателя, то он имеет право рассмотреть вопрос о взыскании причиненных убытков с виновного лица.

Об этом и поговорим далее.

2. Возмещение осуществляется за счет виновного лица

Если работником незаконно полученная заработная плата добровольно не возвращается, то в соответствии с ч. 1 ст. 132 КЗоТ за ущерб, причиненный предприятию, учреждению, организации при выполнении трудовых обязанностей, работник, по вине которого произошла переплата, несет материальную ответственность.

То есть фактически бухгалтер и будет виновным лицом в том случае, если именно он, начисляя заработную плату, ошибся. Главный аргумент работодателя в этом случае — ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей (п.

7 постановления Пленума ВСУ «О судебной практике по делам о возмещении ущерба, причиненного предприятиям, учреждениям, организациям их работниками» от 29.12.92 г. № 14).

В таком случае бухгалтер возмещает средства в размере прямого действительного ущерба, но не более своей среднемесячной заработной платы.

Руководитель учреждения не позднее двух недель со дня выявления нарушения должен издать соответствующий приказ (распоряжение) и предоставить его на исполнение не ранее семи дней со дня уведомления об этом работника (ч. 2 ст. 136 КЗоТ). В этом приказе руководитель должен указать лицо, виновное в совершении нарушения, и сумму возмещения.

Обратите внимание, что при этом во всех перечисленных выше случаях, независимо от характера ошибки, следует помнить такие правила:

1. При начислении излишних сумм зарплаты на них начислялись и с них удерживались страховые взносы, потому неправомерно начисленные суммы взносов необходимо откорректировать.

Ведь возврату подлежит вся ошибочно израсходованная сумма, т. е.

средства, полученные работником, удержанные из них суммы налога на доходы физических лиц и единого социального взноса (далее — ЕСВ), а также ЕСВ, начисленный на излишнюю зарплату.

2. В соответствии с ч. 1 ст. 128 КЗоТ и ст. 26 Закона № 108 при каждой выплате заработной платы общий размер всех отчислений не может превышать 20 %, а в случаях, отдельно предусмотренных законодательством Украины, — 50 % заработной платы, причитающейся для выплаты работнику.

Следовательно, согласно общему правилу с заработной платы работника может быть отчислено не более 20 % суммы, подлежащей выплате (т. е.

суммы начисленной заработной платы с отчислением налога на доходы работника, ЕСВ, а также сумм, взыскиваемых в доход государства из заработка лиц, отбывающих по приговору суда наказание в виде исправительных работ, или такого административного взыскания согласно постановлению суда).

3. Согласно ст. 129 КЗоТ и ст.26 Закона № 108 не допускается проведение отчислений с выходного пособия, компенсационных и других выплат, на которые согласно законодательству не обращается взыскание. Перечень таких выплат определен ст. 73 Закона Украины «Об исполнительном производстве» от 21.04.99 г. № 606-XIV.

Источник: https://buhgalter.com.ua/articles/details/273187/

Возврат неиспользованного аванса на командировочные нужды

Выдали распоряжение о возврате

Наниматель обязан выдать работнику аванс на командировочные расходы, а работник обязан после возвращения из командировки представить отчет об использованных суммах. Как следует поступать бухгалтеру, если работник не вернул неизрасходованные в командировке денежные средства? Ответы на эти вопросы вы найдете в нашей статье.

Выдача аванса на командировочные расходы

Аванс на командировочные расходы необходимо выдать работнику не позднее чем за 1 день до отъезда в командировку (часть вторая ст. 95 Трудового кодекса Республики Беларусь (далее – ТК), п.

7 Инструкции о порядке и размерах возмещения расходов при служебных командировках в пределах Республики Беларусь, утвержденной постановлением Минфина Республики Беларусь от 12.04.2000 № 35).

Сумма аванса на расходы по проезду, найму жилого помещения рассчитывается приблизительно исходя из справочной информации о стоимости проезда до места командирования и обратно, стоимости проживания в гостинице и т.д.

Работник, получивший денежные средства под отчет на предстоящие расходы, должен представить авансовый отчет в следующие сроки (п.

35 Инструкции о порядке ведения кассовых операций и порядке расчетов наличными денежными средствами в белорусских рублях на территории Республики Беларусь, утвержденной постановлением Правления Нацбанка Республики Беларусь от 29.03.2011 № 107; далее − Инструкция № 107):

− при получении наличных денег (в т.ч. с использованием корпоративных дебетовых карточек) − не позднее 3 рабочих дней со дня истечения срока, на который выданы деньги;

− при получении денежных средств с использованием корпоративных дебетовых карточек и проведении оплаты только в безналичной форме или частично в наличной и частично в безналичной формах − не позднее 15 рабочих дней со дня проведения оплаты (исключая день оплаты).

Возврат неиспользованных сумм денежных средств, полученных под отчет, осуществляется в сроки, установленные для представления отчета.

Если аванс работнику выдавался наличными деньгами или путем перечисления на личную карточку командированного работника, то неизрасходованная сумма денежных средств вносится им в кассу организации или на ее расчетный счет.

Аналогичным образом возвращается не использованная работником сумма денежных средств, снятая им с корпоративной карточки. В случае безналичных расчетов посредством корпоративной карточки не израсходованная работником сумма денежных средств остается на счете нанимателя (пп. 40, 41 Инструкции № 107).

Если работник не вернул аванс, полученный на командировочные расходы, то наниматель вправе издать распоряжение на удержание из его заработной платы неизрасходованного и своевременно не возвращенного аванса (не позднее 1 месяца со дня окончания срока, установленного для возвращения аванса) (п. 1 части второй ст. 107 ТК).

Бухгалтерский учет не израсходованных работником сумм

Подотчетные суммы, не возвращенные работниками в установленный срок, отражаются в бухгалтерском учете организации по кредиту счета 71 «Расчеты с подотчетными лицами» и дебету счета 94 «Недостачи и потери от порчи имущества» с последующим отнесением этих сумм на виновное лицо (работника) (кредит счета 94 − дебет счета 73 «Расчеты с персоналом по прочим операциям»).

Списание суммы задолженности работника по невозвращенному остатку аванса на основании решения руководителя в состав прочих расходов по текущей деятельности отражается в бухгалтерском учете организации записью по кредиту 73 в корреспонденции с дебетом счета 90 «Доходы и расходы по текущей деятельности» (субсчет 90-10 «Прочие расходы по текущей деятельности») (п. 13 Инструкции по бухгалтерскому учету доходов и расходов, утвержденной постановлением Минфина Республики Беларусь от 30.09.2011 № 102).

Страховые взносы в ФСЗН и Белгосстрах, производимые за счет организации, отражаются по дебету тех счетов, на которых отражается начисление затрат на оплату труда и других выплат работникам, и кредиту счетов 69 «Расчеты по социальному страхованию и обеспечению» и 76-2 «Расчеты по имущественному и личному страхованию» соответственно (часть вторая п. 54, часть шестая п. 59 Инструкции о порядке применения типового плана счетов бухгалтерского учета, утвержденной постановлением Минфина Республики Беларусь от 29.06.2011 № 50).

Удержание подоходного налога

Наниматель вправе сделать распоряжение об удержании неиспользованной суммы аванса. Если организация не сделала распоряжение об удержании, то сумма невозвращенного аванса включается в доходы, подлежащие обложению подоходным налогом.

Датой фактического получения дохода при невозврате денежных средств, полученных в качестве аванса на командировочные расходы, является первый день месяца, следующего за месяцем, в котором истек установленный законодательством срок для принятия организацией распоряжения об удержании у такого работника сумм невозвращенного аванса (подп. 1.12-1 п. 1 ст. 172 Налогового кодекса Республики Беларусь; далее − НК).

Страховые взносы в ФСЗН и Белгосстрах

Источник: https://www.gb.by/aktual/bukhgalterskii-uchet/vozvrat-neispolzovannogo-avansa-na-koman

Ветка права
Добавить комментарий